سياسة الخصوصية لـ Google

14 أكتوبر 2005

نحن نُقدِّر أهمية الخصوصية هنا في Google. وهذه السياسة تنطبق على كافة المنتجات والخدمات ومواقع الويب التي تقدمها شركة Google Inc. أو الشركات الفرعية أو التابعة لها (إجمالاً "خدمات" Google) . وبالإضافة إلى ذلك؛ وفي حالة الاحتياج إلى مزيد من المعلومات التفصيلية لتوضيح ممارسات خصوصيتنا؛ نقوم بنشر إشعارات خصوصية متفرقة تُبيِّن الكيفية التي تعالِج بها خدمات معينة المعلومات الشخصية؛ والتي يمكن الوصول إليها عن طريق شريط التنقُّل الموجود هذا الإشعار.

تلتزم Google بمبادئ خصوصية Safe Harbor الأمريكية فيما يتعلق بالإخطار والاختيار ونقل برنامج Onward والأمن وتكامل البيانات والوصول والتنفيذ، وهي مسجلة في القسم الأمريكي التابع لبرنامج Safe Harbor للتجارة.

وإذا كان لديك أية استفسارات حول هذه السياسة؛ فنرجو الاتصال بنا من خلال موقعنا على الويب أو اكتب إلينا على العنوان: Privacy Matters, c/o Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA.

المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها:

نحن نقدم عددًا من الخدمات التي لا تتطلب منك التسجيل لحساب أو تقديم أية معلومات شخصية لنا وذلك مثل بحث Google. ولكي نُقدم المدى الكامل لخدماتنا؛ فقد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات التي تقدمها - عند قيامك بالتسجيل في أحد حسابات Google أو في خدمة أخرى من خدمات Google أو في عرض تجاري يتطلب التسجيل؛ نطلب منك معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بالحساب. وفي بعض الخدمات - مثل برامجنا الإعلانية - نطلب أيضًا معلومات بطاقات الائتمان أو غيرها من حسابات الدفع، والتي نحتفظ بها في صيغة مشفَّرة في مراكز خدمة آمنة. ويمكن أن نجمع بين المعلومات التي تقدمها بشأن حسابك وبين معلومات من خدمات Google الأخرى أو من أطراف ثالثة لكي نقدم لك تجربة أفضل ولنُحسِّن من جودة خدماتنا. وفي بعض الخدمات؛ يمكن أن نعطيك فرصة اختيار عدم المشاركة في الجمع بين هذه المعلومات.
• ملفات تعريف الارتباط cookies لـ Google - عند زيارتك لموقع Google؛ نقوم بإرسال واحد أو أكثر من هذه الملفات - والملف يكون صغيرًا ويحتوي على سلسلة من الحروف - إلى الكمبيوتر الخاص بك حتى يتم تحديد المتصفح الخاص بك بشكل متفرد ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط cookies لتحسين جودة خدماتنا عن طريق تخزين تفضيلات المستخدم وتتبُّع اتجاهاته؛ وذلك مثل مدى قيام الأشخاص بالبحث. ومع أنه يتم إعداد معظم برامج المتصفح مبدئيا على قبول ملفات تعريف الارتباط cookies؛ إلاَّ أنه يمكنك إعادة ضبط المتصفح الخاص بك ليقوم برفض كل هذه الملفات، أو ليشير إلى إرسال أحد هذه الملفات. وعلى الرغم من ذلك؛ قد لا تقوم بعض من مزايا Google وخدماتها بالأداء السليم في حالة تعطيل ملفات تعريف الارتباط cookies.
• معلومات السِجل - عندما تستخدم خدمات Google؛ تقوم مراكز خدمتنا بالتسجيل الآلي للمعلومات التي يرسلها المتصفح الخاص بك عندما تزور أحد مواقع الويب. وتتضمن سِجلات مركز الخدمة هذه معلومات مثل طلب الويب الخاص بك وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ونوع المتصفح ولغته وتاريخ ووقت الطلب وواحد أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط Cookies التي قد تحدد المتصفح الخاص بك بشكل متفرد.
• اتصالات المستخدم - عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا أو اتصالاً آخر إلى Google؛ فقد نحتفظ بهذه الاتصالات لكي نستخدمها في معالجة استفساراتك والرد على طلباتك وتحسين خدماتنا.
• المواقع الفرعية - نحن نوفر بعضًا من خدماتنا لمواقع ويب أخرى. وقد يتم إرسال المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى هذه المواقع إلى Google لكي يتم توفير الخدمة. ونقوم بمعالجة هذه المعلومات طبقًا لهذه السياسة. وربما يكون للمواقع الفرعية ممارسات خصوصية مختلفة، ونحن نحثك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
• الروابط - يمكن أن تُقدم Google روابط بتنسيق يسمح لنا بتتبُّع استخدام هذه الروابط. ويتم استخدام هذه المعلومات لتحسين جودة بحثنا وتقنيتنا والمحتويات المُخصَّصة والإعلانات. ولمزيد من المعلومات حول الروابط وعناوين المواقع URLs التي يُعاد توجيهها؛ نرجو الاطلاع على الأسئلة الشائعة.
• المواقع الأخرى - تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب والخدمات التي تمتلكها Google وتقوم بتشغيلها. ونحن لا نتحكم في المواقع التي يتم عرضها كنتائج بحث أو كروابط في نطاق خدماتنا المتنوعة. وقد تقوم هذه المواقع الأخرى بوضع ملفات تعريف الارتباط cookies الخاصة بها أو ملفات أخرى على الكمبيوتر الخاص بك؛ أو تقوم بجمع بيانات أو محاولة التوصُّل إلى معلومات شخصية من خلالك.

تقوم Google بمعالجة المعلومات الشخصية فقط من أجل الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية المعمول بها و/أو إشعار الخصوصية لخدمات معينة. وبالإضافة إلى ما سبق؛ فهذه الأغراض تشمل:

• تقديم منتجاتنا وخدماتنا للمستخدمين والتي تتضمن عرض المحتويات المُخصَّصة والإعلانات.
• المراجعة والبحث والتحليل بهدف الحفاظ على خدماتنا وحمايتها وتحسينها.
• ضمان الأداء الفني لشبكتنا.
• تطوير خدمات جديدة.

ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا للمعلومات الشخصية عن طريق الرجوع إلى إشعارات الخصوصية للخدمات المعينة.

وتقوم Google بمعالجة المعلومات الشخصية في مراكز خدماتنا في الولايات المتحدة الأمريكية وبلدان أخرى. وفي بعض الحالات؛ تتم معالجة المعلومات الشخصية في مركز خدمة خارج بلدك. وقد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لكي نقدم الخدمات الخاصة بنا. وفي بعض الحالات قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بالنيابة عن طرف ثالث وطبقًا لتعليماته؛ وذلك مثل شركائنا الإعلانيين.

خيارات المعلومات الشخصية

عند قيامك بالتسجيل لخدمة معينة تتطلب التسجيل؛ نطلب منك تقديم معلومات شخصية. وفي حالة استخدامنا لهذه المعلومات بطريقة تختلف عن الغرض الذي جُمعَت من أجله؛ فإننا نطلب موافقتك قبل الشروع في ذلك الاستخدام.

وإذا عزمنا على استخدام المعلومات الشخصية لأية أغراض غير تلك الموضحة في هذه السياسة و/أو إشعارات الخدمات المعينة؛ فإننا نقدم لك طريقة فعالة لاختيار عدم استخدام المعلومات الشخصية لتلك الأغراض الأخرى. ونحن لن نقوم بجمع أو استخدام المعلومات الحساسة لأغراض غير تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه و/أو إشعارات الخدمات المعينة؛ ما لم يتم الحصول على موافقتك المسبقة على ذلك.

