Política de privadesa

Darrera modificació: 27 de gener de 2009

A Google sabem que la privadesa és important. Aquesta Política de privadesa s’aplica a tots els productes, serveis i llocs web que ofereix Google Inc. o les seves empreses filials o associades excepte DoubleClick (Política de privadesa de DoubleClick) i Postini (Política de privadesa de Postini); que s’anomenaran col·lectivament «Serveis» de Google. A més, en cas que sigui necessària una informació més detallada per explicar les nostres pràctiques de privadesa, publicarem avisos de privadesa complementaris per descriure com els serveis concrets processen la informació personal. Aquests avisos es poden trobar al Centre de privadesa de Google.

Google compleix els principis de privadesa de garantia de seguretat de notificació, d’opció, de transferència de la informació, de seguretat, d’integritat de les dades, d’accés i de compliment dels Estats Units (US Safe Harbor Privacy Principles), i està registrat al Programa de principis de privadesa de garantia de seguretat del Ministeri de Comerç dels Estats Units.

Si té qualsevol pregunta sobre aquesta Política de privadesa, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres a través del nostre lloc o escriure’ns a

Informació que recopilem i com la utilitzem

Oferim una sèrie de serveis per als quals no és necessari inscriure’s per tenir un compte ni facilitar-nos informació personal, com ara la Cerca de Google. Per tal d’oferir una gamma més àmplia de serveis, podem recopilar els següents tipus de dades:

• Informació que facilita vostè: quan s’inscriu per obtenir un Compte de Google o un altre servei o promoció de Google que requereix inscripció, li demanem informació personal (com ara el nom, l’adreça electrònica i una contrasenya per al compte). Per a alguns serveis, com els programes de publicitat, també sol·licitem la targeta de crèdit o altres dades de pagament del compte, que mantenim de forma xifrada als nostres servidors segurs. Podem combinar la informació que ens facilita al compte amb la informació d’altres serveis de Google o tercers per oferir-li una experiència millor i optimitzar la qualitat dels nostres serveis. Per a determinats serveis, li podem oferir la possibilitat d’inhabilitar la combinació d’aquesta informació.
• Galetes: quan visita Google, enviem una o més galetes (un fitxer petit que conté una seqüència de caràcters) al seu equip per identificar de manera única el navegador. Utilitzem les galetes per millorar la qualitat del nostre servei, ja que emmagatzemen les preferències de l’usuari i realitzen un seguiment de les seves tendències, per exemple, la manera com es realitzen les cerques. Google també utilitza les galetes en els serveis publicitaris per ajudar els anunciants i editors a publicar i administrar els anuncis a tot el web. Podem establir una galeta al seu navegador quan visiti un lloc i vagi o faci clic a un anunci proporcionat pels serveis publicitaris de Google.
• Informació de registre: quan accedeix als serveis de Google, els nostres servidors enregistren automàticament la informació que el navegador envia cada vegada que visita un lloc web. Aquests registres dels servidors poden incloure informació com ara la seva sol·licitud web, l’adreça de Protocol d’Internet, el tipus de navegador, l’idioma del navegador, la data i l’hora de la seva sol·licitud i una o més galetes per identificar de manera única el seu navegador. A més, per protegir-vos de fraus, atacs de pesca i altres conductes perjudicials, podem recopilar informació quant a la vostra interacció amb els nostres serveis. Qualsevol informació d’aquest tipus que recopilem només s’utilitzarà per detectar i impedir els fraus i altres tipus de conductes perjudicials.
• Comunicacions dels usuaris: quan envia correus electrònics o altres comunicacions a Google, podem conservar aquests missatges per tal de processar les seves peticions, respondre a les seves sol·licituds i millorar els nostres serveis.
• Llocs afiliats: oferim algun dels nostres serveis en conjunció amb altres llocs web. La informació personal que faciliti a aquests llocs web es pot enviar a Google per tal de proporcionar-li el servei. Processarem aquest tipus d’informació d’acord amb aquesta Política de privadesa. Els llocs afiliats poden realitzar diferents pràctiques de privadesa i li recomanem que llegeixi les seves polítiques de privadesa.
• Enllaços: Google pot presentar enllaços en un format que ens permeti saber si s’han seguit aquests enllaços o no. Utilitzem aquesta informació per millorar la qualitat de la nostra tecnologia de cerca, així com la personalització del contingut i de la publicitat. Per obtenir més informació sobre aquests enllaços i URL de redireccionament, consulti les nostres Preguntes més freqüents.
• Altres llocs: aquesta política de privadesa s’aplica només als serveis de Google. No exercim cap control sobre els llocs que es mostren als resultats de cerca ni sobre els enllaços que apareixen als nostres serveis. Aquests altres llocs web poden col·locar les seves pròpies galetes o altres fitxers al seu equip, recopilar dades o sol·licitar-li informació personal.

Google només processa informació personal amb les finalitats que es descriuen en aquesta Política de privadesa i/o en els avisos de privadesa complementaris de serveis concrets. A més de les anteriors, entre aquestes finalitats s’inclouen:

• proporcionar els nostres serveis als usuaris, inclosa la publicació de contingut i publicitat personalitzats;
• auditar, investigar i analitzar les dades per mantenir, protegir i millorar els nostres serveis;
• garantir el correcte funcionament tècnic de la nostra xarxa; i
• desenvolupar serveis nous.

Pot trobar més informació sobre com processem les dades personals si consulta els avisos de privadesa complementaris dels serveis concrets.

Google processa la informació personal als seus servidors dels Estats Units d’Amèrica i d’altres països. En alguns casos, processem la informació personal en un servidor de fora del seu país. Podem processar la informació personal per proporcionar els nostres serveis. En alguns casos, podem processar dades personals en nom d’un tercer i seguint les seves instruccions, com ara un dels nostres socis publicitaris.

Opcions de la informació personal

Quan s’inscriu a un servei concret que requereix el registre, li demanem que faciliti informació personal. Si utilitzem aquestes dades de manera diferent a la de la finalitat per a la qual es recopilen, llavors li demanarem el seu consentiment abans d’utilitzar-les.

Si volem utilitzar la informació personal per a qualsevol altra finalitat no descrita en aquesta Política de privadesa i/o en els avisos de privadesa del servei en qüestió, li oferirem una opció eficaç per inhabilitar l’ús de la informació personal per a aquestes altres finalitats. No recopilarem ni utilitzarem informació confidencial per a altres finalitats que no s’estipulen en aquesta Política de privadesa ni/o en avisos complementaris de privadesa del servei, tret que no haguem obtingut prèviament el seu consentiment.

La majoria dels navegadors estan configurats inicialment per acceptar galetes, però pot restablir el seu navegador perquè rebutgi totes les galetes o perquè informi quan s’està enviant una galeta. Tanmateix, és possible que algunes de les funcions i serveis de Google no funcionin correctament si les galetes estan inhabilitades.

Pot optar per inhabilitar les galetes de publicació d’anuncis de Google a la xarxa de contingut de Google en qualsevol moment mitjançant la inhabilitació de la galeta de DoubleClick.

Pot negar-se a enviar informació personal a qualsevol dels nostres serveis. En aquest cas, Google no podrà proporcionar-li aquests serveis.

Compartir informació

Google només comparteix la informació personal amb altres empreses o persones externes a Google en les següents circumstàncies restringides:

• Si tenim el seu consentiment. Exigim el consentiment explícit per compartir qualsevol tipus d’informació de caire personal.
• Si facilitem aquesta informació a les nostres empreses filials, associades o a altres empreses o persones de confiança amb la finalitat que processin les dades personals en el nostre nom. Exigim a aquests tercers que acceptin processar la informació segons les nostres instruccions i en compliment d’aquesta Política de privadesa i d’altres mesures de seguretat i de confidencialitat adequades.
• Si creiem de bona fe que l’accés, l’ús, la conservació o la divulgació d’aquestes dades són raonablement necessaris per (a) complir qualsevol llei, regulació, procés legal o sol·licitud governamental d’execució aplicables, (b) executar les Condicions d’ús aplicables, inclosa la investigació de possibles infraccions, (c) detectar, evitar o actuar sobre fraus o problemes de seguretat o tècnics, o bé (d) garantir la protecció contra cap dany imminent als drets, la propietat o la seguretat de Google, dels seus usuaris o del públic segons exigeixi o permeti la llei.

Si Google es veu involucrat en una fusió, adquisició o qualsevol tipus de venda d’alguns o tots els seus actius, farem notificacions abans no es transfereixi la informació personal i quedi subjecta a una política de privadesa diferent.

Podem compartir amb tercers algunes dades d’informació no personal conjunta, per exemple, el nombre d’usuaris que han cercat un terme concret, o quants usuaris han fet clic en un anunci determinat. Aquesta mena d’informació no facilita dades que l’identifiquin personalment.

Posi’s en contacte amb nosaltres a l’adreça següent per resoldre qualsevol dubte que tingui sobre la gestió i l’ús de les dades personals.

Seguretat de la informació

Duem a terme les mesures de seguretat necessàries per protegir-nos contra accessos no autoritzats o alteracions, divulgacions o destruccions no autoritzades de les dades. Aquestes mesures inclouen la revisió interna de les nostres pràctiques de recopilació, emmagatzematge i processament de dades i de les mesures de seguretat, així com mesures de seguretat físiques per evitar qualsevol accés no autoritzat als sistemes on guardem les dades personals.

Restringim l’accés de la informació personal als empleats de Google, als proveïdors i agents que han de conèixer aquesta informació per fer funcionar, desenvolupar o millorar els nostres serveis. Aquestes persones estan legalment vinculades per contractes de confidencialitat i poden estar subjectes a penalitzacions, incloses la rescissió dels contractes i l’acció penal, en cas que no compleixin amb les obligacions d’aquests contractes.

Integritat de les dades

Google només processa informació personal amb les finalitats per a les quals es recopila i d’acord amb aquesta Política de privadesa o qualsevol avís de privadesa aplicable del servei concret. Revisem les nostres pràctiques de recopilació, emmagatzematge i processament de dades per tal de garantir que només recopilem, emmagatzemem i processem les dades personals necessàries per facilitar o millorar els nostres serveis. Duem a terme els passos necessaris per garantir que la informació personal que processem és precisa, completa i actualitzada, però depenem dels nostres usuaris perquè actualitzin o corregeixin les seves dades sempre que sigui necessari.

Accés i actualització de la informació personal

Quan utilitza els serveis de Google, fem esforços de bona fe per proporcionar-li accés a la seva informació personal i per corregir aquestes dades si no són correctes o eliminar-les en cas que ho sol·liciti, sempre que no s’exigeixi el contrari per part de la llei o de les finalitats empresarials legítimes. Demanem als usuaris individuals que s’identifiquin i que accedeixin, corregeixin o eliminin la informació sol·licitada abans de processar aquest tipus de peticions i podem negar-nos a processar les sol·licituds que siguin injustificadament repetitives o sistemàtiques, que requereixin un esforç tècnic desproporcionat, que posin en perill la privadesa d’altres persones o que siguin extremadament poc viables (com ara les sol·licituds amb relació a la informació guardada en cintes de còpia de seguretat), o informació per a la qual no és necessari l’accés en cap altre cas. En tots els casos en què proporcionem accés i modificació de la informació, realitzarem aquest servei de manera gratuïta per a l’usuari, excepte quan l’acció requereixi un esforç desproporcionat. Alguns dels nostres serveis compten amb diferents procediments per accedir, modificar o eliminar les dades personals dels usuaris. Facilitem els detalls d’aquests procediments en els avisos de privadesa o en les preguntes més freqüents d’aquests serveis concrets.

Compliment

Google revisa regularment el compliment d’aquesta Política de privadesa. Si té qualsevol pregunta sobre aquesta Política de privadesa o sobre el tractament per part de Google de les dades personals, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres a través d’aquest lloc web o escriure’ns a

Quan rebem denúncies formals per escrit en aquesta adreça, Google té la política de posar-se en contacte amb l’usuari que fa la denúncia en relació amb les seves demandes. Col·laborarem amb les autoritats normatives pertinents, incloses les autoritats locals de protecció de dades, per resoldre qualsevol denúncia amb relació a la transferència de dades personals que no es pugui resoldre entre Google i una persona.

Canvis d’aquesta Política de privadesa

Tingui en compte que aquesta Política de privadesa pot canviar de tant en tant. No reduirem els drets que li atorga aquesta Política de privadesa sense el seu consentiment explícit i preveiem que la majoria d’aquests canvis seran menors. Independentment d’això, publicarem qualsevol canvi de la Política de privadesa en aquesta pàgina i, si els canvis són significatius, proporcionarem un avís més destacat, com ara, per a determinats serveis, notificacions per correu electrònic dels canvis en la Política de privadesa. Totes les versions d’aquesta Política de privadesa s’identificaran a la part superior de la pàgina amb la data efectiva i també es conservaran les versions anteriors en un arxiu perquè les pugui revisar.

Si té qualsevol pregunta o dubte sobre aquesta Política de privadesa, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres en qualsevol moment a través d’aquest lloc web o a