Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 27 Januari 2009

Di Google kami menyadari bahwa privasi adalah hal yang penting. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua produk, layanan, dan situs web yang ditawarkan oleh Google Inc. atau perusahaan afiliasi maupun anak perusahaannya, kecuali DoubleClick (Kebijakan Privasi DoubleClick) dan Postini (Kebijakan Privasi Postini) yang secara keseluruhan disebut “layanan” Google. Selain itu, untuk informasi selengkapnya tentang penerapan privasi tersebut, kami telah mem-posting pemberitahuan privasi tambahan yang menjelaskan cara layanan tertentu memproses informasi pribadi. Pemberitahuan ini dapat dilihat di Pusat Privasi Google.

Google mematuhi Prinsip Privasi Safe Harbor A.S., yakni Pemberitahuan, Pilihan, Transfer Penerusan, Keamanan, Integritas Data, Akses, dan Pelaksanaan serta terdaftar dalam Program Safe Harbor Departemen Perdagangan A.S.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami melalui situs web atau kirimkan surat ke

Informasi yang kami peroleh dan cara menggunakannya

Kami menawarkan sejumlah layanan yang tidak mengharuskan Anda mendaftarkan akun atau memberikan informasi pribadi, seperti Penelusuran Google. Untuk memberikan jangkauan layanan yang menyeluruh, kami memerlukan informasi-informasi sebagai berikut:

• Informasi yang Anda berikan – Bila Anda mendaftarkan Akun Google atau promosi maupun layanan Google lainnya yang memerlukan pendaftaran, kami akan meminta informasi pribadi seperti nama, alamat email, dan sandi akun. Untuk layanan tertentu, seperti program iklan, kami juga meminta informasi kartu kredit atau akun pembayaran lainnya yang akan dikelola dalam format yang dienkripsi di server aman. Informasi yang dikirimkan dalam akun akan digabungkan dengan informasi dari pihak ketiga atau layanan Google lainnya untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi Anda dan meningkatkan kualitas layanan kami. Untuk layanan tertentu, kami dapat memberikan kesempatan kepada Anda untuk menolak penggabungan informasi tersebut.
• Kuki – Ketika Anda mengunjungi Google, kami akan mengirimkan satu kuki (berkas kecil berisi string karakter) atau lebih ke komputer untuk mengenali yang mana peramban Anda. Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan kualitas layanan dengan menyimpan preferensi dan melacak tren pengguna, misalnya bagaimana seseorang menelusuri informasi. Kuki juga digunakan dalam layanan iklan Google untuk membantu pengiklan dan penyaji menayangkan serta mengelola iklan di seluruh web. Kami dapat menetapkan kuki di peramban bila Anda mengunjungi situs web dan melihat atau mengklik iklan yang didukung oleh layanan iklan Google.
• Informasi log – Bila Anda mengakses layanan Google, server kami akan secara otomatis menyimpan informasi yang dikirim oleh peramban setiap kali Anda mengunjungi situs web. Log server ini dapat mencakup informasi, misalnya permintaan web, alamat IP, jenis dan bahasa peramban, tanggal dan waktu permintaan, serta satu kuki atau lebih yang mengenali mana peramban Anda. Untuk melindungi Anda dari penipuan, phising, dan kejahatan lainnya, kami juga mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan layanan kami. Informasi apa pun yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk mendeteksi dan mencegah penipuan atau kejahatan lainnya.
• Komunikasi pengguna – Bila Anda mengirimkan email atau komunikasi lainnya ke Google, kami akan menggunakan komunikasi tersebut untuk memproses pertanyaan, merespons permintaan, dan meningkatkan layanan.
• Situs afiliasi – Kami menawarkan beberapa layanan terkait dengan situs web lain. Informasi pribadi yang Anda masukkan di situs tersebut mungkin dikirimkan ke Google agar layanan dapat diberikan. Kami memproses informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Penerapan privasi di situs afiliasi mungkin berbeda, sehingga sebaiknya Anda membaca kebijakan privasi situs tersebut.
• Tautan – Google memberikan tautan dalam format yang dapat digunakan untuk melacak apakah tautan tersebut dikunjungi. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kualitas iklan, konten yang disesuaikan, dan teknologi penelusuran. Untuk selengkapnya tentang tautan dan URL yang diarahkan ulang, lihat FAQ kami.
• Situs lain – Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk layanan Google. Kami tidak mengontrol situs manapun yang muncul dalam hasil penelusuran atau tautan di layanan kami. Situs-situs tersebut dapat saja menempatkan kuki atau berkas lain di komputer, mengumpulkan data maupun informasi pribadi Anda.

Google hanya akan memproses informasi pribadi untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Pribadi dan/atau pemberitahuan privasi tambahan bagi layanan tertentu. Tujuan tersebut antara lain:

• Memberikan layanan kepada pengguna, termasuk menampilkan iklan dan konten yang disesuaikan;
• Melakukan audit, penelitian, dan analisis untuk mengelola, melindungi, serta meningkatkan layanan;
• Memastikan fungsi teknis jaringan; dan
• Mengembangkan layanan baru.

Selengkapnya tentang cara kami memproses informasi pribadi, lihat pemberitahuan privasi tambahan bagi layanan tertentu.

Google memproses informasi pribadi pada server kami di Amerika Serikat dan negara lainnya. Dalam kasus tertentu, kami memproses informasi pribadi pada server di luar negara Anda. Kami dapat memproses informasi pribadi untuk menyediakan layanan. Dalam kasus tertentu, kami dapat memproses informasi pribadi atas nama dan berdasarkan petunjuk pihak ketiga, misalnya mitra iklan.

Pilihan informasi pribadi

Bila Anda mendaftar ke layanan tertentu yang memerlukan pendaftaran, kami akan meminta informasi pribadi Anda. Jika informasi ini akan digunakan dengan cara yang berbeda dari tujuan yang ditetapkan, maka kami akan meminta izin sebelumnya dari Anda.

Jika kami bertujuan untuk menggunakan informasi pribadi untuk tujuan selain yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan/atau pemberitahuan privasi layanan tertentu, Anda akan kami tawari cara yang efektif untuk tidak berpartisipasi dalam penggunaan informasi pribadi semacam ini. Kami tidak akan mengumpulkan atau menggunakan informasi sensitif untuk tujuan selain yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan/atau pemberitahuan privasi layanan tambahan tanpa izin sebelumnya dari Anda.

Di awal pemakaian, sebagian besar peramban disetel untuk menerima kuki, namun Anda dapat mengatur ulang peramban untuk menolak semua kuki atau mengingatkan bilamana ada kuki yang diterima. Namun, jika kuki dinonaktifkan, beberapa layanan dan fitur Google mungkin tidak dapat berfungsi dengan benar.

Anda dapat membatalkan kuki Penayangan Iklan Google di Jaringan Konten Google kapanpun dengan menggunakan pembatalan kuki DoubleClick.

Anda dapat menolak untuk mengirimkan informasi pribadi ke layanan apapun yang dalam kondisi tertentu tidak dapat diberikan oleh Google.

Berbagi informasi

Google hanya akan memberikan informasi pribadi kepada perorangan atau perusahaan lain di luar Google dalam kondisi terbatas sebagai berikut:

• Anda mengizinkannya. Kami memerlukan izin Anda untuk memberikan informasi sensitif bersifat pribadi apapun wujudnya.
• Informasi tersebut kami berikan kepada anak perusahaan, afiliasi, atau perorangan maupun perusahaan terpercaya lainnya dengan tujuan memproses informasi pribadi atas nama kami. Pihak tersebut harus menyetujui untuk memproses informasi berdasarkan petunjuk kami dan mematuhi Kebijakan Privasi serta indikator keamanan dan kerahasiaan yang sesuai.
• Kami yakin bawha akses, penggunaan, penyimpanan, atau pengungkapan informasi semacam ini sewajarnya diperlukan untuk (a) mematuhi undang-undang, peraturan, proses hukum, maupun permintaan pemerintah yang berlaku, (b) memberlakukan Persyaratan Layanan, termasuk pemeriksaan kemungkinan pelanggaran yang terdapat di dalamnya, (c) mendeteksi, mencegah, atau mengatasi masalah penipuan, keamanan, maupun teknis, atau (d) melindungi hak, properti, maupun keamanan Google, pengguna Google, atau publik dari bahaya yang akan terjadi sebagaimana diharuskan maupun diizinkan oleh undang-undang.

Jika Google terlibat dalam merger, akuisisi, atau bentuk penjualan apapun atas beberapa maupun semua aset Google, kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi ditransfer dan diatur oleh kebijakan privasi lain.

Kami dapat memberikan sebagian informasi nonpribadi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya jumlah pengguna yang mencari frasa atau mengklik iklan tertentu. Informasi tersebut tidak menunjukkan identitas Anda secara khusus.

Jika memiliki pertanyaan lain tentang pengelolaan atau penggunaan data pribadi, hubungi kami pada alamat di bawah ini.

Keamanan informasi

Kami melakukan tindakan keamanan yang sesuai untuk memberikan perlindungan terhadap akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran data secara tidak sah. Hal ini mencakup pemeriksaan internal terhadap kumpulan data, penyimpanan, penerapan proses, dan tindakan keamanan, serta tindakan keamanan fisik untuk memberikan perlindungan terhadap akses tidak sah ke sistem penyimpanan data pribadi.

Kami membatasi akses ke informasi pribadi bagi karyawan, kontraktor, dan agen Google yang memerlukan informasi tersebut untuk mengoperasikan, mengembangkan, atau meningkatkan layanan kami. Masing-masing pihak tersebut terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan dapat dikenakan tindakan disipliner, termasuk pemberhentian dan tuntutan kriminal, jika gagal memenuhi kewajiban tersebut.

Integritas data

Google hanya memproses informasi pribadi dengan tujuan yang telah ditetapkan serta berdasarkan Kebijakan Privasi atau pemberitahuan privasi khusus layanan yang berlaku. Kumpulan data, penyimpanan, dan penerapan proses akan diperiksa untuk memastikan bahwa kami hanya mengumpulkan, menyimpan, serta memproses informasi pribadi yang diperlukan bagi penyediaan atau peningkatan layanan. Kami mengambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang diproses sudah akurat, lengkap, dan terbaru, namun kami mengandalkan pengguna untuk memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi bila diperlukan.

Mengakses dan memperbarui informasi pribadi

Bila Anda menggunakan layanan Google, kami akan berupaya untuk memberikan akses ke informasi pribadi, memperbaiki data jika data tersebut tidak akurat, atau menghapus data pada permintaan jika tidak sesuai dengan undang-undang maupun tujuan resmi perusahaan. Kami mengharuskan setiap pengguna untuk memberikan identitas dan informasi yang diminta untuk diakses, diperbaiki, atau dihapus sebelum memproses permintaan dan kami dapat menolak untuk memproses permintaan berulang atau sistematis yang tidak wajar, memerlukan upaya teknis yang tidak proporsional, membahayakan privasi pihak lain, memerlukan tindakan yang sangat tidak praktis (misalnya meminta informasi tertentu yang terdapat dalam rekaman cadangan), atau yang tidak memerlukan akses. Bagaimanapun kami menyediakan akses dan kesempatan memperbaiki informasi, layanan ini tetap kami sediakan gratis, kecuali jika diperlukan upaya yang tidak proporsional untuk melakukannya. Beberapa layanan kami memiliki prosedur yang berbeda dalam mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi pengguna. Rincian prosedur tersebut terdapat dalam pemberitahuan privasi tertentu atau FAQ untuk layanan ini.

Pemberlakuan

Google secara rutin memeriksa kepatuhannya akan Kebijakan Privasi ini. Untuk menyampaikan pertanyaan atau masalah terkait dengan Kebijakan Privasi maupun penggunaan informasi pribadi oleh Google, hubungi kami melalui situs web ini atau kirimkan surat ke

Bila kami menerima surat keluhan resmi pada alamat ini, maka Google berkewajiban untuk menghubungi pengguna tersebut terkait dengan masalah yang diajukan. Kami akan bekerja sama dengan pihak berwenang yang terkait, termasuk pihak berwenang setempat yang memberikan perlindungan data, untuk mengatasi keluhan apapun terkait dengan transfer data pribadi yang tidak dapat diselesaikan antara Google dan pihak perorangan yang bersangkutan.

Perubahan Kebijakan Privasi

Perlu diketahui bahwa Kebijakan Privasi ini dapat berubah seiring waktu. Kami tidak akan membatasi hak dalam Kebijakan Privasi ini tanpa izin tersurat dari Anda dan kami berharap perubahan yang terjadi akan semakin berkurang. Meskipun demikian, kami akan mengeposkan perubahan apapun pada Kebijakan Privasi di laman ini dan, jika perubahan tersebut cukup mendasar, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih mencolok (termasuk pemberitahuan perubahan Kebijakan Privasi melalui email untuk layanan tertentu). Setiap versi Kebijakan Privasi ini akan diidentifikasi di bagian atas laman menurut tanggal terkait dan kami juga akan menyimpan versi-versi sebelumnya dalam arsip untuk Anda tinjau kembali.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah lain tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami kapan saja, melalui situs web atau di