ويمكنك رفض تقديم أية معلومات شخصية لأية خدمة من خدماتنا؛ وفي هذه الحالة قد لا تتمكن Google من تقديم هذه الخدمات لك.

مشاركة المعلومات

تلتزم Google بمشاركة المعلومات الشخصية مع شركات أخرى أو أفراد خارج Google فقط في الحالات المحددة التالية:

• الحصول على موافقتك. طلب موافقة على اختيار مشاركة أية معلومات شخصية حساسة.
• ونحن نقدم هذه المعلومات إلى الشركات الفرعية أو التابعة لنا أو أية شركات أخرى موثوق بها أو أفراد بهدف معالجة المعلومات الشخصية بالنيابة عنا. ونطلب أن توافق هذه الأطراف على معالجة هذه المعلومات بناءً على تعليماتنا وطبقًا لهذه السياسة وأية معايير أمن وسرية أخرى مناسبة.
• ولدينا اعتقاد راسخ بأن الوصول إلى هذه المعلومات أو استخدامها أو المحافظة عليها أو الكشف عنها هو أمر ضروري بالقدر المعقول من أجل (أ) تنفيذ أي قانون أو تنظيم أو إجراء قانوني معمول به أو أي طلب حكومي واجب التنفيذ، (ب) تنفيذ شروط الخدمة المعمول بها والتي تشمل التحقيق في أية انتهاكات ممكنة لهذه الوثيقة، (جـ) تعقُّب أو منع أو الإبلاغ عن قضايا الاحتيال أو الأمن أو القضايا الفنية، (د) الحماية من أي ضرر متوقع بالحقوق أو بملكية Google وأمنها أو لمستخدميها أو عامة الناس طبقًا لما يتطلبه القانون ويسمح به.

وفي حالة اشتراك Google في عملية انضمام أو امتلاك أو أي شكل من أشكال البيع لبعض أو لكل ممتلكاتها؛ فإننا نُقدِّم إشعارًا قبل نقل المعلومات الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

ويمكن أن نشارك أطرافًا ثالثة في بعض المعلومات غير الشخصية المُجمَّعة مثل عدد المستخدمين الذين قاموا بالبحث عن مصطلح معين - على سبيل المثال - أو عدد المستخدمين الذين قاموا بالنقر فوق إعلان معين. فمثل هذه المعلومات لا تحدد هويتك بصفة شخصية.

ونرجو الاتصال بنا على العنوان أدناه بشأن أية أسئلة إضافية حول إدارة أو استخدام البيانات الشخصية.

أمن المعلومات

نحن نتخذ معايير أمنية مناسبة للحماية من الوصول المحظور إلى البيانات أو التبديل المحظور فيها أو الكشف عنها أو تدميرها. وهذه المعايير تشمل المراجعات الداخلية لتجميعنا للبيانات وممارسات التخزين والمعالجة والمعايير الأمنية بالإضافة إلى المعايير الأمنية المادية للحماية من الوصول المحظور إلى الأنظمة التي نُخزِّن فيها البيانات الشخصية.

فنحن نقيّد الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي Google والمتعاقدين معها وعملائها الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لكي يقوموا بتشغيل خدماتنا أو تطويرها أو تحسينها. وهؤلاء الأفراد ملتزمون بالتزامات السرية ويخضعون للقواعد التأديبية التي تشمل الفصل التام من العمل و رفع الدعوى الجنائية؛ في حالة عدم الوفاء بهذه الالتزامات.

تكامل البيانات

تقوم Google بمعالجة المعلومات الشخصية فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها وطبقًا لهذه السياسة أو أي إشعار خصوصية لخدمة معينة معمول به. ونقوم بمراجعة تجميعنا للبيانات وممارسات التخزين والمعالجة لضمان أننا نقوم بجمع وتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية المطلوبة فقط لتقديم خدماتنا أو تحسينها. كما نتخذ إجراءات معقولة لضمان دقة المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها واكتمالها وسريانها، مع اعتمادنا على مستخدمينا في تحديث أو تصحيح معلوماتهم الشخصية كلما لزم الأمر.

الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها

عند استخدامك خدمات Google؛ نبذل جهودًا حميدة لنوفر لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية حتى تتمكن من تصحيحها إذا كانت غير دقيقة أو تتمكن من حذفها بناءً على طلبك ما لم تكن مطلوبة للاحتفاظ بها من جهة القانون أو لأغراض عملية شرعية. ونطلب من المستخدمين الأفراد تحديد هويتهم وتحديد المعلومات المطلوب الوصول إليها سواء أتم تصحيحها أم إزالتها قبل معالجة هذه الطلبات، وقد نرفض معالجة الطلبات التي ليست شائعة أو منظمة بالقدر المطلوب أو التي تحتاج إلى مجهود فني إضافي أو تُعرِّض خصوصية الآخرين للخطر أو تكون غير عملية بدرجة كبيرة - على سبيل المثال الطلبات المتعلقة بالمعلومات الموجودة على الأشرطة الاحتياطية - أو يكون الوصول إليها غير مطلوب. وعند توفير خدمة الوصول إلى المعلومات وتصحيحها؛ فإننا نؤدي هذه الخدمة مجانًا وبدون تكاليف إلاَّ إذا كان أداء الخدمة يتطلب مجهودًا إضافيًا. وذلك لأن بعض خدماتنا تحتاج إلى إجراءات مختلفة للوصول إليها أو لتصحيحها أو لحذف معلومات المستخدمين الشخصية بها. ويتم تقديم تفاصيل هذه الإجراءات في ملاحظات الخصوصية الخاصة بالخدمات أو الأسئلة الشائعة المتعلقة بهذه الخدمات.

التنفيذ

تقوم Google بانتظام بمراجعة التزامها بهذه السياسة. ونرجو عدم الشعور بأي حرج في التوجيه المباشر لأية استفسارات أو اهتمامات بشأن هذه السياسة أو بشأن معالجة Google للمعلومات الشخصية، وذلك عن طريق الاتصال بنا من خلال موقع الويب هذا أو بالكتابة إلينا على العنوان: Privacy Matters, c/o Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA. وعند استلامنا للشكاوى الرسمية المكتوبة على هذا العنوان؛ فإن من سياسة Google أن تتصل بالمستخدم صاحب الشكوى بخصوص اهتماماته. هذا بالإضافة إلى أننا نتعاون مع السلطات التنظيمية المناسبة - ومن ضمنها السلطات القائمة على حماية البيانات المحلية - للعمل على حل أي شكاوى تتعلق بنقل البيانات الشخصية ولا يمكن حلها فيما بين Google والفرد العادي.

التغييرات في هذه السياسة

نرجو ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قابلة للتغيير من حين لآخر. ولن ننتقص من حقوقك المنصوص عليها في هذه السياسة دون الحصول على موافقتك الصريحة على ذلك، كما نتوقع على الأرجح أن تكون هذه التغييرات تغييرات طفيفة. وبغض النظر عن ذلك؛ فإننا سنقوم بنشر أية تغييرات في السياسة على هذه الصفحة و - إذا كانت التغييرات مهمة - سنقدم إشعارًا أكثر وضوحًا يشمل - لبعض الخدمات - إشعارًا بالبريد الإلكتروني بالتغييرات التي طرأت على السياسة. وسيتم تحديد كل إصدار من هذه السياسة في أعلى هذه الصفحة بتاريخه الساري، كما سنحتفظ بالإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية هذه في أرشيف ترجع إليه عند المراجعة.

وإذا كان لديك أية استفسارات إضافية أو اهتمامات حول هذه السياسة؛ فنرجو عدم الشعور بأي حرج في الاتصال بنا في أي وقت من خلال موقع الويب هذا أو على العنوان: Privacy Matters, c/o Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA.