Política de privadesa

Darrera modificació: 11 de març de 2009 (consulta les versions anteriors)

Google reconeix la importància de la privadesa. Aquesta Política de privadesa s’aplica a tots els productes, els serveis i els llocs web oferts per Google Inc. o per les seves filials o empreses afiliades, excepte DoubleClick (Política de privadesa de DoubleClick) i Postini (Política de privadesa de Postini); col·lectivament, els «serveis» de Google. A més, quan cal informació més detallada per explicar les nostres pràctiques de privadesa, publiquem avisos de privadesa complementaris per descriure la manera com serveis concrets processen la informació personal. Trobarà aquests avisos al Centre de Privadesa de Google.

Google s’adhereix als principis de privadesa d’US Safe Harbor pel que fa als avisos, a la capacitat de decisió, a la transferència, a la seguretat, a la integritat de les dades, a l’accés i a l’aplicació, i està registrat al programa de garantia de seguretat del Ministeri de Comerç dels Estats Units (U.S. Department of Commerce’s Safe Harbor Program).

Si té cap pregunta quant a aquesta Política de privadesa, no dubti de contactar amb nosaltres mitjançant el nostre lloc web o d’escriure’ns a

Informació que apleguem i com la utilitzem

Oferim una sèrie de serveis per als quals no és necessari registrar-se per tenir un compte ni facilitar-nos informació personal, com ara la Cerca de Google. Per tal d’oferir la nostra gamma completa de serveis, podem aplegar els següents tipus d’informació:

• Informació que l’usuari proporciona: quan s’inscriu en un Compte de Google o en un altre servei o promoció de Google que requereix registre, li demanem informació personal (com ara el nom, l’adreça electrònica i la contrasenya del compte). Per a determinats serveis, com ara els nostres programes de publicitat, també sol·licitem informació de la targeta de crèdit o d’un altre compte de pagament, que emmagatzemem en un format encriptat en servidors segurs. Podem combinar la informació que envia mitjançant el compte amb informació d’altres serveis de Google o de tercers per tal de proporcionar-li una millor experiència i per millorar la qualitat dels nostres serveis. Per a determinats serveis, li podem donar l’opció de no permetre que es combini aquesta informació.
• Galetes: quan visita Google, enviem una o més galetes (fitxers petits que contenen una cadena de caràcters) al seu equip o al seu dispositiu per identificar de forma única el navegador. Utilitzem les galetes per millorar la qualitat del nostre servei. Entre altres coses, s’utilitzen per emmagatzemar les preferències de l’usuari, per millorar els resultats de la cerca i la selecció de publicitat i per fer un seguiment de les tendències dels usuaris, com ara la manera com es fan les cerques. Google també utilitza galetes als serveis de publicitat per tal d’ajudar els anunciants i els editors a proporcionar i a gestionar els anuncis al web. Quan visita un lloc web, inclosos els llocs de Google que utilitzen les nostres galetes de publicitat, i quan visualitza un anunci que forma part dels serveis de publicitat de Google o hi fa clic, podem definir una o més galetes al seu navegador.
• Informació de registre: quan accedeix als serveis de Google, els nostres servidors registren automàticament la informació que el navegador envia cada vegada que visita un lloc web. Aquests registres dels servidors poden incloure informació com ara la sol·licitud web, l’adreça IP, el tipus de navegador, l’idioma del navegador, la data i l’hora de la sol·licitud i una o més galetes per identificar de manera única el navegador.
• Comunicacions dels usuaris: quan envia correu electrònic o altres comunicacions a Google, podem conservar aquestes comunicacions per tal de processar les seves consultes, respondre a les seves sol·licituds i millorar els nostres serveis.
• Serveis afiliats a Google en altres llocs: oferim alguns dels nostres serveis en altres llocs web o mitjançant altres llocs web. La informació que proporciona a aquests llocs pot enviar-se a Google per poder proporcionar el servei. Aquesta informació es processa segons aquesta Política de privadesa. Els llocs afiliats mitjançant els quals s’ofereixen els nostres serveis poden tenir pràctiques de privadesa diferents i li recomanem que les llegeixi.
• Gadgets: Google pot posar a la seva disposició aplicacions de tercers mitjançant els seus serveis. La informació aplegada per Google quan s’activa un gadget o una altra aplicació es processa segons aquesta Política de privadesa. La informació aplegada pel proveïdor de l’aplicació o del gadget es regeix per les seves pròpies polítiques de privadesa.
• Dades de la ubicació: Google ofereix serveis activats segons la ubicació, com ara Google Maps per a mòbils. Si utilitza aquests serveis, Google pot rebre informació quant a la seva ubicació real (com ara senyals de GPS enviats per un dispositiu mòbil) o informació que es pot utilitzar per detectar aproximadament la ubicació (com ara un identificador de mòbil).
• Enllaços: Google pot presentar els enllaços en un format que ens permeti saber si s’han seguit o no. Utilitzem aquesta informació per millorar la qualitat de la nostra tecnologia de cerca, del contingut personalitzat i de la publicitat. Més informació quant als enllaços i als URL redirigits.
• Altres llocs: aquesta Política de privadesa només s’aplica als serveis de Google. No tenim cap control sobre els llocs que es mostren com a resultats de la cerca, sobre els llocs que inclouen aplicacions, productes o serveis de Google ni sobre els enllaços que contenen els nostres serveis. Aquests altres llocs poden emmagatzemar les seves pròpies galetes o altres fitxers a l’equip de l’usuari, aplegar dades o sol·licitar informació personal.

Google només processa la informació personal amb les finalitats descrites en aquesta Política de privadesa i/o als avisos de privadesa complementaris de serveis específics. A més de les finalitats esmentades anteriorment, s’inclouen les següents:

• Proporcionar els nostres serveis, inclosa la visualització de publicitat i de contingut personalitzat.
• Fer auditories, recerca i anàlisis per mantenir, per protegir i per millorar els nostres serveis.
• Garantir el funcionament tècnic de la nostra xarxa.
• Protegir els drets o la propietat de Google o dels nostres usuaris.
• Desenvolupar serveis nous.

Per obtenir més informació sobre la manera com processem la informació personal, consulti els avisos de privadesa complementaris de serveis concrets.

Google processa les dades personals als seus servidors dels EUA i d’altres països. En alguns casos, aquesta informació es processarà en un servidor de fora del país de l’usuari. Podem processar informació personal per proporcionar els nostres serveis. En alguns casos, podem processar informació personal en nom d’un tercer i segons les instruccions d’aquest, com ara els nostres socis de publicitat.

Opcions per a la informació personal

Quan s’inscriu en un servei concret que requereix registre, li demanem que proporcioni informació personal. Si utilitzem aquesta informació amb una finalitat diferent de la finalitat amb què es va aplegar, li demanarem permís abans de fer-ho.

Si tenim previst utilitzar la informació personal amb finalitats diferents de les descrites en aquesta Política de privadesa i/o als avisos de privadesa dels serveis concrets, li oferirem una forma eficaç de no permetre l’ús de la informació personal per a aquestes altres finalitats. No aplegarem ni utilitzarem informació confidencial amb finalitats diferents de les descrites en aquesta Política de privadesa i/o als avisos de privadesa complementaris dels serveis, tret que disposem del seu permís previ.

La configuració inicial de la majoria de navegadors accepta les galetes, però pot restablir el navegador perquè rebutgi totes les galetes o perquè li indiqui quan s’envien. Tot i això, pot ser que les funcions i els serveis de Google no funcionin correctament si es desactiven les galetes.

Google utilitza la galeta de publicitat de DoubleClick als llocs dels socis d’AdSense i a determinats serveis de Google per ajudar els anunciants i els editors a oferir i a gestionar els anuncis al web. Pot visualitzar, editar i gestionar les preferències dels anuncis associades amb aquesta galeta si accedeix al Gestor de preferències d’anuncis. A més, pot decidir no utilitzar la galeta de DoubleClick en qualsevol moment si utilitza la galeta de no participació de DoubleClick.

Pot rebutjar l’enviament d’informació personal a qualsevol dels nostres serveis. En aquest cas, és possible que Google no pugui proporcionar-li aquests serveis.

Ús compartit de la informació

Google només comparteix informació personal amb altres empreses o amb persones externes a Google en les següents circumstàncies limitades:

• Si tenim el seu permís. Ens cal tenir permís per compartir informació personal confidencial.
• Proporcionem aquesta informació a les nostres filials, a empreses afiliades o a d’altres empreses o persones de confiança per tal que processin la informació personal en nom nostre. Aquestes parts han d’acceptar processar aquesta informació segons les nostres instruccions i d’acord amb aquesta Política de privadesa i amb qualsevol altra mesura de confidencialitat i de seguretat corresponent.
• Creiem de bona fe que l’accés, l’ús, la conservació o la revelació d’aquesta informació són raonablement necessaris per (a) complir qualsevol llei, regulació, procés legal o sol·licitud governamental aplicable; (b) aplicar les Condicions d’ús corresponents, inclosa la investigació de possibles infraccions d’aquestes condicions; (c) detectar, impedir o fer front de qualsevol altra forma a problemes de frau, de seguretat o tècnics; o (d) protegir-se contra danys als drets, a la propietat o a la seguretat de Google, dels seus usuaris o del públic en general segons ho requereixi o ho permeti la llei.

Si Google es veu implicat en una fusió, en una adquisició o en qualsevol forma de venda de part o de tots els seus actius, garantirem la confidencialitat de la informació personal implicada en aquestes transaccions i avisarem abans de transferir informació personal i abans que aquesta informació personal estigui sotmesa a una altra política de privadesa.

Podem compartir amb tercers certa informació no personal global, com ara el nombre d’usuaris que han cercat un terme concret, per exemple, o quants usuaris han fet clic en un anunci determinat. Aquesta informació no l’identifica individualment.

Contacti amb nosaltres a l’adreça que apareix més avall si té cap altra pregunta quant a la gestió o a l’ús de les dades personals.

Seguretat de la informació

Prenem les mesures de seguretat adequades per protegir la informació contra accessos no autoritzats o alteracions, revelacions o destruccions de dades no autoritzades. Això inclou revisions internes de les nostres pràctiques d’aplegament, d’emmagatzematge i de processament, així com de les nostres mesures de seguretat, a més de mesures de seguretat físiques per protegir-nos d’accessos no autoritzats als sistemes on emmagatzemem les dades personals.

Restringim l’accés a la informació personal als empleats, contractistes i als agents de Google que necessiten conèixer-la per tal de fer funcionar, de desenvolupar o de millorar els nostres serveis. Aquestes persones tenen obligacions de confidencialitat i poden sotmetre’s a accions disciplinàries, incloses accions penals i de rescissió, si no compleixen aquestes obligacions.

Integritat de les dades

Google processa la informació personal només amb les finalitats per a les quals es va aplegar i segons aquesta Política de privadesa o qualsevol avís de privadesa específic del servei aplicable. Revisem les nostres pràctiques d’aplegament, d’emmagatzematge i de processament de dades per assegurar-nos que només apleguem, emmagatzemem i processem la informació personal necessària per proporcionar o per millorar els nostres serveis, o bé amb les altres finalitats que permet aquesta Política. Prenem mesures raonables per garantir que la informació personal que processem és precisa, completa i actualitzada, però confiem que els usuaris actualitzaran o corregiran la seva informació personal quan calgui.

Accés i actualització de la informació personal

Quan utilitza els serveis de Google, fem esforços de bona fe per proporcionar-li accés a la seva informació personal i per corregir les dades si no són correctes o suprimir-les si ho sol·licita i no cal conservar-les per motius legals o empresarials legítims. Demanem als usuaris individuals que s’identifiquin i que identifiquin la informació per a la qual se sol·licita l’accés, la correcció o l’eliminació abans de processar aquestes sol·licituds, i podem negar-nos a processar sol·licituds que siguin repetitives o sistemàtiques sense motiu, que requereixin un esforç tècnic desproporcionat, que posin en perill la privadesa d’altres persones o que siguin molt poc pràctiques (per exemple, sol·licituds quant a informació que es trobi en cintes de còpia de seguretat), o bé sol·licituds d’informació a què ja no s’accedeixi per cap altre motiu. En els casos en què proporcionem serveis d’accés i de correcció de la informació, ho fem de franc, menys quan suposaria un esforç desproporcionat. Alguns dels nostres serveis tenen diferents procediments per accedir, per corregir o per suprimir la informació personal dels usuaris. Proporcionem els detalls d’aquests procediments als avisos de privadesa o a les preguntes més freqüents específics d’aquests serveis.

Aplicació

Google revisa periòdicament el compliment d’aquesta Política de privadesa. No dubti d’adreçar qualsevol pregunta o preocupació que tingui respecte d’aquesta Política de privadesa o del tractament de la informació personal per part de Google contactant-nos mitjançant aquest lloc o escrivint-nos a

Quan rebem queixes formals per escrit en aquesta adreça, la política de Google és contactar amb l’usuari que presenta la queixa per parlar de les seves preocupacions. Cooperarem amb les autoritats legals adients, incloses les autoritats de protecció de dades locals, per resoldre qualsevol queixa relativa a la transferència de dades personals que no es pugui resoldre entre Google i un usuari individual.

Canvis en aquesta Política de privadesa

Tingui en compte que aquesta Política de privadesa pot canviar de tant en tant. No reduirem els drets contemplats en aquesta Política de privadesa sense el seu permís explícit, i normalment la majoria dels canvis seran de poca importància. Tot i això, publicarem els canvis de la Política de privadesa en aquesta pàgina i, si són importants, proporcionarem un avís més visible (inclosa, per a determinats serveis, una notificació per correu electrònic dels canvis a la Política de privadesa). Totes les versions d’aquesta Política de privadesa s’identificaran al començament de la pàgina mitjançant la data d’entrada en vigor i també en conservarem les versions anteriors en un arxiu perquè pugui consultar-les.

Si té cap altra pregunta o preocupació quant a aquesta Política de privadesa, no dubti de contactar-nos en qualsevol moment mitjançant aquest lloc web o d’escriure’ns a