Norme sulla privacy

Ultima modifica: 11 marzo 2009 (visualizza versioni di archivio)

Google riconosce l’importanza della privacy. Le presenti Norme sulla privacy sono valide per tutti i prodotti, servizi e siti web offerti da Google Inc. o dalle sue società consociate e affiliate, ad eccezione di DoubleClick (Norme sulla privacy di DoubleClick) e Postini (Norme sulla privacy di Postini); di seguito saranno indicati semplicemente come «servizi» Google. Inoltre, ove fossero necessarie informazioni più dettagliate a chiarimento delle nostre procedure di tutela della privacy, sono disponibili informative supplementari sulla privacy che descrivono le modalità con cui specifici servizi elaborano i dati personali. Tali informative sono reperibili nel Centro sulla privacy di Google.

Google aderisce ai princìpi sulla privacy stabiliti dal governo degli Stati Uniti («US Safe Harbor Privacy Principles») in materia di informative, scelte, trasferimento, sicurezza, integrità dei dati, accesso e applicazione. Inoltre, è iscritta al programma Safe Harbor del Dipartimento del Commercio USA.

Per eventuali domande sulle presenti Norme sulla privacy, contattare Google attraverso il sito web oppure scrivere a:

Uso dei dati raccolti da Google

Offriamo diversi servizi, ad esempio la funzione di Ricerca di Google, che non richiedono la registrazione di un account o l’inserimento di dati personali. Per poter offrire la gamma completa dei nostri servizi, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Dati forniti dall’utente. Quando un utente effettua la registrazione di un account Google o si registra a un altro servizio o promozione Google, gli chiediamo di inserire i suoi dati personali (ad esempio nome, indirizzo email e password dell’account). Per alcuni servizi, come i nostri programmi pubblicitari, richiediamo anche il numero della carta di credito o altre informazioni di pagamento per l’account, che memorizziamo in forma crittografata sui nostri server protetti. Potremmo combinare i dati che l’utente invia tramite il proprio account con informazioni di altri servizi Google o di terze parti allo scopo di rendere più agevole la navigazione e migliorare la qualità dei nostri servizi. Alcuni servizi consentono all’utente di rifiutare la combinazione di tali informazioni.
• Cookie. Quando l’utente visita il sito di Google, inviamo al suo computer uno o più «cookie» (un piccolo file contenente una stringa di caratteri) che identificano in modo univoco il suo browser. Utilizziamo i cookie per migliorare la qualità del nostro servizio, nonché per memorizzare le preferenze utente, ottimizzare i risultati di ricerca e la selezione degli annunci e monitorare le abitudini degli utenti, ad esempio le modalità di ricerca. Google utilizza inoltre i cookie nei suoi servizi pubblicitari per aiutare inserzionisti ed editori a offrire e gestire gli annunci sul Web. Potremmo impostare un cookie nel browser dell’utente quando questi visita un sito web, inclusi i siti di Google, e visualizza o fa clic su un annuncio supportato dai servizi pubblicitari Google.
• Informazioni di accesso. Quando un utente accede ai servizi Google, i nostri server registrano automaticamente le informazioni inviate dal suo browser ogniqualvolta l’utente visita un sito web. Questi log dei server possono includere informazioni quali la richiesta web dell’utente, il suo indirizzo IP, il tipo e la lingua del suo browser, la data e l’ora della sua richiesta e uno o più cookie che potrebbero identificare in modo univoco il suo browser.
• Comunicazioni dell’utente. Quando l’utente invia email o altre comunicazioni a Google, Google potrebbe conservare tali comunicazioni al fine di elaborare e soddisfare le richieste dell’utente e di migliorare i propri servizi.
• Servizi Google affiliati su altri siti. Alcuni nostri servizi sono offerti su altri siti web o tramite altri siti web. È possibile che i dati personali forniti a tali siti siano inviati a Google per consentire l’erogazione del servizio. Tali dati vengono elaborati in conformità con le presenti Norme sulla privacy. È possibile che i siti affiliati tramite i quali vengono offerti i nostri servizi applichino politiche diverse in materia di privacy, pertanto l’utente è invitato a consultare le relative norme.
• Gadget. Google può rendere disponibili tramite i propri servizi delle applicazioni di terze parti. Le informazioni raccolte da Google quando l’utente abilita un gadget o un’altra applicazione vengono elaborate in conformità con le presenti Norme sulla privacy. Le informazioni raccolte dal fornitore del gadget o dell’applicazione sono disciplinate dalle norme sulla privacy di tale fornitore.
• Dati relativi alla posizione. Google offre servizi abilitati alla localizzazione, come Google Maps per cellulari. Se sono in uso tali servizi, Google potrebbe ricevere informazioni sull’effettiva posizione dell’utente (come i segnali GPS inviati da un dispositivo mobile) o informazioni utilizzabili per approssimarne la posizione (come l’ID di una cella).
• Link. Google potrebbe presentare link in un formato che consente di monitorare se tali link sono stati seguiti. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la qualità della nostra tecnologia di ricerca, dei nostri contenuti personalizzati e della pubblicità. Consultare il glossario per ulteriori informazioni su link e URL di reindirizzamento.
• Altri siti. Le presenti Norme sulla privacy sono valide unicamente per i servizi Google. Non abbiamo alcun controllo sui siti visualizzati come risultati di ricerca, sui siti che includono applicazioni, prodotti o servizi Google o sui link all’interno dei nostri vari servizi. Tali siti potrebbero inserire i propri cookie o altri file sul computer dell’utente, raccogliere dati o sollecitare dati personali dall’utente.

Google elabora i dati personali solo per le finalità descritte nelle presenti Norme sulla privacy e/o nelle informative supplementari sulla privacy di servizi specifici. Oltre a quelle già menzionate sopra, tali finalità includono:

• offrire i nostri servizi agli utenti, inclusa la pubblicazione di pubblicità e contenuti personalizzati;
• eseguire attività di verifica, ricerca e analisi allo scopo di gestire, proteggere e migliorare i nostri servizi;
• garantire il funzionamento tecnico della nostra rete;
• salvaguardare i diritti o la proprietà di Google e dei suoi utenti; e
• sviluppare nuovi servizi.

Per ulteriori informazioni sulle procedure di trattamento dei dati personali, consultare le informative supplementari sulla privacy di servizi specifici.

Google elabora i dati personali sui propri server, ubicati negli Stati Uniti d’America e in altri Paesi. In alcuni casi, il trattamento dei dati personali avviene su un server ubicato al di fuori del Paese di residenza dell’utente. Ci riserviamo il diritto di elaborare i dati personali per poter erogare i nostri servizi. In alcuni casi, potremmo elaborare i dati personali per conto di terzi, ad esempio i nostri partner pubblicitari, e in conformità con le istruzioni da essi forniteci.

Opzioni disponibili per i dati personali

Quando l’utente si iscrive a un determinato servizio che richiede la registrazione, gli chiediamo di fornire alcuni dati personali. Qualora decidessimo di utilizzare tali dati per una finalità diversa da quella per cui li abbiamo raccolti, provvederemo a richiedere preventivamente l’autorizzazione dell’utente.

Nell’eventualità in cui Google proponga all’utente un uso dei dati personali per finalità diverse da quelle descritte nelle presenti Norme sulla privacy e/o nelle informative sulla privacy di uno specifico servizio, Google provvederà anche a offrire all’utente un modo efficace per negare il proprio consenso all’uso dei dati personali per le finalità in questione. Google si impegna a non raccogliere o utilizzare dati sensibili per finalità diverse da quelle descritte nelle presenti Norme sulla privacy e/o nelle informative supplementari sulla privacy di servizi specifici senza la previa autorizzazione dell’utente.

Quasi tutti i browser accettano i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile reimpostare il browser in modo da bloccarli tutti o da avvisare l’utente quando ne sta ricevendo uno. Tuttavia, alcune caratteristiche e alcuni servizi Google potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disattivati.

Google utilizza il cookie pubblicitario DoubleClick sui siti dei partner AdSense e per alcuni servizi Google per aiutare inserzionisti ed editori a offrire e gestire gli annunci sul Web. È possibile visualizzare, modificare e gestire le preferenze degli annunci associate a questo cookie accedendo allo strumento Gestione preferenze annunci. Inoltre, l’utente può decidere di negare il proprio consenso all’uso del cookie di DoubleClick in qualsiasi momento utilizzando il cookie di disattivazione DoubleClick.

L’utente può rifiutarsi di fornire i propri dati personali a qualsiasi nostro servizio, ma in tal caso Google potrebbe non essere in grado di erogare il servizio.

Condivisione dei dati

Google condivide i dati personali con altre aziende o privati esterni a Google solo nei seguenti casi:

• L’utente ha fornito il proprio consenso, obbligatorio per la condivisione di dati personali riservati.
• Forniamo tali informazioni alle nostre società consociate e affiliate oppure ad altre aziende o persone di fiducia alle quali demandiamo il compito di elaborare i dati personali per nostro conto. Richiediamo a tali parti di elaborare i dati personali in base alle nostre istruzioni e in conformità con le presenti Norme sulla privacy, nonché ad altre opportune misure di riservatezza e sicurezza.
• Abbiamo buoni motivi per ritenere che l’accesso, l’uso, la conservazione o la divulgazione di tali dati sia ragionevolmente necessario al fine di (a) ottemperare a qualsiasi legge, normativa, procedimento legale o richiesta di enti e organi statali vigente; (b) applicare i Termini di servizio pertinenti, inclusa la verifica di potenziali violazioni degli stessi; (c) individuare, prevenire o fronteggiare in altro modo truffe o altri problemi di carattere tecnico o relativi alla sicurezza, oppure (d) salvaguardare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Google, dei suoi utenti e del pubblico nella misura richiesta o consentita dalla legge.

Nell’eventualità di un coinvolgimento di Google in una fusione, acquisizione o altra forma di vendita di tutti o di parte dei suoi beni, ci impegniamo a garantire la riservatezza di tutti i dati personali interessati da tali transazioni e a inviare debita notifica prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi e diventino soggetti a norme sulla privacy diverse.

Potremmo condividere con terze parti alcuni dati aggregati di natura non personale, ad esempio il numero di utenti che hanno ricercato un determinato termine o il numero di utenti che hanno fatto clic su un particolare annuncio. Questo tipo di informazioni non consente di identificare personalmente l’utente.

Per ulteriori domande sulla gestione o sull’uso dei dati personali, contattare Google all’indirizzo indicato di seguito.

Protezione delle informazioni

Adottiamo opportune misure di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato o la modifica, la divulgazione o la distruzione non autorizzata dei dati. Queste misure includono esami interni delle nostre procedure di raccolta, memorizzazione ed elaborazione dei dati e delle nostre misure di sicurezza, nonché misure di protezione fisica per impedire l’accesso non autorizzato ai sistemi in cui sono memorizzati i dati personali.

L’accesso ai dati personali è limitato a dipendenti, collaboratori esterni e agenti di Google che necessitano di tali informazioni per poter gestire, sviluppare o migliorare i nostri servizi. Queste figure sono vincolate da obblighi di riservatezza e potrebbero essere soggette a provvedimenti disciplinari, fra cui il licenziamento e sanzioni penali, qualora non adempiessero a tali obblighi.

Integrità dei dati

Google elabora i dati personali esclusivamente per le finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con quanto previsto dalle presenti Norme sulla privacy o da qualsiasi informativa sulla privacy valida per un servizio specifico. Controlliamo regolarmente le nostre procedure di raccolta, memorizzazione ed elaborazione dei dati per garantire che vengano raccolti, memorizzati ed elaborati esclusivamente i dati personali necessari per fornire o migliorare i nostri servizi o nella misura altrimenti consentita dalle presenti Norme. Prendiamo le misure opportune per garantire che i dati personali elaborati siano accurati, completi e aggiornati, ma spetta ai nostri utenti aggiornare o correggere i propri dati personali, ove necessario.

Accesso e aggiornamento dei dati personali

Quando l’utente utilizza i servizi Google, ci impegniamo in buona fede a fornirgli l’accesso ai propri dati personali e ci offriamo di correggerli, ove risultino non accurati, o di eliminarli su richiesta dell’utente, ove non risulti necessario conservarli per legge o per legittimi scopi aziendali. Richiediamo ai singoli utenti di identificare se stessi e i dati ai quali desiderano accedere o che ci chiedono di correggere o rimuovere prima di evadere questo tipo di richieste. Ci riserviamo altresì la facoltà di non evadere richieste che risultino ingiustificatamente ripetitive o sistematiche, che richiedano un impegno tecnico eccessivo, che mettano a repentaglio la privacy altrui, che non siano assolutamente pratiche (ad esempio richieste che riguardano dati memorizzati su nastri di backup) o che non comportino un accesso obbligatorio. In tutti i casi in cui forniamo l’accesso ai dati o offriamo la correzione, eroghiamo questo servizio gratuitamente, salvo nei casi in cui ciò richieda un impegno eccessivo. Alcuni nostri servizi prevedono procedure diverse per l’accesso, la correzione o l’eliminazione dei dati personali degli utenti. Informazioni dettagliate su queste procedure sono disponibili nelle informative sulla privacy specifiche di tali servizi o nelle sezioni Domande frequenti (FAQ) di tali servizi.

Applicazione delle norme

Google verifica regolarmente il proprio rispetto delle presenti Norme sulla privacy. Per eventuali domande o dubbi in merito alle presenti Norme sulla privacy o al trattamento dei dati personali da parte di Google, contattare Google attraverso questo sito web oppure scrivendo a:

È prassi di Google rispondere agli utenti che inviano reclami scritti formali a questo indirizzo per approfondire il problema segnalato. Ci impegniamo a collaborare con le autorità competenti, tra cui le autorità locali deputate alla tutela dei dati, per dirimere eventuali reclami riguardo al trasferimento di dati personali che non vengano risolti direttamente tra Google e i singoli privati.

Modifiche alle presenti Norme sulla privacy

Le presenti Norme sulla privacy sono soggette a modifiche nel corso del tempo. Ci impegniamo a non ridurre i diritti degli utenti previsti dalle presenti Norme sulla privacy senza il loro esplicito consenso e prevediamo che tali modifiche saranno di lieve entità. In ogni caso, pubblicheremo qualsiasi eventuale modifica alle presenti Norme sulla privacy su questa pagina e, qualora le variazioni siano significative, provvederemo a segnalarlo con una notifica chiaramente visibile (per alcuni servizi invieremo una notifica dei cambiamenti tramite email). Ciascuna versione delle presenti Norme sulla privacy sarà identificata nella parte superiore della pagina dalla data di validità, e le versioni precedenti delle Norme sulla privacy saranno archiviate per consentirne la consultazione.

Per eventuali domande o dubbi in merito alle presenti Norme sulla privacy è possibile contattare Google in qualsiasi momento tramite questo sito web oppure scrivendo a: