गोपनीयता नीति

अंतिम बार संशोधित: 27 जनवरी, 2009

Google में हम मानते हैं कि गोपनीयता महत्वपूर्ण है. यह गोपनीयता नीति Google Inc. या इसकी सहायक या संबद्ध कंपनियों द्वारा प्रदत्त सभी उत्पादों, सेवाओं तथा वेबसाइटों पर लागू होती है, जिन्हें समग्र रूप से “सेवाएँ” कहा जाता है, डबल क्लिक (डबल क्लिक गोपनीयता नीति) तथा Postini (Postini गोपनीयता नीति); सम्मिलित रूप से, Google की “सेवाएँ” को छोड़कर. इसके अलावा, जब हमारी गोपनीयता प्रथाओं की व्याख्या करने के लिए अधिक विस्तृत जानकारी की आवश्यकता होती है, तो हम यह बताने के लिए अतिरिक्त गोपनीयता सूचनाएँ पोस्ट करते हैं कि विशेष सेवाएँ व्यक्तिगत जानकारी कैसे संसाधित करती हैं. ये सूचनाएँ Google गोपनीयता केन्द्रमें मिल सकती हैं.

Google सूचना, चयन, आगे हस्तांतरण, सुरक्षा, डेटा निष्ठा, पहुँच तथा प्रवर्तन के अमरीकी सुरक्षित आश्रय-स्थल गोपनीयता सिद्धांतों का पालन करता है, और अमरीकी वाणिज्य विभाग के सुरक्षित आश्रय-स्थल प्रोग्रामके साथ पंजीकृत है.

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट के माध्यम से बेझिझक हमसे संपर्क करें या हमें यहाँ लिखें

हमारे द्वारा इकट्ठा की जाने वाली जानकारी तथा उसका प्रयोग

हम ढेर सी ऐसी सेवाएँ प्रदान करते हैं जिसके लिए आपको किसी खाते में पंजीकरण करना या कोई व्यक्तिगत जानकारी हमें उपलब्ध कराना आवश्यक नहीं है, जैसे Google खोज. अपनी सेवाओं की पूरी रेंज प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं:

• आप द्वारा प्रदान की गई जानकारी – जब आप किसी Google खाते या अन्य Google सेवा या प्रोमोशन के लिए साइन अप करते हैं, जिसके लिए पंजीकरण की आवश्यकता होती है, तो हम आपसे व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं (जैसे आपका नाम, ईमेल पता और खाता पासवर्ड). हमारे विज्ञापन प्रोग्राम जैसी कुछ सेवाओं के लिए, हम क्रेडिट कार्ड या अन्य भुगतान खाता जानकारी का भी अनुरोध करते हैं जिसे हम सुरक्षित सर्वरों पर एंक्रिप्टेड स्वरूप में रखते हैं. आपको बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए और हमारी सेवाओं की गुणवत्ता सुधारने के लिए, हम आपके खाते के अंतर्गत आप द्वारा भेजी गई जानकारी अन्य Google सेवाओं या तृतीय पक्ष की जानकारी में सम्मिलित कर सकते हैं. कुछ सेवाओं के लिए, हम आपको ऐसी जानकारी के सम्मिलन से बाहर आने का अवसर दे सकते हैं.
• कुकीज़ – जब आप Google पर जाते हैं, तो हम एक या अधिक कुकीज़ – एक छोटी फ़ाइल जिसमें अक्षरों की स्ट्रिंग होती है – आपके कंप्यूटर पर भेजते हैं जो आपके ब्राउज़र की अनन्य रूप से पहचान करती है. हम उपयोगकर्ता वरीयताएँ संग्रह करके, और उपयोगकर्ता रुझान ट्रैक करके अपनी सेवा की गुणवत्ता सुधारने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जैसे कि लोग कैसे खोज करते हैं. Google विज्ञापनदाताओं और प्रकाशकों को वेब पर विज्ञापन देने और प्रबंधित करने में सहायता के लिए अपनी विज्ञापन सेवाओं में भी कुकीज़ का उपयोग करता है. जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं और Google विज्ञापन सेवाओं द्वारा समर्थित कोई विज्ञापन देखते या क्लिक करते हैं, तो हम आपके ब्राउज़र में कुकी सेट कर सकते हैं.
• लॉग जानकारी – जब आप Google सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हमारे सर्वर स्वचालित रूप से जानकारी रिकार्ड कर लेते हैं जो आपका ब्राउज़र हमें तब भेजता है जब आप कोई वेबसाइट देखते हैं. इन सर्वर लॉग में ऐसी जानकारी शामिल हो सकती है – आपका वेब अनुरोध, इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, ब्राउज़र का प्रकार, ब्राउज़र की भाषा, आपके अनुरोध की तारीख और समय और एक या अधिक कुकीज़ जो आपके ब्राउज़र की अनन्य रूप से पहचान सकती हैं. और, आपको धोखा, फ़िशिंग, और अन्य दुर्व्यवहार से बचाने के लिए, हम आपसे अपनी सेवाओं और आपके बीच हुए व्यवहार के बारे में जानकारी एकत्रित कर सकते हैं. ऐसी कोई भी जानकारी जो हम एकत्रित करेगें वह केवल धोखे या किसी दुर्व्यवहार की पहचान करने और रोकने के लिए होगी.
• उपयोगकर्ता संचार – जब आप Google को ईमेल या अन्य संचार भेजते हैं, तब हम आपके प्रश्नों के संसाधन के लिए, आपके अनुरोधों के उत्तर के लिए और अपनी सेवाओं को सुधारने के लिए आपके संचार को सुरक्षित रख सकते हैं.
• संबद्ध साइटें – हम अपनी कुछ सेवाएँ अन्य वेब साइटों के साथ पेश करते हैं. सेवा के वितरण के लिए आप उन साइटों को जो व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, वह Google को भेजी जा सकती है. हम इस गोपनीयता नीति के अनुसार ऐसी जानकारी पर प्रक्रिया करते हैं. संबद्ध साइटों की भिन्न गोपनीयता प्रथाएँ हो सकती हैं और हम आपको उनकी गोपनीयता नीतियाँ पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं.
• लिंक्स – Google ऐसे स्वरूप में लिंक प्रस्तुत कर सकता है जो हमें यह ट्रैक रखने में सक्षम करता है कि क्या इन लिंक का अनुसरण किया गया है. हम इस जानकारी का उपयोग अपनी खोज तकनीक की गुणवत्ता सुधारने, सामग्री अनुकूलित करने और विज्ञापन करने के लिए करते हैं. लिंक और पुनर्निर्देशित किए जाने वाले URL के बारे में और जानकारी के लिए, कृपया हमारे अकसर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें.
• अन्य साइटें – यह गोपनीयता नीति केवल Google सेवाओं पर लागू होती है. हम खोज परिणामों और अपनी अन्य सेवाओं से लिंक के रूप में प्रदर्शित होने वाली साइटों पर नियंत्रण नहीं रखते हैं ये दूसरी साइटें आपके कंप्यूटर पर अपने खुद की कुकीज़ या अन्य फ़ाइलें रख सकती हैं, डेटा इकट्ठा कर सकती हैं या आपसे व्यक्तिगत जानकारी माँग सकती हैं.

Google केवल इस गोपनीयता नीति और/या विशिष्ट सेवाओं के लिए पूरक गोपनीयता सूचनाओं में वर्णित उद्देश्यों के लिए के लिए व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करता है. इसके अतिरिक्त, इन उद्देश्यों में शामिल हैं:

• अपनी सेवाएँ उपयोगकर्ताओं को प्रदान करना, जिसमें अनुकूलित सामग्री तथा विज्ञापन का प्रदर्शन शामिल है;
• अपनी सेवाएँ बनाए रखने, सुरक्षित रखने तथा सुधारने के लिए ऑडिट, शोध और विश्लेषण करना;
• अपने नेटवर्क की तकनीकी क्रियाशीलता सुनिश्चित करना; तथा
• नई सेवाएँ विकसित करना.

आप विशेष सेवाओं के लिए पूरक गोपनीयता सूचनाएँ देखकर, हमारे द्वारा व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करने के बारे में और जानकारी प्राप्त कर सकते हैं.

Google संयुक्त राज्य अमेरिका तथा अन्य देशों में अपने सर्वरों पर व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करता है. कुछ मामलों में, हम आपके देश के बाहर सर्वर पर व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं. हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए निजी जानकारी संसाधित कर सकते हैं. कुछ मामलों में, हम तृतीय पक्ष की ओर से और उसके अनुदेशों के अनुसार निजी जानकारी संसाधित कर सकते हैं, जैसे हमारे विज्ञापन साझेदार.

निजी जानकारी के लिए विकल्प

जब आप किसी विशेष सेवा के लिए साइन अप करते हैं जिसके लिए पंजीकरण की ज़रूरत है, तो हम आपसे निजी जानकारी माँगते हैं. यदि हम इस जानकारी का प्रयोग जिस उद्देश्य के लिए इसे इकट्ठा किया गया था उससे अलग तरीके से करते हैं, तो इस तरह के प्रयोग से पहले हम आपकी सहमति मांगते हैं.

यदि हम इस गोपनीयता नीति में और/या विशिष्ट सेवा गोपनीयता सूचनाओं में वर्णित उद्देश्यों से भिन्न उद्देश्य के लिए निजी जानकारी का प्रयोग प्रस्तावित करते हैं, तो हम आपको उन दूसरे उद्देश्यों के लिए निजी जानकारी के प्रयोग से बाहर निकलने के लिए प्रभावशाली तरीका प्रदान करेंगे. हम आपकी अग्रिम सहमति प्राप्त किए बिना, इस गोपनीयता नीति में और/या पूरक सेवा गोपनीयता सूचनाओं में वर्णित उद्देश्यों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए संवेदनशील जानकारी इकट्ठा या उसका प्रयोग नहीं करेंगे.

अधिकतर ब्राउज़र आरंभ में कुकीज़ स्वीकार करने के लिए निर्धारित होते हैं, लेकिन आप सभी कुकीज़ अस्वीकार करने के लिए या यह संकेत देने के लिए अपना ब्राउज़र रीसेट कर सकते हैं कि कुकी कब भेजी जा रही है. यद्यपि, यदि आपकी कुकीज़ अक्षम हैं तो हो सकता है कि कुछ Google सुविधाएँ तथा सेवाएँ ठीक तरह से कार्य न करें.

आप किसी भी समय डबल क्लिक के कुकी ऑप्ट-आउटका प्रयोग करके Google सामग्री नेटवर्क परGoogle की विज्ञापन प्रदान करने वाली कुकीज़ से बाहर निकल सकते हैं.

आप हमारी किसी भी सेवा के लिए निजी जानकारी भेजना अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन ऐसी स्थिति में Google आपको वे सेवाएँ प्रदान नहीं कर पाएगा.

जानकारी साझा करना

Google केवल निम्नलिखित सीमित स्थितियों में Google से बाहर अन्य कंपनियों या व्यक्तियों के साथ निजी जानकारी साझा करता है:

• हमें आपकी सहमति प्राप्त है. हमें किसी संवेदनशील निजी जानकारी को साझा करने के लिए ऑप्ट-इन सहमति की ज़रूरत है.
• हम अपनी ओर से निजी जानकारी संसाधित करने के उद्देश्य से ऐसी जानकारी अपनी सहायक, संबद्ध कंपनियों या अन्य विश्वस्त व्यवसायों या व्यक्तियों को प्रदान करते हैं. हमारी अपेक्षा होती है कि ये पक्ष ऐसी जानकारी को हमारे अनुदेशों के अनुसार तथा इस गोपनीयता नीति और किसी अन्य उपयुक्त गोपनीयता तथा सुरक्षा उपायों का अनुपालन करते हुए संसाधित करने के लिए सहमत हों.
• हमें पूरा विश्वास है कि ऐसी जानकारी की उपलब्धता, प्रयोग, संरक्षण या प्रकटन निम्नलिखित कारणों से आवश्यक है (a) किसी लागू कानून, विनियम, कानूनी प्रक्रिया, और प्रवर्तनीय सरकारी अनुरोध के पालन के लिए, (b) सेवा की लागू शर्तों के प्रवर्तन के लिए और उनके संभावित उल्लंघनों की जाँच के लिए, (c) जालसाज़ी, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों का पता लगाने, उनकी रोकथाम करने या उनका समाधान निकालने के लिए, या (d) कानूनी आवश्यकता या अनुमति के तहत Google, उसके उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, उनकी संपत्ति या सुरक्षा को होने वाली आसन्न क्षति से रक्षा के लिए.

यदि Google अपने कुछ या सभी संपदा के सम्मिलन, प्राप्ति, या किसी प्रकार की बिक्री में शामिल होता है, तो हम निजी जानकारी हस्तांतरित करने तथा भिन्न गोपनीयता नीति के अंतर्गत होने से पहले सूचना प्रदान करेंगे.

हम तृतीय पक्षों के साथ कुछ समग्र, अवैयक्तिक जानकारी साझा कर सकते हैं, जैसे उन उपयोगकर्ताओं की संख्या जिन्होंने, उदाहरण के लिए, किसी विशेष शब्द को खोजा, या कितने उपयोगकर्ताओं ने किसी विशेष विज्ञापन को क्लिक किया. ऐसी जानकारी आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान नहीं करती है.

कृपया निजी डेटा के प्रबंधन या प्रयोग के बारे में अतिरिक्त प्रश्नों के लिए नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें.

जानकारी सुरक्षा

हम डेटा तक अवैध पहुँच या उसकी अवैध छेड़छाड़, प्रकटन या विनाश के विरुद्ध रक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय करते हैं. इनमें हमारे डेटा संग्रह, संग्रहण तथा संसाधन प्रथाओं और सुरक्षा उपायों की आंतरिक समीक्षा, के साथ-साथ उन सिस्टम तक, जहाँ हम निजी डेटा संग्रह करते हैं, अवैध पहुँच के खिलाफ़ निगरानी के लिए भौतिक सुरक्षा उपाय भी शामिल हैं.

हम निजी जानकारी तक पहुँच केवल Google कर्मचारियों, ठेकेदारों और एजेंटों तक सीमित रखते हैं, जिन्हें हमारी सेवाओं के परिचालन, विकास या सुधार के लिए इस जानकारी की आवश्यकता होती है. ये व्यक्ति गोपनीयता उत्तरदायित्वों द्वारा प्रतिबद्ध हैं और यदि वे इन उत्तरदायित्वों का पालन नहीं करते हैं तो इन पर अनुशासनात्मक कार्रवाई की जा सकती है, जिसमें सेवा-समाप्ति और अपराध अभियोजन शामिल है.

डेटा निष्ठा

Google जिस उद्देश्य के लिए निजी जानकारी इकट्ठा की गई है, केवल उसी के लिए इसे इस गोपनीयता नीति या कोई लागू सेवा-विशिष्ट गोपनीयता सूचना के अनुसार संसाधित करता है. हम यह सुनिश्चित करने के लिए, अपने डेटा संग्रह, संग्रहण और संसाधन प्रथाओं की समीक्षा करते हैं कि हम केवल अपनी सेवाएँ प्रदान करने या सुधारने के लिए आवश्यक निजी जानकारी ही एकत्र, संग्रह और संसाधित करें. हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि हमारे द्वारा संसाधित निजी जानकारी सही, पूरी तथा नई हो, लेकिन जब भी आवश्यक हो हम अपने उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी को अपडेट करने या उसे सही करने के लिए उन पर निर्भर होते हैं.

व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच तथा उसे अपडेट करना

जब आप Google सेवाओं का प्रयोग करते हैं, तो हम सद्भावपूर्ण प्रयास करते हैं कि आपको निजी जानकारी तक पहुँच प्रदान करें और यदि यह सही नहीं है तो इस डेटा को सही करें या ऐसे डेटा को आपके अनुरोध पर नष्ट करें यदि किसी कानून द्वारा या कानूनी व्यवसायिक उद्देश्यों के लिए इसका संरक्षण आवश्यक नहीं है. ऐसे अनुरोधों के संसाधन से पहले, हम प्रत्येक उपयोगकर्ता को उनकी तथा उस सामग्री की पहचान करने के लिए कहते हैं जिसके लिए पहुँच, संशोधन या निकाले जाने का अनुरोध किया गया है, तथा हम उन अनुरोधों को संसाधित करने से मना कर सकते हैं जो अनावश्यक रूप से पुनरावृत्ति या प्रणालीगत हैं, जिनके लिए अनुचित तकनीकी प्रयास की ज़रूरत है, जो दूसरों की गोपनीयता का उल्लंघन करते हैं या जो पूरी तरह से अव्यावहारिक हैं (जैसे, ऐसे अनुरोध जिसमें बैकअप टेप की जानकारी शामिल है), या जिसके लिए पहुँच आवश्यक नहीं हैं. किसी भी मामले में जब हम जानकारी तक पहुँच और संशोधन प्रदान करते हैं, तो हम यह सेवा निःशुल्क देते हैं, केवल उस स्थिति को छोड़कर जब ऐसा करने में अनावश्यक प्रयास की आवश्यकता हो. हमारी कुछ सेवाओं में उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी तक पहुँचने, उसे संशोधित करने या नष्ट करने की भिन्न प्रक्रियाएँ हैं. विशिष्ट गोपनीयता सूचनाओं या इन सेवाओं के लिए अकसर पूछे जाने वाले प्रश्नों में हम इन प्रक्रियाओं के लिए विवरण प्रदान करते हैं.

प्रवर्तन

Google नियमित रूप से इस गोपनीयता नीति के साथ अपने अनुपालन की समीक्षा करता है. इस गोपनीयता नीति या Google के निजी जानकारी के साथ व्यवहार के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया इस वेबसाइट के माध्यम से बेझिझक हमसे संपर्क करें या यहाँ हमें लिखें

जब हम इस पते पर औपचारिक लिखित शिकायतें प्राप्त करते हैं, तो यह Google की नीति है कि वह शिकायतकर्ता से उसकी समस्याओं के लिए संपर्क करे. हम निजी डेटा के हस्तांतरण से संबंधित उन शिकायतों को हल करने के लिए, जिन्हें Google और व्यक्ति के मध्य हल नहीं किया जा सकता है, उपयुक्त नियामक अधिकारियों से सहयोग करेंगे, जिसमें स्थानीय डेटा सुरक्षा अधिकारी शामिल हैं.

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

कृपया ध्यान दें कि इस गोपनीयता नीति में समय-समय पर परिवर्तन हो सकते हैं. हम आपकी प्रत्यक्ष सहमति के बिना इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत आपके अधिकारों को कम नहीं करेंगे, और हम आशा करते हैं कि ये बदलाव अधिकतर छोटे होंगे. इसके अतिरिक्त, हम इस पृष्ठ पर गोपनीयता नीति में परिवर्तन पोस्ट करेंगे और यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण है तो हम अधिक विशिष्ट सूचना प्रदान करेंगे (जिसमें कुछ सेवाओं के लिए गोपनीयता नीति में परिवर्तन की ईमेल अधिसूचनाएँ शामिल हैं). इस गोपनीयता नीति का प्रत्येक संस्करण अपनी प्रभावी तिथि द्वारा पृष्ठ के शीर्ष पर पहचाना जाएगा, और हम आपकी समीक्षा के लिए संग्रह में इस गोपनीयता नीति के पूर्व संस्करण भी रखेंगे.

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई अतिरिक्त प्रश्न या समस्याएँ हैं, तो कृपया किसी भी समय इस वेबसाइट के माध्यम से या यहाँ बेझिझक हमसे संपर्क करें