سياسة الخصوصية

آخر تعديل: 11 آذار (مارس) 2009 (عرض الإصدارات المؤرشفة)

نحن في Google ندرك أهمية الخصوصية. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع المنتجات والخدمات ومواقع الويب التي تقدمها شركة Google Inc. أو إحدى شركاتها التابعة باستثناء DoubleClick ( سياسة خصوصية DoubleClick) وPostini ( سياسة خصوصية Postini)؛ ويُشار إليها إجمالاً بـ "خدمات" Google. علاوة على هذا، ومتى دعت الحاجة إلى المزيد من المعلومات التفصيلية لشرح ممارستنا بشأن الخصوصية، نعمل على نشر إشعارات خصوصية إضافية بهدف وصف كيفية معالجة خدمات معينة للمعلومات الشخصية. ويمكن الاطلاع على هذه الإشعارات في مركز خصوصية Google.

تلتزم شركة Google بمبادئ الخصوصية التي ينص عليها قانون السلامة الأمريكي (Safe Harbor) والمعني بالإشعار وسلامة الاختيار ونقل المعلومات لأطراف أخرى والأمان وسلامة البيانات والدخول إلى المعلومات والتنفيذ وهي مسجلة في برنامج السلامة التابع لوزارة التجارة الأمريكية.

في حال وجود أية تساؤلات حول سياسة الخصوصية هذه، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر موقعنا على الويب أو راسلنا على العنوان التالي

المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها

نقدم عددًا من الخدمات التي لا تتطلب منك تسجيل حساب أو تقديم أية معلومات شخصية لنا، مثل بحث Google. ولكننا قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات بهدف تقديم مجموعة الخدمات الكاملة:

• المعلومات التي تقدمها – عند اشتراكك في حساب Google أو ترويج أو أية خدمة أخرى من خدمات Google التي تتطلب التسجيل، نطلب منك معلومات شخصية (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة مرور الحساب). كما نطلب أيضًا، بالنسبة إلى بعض الخدمات، مثل البرامج الإعلانية، معلومات البطاقة الائتمانية أو أي حساب سداد آخر حيث نحتفظ بها في نموذج مشفر على خوادم آمنة. هذا ويجوز لنا جمع المعلومات التي ترسلها ضمن حسابك مع معلومات مأخوذة من خدمات Google أخرى أو أطراف أخرى وذلك لتوفير تجربة أفضل بالنسبة إليك وتحسين جودة خدماتنا. وبالنسبة إلى بعض الخدمات، قد يحق لك رفض جمع مثل هذه المعلومات.
• ملفات تعريف الارتباط – عند زيارتك لموقع Google، نرسل ملفًا أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط – وهو ملف صغير يحتوي على سلسلة من الأحرف – إلى جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يُعرّف متصفحك بشكل فريد. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لرفع مستوى جودة الخدمة التي نقدمها، بما في ذلك تخزين تفضيلات المستخدمين وتحسين نتائج البحث واختيار الإعلانات وتتبع اتجاهات المستخدمين، مثل كيفية إجرائهم للبحث. كما تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط في خدماتها الإعلانية لمساعدة المعلنين والناشرين في تقديم الإعلانات وإدارتها عبر الويب. ويجوز لنا تعيين ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر في متصفحك عند زيارتك لأحد مواقع الويب، بما في ذلك مواقع Google التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، وعند عرض أو النقر على أحد الإعلانات التي تعمل بموجب خدمات Google الإعلانية.
• معلومات السجل – عند دخولك إلى خدمات Google، تسجل خوادمنا تلقائيًا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت أحد مواقع الويب. قد تتضمن سجلات الخادم هذه معلومات مثل طلب الويب وعنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ولغته وتاريخ الطلب ووقته فضلاً عن ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر من الملفات التي تُعرّف متصفحك بشكل فريد.
• اتصالات المستخدم – عند إرسالك بريدًا إلكترونيًا أو غير ذلك من الاتصالات إلى Google، يجوز لنا الاحتفاظ بهذه الاتصالات بغرض معالجة استفساراتك والاستجابة لطلباتك إلى جانب تحسين خدماتنا.
• خدمات Google التابعة على المواقع الأخرى – نقدم بعض خدماتنا على مواقع الويب الأخرى أو من خلالها. لذا فقد يتم إرسال المعلومات الشخصية التي تقدمها لهذه المواقع إلى Google، وذلك بهدف تقديم الخدمة. ونحن نعالج مثل هذه المعلومات بموجب سياسة الخصوصية هذه. قد يكون للمواقع التابعة التي نقدم خدماتنا من خلالها ممارسات خصوصية مختلفة، لذا ننصح بقراءة سياسات الخصوصية بهذه المواقع.
• الأدوات – يجوز لشركة Google إتاحة تطبيقات خارجية عبر خدماتها. وتتم معالجة المعلومات التي تجمعها Google عند قيامك بتمكين أداة أو تطبيق آخر، وذلك بموجب سياسة الخصوصية هذه. كما أن المعلومات التي يتم جمعها من قِبل موفر التطبيق أو الأداة محكومة بسياسات خصوصية ذلك الموفر.
• بيانات الموقع – تقدم Google خدمات تستند إلى الموقع مثل خرائط Google للجوال. وفي حال استخدامك لهذه الخدمات، يجوز لشركة Google تلقي معلومات بشأن موقعك الفعلي (مثل إشارات GPS التي يرسلها الجهاز المحمول) أو المعلومات التي يمكن استخدامها لتقريب موقع (مثل معِّرف الجهاز المحمول).
• الروابط – يجوز لشركة Google تقديم روابط بتنسيق يسمح لنا بمراقبة ما إذا كان قد تم اتباع هذه الروابط أم لا. ونستخدم هذه المعلومات لتحسين جودة تقنية البحث والمحتوى المخصص والإعلانات. تفضل بقراءة مزيد من المعلومات عن الروابط وعناوين URL المُعاد توجيهها.
• المواقع الأخرى – تسري سياسة الخصوصية هذه على خدمات Google فقط. ولا نتحكم في المواقع التي يتم عرضها كنتائج بحث أو المواقع التي تتضمن تطبيقات أو منتجات أو خدمات Google أو الروابط الموجودة في خدماتنا المتنوعة. وقد تضع هذه المواقع الأخرى ملفات تعريف ارتباطاتها أو ملفات أخرى على جهاز الكمبيوتر أو تجمع بيانات أو تطلب منك معلومات شخصية.

تتم معالجة المعلومات الشخصية من قِبل Google فقط للأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه و/أو إشعارات الخصوصية الإضافية الخاصة بخدمات معينة. وبالإضافة إلي ما سبق، تشمل هذه الأغراض ما يلي:

• تقديم خدماتنا بما في ذلك عرض المحتوى المخصص والإعلانات؛
• المراجعة والبحث والتحليل بهدف استمرار خدماتنا وحمايتها وتحسين مستواها؛
• ضمان أداء شبكتنا لوظائفها من الناحية الفنية؛
• حماية حقوق أو ملكية Google أو مستخدمينا؛ و
• تطوير خدمات جديدة.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا للمعلومات الشخصية بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الإضافية للخدمات المحددة.

تتم معالجة المعلومات الشخصية من قِبل Google على خوادمها داخل الولايات المتحدة الأمريكية‬ وفي الدول الأخرى. ‏‫وفي بعض الحالات، تجري معالجة هذه المعلومات الشخصية على خادم يقع خارج البلد الذي تقيم فيه. ويجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية بغرض تقديم خدماتنا. وفي بعض الحالات، قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية نيابةً عن جهة أخرى ووفقًا لتعليماتها، مثل شركائنا في مجال الإعلان.

خيارات المعلومات الشخصية

عند اشتراكك في خدمة معينة تتطلب التسجيل، فإننا نطلب منك تقديم معلومات شخصية. وفي حال استخدامنا لهذه المعلومات في ما يخالف الغرض الذي جمعت من أجله، فإننا نطلب منك الموافقة على ذلك قبل الشروع في الاستخدام.

وإذا اعتزمنا استخدام المعلومات الشخصية لأية أغراض بخلاف تلك الموضحة في سياسة الخصوصية و/أو إشعارات الخصوصية لخدمات معينة، فسنتيح لك طريقة فعالة لرفض استخدام المعلومات الشخصية في تلك الأغراض الأخرى. ولن نجمع المعلومات الحساسة أو نستخدمها في أغراض غير تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه و/أو إشعارات الخصوصية التكميلية للخدمات، ما لم نحصل على موافقة مسبقة منك.

يتم إعداد معظم المتصفحات بصورة مبدئية بحيث تقبل ملفات تعريف الارتباط، إلا أنه يمكنك إعادة ضبط المتصفح بحيث يرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو يقدم إشارة عند إرسال أحدها. ومع ذلك، قد يتعذر تشغيل بعض ميزات وخدمات Google على النحو المرجو إذا كانت ملفات تعريف الارتباط معطلة.

تستخدم Google ملف تعريف ارتباط إعلانات DoubleClick على مواقع AdSense الشريكة وبعض خدمات Google لمساعدة المعلنين والناشرين على تقديم الإعلانات وإدارتها عبر الإنترنت. ويمكنك عرض إعدادات الإعلانات المفضلة المرتبطة بملف تعريف الارتباط هذا وتعديلها وإدارتها من خلال الدخول إلى إدارة إعدادات الإعلانات المفضلة. علاوة على هذا، يمكنك اختيار استبعاد ملف تعريف ارتباط DoubleClick في أي وقت باستخدام استبعاد ملف تعريف ارتباط DoubleClick.

يمكنك رفض إرسال معلومات شخصية لأي من خدماتنا التي قد يتعذر على Google توفيرها لك.

مشاركة المعلومات

لن تفصح Google عن المعلومات الشخصية لشركات أخرى أو أفراد آخرين خارج Google إلا في الحالات المحددة التالية:

• الحصول على موافقتك. حيث نشترط موافقتك على المشاركة قبل الإفصاح عن أية معلومات شخصية حساسة.
• نحن نقدم هذه المعلومات إلى الشركات الفرعية أو الشركات التابعة لنا أو غيرها من الشركات أو الأشخاص محل الثقة بغرض معالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا. ونشترط على هذه الأطراف الموافقة على معالجة هذه المعلومات بناءً على تعليماتنا ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وغيرها من التدابير الأمنية وإجراءات السرية المناسبة.
• لدينا اعتقاد راسخ حسن النية بأن الوصول إلى هذه المعلومات أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو إفشاءها يصبح لازمًا بقدر معقول إذا كان بغرض (أ) الامتثال لأي قانون معمول به أو أية لائحة أو إجراء قانوني أو مطلب حكومي واجب التنفيذ أو (ب) تنفيذ بنود الخدمة السارية بما في ذلك التحقيق في أية انتهاكات محتملة لها أو (ج) اكتشاف مشكلات الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو الفنية أو منعها أو مواجهتها بأية طريقة أخرى أو (د) الحماية من أي ضرر قد يلحق بحقوق أو ملكيات أو سلامة Google أو مستخدميها أو عامة الناس طبقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به.

في حالة دخول Google في عملية دمج أو ضم ملكية أو أي شكل من أشكال البيع لبعض أو كل أصولها، فإننا نضمن سرية أية معلومات شخصية تدخل في هذه المعاملات، كما سنرسل إشعارًا قبل نقل هذه المعلومات الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

يجوز لنا الإفصاح لأطراف خارجية عن بعض المعلومات غير الشخصية المجمعة مثل عدد المستخدمين الذين أجروا عمليات بحث عن مصطلح معين على سبيل المثال أو عدد المستخدمين الذين نقروا على إعلان محدد. فمثل هذه المعلومات لا تحدد هويتك الشخصية.

يُرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لأية استفسارات أخرى حول إدارة البيانات الشخصية أو استخدامها.

أمن المعلومات

نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة للحماية من الوصول غير المرخص إلى البيانات أو التعديل غير المرخص فيها أو إفشائها أو إتلافها. ومن بين هذه التدابير المراجعات الداخلية لجمع البيانات وممارسات التخزين والمعالجة والتدابير الأمنية فضلاً عن التدابير الأمنية المادية للحماية من الوصول غير المرخص إلى الأنظمة التي تخرن فيها البيانات الشخصية.

ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي Google والمتعاقدين معها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لتشغيل خدماتنا أو تطورها أو تحسينها. ويتقيد هؤلاء الأفراد بالتزامات السرية وقد يخضعون لإجراءات تأديبية تشمل إنهاء التعاقد والمحاكمة الجنائية، في حال إخفاقهم في الوفاء بهذه الالتزامات.

سلامة البيانات

تعالج Google المعلومات الشخصية للأغراض التي جُمعت من أجلها فقط ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه أو أي إشعار خصوصية سارٍ على خدمة معينة. وتتم مراجعة ممارسات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها لضمان جمع وتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية اللازمة فقط لتقديم الخدمات أو تحسينها، أو غير ذلك من ما تقضي به هذه السياسة. كما نتخذ خطوات محسوبة لضمان دقة واكتمال وحداثة المعلومات الشخصية الخاضعة للمراجعة، إلا أننا نعتمد على مستخدمينا في موافاتنا بأحدث معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها كلما لزم الأمر.

الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها

إننا نبذل جهودًا صادقة وحسنة النية عند استخدامك خدمات Google كي تتمكن من الوصول إلى معلوماتك الشخصية إما لتصحيحها إذا كانت غير دقيقة أو لحذفها بناءً على طلبك، إن لم يقض القانون بالاحتفاظ بها أو تكون مطلوبة لأغراض تجارية قانونية. كما نطلب من المستخدمين الأفراد تعريف أنفسهم وتحديد المعلومات المطلوب الوصول إليها أو تصحيحها أو إزالتها قبل التعامل مع هذه الطلبات، وقد نرفض تلبية الطلبات المنهجية أو المتكررة دون سبب وجيه، أو تلك التي تتطلب جهدًا فنيًا غير معتاد أو التي تهدد خصوصية الآخرين أو الطلبات غير العملية على الإطلاق (مثل طلب المعلومات المخزنة على الشرائط الاحتياطية) أو تلك الطلبات التي لا يلزم الوصول إلى المعلومات للوفاء بها. ونحن نقدم خدمة الوصول إلى المعلومات وتصحيحها مجانًا في جميع الحالات، إلا إذا استلزم توفيرها جهدًا غير معتاد. وتتبع بعض خدماتنا إجراءات مختلفة للوصول إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. ونورد تفاصيل هذه الإجراءات في إشعارات الخصوصية لهذه الخدمات أو الأسئلة الشائعة التي تدور حولها.

التنفيذ

تجري Google مراجعات منتظمة لمدى امتثالها لسياسة الخصوصية. ويُرجى عدم التردد في طرح أية أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو تعامل Google مع المعلومات الشخصية من خلال الاتصال بنا عبر هذا الموقع أو مراسلتنا على العنوان التالي

عند تلقي شكاوى رسمية مكتوبة على هذا العنوان، فإن سياسة Google في التعامل مع هذا الأمر هي الاتصال بالمستخدم صاحب الشكوى لبحث المخاوف التي تساوره. ونحن نتعاون مع السلطات التنظيمية المحلية المختصة، بما في ذلك السلطات المحلية لحماية البيانات، لحل أية شكاوى ترد بشأن نقل البيانات الشخصية ويتعذر حلها فيما بين Google والفرد.

التغييرات في سياسة الخصوصية

يُرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه عُرضة للتغيير من وقت لآخر. إلا أننا لن ننتقص من الحقوق التي تكفلها لك هذه السياسة دون موافقة صريحة منك كما أننا نتوقع أن تكون أغلب هذه التغييرات طفيفة. وبغض النظر عن ذلك، سننشر أية تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات كبيرة، فسنقدم إشعارًا أكثر وضوحًا (يتضمن إعلامًا بالبريد الإلكتروني بالتغييرات التي جرت على سياسة الخصوصية في خدمات معينة). وسيتم تعريف كل إصدار من سياسة الخصوصية بتاريخ سريانه أعلى الصفحة كما سنحفظ الإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية في الأرشيف لمراجعتها.

إذا كانت لديك أية استفسارات أو مخاوف أخرى بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم التردد في الاتصال بنا في أي وقت عبر هذا الموقع أو على العنوان التالي