นโยบายส่วนบุคคล

ปรับปรุงครั้งล่าสุด: 7 สิงหาคม 2008 27 มกราคม 2009

ที่ Google เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายส่วนบุคคลใช้บังคับกับทุก ผลิตภัณฑ์ บริการ และเว็บไซต์ ที่เสนอโดย Google Inc. หรือบริษัทย่อยและบริษัทในเครือ ยกเว้น DoubleClick (นโยบายส่วนบุคคล ของ DoubleClick) และ Postini (นโยบายส่วนบุคคลของ Postini) ซึ่งรวมเรียกว่า “บริการ” ของ Google นอกจากนี้ หากต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเรา เราจะโพสต์ประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมเพื่ออธิบายขั้นตอนของบริการบางอย่าง ข้อมูลส่วนบุคคล ประกาศมีอยู่ที่ ศูนย์ข้อมูลส่วนบุคคลของ Google

Google ยึดถือประกาศหลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว Safe Harbor, ตัวเลือก, การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ, ความปลอดภัย, การเปลี่ยนแปลงข้อมูล, การเข้าถึงและการบังคับใช้ของสหรัฐอเมริการ อีกทั้งยังได้จดทะเบียนตาม Safe Harbor Program จากกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา

หากคุณมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับนโยบายส่วนบุคคลนี้ โปรด ติดต่อเรา ผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือเขียนถึงเราที่

ข้อมูลที่เรารวบรวมและวิธีการที่เราใช้ข้อมูล

เราเสนอบริการจำนวนมากที่คุณไม่ต้องจดทะเบียนสำหรับบัญชีหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลไปยังสหรัฐอเมริกา เช่น การค้นหาของ Google เพื่อให้บริการของเรามีความครบถ้วนในทุกด้าน เราอาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลที่คุณให้ไว้ – เมื่อคุณสมัครใช้งาน บัญชีผู้ใช้ Google บริการอื่นของ Google หรือการส่งเสริมการขายที่ต้องใช้การจดทะเบียน เราจะขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านบัญชี) สำหรับบริการบางอย่าง เช่น โปรแกรมโฆษณาของเรา เรายังต้องใช้บัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีการชำระเงินอื่นๆ ที่เราเก็บรักษาไว้ในรูปแบบที่เข้ารหัสในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราอาจรวมเอาข้อมูลที่คุณส่งมาไว้กับบัญชีของคุณที่มีข้อมูลจากบริการอื่นๆ ของ Google หรือบุคคลที่สามเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นและเพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการของเรา สำหรับบริการบางอย่าง เราอาจให้โอกาสคุณในการเลือกที่จะไม่รวมข้อมูลดังกล่าว
• คุกกี้ – เมื่อคุณเยี่ยมชม Google, เราจะส่งคุกกี้หนึ่งไฟล์ขึ้นไป – ทั้งนี้ คุกกี้หมายความถึงไฟล์ขนาดเล็กที่ประกอบด้วยสตริงของอักขระที่ส่งไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณที่ระบุเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่ซ้ำกัน เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการของเราโดยบันทึกการตั้งค่าของผู้ใช้และติดตามแนวโน้มของผู้ใช้ เช่น ผู้คนค้นหาข้อมูลอย่างไร Google ยังใช้คุกกี้ในบริการโฆษณาเพื่อช่วยผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่ในการแสดงผลและจัดการโฆษณาข้ามเว็บไซต์ เราอาจตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์และดูหรือคลิกโฆษณาชิ้นหนึ่งที่สนับสนุนโดยบริการโฆษณาของ Google
• ข้อมูลบันทึกการใช้ – เมื่อคุณเข้าถึงบริการของ Google เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกข้อมูลที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งมาโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ บันทึกการใช้เซิร์ฟเวอร์ เหล่านี้อาจรวมถึงข้อมูลเช่น การเรียกดูเว็บ, ที่อยู่ Internet Protocol, ชนิดของเบราว์เซอร์, ภาษาของเบราว์เซอร์, วันที่และเวลาของการเรียกดูและคุกกี้หนึ่งไฟล์ขึ้นไปที่อาจระบุเบราว์เซอร์ของคุณให้แตกต่างออกไป นอกจากนี้ เพื่อปกป้องคุณจากการฉ้อฉล ฟิชชิ่ง และการประพฤติมิชอบอื่น เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับบริการต่างๆ ของเรา ข้อมูลใดๆ เหล่านั้นที่เรารวบรวมจะถูกใช้เพื่อการตรวจจับและป้องกันการฉ้อฉลหรือการประพฤติมิชอบอื่นเท่านั้น·
• ข้อมูลการสื่อสารของผู้ใช้ – เมื่อคุณส่งอีเมลหรือข้อมูลการสื่อสารอื่นๆ ไปยัง Google เราอาจเก็บข้อมูลการสื่อสารเหล่านั้นไว้เพื่อดำเนินการตามที่คุณร้องของ ตอบคำขอของคุณ และปรับปรุงบริการของเรา
• เว็บไซต์พันธมิตร – เราเสนอบริการของเราที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์อื่นๆ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เว็บไซต์เหล่านั้นอาจถูกส่งไปที่ Google เพื่อนำส่งบริการ เราดำเนินการกับข้อมูลตามนโยบายส่วนบุคคลนี้ เว็บไซต์ของ Affiliate อาจมีแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกันและเราขอแนะนำให้คุณอ่านแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลนี้
• ลิงก์ – Google อาจแสดงลิงก์ในรูปแบบที่ช่วยให้เราติดตามว่าลิงก์เหล่านี้ถูกคลิกหรือไม่ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงคุณภาพเทคโนโลยีการค้นหาของเรา เนื้อหาที่กำหนดเอง และการโฆษณา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลิงก์และ URL ที่เปลี่ยนเส้นทาง โปรดดู คำถามที่พบบ่อยของเรา
• เว็บไซต์อื่นๆ – นโยบายส่วนบุคคลนี้ใช้กับการบริการของ Google เท่านั้น เราไม่ได้ควบคุมเว็บไซต์ที่แสดงเป็นผลการค้นหาหรือลิงก์จากภายในบริการที่หลากหลายของเรา เว็บไซต์เหล่านี้อาจวางคุกกี้ของตัวเองหรือไฟล์อื่นๆ ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ รวบรวมข้อมูล หรือร้องขอข้อมูลจากคุณ

Google ดำเนินการในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายส่วนบุคคลนี้ และ/หรือประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมสำหรับบางบริการเท่านั้น นอกเหนือจากที่กล่าวข้างต้นแล้ว วัตถุประสงค์เหล่านี้ยังรวมถึง:

• การให้บริการของเราแก่ผู้ใช้ รวมทั้งการแสดงผลของเนื้อหาที่กำหนดเอง และการโฆษณา
• การตรวจสอบ การค้นคว้า และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อรักษา ป้องกัน และปรับปรุงบริการของเรา
• การให้ความมั่นใจในการทำงานของเครือข่ายของเรา และ
• การพัฒนาบริการใหม่ๆ

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลโดยอ้างอิงจากประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มสำหรับบางบริการ

Google ดำเนินการในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ในบางกรณี เราดำเนินการในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศของเรา เราอาจดำเนินการในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจัดหาบริการของเรา ในบางกรณี เราอาจดำเนินการในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบุคคลที่สามและตามคำแนะนำของบุคคลที่สาม เช่น พันธมิตรโฆษณาของเรา

ตัวเลือกสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณสมัครใช้งานบริการบางอย่างที่ต้องใช้การจดทะเบียน เราจะขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากเราใช้ข้อมูลนี้ในลักษณะที่แตกต่างไปจากวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนใช้ข้อมูล

ถ้าเราต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลไปเพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่อธิบายไว้ในนโยบายส่วนบุคคลนี้และ/หรือในประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในการบริการเฉพาะอย่าง เราจะเสนอทางเลือกที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้คุณเลือกว่าจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ไปเพื่อจุดประสงค์อื่น เราจะไม่รวบรวมหรือใช้ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่อธิบายไว้ในนโยบายส่วนบุคคลนี้และ/หรือในประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่ว่าเราได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ตั้งค่าไว้ให้รับคุกกี้ตั้งแต่เริ่มแรก แต่คุณสามารถรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อไม่ให้รับคุกกี้ทั้งหมดหรือเพื่อระบุว่าเมื่อใดที่คุกกี้ถูกส่งออกไป อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะและบริการบางอย่างของ Google อาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องหากคุกกี้ของคุณถูกปิดการใช้งานอยู่

คุณอาจเลือกที่จะ ไม่ใช้คุกกี้บริการโฆษณาของ Google บน เครือข่ายเนื้อหาของ Google ได้ตลอดเวลาโดยใช้ ยกเลิกคุกกี้ของ DoubleClick

คุณสามารถปฏิเสธไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบริการของเรา ในกรณีนี้ Google อาจไม่สามารถจัดหาบริการเหล่านั้นให้คุณ

การใช้ข้อมูลร่วมกัน

Google จะใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกันกับบริษัทอื่นหรือบุคคลภายนอก Google ตามสถานการณ์ที่จำกัดดังต่อไปนี้:

• เราได้รับความยินยอมจากคุณ เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมสำหรับการใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนร่วมกัน
• เราให้ข้อมูลเช่นนี้แก่บริษัทสาขา Affiliate ตลอดจนบริษัทหรือบุคคลอื่นที่เชื่อถือได้เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา เราร้องขอให้บุคคลเหล่านี้ตกลงที่จะดำเนินการด้านข้อมูลตามคำแนะนำของเราและต้องเป็นไปตามนโยบายส่วนบุคคล อีกทั้งมาตรการการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสมอื่นๆ
• เราเชื่อมั่นว่าการเข้าถึง ใช้ สงวน หรือเปิดเผยข้อมูลเช่นนี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตาม (ก) กฎหมายที่บังคับใช้, ข้อกำหนด, กระบวนการทางกฎหมายหรือการร้องขอข้อมูลจากทางราชการ (ข) เพื่อใช้บังคับตามข้อกำหนดในการให้บริการ รวมถึงการสืบสวนการละเมิดข้อกำหนด และ (ค) ตรวจสอบ ป้องกัน หรือระบุถึงการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือประเด็นทางเทคนิคอื่นๆ หรือ (ง) ป้องกันการล่วงละเมิดสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Google ผู้ใช้หรือสาธารณะตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

หาก Google ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในการควบรวม การเข้าถือครอง หรือรูปแบบการขายใดๆ สำหรับสินทรัพย์บางอย่างหรือทั้งหมด เราจะแจ้งล่วงหน้าก่อนข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกส่งไปและเป็นเรื่องที่แตกต่างจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมไว้ ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น จำนวนผู้ใช้ที่ค้นหาคำบางคำ หรือจำนวนผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาบางชิ้น เป็นต้น ร่วมกันกับบุคคลที่สาม ข้อมูลเช่นนี้ไม่ได้ระบุตัวคุณ

โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ด้านล่างหากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการปรับเปลี่ยน เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการตรวจสอบภายในของการรวบรวมข้อมูลของเรา การเก็บและการดำเนินการ และมาตรการความปลอดภัย เช่นเดียวกับกับมาตรการความปลอดภัยทางกายภาพเพื่อป้องกันการใช้งานระบบที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้

เราจำกัดการเข้าใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงพนักงาน ผู้รับจ้าง และตัวแทนของ Google ที่ต้องรู้ข้อมูลเพื่อใช้งาน พัฒนา หรือปรับปรุงบริการของเรา บุคคลเหล่านี้ถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรักษาความลับและอาจต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบซึ่งรวมถึงอาจถูกเลิกจ้างและดำเนิคดีทางอาญาหากฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้

บูรณภาพของข้อมูล

Google ดำเนินการในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลและตามนโยบายส่วนบุคคลนี้ หรือประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบางบริการ เราทบทวนการรวบรวมข้อมูลของเรา การเก็บและการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าเรารวบรวม เก็บ และจัดการด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อจัดหาหรือปรับปรุงบริการของเราเท่านั้น เราดำเนินการเป็นขั้นตอนเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้อยู่นั้นถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นข้อมูลล่าสุด แต่เรายังต้องอาศัยผู้ใช้ของเราเพื่ออัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจำเป็น

การเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อคุณใช้บริการของ Google เราพยายามอย่างยิ่งที่จะให้คุณได้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและแก้ไขข้อมูลนี้หากข้อมูลผิด หรือลบข้อมูลดังกล่าวนี้ตามที่คุณร้องขอหากไม่มีการร้องขอให้เก็บข้อมูลไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อประโยช์ทางธุรกิจ เราขอให้ผู้ใช้แต่ละคนระบุตัวตนและข้อมูลที่ร้องขอเพื่อเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลก่อนดำเนินการตามคำขอนั้น และเราอาจปฏิเสธไม่ดำเนินการตามคำขอที่ซ้ำๆ ซึ่งไม่มีเหตุผลหรือไม่เป็นระบบ การขอให้ดำเนินการทางเทคนิคที่ไม่สมควร ที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น หรือไม่สามารถปฏิบัติได้ (เช่น คำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่เก็บไว้ในเทปสำรอง) หรือการเข้าถึงที่ไม่จำเป็น ในกรณีที่เราให้ข้อมูลการเข้าถึงและการแก้ไข เราไม่คิดค่าบริการ ยกเว้นว่าถ้าการดำเนินการดังกล่าวต้องใช้ความพยายามอันไม่สมควร บริการบางอย่างของเรามีขั้นตอนการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แตกต่างกัน เราให้รายละเอียดสำหรับขั้นตอนเหล่านี้ไว้ในประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือคำถามที่พบบ่อยสำหรับบริการเหล่านี้

การบังคับใช้

Google ได้ทบทวนการดำเนินการของทาง Google เองอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายส่วนบุคคลนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับนโยบายส่วนบุคคลนี้ หรือวิธีการที่ Google ปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคล โปรด ติดต่อเรา ผ่านทางเว็บไซต์นี้หรือเขียนถึงเราที่

เมื่อเราได้รับคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรและเป็นทางการมายังที่อยู่นี้ Google จะติดต่อผู้ใช้ที่ส่งเรื่องร้องเรียนมาตามนโยบายของเรา เราจะร่วมมือกับหน่วยงานที่ออกกฎหมายรวมถึงหน่วยการปกป้องข้อมูลในท้องถิ่น เพื่อแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวซึ่งไม่สามารถเจรจาแก้ไขได้ระหว่าง Google และบุคคลใดก็ตาม

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับนโยบายส่วนบุคคลนี้

โปรดทราบว่า เราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายเนื้อหาของเราเป็นระยะๆ เราจะไม่ลดสิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายส่วนบุคคลนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ และเราหวังว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีเพียงเล็กน้อย เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับนโยบายส่วนบุคคลในหน้านี้และหากมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างมาก เราจะแจ้งล่วงหน้า (รวมทั้งบริการบางอย่าง อีเมลแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบายส่วนบุคคล) นโยบายส่วนบุคคลนี้ในแต่ละรุ่นจะระบุไว้ด้านบนสุดของหน้าตามวันที่มีผลบังคับใช้และเราจะยังคงเก็บ เวอร์ชันก่อนหน้านี้ ของนโยบายส่วนบุคคลนี้ไว้ด้วยกันเพื่อให้คุณได้ทบทวน

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับนโยบายส่วนบุคคลนี้ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางเว็บไซต์นี้หรือที่