سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تعديل: 7 آب (أغسطس) 2008

نحن نُقدِّر أهمية الخصوصية هنا في Google. وسياسة الخصوصية هذه تنطبق على جميع المنتجات والخدمات ومواقع الويب التي تقدمها شركة Google Inc. أو الشركات الفرعية أو التابعة لها باستثناء DoubleClick (سياسة خصوصية DoubleClick) وPostini (سياسة خصوصية Postini)؛ ويُشار إليها إجمالاً باسم "خدمات Google". علاوة على ذلك وحيثما تستدعي الضرورة توفير مزيد من المعلومات التفصيلية لشرح ممارسات الخصوصية لدينا، فإننا نقوم بنشر إشعارات تكميلية بشأن الخصوصية لشرح كيفية معالجة المعلومات الشخصية عن طريق خدمات معينة. ويمكن العثور على هذه الإشعارات في مركز خصوصية Google.

تلتزم Google بمبادئ الخصوصية التي تنص عليها اتفاقية Safe Harbor الأمريكية والمعنية بالإشعار وسلامة الاختيار ونقل المعلومات لأطراف أخرى والأمان وسلامة البيانات والوصول والتنفيذ، وهي مسجلة في برنامج Safe Harbor التابع لوزارة التجارة الأمريكية.

إذا كانت لديك أية استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر موقعنا على الويب أو الكتابة إلينا على العنوان

المعلومات التي نقوم بتجميعها وكيفية استخدامها

نحن نوفر عددًا من الخدمات، مثل خدمة بحث Google، التي لا تتطلب منك التسجيل للحصول على حساب أو تقديم أية معلومات شخصية إلينا. ولتوفير هذه المجموعة من الخدمات بالكامل، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات المقدمة منك – عند الاشتراك للحصول على حساب Google أو أي خدمات أو عروض ترويجية أخرى من Google تتطلب التسجيل، فإننا نطلب منك معلومات شخصية (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور حسابك). وفي بعض الخدمات – مثل برامجنا الإعلانية – نطلب أيضًا معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من معلومات الحساب المتعلقة بالدفع والتي نحتفظ بها في صيغة مشفَّرة على خوادم آمنة. ويجوز لنا تجميع المعلومات التي تقدمها ضمن حسابك مع معلومات من خدمات Google أخرى أو من أطراف أخرى لتقديم تجربة أفضل وتحسين جودة خدماتنا. وفي بعض الخدمات، قد نمنحك فرصة اختيار رفض تجميع هذه المعلومات.
• ملفات تعريف الارتباط – عبارة عن ملفات صغيرة يحتوي الواحد منها على سلسلة من الحروف. وعند قيامك بزيارة Google، نقوم بإرسال واحد أو أكثر من من هذه الملفات إلى الكمبيوتر الخاص بك؛ حيث يتم التعرف على المتصفح الخاص بك بشكل فريد. ويتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة خدماتنا مثل معرفة الطريقة التي يتبعها الأشخاص في البحث، وذلك عن طريق تخزين تفضيلات المستخدم وتتبُّع اتجاهات بحثه. كما تستخدم Google أيضًا ملفات تعريف الارتباط في خدماتها الإعلانية لمساعدة المعلنين والناشرين في عرض الإعلانات وإدارتها عبر الويب. وقد نعمد إلى تحديد أحد هذه الملفات في متصفحك عند قيامك بزيارة موقع ويب وعرض أو النقر فوق أحد الإعلانات المدعومة من خدمات Google الإعلانية.
• معلومات تسجيل الدخول – عند الوصول إلى خدمات Google، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها متصفحك حينما تقوم بزيارة أحد مواقع الويب. وقد تتضمن سجلات الخادم هذه معلومات مثل طلب الويب وعنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ولغته وتاريخ الطلب ووقته وواحد أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط التي قد تعرِّف المتصفح الخاص بك بشكل فريد.
• اتصالات المستخدم – عند اتصالك بـ Google عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى، يجوز لنا الاحتفاظ بهذه الاتصالات لكي نستخدمها في معالجة استفساراتك والرد على طلباتك وتحسين خدماتنا.
• المواقع التابعة – نحن نقدم بعضًا من خدماتنا عبر مواقع ويب أخرى. وقد يتم إرسال المعلومات الشخصية التي تقدمها لتلك المواقع إلى Google لكي يتم توفير الخدمة. ونقوم بمعالجة هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تطبق المواقع التابعة ممارسات خصوصية مختلفة ونحن نحثك على قراءة سياسات الخصوصية المتبعة فيها.
• الروابط – قد تقدم Google روابط بتنسيق يسمح لنا بمراقبة ما إذا كان قد تم اتباع هذه الروابط أم لا. ونحن نستخدم هذه المعلومات لتحسين جودة تقنية البحث والمحتوى المخصص والإعلان لدينا. ولمزيد من المعلومات حول الروابط وعناوين URL المعاد توجيهها، يرجى مطالعة الأسئلة الشائعة.
• المواقع الأخرى – لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه إلا على خدمات Google. ونحن لا نتحكم في المواقع التي يتم عرضها كنتائج بحث أو روابط ضمن خدماتنا المتنوعة. وقد تقوم هذه المواقع الأخرى بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو ملفات أخرى على الكمبيوتر الخاص بك، أو جمع بيانات أو طلب معلومات شخصية منك.

تقوم Google بمعالجة المعلومات الشخصية فقط من أجل الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه و/أو إشعارات الخصوصية التكميلية لخدمات معينة. وبالإضافة إلى ما سبق؛ تشمل هذه الأغراض:

• تقديم خدماتنا للمستخدمين، بما في ذلك عرض المحتوى المخصص والإعلانات
• المراجعة وإجراء الأبحاث والتحليل بهدف الحفاظ على خدماتنا وحمايتها وتحسينها
• ضمان الأداء الفني لشبكتنا
• تطوير خدمات جديدة

ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا للمعلومات الشخصية عن طريق الرجوع إلى إشعارات الخصوصية التكميلية لخدمات معينة.

تقوم Google بمعالجة المعلومات الشخصية في خوادمنا بالولايات المتحدة الأمريكية وبلدان أخرى. وفي بعض الحالات، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية في خادم خارج بلدك. ويجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية لكي نقدم الخدمات الخاصة بنا. وفي بعض الحالات، قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية نيابةً عن طرف آخر، مثل شركائنا الإعلانيين، ووفقًا لتعليماتهم.

خيارات المعلومات الشخصية

عند قيامك بالاشتراك للحصول على خدمة معينة تتطلب التسجيل، فإننا نطلب منك تقديم معلومات شخصية. وفي حالة استخدامنا لهذه المعلومات لغرض آخر غير الذي جُمعَت من أجله؛ فإننا نطلب موافقتك قبل الشروع في ذلك الاستخدام.

وإذا عزمنا استخدام المعلومات الشخصية لأية أغراض غير تلك الموضحة في هذه السياسة و/أو إشعارات الخصوصية لخدمات معينة، فإننا نقدم لك طريقة فعالة لرفض استخدام المعلومات الشخصية لتلك الأغراض الأخرى. ولن نقوم بجمع المعلومات الحساسة لأغراض غير تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه و/أو إشعارات الخصوصية التكميلية للخدمات؛ ما لم نحصل على موافقة مسبقة منك.

يتم إعداد معظم المتصفحات بشكل مبدئي لقبول ملفات تعريف الارتباط، إلا أنه يمكنك إعادة ضبط إعدادات المتصفح لرفض كل ملفات تعريف الارتباط أو تحديد متى يتم إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات Google وخدماتها على نحو سليم إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

يمكنك اختيار استبعاد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بعرض إعلانات Googleعلى شبكة محتوى Google في أي وقت باستخدام استبعاد ملف تعريف ارتباط DoubleClick.

ويمكنك رفض تقديم أية معلومات شخصية لأية خدمة من خدماتنا، وفي هذه الحالة قد لا تتمكن Google من تقديم هذه الخدمات لك.

مشاركة المعلومات

تقوم Google بمشاركة المعلومات الشخصية مع شركات أخرى أو أفراد آخرين خارج Google في الحالات المحددة التالية فقط:

• الحصول على موافقتك. فنحن نشترط الموافقة على الاشتراك قبل مشاركة أية معلومات شخصية حساسة.
• نحن نقدم هذه المعلومات إلى الشركات الفرعية أو التابعة لنا أو أي شركات أخرى موثوق بها أو أفراد موثوق بهم بهدف معالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنا. ونشترط أن توافق هذه الأطراف على معالجة هذه المعلومات وفقًا لتعليماتنا وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه وأية معايير أخرى مناسبة لأمان وسرية المعلومات.
• لدينا اعتقاد راسخ بأن الوصول إلى هذه المعلومات أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو الكشف عنها يصبح لازمًا بالقدر المعقول إذا كان من أجل (أ) تنفيذ أي قانون معمول به أو لائحة أو إجراء قانوني أو مطلب حكومي واجب التنفيذ (ب) أو تنفيذ بنود الخدمة المعمول بها، مثل التحقيق في أية انتهاكات ممكنة لهذه البنود (جـ) أو اكتشاف مشاكل الاحتيال أو المشاكل الأمنية أو الفنية أو منع حدوثها أو التعامل معها (د) أو الحماية من أي ضرر وشيك بحقوق أو ممتلكات أو سلامة Google أو مستخدميها أو عامة الناس طبقًا لما يتطلبه القانون ويسمح به.

وفي حالة دخول Google في عملية دمج أو امتلاك أو أي شكل من أشكال البيع لبعض أو لكل ممتلكاتها، فإننا نقدِّم إشعارًا بذلك قبل نقل المعلومات الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

ويجوز لنا مشاركة أطراف أخرى في بعض المعلومات غير الشخصية المُجمَّعة، مثل عدد المستخدمين الذين قاموا بالبحث عن مصطلح معين أو عدد المستخدمين الذين قاموا بالنقر فوق إعلان معين. فمثل هذه المعلومات لا تحدد هويتك بصفة شخصية.

يُرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه في حالة وجود أية استفسارات أخرى حول إدارة أو استخدام البيانات الشخصية.

أمان المعلومات

إننا نتخذ المعايير الأمنية المناسبة للحماية من الوصول غير المرخص إلى البيانات أو التعديل غير المرخص فيها أو الكشف عنها أو تدميرها. وهذه المعايير تشمل المراجعات الداخلية لتجميع البيانات وممارسات التخزين والمعالجة ومعايير الأمان، بالإضافة إلى المعايير الأمنية المادية للحماية من الوصول غير المرخص إلى الأنظمة التي نقوم بتخزين البيانات الشخصية فيها.

يتم حصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي Google والمتعاقدين معها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لكي يقوموا بتشغيل خدماتنا أو تطويرها أو تحسينها. وهؤلاء الأفراد مقيَّدون بالتزامات السرية وقد يخضعون للقواعد التأديبية التي تشمل إنهاء التعاقد والمحاكمة الجنائية؛ في حالة عدم الوفاء بهذه الالتزامات.

سلامة البيانات

تقوم Google بمعالجة المعلومات الشخصية للأغراض التي جُمعت من أجلها فقط وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه أو أي إشعار خصوصية معمول به لخدمة معينة. وتتم مراجعة البيانات التي قمنها بتجميعها وممارسات التخزين والمعالجة لضمان أننا نقوم بتجميع وتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لتوفير خدماتنا أو تحسينها فقط. كما نتخذ إجراءات معقولة لضمان دقة واكتمال وحداثة المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها، إلا أننا نعتمد على مستخدمينا في تحديث أو تصحيح معلوماتهم الشخصية كلما لزم الأمر.

الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها

عند استخدامك خدمات Google، فإننا نبذل جهودًا كبيرة لنوفر لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ليتم إما تصحيح هذه البيانات إذا كانت غير دقيقة أو حذفها بناءً على طلبك ما لم يُطلب التحفظ عليها بقوة القانون أو لأغراض تجارية شرعية. ونحن نطلب من المستخدمين الأفراد تحديد هويتهم وتحديد المعلومات المطلوب الوصول إليها أو تصحيحها أو إزالتها قبل معالجة هذه الطلبات، وقد نرفض معالجة الطلبات المتكررة بدون سبب وجيه أو المنهجية أو التي تحتاج إلى مجهود فني مختلف أو تُعرِّض خصوصية الآخرين للخطر أو تكون غير عملية بدرجة كبيرة (على سبيل المثال، الطلبات المتعلقة بالمعلومات الموجودة على الأشرطة الاحتياطية) أو التي يكون الوصول إليها غير مطلوب. وفي أي مرة نقوم فيها بتوفير الوصول إلى المعلومات وتصحيحها، فإننا نؤدي هذه الخدمة مجانًا بدون تكاليف، إلا إذا كان ذلك يتطلب مجهودًا إضافيًا. ذلك لأن بعض خدماتنا تحتاج إلى إجراءات مختلفة للوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين أو تصحيحها أو حذفها. ونحن نقدم تفاصيل هذه الإجراءات في إشعارات الخصوصية المحددة لهذه الخدمات أو الأسئلة الشائعة المتعلقة بها.

التنفيذ

تقوم Google بانتظام بمراجعة التزامها بسياسة الخصوصية هذه. ونرجو عدم التردد في توجيه أية استفسارات أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو بشأن تعامل Google مع المعلومات الشخصية، وذلك عن طريق الاتصال بنا عبر موقع الويب هذا أو بمراسلتنا على العنوان التالي

وعندما نستلم شكاوى كتابية رسمية على هذا العنوان، فإن من سياسة Google أن تتصل بالمستخدم صاحب الشكوى لبحث ما يقلقه. وسوف نتعاون مع الهيئات التنظيمية المناسبة، مثل هيئات حماية البيانات المحلية، للعمل على حل أي شكاوى تتعلق بنقل البيانات الشخصية التي لا يمكن حلها فيما بين Google والفرد العادي.

التغييرات في هذه السياسة

يُرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قابلة للتغيير من حين لآخر. ولن ننتقص من حقوقك المنصوص عليها في هذه السياسة دون الحصول على موافقتك الصريحة على ذلك، كما نتوقع أن تكون هذه التغييرات طفيفة على الأرجح. وبغض النظر عن ذلك، فإننا سنقوم بنشر أية تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة، كما سنقوم – إذا كانت التغييرات مهمة – بتقديم إشعار أكثر وضوحًا (كالإشعار بالبريد الإلكتروني بالتغييرات التي طرأت على السياسة في خدمات معينة). وسيتم تحديد كل إصدار من هذه السياسة في أعلى هذه الصفحة بتاريخ سريانه، كما سنحتفظ أيضًا بالإصدارات السابقة من هذه السياسة في أرشيف للرجوع إليها.

إذا كانت لديك أية استفسارات أو مخاوف بشأن هذه السياسة، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا في أي وقت عبر موقع الويب هذا أو على العنوان البريدي التالي: