Kako primjenjujete nedavnu odluku Suda Europske unije o pravu osobe da bude zaboravljena?

Nedavna presuda Suda Europske unije ima velik utjecaj na tražilice u Europi. Sud je utvrdio da određeni korisnici imaju pravo zatražiti da tražilice poput Googlea uklone rezultate za upite koji uključuju ime osobe. Da bi ispunili uvjete za to, prikazani rezultati trebali bi biti neadekvatni, irelevantni, izgubiti relevantnost ili biti pretjerani.

Od objave te odluke dana 13. svibnja 2014. radimo bez prestanka na usklađivanju s istom. Postupak je složen jer moramo procijeniti svaki pojedini zahtjev i uskladiti prava pojedinca na to da upravlja svojim osobnim podacima s pravom javnosti da dobije i distribuira informacije.

Ako želite zatražiti uklanjanje, ispunite ovaj web-obrazac. Dobit ćete automatski odgovor kojim potvrđujemo da smo primili vaš zahtjev. Zatim ćemo procijeniti vaš slučaj. Napominjemo da to može potrajati dulje jer smo već primili brojne zahtjeve. Prilikom procjenjivanja vašeg zahtjeva razmotrit ćemo uključuju li rezultati zastarjele informacije o vašem privatnom životu. Također ćemo razmotriti je li zadržavanje tih informacija u rezultatima pretraživanja u interesu javnosti, na primjer, odnose li se informacije na financijske prijevare, profesionalnu pogrešku, osuđivanje za kazneno djelo ili vaše javno ponašanje kao dužnosnika (izabranog ili neizabranog). To su teške odluke i, kao privatna organizacija, možda nismo u dobrom položaju da donesemo odluku o vašem slučaju. Ako se ne slažete s našom odlukom, možete se obratiti svom lokalnom uredu nadležnom za zaštitu podataka.

Veselimo se bliskoj suradnji s tijelima za zaštitu podataka i drugima na usavršavanju pristupa takvim problemima u predstojećim mjesecima. Odluka Suda Europske unije predstavlja značajnu promjenu za tražilice. Iako nas zabrinjava njezin utjecaj, smatramo da je važno poštovati odluku Suda i ulažemo napore u osmišljavanje postupka usklađenog sa zakonom.

Prilikom pretraživanja imena možda će se prikazati obavijest o tome da su rezultati možda izmijenjeni u skladu s propisima o zaštiti podataka u Europi. Tu obavijest prikazujemo u Europi kad korisnik pretražuje većinu imena, a ne samo stranice na koje je utjecalo uklanjanje.

Kako Google štiti moju privatnost i čuva moje podatke na sigurnom?

Znamo da su vam sigurnost i privatnost važne jer su one isto tako važne i nama. Pružanje jake sigurnosti i vaše povjerenje u sigurnost i dostupnost svojih podataka kada su vam potrebni naš je prioritet.

Stalno radimo na poboljšavanju sigurnosti, zaštiti vaše privatnosti i postizanju veće učinkovitosti Googlea za vas. Svake godine ulažemo stotine milijuna dolara u sigurnost te zapošljavamo svjetski poznate stručnjake na području sigurnosti podataka kako bismo zaštitili vaše podatke. Također smo razvili praktične alate za upravljanje privatnošću i sigurnošću, primjerice Google nadzornu ploču, potvrdu u dva koraka i postavke personaliziranih oglasa u Mom centru za oglase. Tako da kada su u pitanju podaci koje dijelite s Googleom, kontrola je u vašim rukama.

U Googleovu centru za sigurnost možete saznati više o zaštiti i sigurnosti na mreži, uključujući informacije o tome kako zaštititi sebe i svoju obitelj.

Saznajte više o načinu na koji čuvamo privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka, a i kako vam omogućujemo nadzor nad njima.

Zašto je moj račun povezan s regijom?

Vaš je račun povezan s regijom (ili teritorijem) u uvjetima pružanja usluge kako bismo mogli odrediti nekoliko stvari:

1. Googleovo povezano društvo koje pruža usluge, obrađuje vaše podatke i odgovorno je za pridržavanje primjenjivih zakona o privatnosti. Google u pravilu svoje usluge za potrošače nudi putem jednog od dvaju društava:
   1. Google Ireland Limited, ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru (države EU-a, Island, Lihtenštajn i Norveška) ili Švicarskoj
   2. Google LLC, sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, za ostatak svijeta
2. Verziju uvjeta koji se primjenjuju na naš odnos, a koji se mogu razlikovati ovisno o lokalnim zakonima
3. Primjena zahtjeva za Googleove usluge koji su specifični za regiju u kojoj živite

Određivanje regije povezane s vašim računom

Kad izradite novi račun, taj račun povezujemo s regijom na temelju lokacije na kojoj ste izradili svoj Google račun. Za račune stare barem godinu dana upotrebljavamo regiju iz koje obično pristupate Googleovim uslugama. To je obično regija u kojoj ste u prošloj godini proveli najviše vremena.

Česta putovanja u pravilu ne utječu na regiju povezanu s vašim računom. Ako se preselite u novu regiju, ažuriranje povezane regije može potrajati oko godinu dana.

Ako regija povezana s vašim računom ne odgovara vašoj regiji prebivališta, to može biti zato što živite u jednoj, a radite u drugoj regiji, zato što ste instalirali virtualnu privatnu mrežu (VPN) da biste maskirali svoju IP adresu ili zato što živite blizu teritorijalne granice. Ako se ne slažete s regijom povezanom s vašim računom, pošaljite zahtjev za promjenu regije.

Kako mogu ukloniti podatke o sebi iz Googleovih rezultata pretraživanja?

Googleovi rezultati pretraživanja odraz su sadržaja koji su javno dostupni na webu. Tražilice ne mogu izravno ukloniti sadržaj s web-lokacija, tako da se uklanjanjem rezultata pretraživanja iz Googlea neće ukloniti sadržaj s weba. Ako želite nešto ukloniti s weba, trebali biste kontaktirati webmastera web-lokacije na kojoj je sadržaj postavljen i zatražiti od njega da unese promjene. Osim toga, ako u skladu sa zakonom Europske unije o zaštiti podataka želite zatražiti uklanjanje određenih informacija o sebi koje se pojavljuju u Googleovim rezultatima pretraživanja, molimo kliknite ovdje. Nakon što se sadržaj ukloni i Google ažurira, te se informacije više neće prikazivati u Googleovim rezultatima pretraživanja. Ako imate hitan zahtjev za uklanjanje, također možete posjetiti našu stranicu pomoći gdje ćete pronaći više informacija.

Šalju li se web-lokacijama moji upiti za pretraživanje kada kliknem rezultat Google pretraživanja?

U pravilu ne. Kada kliknete rezultat pretraživanja na Google pretraživanju, vaš web-preglednik šalje određene podatke odredišnoj web-stranici. Vaši pojmovi za pretraživanje mogu se pojaviti u internetskoj adresi, odnosno URL-u, stranice rezultata pretraživanja, no Google pretraživanje osmišljeno je tako da spriječi da preglednici šalju taj URL odredišnoj stranici kao URL preporuke. Podatke o upitima za pretraživanje pružamo putem Google trendova i usluge Google Search Console, no kad ih pružamo, objedinjujemo upite kako bismo dijelili samo upite koje pošalje više korisnika.