Norme sulla Privacy

Ultima modifica: 27 gennaio 2009

Google riconosce l’importanza della privacy. Le presenti Norme sulla privacy sono valide per tutti i prodotti, servizi e siti web offerti da Google Inc. o dalle sue società consociate e affiliate, ad eccezione di DoubleClick (Norme sulla privacy di DoubleClick) e Postini (Norme sulla privacy di Postini) (di seguito, complessivamente, i «servizi» di Google). Inoltre, ove fossero necessarie informazioni più dettagliate sulle norme in materia di tutela della privacy, pubblichiamo informative sulla privacy distinte che descrivono la modalità in cui determinati servizi elaborano le informazioni personali. Tali informative sono disponibili nel Centro sulla Privacy di Google.

Google aderisce ai principi sulla privacy emanati dal governo degli Stati Uniti («Safe Harbor Principles») in materia di informative, scelte, trasferimento, sicurezza, integrità dei dati, accesso e applicazione. Inoltre, è iscritta al programma Safe Harbor del Dipartimento del Commercio USA.

Per eventuali domande sulle presenti Norme sulla privacy, contattare Google attraverso il sito web oppure inviare un’email a

Uso dei dati raccolti da Google

Offriamo diversi servizi, ad esempio la funzione di Ricerca di Google, che non richiedono la registrazione di un account o l’inserimento di dati personali. Per poter offrire la gamma completa dei nostri servizi, ci riserviamo di raccogliere le seguenti informazioni:

• Dati forniti dall’utente – Quando un utente completa la registrazione di un account Google o di altro servizio o promozione Google che richiede la registrazione, richiediamo di inserire dati personali quali, ad esempio, nome, indirizzo email e password dell’account. Per alcuni servizi, come i nostri programmi pubblicitari, richiediamo anche alcuni dati da aggiungere all’account, ad esempio la carta di credito o altri strumenti di pagamento, che memorizziamo in forma crittografata sui nostri server protetti. Ci riserviamo il diritto di combinare i dati che l’utente invia tramite il proprio account con informazioni di altri servizi Google o di terze parti allo scopo di rendere più agevole la navigazione e migliorare la qualità del nostro servizio. Alcuni servizi consentono di escludere la combinazione di tali informazioni.
• Cookie – Quando l’utente visita il sito Google, inviamo al suo computer uno o più «cookie» (un piccolo file contenente una stringa di caratteri) che identificano in modo univoco il browser dell’utente. Utilizziamo i cookie per migliorare la qualità del nostro servizio memorizzando le preferenze dell’utente e monitorando le sue abitudini di navigazione, ad esempio le modalità di ricerca. Google utilizza inoltre i cookie nei suoi servizi pubblicitari per aiutare inserzionisti e publisher a pubblicare e gestire annunci sul Web. Possiamo impostare un cookie nel browser quando l’utente visita un sito web e visualizza o fa clic su un annuncio supportato dai servizi pubblicitari di Google.
• Informazioni di accesso – Quando un utente accede ai servizi Google, i nostri server registrano automaticamente le informazioni inviate dal browser dell’utente ogni qualvolta questi visita un sito web. Questi log dei server possono includere informazioni quali richieste web, indirizzo IP, tipo e lingua del browser, data e ora della richiesta e uno o più cookie che identificano in modo univoco il browser dell’utente. Inoltre, per proteggere l’utente da truffe, phishing e altri comportamenti illeciti, ci riserviamo di raccogliere informazioni sulla sua interazione con i nostri servizi. Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per individuare e prevenire truffe o altri comportamenti illeciti.
• Comunicazioni dell’utente – Quando l’utente invia email o altre comunicazioni analoghe a Google, Google si riserva il diritto di memorizzare tali comunicazioni al fine di elaborare e soddisfare le richieste dell’utente e migliorare i propri servizi.
• Siti affiliati – Offriamo alcuni dei nostri servizi in collaborazione con altri siti web. È possibile che i dati personali forniti a tali siti siano inviati a Google per consentire l’erogazione del servizio. Tali informazioni vengono elaborate in conformità con le presenti Norme sulla privacy. È possibile che i siti affiliati applichino una politica di privacy diversa, pertanto l’utente è invitato a consultare le relative norme.
• Link – Google può presentare link in un formato che consente di monitorare se i link sono stati seguiti. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la qualità della nostra tecnologia di ricerca, dei nostri contenuti personalizzati e della pubblicità. Per ulteriori informazioni sui link e sugli URL di reindirizzamento consultare la nostra sezione Domande frequenti (FAQ).
• Altri siti – Le presenti norme sulla privacy valgono unicamente per i servizi Google. Non abbiamo alcun controllo sui siti visualizzati come risultati di ricerca o sui link all’interno dei nostri servizi. Questi altri siti possono inserire i propri cookie o altri file sul computer dell’utente, raccogliere dati o richiedere dati personali dall’utente.

Google elabora i dati personali solo per le finalità descritte nelle Norme sulla privacy e/o nelle informative supplementari sulla privacy valide per determinati servizi. Oltre a quelle già menzionate sopra, tali finalità includono:

• offrire i nostri servizi agli utenti, inclusa la pubblicazione di contenuti personalizzati e pubblicità;
• eseguire attività di verifica, ricerca e analisi allo scopo di gestire, proteggere e migliorare i nostri servizi;
• verificare il funzionamento tecnico della nostra rete; e
• sviluppare nuovi servizi.

Per ulteriori informazioni sulle procedure di trattamento dei dati personali, consultare le informative supplementari sulla privacy per servizi specifici.

Google elabora i dati personali sui propri server, ubicati negli Stati Uniti d’America e in altri Paesi. In alcuni casi, il trattamento dei dati personali viene eseguito su un server ubicato al di fuori del nostro Paese. Ci riserviamo il diritto di elaborare i dati personali per poter erogare i nostri servizi. In alcuni casi, ci riserviamo il diritto di elaborare i dati personali per conto di terzi e in conformità alle istruzioni da essi forniteci, ad esempio i nostri partner pubblicitari.

Opzioni disponibili per i dati personali

Quando l’utente si iscrive a un determinato servizio che richiede la registrazione, gli chiediamo di fornire alcuni dati personali. Qualora dovessimo decidere di utilizzare tali dati per una finalità diversa da quella per la quale li abbiamo raccolti, provvederemo a richiedere preventivamente l’autorizzazione dell’utente.

Nell’eventualità in cui Google proponga all’utente un uso dei dati personali per finalità diverse da quelle descritte nelle presenti Norme sulla privacy e/o nelle informative sulla privacy per uno specifico servizio, provvederà anche a offrire all’utente un modo efficace per negare il proprio consenso all’uso dei dati personali per le finalità in questione. Google si impegna a non raccogliere o utilizzare dati sensibili per finalità diverse da quelle descritte nelle presenti Norme sulla privacy e/o nelle informative supplementari sulla privacy per determinati servizi senza la previa autorizzazione dell’utente.

Quasi tutti i browser accettano i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile reimpostare il browser in modo da bloccarli o da avvisare l’utente quando il browser sta per inviarne uno. Tuttavia, alcune funzioni e alcuni servizi di Google potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disattivati.

L’utente ha facoltà di disattivare i cookie per la pubblicazione di annunci Google nella rete di contenuti di Google in qualsiasi momento disattivando il cookie per la pubblicità DoubleClick.

L’utente può rifiutarsi di fornire i propri dati personali per qualsiasi servizio, ma in tal caso Google potrebbe non essere in grado di erogare il servizio.

Condivisione dei dati

Google condivide i dati personali con altre aziende o privati esterni a Google solo nei seguenti casi:

• L’utente ha fornito il proprio consenso, obbligatorio per la condivisione di dati personali riservati.
• Forniamo tali informazioni alle nostre società consociate e affiliate oppure ad altre aziende o persone di fiducia alle quali demandiamo il compito di elaborare i dati personali per nostro conto. Richiediamo a tali parti di elaborare i dati personali in base alle nostre istruzioni e in conformità alle presenti Norme sulla privacy, nonché ad altre opportune misure di riservatezza e sicurezza.
• Abbiamo buoni motivi per ritenere che l’accesso, l’uso, la conservazione o la divulgazione di tali dati sia da ritenersi ragionevolmente necessaria al fine di (a) ottemperare a qualsiasi legge, normativa, procedimento legale o richiesta di enti e organi statali vigente; (b) applicare i presenti Termini di servizio, inclusa la verifica di potenziali violazioni degli stessi; (c) individuare, prevenire oppure ostacolare in altro modo truffe o altri comportamenti illeciti di carattere tecnico o relativi alla sicurezza; (d) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Google, dei suoi utenti e del pubblico nella misura richiesta o consentita dalla legge.

Nell’eventualità di un coinvolgimento di Google in una fusione, acquisizione o altra forma di vendita di parte o tutti i propri beni, ci impegniamo a inviare debita notifica prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi e siano soggetti a norme diverse.

Ci riserviamo il diritto di condividere con terze parti alcuni dati aggregati di natura non personale, ad esempio, il numero di utenti che hanno ricercato un determinato termine o il numero di utenti che hanno fatto clic su un particolare annuncio. Questo tipo di informazioni non consentono di identificare personalmente l’utente.

Per ulteriori domande sulla gestione o sull’uso dei dati personali, si prega di contattarci all’indirizzo indicato di seguito.

Protezione delle informazioni

Adottiamo opportune misure di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato o la modifica, la divulgazione o la distruzione non autorizzata dei dati, tra cui esami interni delle nostre procedure di raccolta, memorizzazione ed elaborazione dei dati e delle nostre misure di sicurezza, nonché misure di protezione fisica per impedire l’accesso non autorizzato ai sistemi in cui sono memorizzati i dati personali.

L’accesso ai dati personali è limitato a dipendenti, collaboratori esterni e agenti di Google che necessitano di tali informazioni per poter gestire, sviluppare o migliorare i nostri servizi. Queste persone sono vincolate da obblighi di riservatezza e sono soggette a eventuali provvedimenti disciplinari, tra cui il licenziamento e sanzioni penali, qualora non adempiano a tali obblighi.

Integrità dei dati

Google elabora i dati personali solamente per le finalità per le quali sono stati raccolti e in conformità con quanto previsto dalle presenti Norme sulla privacy o da qualsiasi informativa sulla privacy valida per un determinato servizio. Controlliamo continuamente le nostre procedure di raccolta, memorizzazione ed elaborazione dei dati per garantire che vengano raccolti, memorizzati ed elaborati solamente i dati personali necessari per fornire o migliorare i nostri servizi. Nella misura del possibile provvediamo a garantire che i dati personali elaborati siano accurati, completi e aggiornati, ma spetta agli utenti aggiornare o correggere i propri dati personali, ove necessario.

Accesso e aggiornamento dei dati personali

Quando l’utente utilizza i servizi Google, ci impegniamo a fornire all’utente l’accesso ai propri dati personali e ci offriamo di correggerli, ove risultino errati o non aggiornati, o di eliminarli su richiesta dell’utente, ove non risulti necessario conservarli per legge o per legittimi scopi imprenditoriali. Richiediamo ai singoli utenti di identificare se stessi e i dati ai quali desiderano accedere o che ci chiedono di correggere o rimuovere prima di elaborare questo tipo di richieste. Ci riserviamo altresì la facoltà di non elaborare richieste che risultino ingiustificatamente ripetitive o sistematiche, richiedano un impegno tecnico eccessivo, mettano a repentaglio la privacy altrui, non siano pratiche (ad esempio, richieste che riguardano dati memorizzati sui nastri di backup) o non comportino un accesso obbligatorio. In tutti i casi in cui forniamo l’accesso ai dati o offriamo la correzione, eroghiamo questo servizio gratuitamente, salvo nei casi in cui ciò richieda un impegno eccessivo. Alcuni dei nostri servizi hanno procedure diverse per l’accesso, la correzione o l’eliminazione dei dati personali. Informazioni dettagliate su queste procedure sono disponibili nelle informative sulla privacy specifiche di un servizio o nella sezione Domande frequenti (FAQ) di tale servizio.

Applicazione delle norme

Google verifica regolarmente il proprio rispetto delle presenti Norme sulla privacy. Per eventuali domande o dubbi in merito alle presenti Norme sulla privacy o al trattamento dei dati personali da parte di Google, contattare Google tramite questo sito web oppure inviare un’email all’indirizzo

È prassi di Google rispondere agli utenti che inviano reclami scritti formali a questo indirizzo per approfondire il problema segnalato. Ci impegniamo a collaborare con le autorità competenti, tra cui le autorità locali deputate alla tutela dei dati, per dirimere eventuali reclami riguardo al trasferimento di dati personali che non vengano risolti direttamente tra Google e i singoli utenti.

Modifiche alle presenti Norme sulla privacy

Le presenti Norme sulla privacy sono soggette a modifiche nel corso del tempo. Ci impegniamo a non ridurre i diritti degli utenti previsti dalle presenti Norme sulla privacy senza il loro esplicito consenso e prevediamo che tali modifiche saranno di lieve entità. In ogni caso, pubblicheremo ogni eventuale modifica alle presenti Norme sulla privacy su questa pagina e, qualora le variazioni siano significative, provvederemo a inviare una notifica chiaramente visibile (per alcuni servizi invieremo una notifica dei cambiamenti tramite email). Ciascuna versione delle presenti Norme sulla privacy sarà identificata nella parte superiore della pagina dalla data di validità e le precedenti versioni delle norme saranno archiviate per consentirne la consultazione.

Per eventuali domande o dubbi in merito alle presenti Norme sulla privacy è possibile contattare Google in qualsiasi momento tramite questo sito web oppure inviando un’email all’indirizzo