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Política de privacidade

Última modificação: 11 de Março de 2009 (ver versões arquivadas)

Na Google, reconhecemos que a privacidade é importante. A presente Política de privacidade aplica-se a todos os produtos, serviços e Web sites oferecidos pela Google Inc. ou pelas suas subsidiárias ou filiais, excepto a DoubleClick (Política de privacidade da DoubleClick) e a Postini (Política de privacidade da Postini), denominados colectivamente «serviços» da Google. Além disso, nos casos em que for necessária informação mais detalhada para explicar as nossas práticas de privacidade, publicamos avisos de privacidade adicionais para descrever de que forma determinados serviços processam informações pessoais. Estes avisos podem ser encontrados no Centro de privacidade da Google.

A Google cumpre os Princípios de Privacidade Safe Harbor dos EUA relativos a Aviso, Escolha, Transmissão, Segurança, Integridade de dados, Acesso e aplicação, e encontra-se registada no Programa Safe Harbor do Departamento do Comércio dos EUA.

Se tiver dúvidas relativamente a esta Política de privacidade, não hesite em contactar-nos através do nosso Web site, ou por escrito para

Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA

Informações recolhidas e modo de utilização

Oferecemos vários serviços que não exigem o registo de uma conta ou o fornecimento de quaisquer informações pessoais, como a Pesquisa do Google. Para fornecermos a nossa gama completa de serviços, poderemos recolher os seguintes tipos de informação:

  • Informação fornecida pelo utilizador – Quando solicita a inscrição numa Conta do Google ou noutro serviço ou promoção do Google sujeita a registo, pedimos-lhe informações pessoais (tais como nome, endereço de e-mail e palavra-passe da conta). Para determinados serviços, tais como os nossos programas publicitários, solicitamos-lhe também o número do seu cartão de crédito ou outras informações relativas à sua conta para pagamentos, que guardamos de forma encriptada em servidores seguros. Podemos combinar as informações que fornece ao abrigo da sua conta com informações provenientes de outros serviços da Google ou de terceiros, para lhe proporcionarmos uma melhor experiência e para melhorarmos a qualidade dos nossos serviços. Para determinados serviços, podemos dar-lhe a oportunidade de recusar a combinação dessas informações.
  • Cookies – Quando visita o Google, enviamos para o seu computador ou outro dispositivo um ou mais cookies – um pequeno ficheiro que contém uma cadeia de caracteres – que identificam o seu browser de uma forma exclusiva. Utilizamos os cookies para melhorar a qualidade do nosso serviço, nomeadamente para armazenar as preferências do utilizador, melhorar os resultados de pesquisa e a selecção de anúncios, e analisar tendências do utilizador, como, por exemplo, métodos de pesquisa. A Google também utiliza cookies nos seus serviços de publicidade para ajudar os anunciantes e as editoras a fornecer e gerir anúncios na Web. Podemos definir um ou mais cookies no seu browser quando visita um Web site, incluindo sites da Google que utilizem os nossos cookies publicitários, e quando vê ou clica sobre um anúncio suportado pelos serviços de publicidade da Google.
  • Informação de registo – Quando acede aos serviços da Google, os nossos servidores registam automaticamente as informações enviadas pelo seu browser ao visitar um Web site. Estes registos do servidor podem incluir informações como o seu pedido na Web, endereço IP, tipo de browser, idioma do browser, data e hora do seu pedido e um ou mais cookies que podem identificar o seu browser de uma forma exclusiva.
  • Comunicações do utilizador – Quando envia e-mail ou outras comunicações para a Google, podemos reter essas comunicações para processar as suas consultas, responder aos seus pedidos e melhorar os nossos serviços.
  • Serviços afiliados da Google noutros sites – Alguns dos nossos serviços são disponibilizados noutros Web sites ou através de outros Web sites. As informações pessoais que fornecer a esses sites podem ser enviadas para a Google para efeitos da prestação do serviço. Processamos essas informações nos termos da presente Política de privacidade. Os sites afiliados através dos quais os nossos serviços são oferecidos podem ter práticas de privacidade diferentes, pelo que aconselhamos a leitura das respectivas políticas de privacidade.
  • Miniaplicações – A Google pode disponibilizar aplicações de terceiros através dos seus serviços . As informações recolhidas pela Google quando activa uma miniaplicação ou outra aplicação são processadas nos termos da presente Política de privacidade. As informações recolhidas pelo fornecedor da aplicação ou da miniaplicação regem-se pelas respectivas políticas de privacidade.
  • Dados de localização – A Google oferece serviços de localização, tais como o Google Maps para dispositivos móveis. Se utilizar esses serviços, a Google pode receber informação sobre a sua localização real (como, por exemplo, sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel) ou informação que possa ser utilizada para obter uma localização aproximada (como o ID de um telemóvel).
  • Links – A Google pode apresentar links num formato que nos permite determinar se esses links foram ou não seguidos. Utilizamos estas informações para melhorar a qualidade da nossa tecnologia de pesquisa, dos conteúdos personalizados e da publicidade. Leia mais acerca de links e URLs redireccionados.
  • Outros sites – A presente Política de privacidade aplica-se apenas aos serviços da Google. Não controlamos os sites apresentados como resultados de pesquisa, sites que incluem aplicações, produtos ou serviços da Google, ou links a partir dos nossos vários serviços. Estes outros sites podem colocar os seus próprios cookies ou outros ficheiros no seu computador, recolher dados ou solicitar-lhe informações pessoais.

A Google só processa informações pessoais para os fins descritos na presente Política de privacidade e/ou nos avisos de privacidade adicionais para serviços específicos. Além do anteriormente exposto, esses fins incluem:

  • Fornecimento dos nossos serviços, incluindo a apresentação de conteúdo personalizado e publicidade;
  • Auditoria, investigação e análise para efeitos de manutenção, protecção e melhoramento dos nossos serviços;
  • Garantia de funcionamento técnico da nossa rede;
  • Protecção dos direitos ou da propriedade da Google ou dos nossos utilizadores; e
  • Desenvolvimento de novos serviços.

Poderá encontrar mais informações acerca da forma como processamos informações pessoais, consultando os avisos de privacidade adicionais para determinados serviços.

A Google processa as informações pessoais presentes nos nossos servidores nos Estados Unidos da América e noutros países. Em alguns casos, processamos as informações pessoais num servidor fora do país do utilizador. Podemos processar informações pessoais para fornecer os nossos próprios serviços. Em alguns casos, podemos processar informações pessoais em nome e de acordo com as instruções de terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários.

Escolhas de informações pessoais

Quando se inscreve num determinado serviço sujeito a registo, solicitamos-lhe que forneça informações pessoais. Se utilizarmos essas informações para fins diferentes dos que originaram a sua recolha, solicitaremos o seu consentimento antes de o fazermos.

Se nos propusermos utilizar informações pessoais para qualquer fim diferente dos descritos na presente Política de privacidade e/ou nos avisos de privacidade específicos dos serviços, providenciaremos uma forma eficaz de o utilizador poder recusar a utilização das informações pessoais para esse fim. Não recolheremos nem utilizaremos informação sensível para fins diferentes dos descritos na presente Política de privacidade e/ou nos avisos de privacidade dos serviços adicionais, a menos que nos tenha dado o seu consentimento prévio para o fazermos.

A maior parte dos browsers está inicialmente configurada para aceitar cookies, mas pode reconfigurar o seu browser para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, algumas funcionalidades e alguns serviços da Google podem não funcionar correctamente se tiver os cookies desactivados.

A Google utiliza o cookie de publicidade DoubleClick em sites parceiros do AdSense e em determinados serviços da Google para ajudar os anunciantes e as editoras a apresentar e gerir anúncios na Web. Pode visualizar, editar e gerir preferências de anúncios associadas a este cookie, acedendo ao Gestor de preferências de anúncios. Além disso, pode optar por recusar («opt-out») o cookie DoubleClick a qualquer momento utilizando a Opção de Recusa do cookie DoubleClick.

Pode recusar-se a fornecer informações pessoais a qualquer um dos nossos serviços. Se isso acontecer, a Google pode não conseguir fornecer-lhe esses serviços.

Partilha de informações

A Google só partilha informações pessoais com outras empresas ou indivíduos externos à Google nas seguintes circunstâncias limitadas:

  • Temos o seu consentimento. Solicitamos o consentimento por adesão («opt-in») para a partilha de qualquer informação pessoal sensível.
  • Fornecemos essas informações às nossas subsidiárias, filiais ou outras empresas ou pessoas fidedignas, para que processem as informações pessoais em nosso nome. Exigimos que as partes referidas aceitem processar essas informações com base nas nossas instruções e em conformidade com a presente Política de privacidade e com outras medidas de confidencialidade e segurança adequadas.
  • Estamos sinceramente convictos de que o acesso, utilização, preservação ou divulgação dessas informações é razoavelmente necessário para (a) cumprir qualquer lei ou regulamento aplicável, qualquer processo legal ou pedido executório de organismo ou entidade do Estado, (b) executar os Termos de utilização aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais violações dos mesmos, (c) detectar, impedir ou de outra forma resolver problemas técnicos, de segurança ou fraude, ou (d) proteger contra danos os direitos, a propriedade ou a segurança da Google, dos seus utilizadores ou do público, nos termos exigidos ou permitidos por lei.

Se a Google vier a estar envolvida num processo de fusão ou aquisição, ou em qualquer forma de venda dos seus activos, em parte ou no todo, garantiremos a confidencialidade das informações pessoais envolvidas nessas transacções e forneceremos um aviso antes de as informações pessoais serem transmitidas e ficarem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

Podemos partilhar com terceiros determinadas informações não pessoais agregadas, como, por exemplo, o número de utilizadores que pesquisaram um determinado termo ou quantos utilizadores clicaram num anúncio em particular. Este tipo de informação não identifica o utilizador individualmente.

Contacte-nos para o endereço abaixo se tiver alguma dúvida adicional sobre a gestão ou utilização de dados pessoais.

Segurança das informações

Tomamos medidas de segurança adequadas para a protecção contra o acesso, a alteração, a divulgação e/ou a destruição de dados de forma não autorizada. Procedemos a revisões internas das nossas medidas de segurança e práticas de recolha, armazenamento e processamento de dados, e possuímos medidas de segurança física para evitar o acesso não autorizado aos sistemas onde armazenamos dados pessoais.

Limitamos o acesso a informações pessoais aos funcionários, adjudicatários e agentes da Google que necessitem de conhecer essas informações para operar, desenvolver ou melhorar os nossos serviços. Estes indivíduos estão vinculados por obrigações de confidencialidade e podem ser sujeitos a medidas disciplinares, incluindo rescisão de contrato e processo criminal, caso não cumpram essas obrigações.

Integridade dos dados

A Google processa informações pessoais apenas para os fins para os quais as mesmas foram recolhidas e de acordo com a presente Política de privacidade ou qualquer aviso de privacidade específico aplicável aos serviços. Revemos as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de dados para assegurar que só recolhemos, armazenamos e processamos as informações pessoais necessárias para fornecermos ou melhorarmos os nossos serviços ou nos termos previstos na presente Política. Tomamos as medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais que processamos são exactas, completas e actuais, mas dependemos dos utilizadores para actualizar ou corrigir as respectivas informações pessoais, sempre que seja necessário.

Acesso e actualização de informações pessoais

Quanto utiliza os serviços da Google, empreendemos todos os esforços no sentido de lhe proporcionar acesso às suas informações pessoais e de corrigir os seus dados, se estiverem incorrectos, ou eliminá-los a seu pedido, caso a sua conservação não seja exigida por lei ou para fins comerciais legítimos. Pedimos aos utilizadores individuais que se identifiquem a si e às informações relativamente às quais solicitam acesso, correcção ou remoção antes de processarmos esses pedidos, podendo recusar o processamento de pedidos demasiado repetitivos ou sistemáticos, que requeiram um esforço técnico desproporcionado, que coloquem em perigo a privacidade de terceiros ou que sejam extremamente difíceis de concretizar (por exemplo, pedidos relativos a informações armazenadas em cassetes para cópias de segurança) ou para os quais o acesso não é necessário. Em qualquer dos casos em que proporcionamos acesso e correcção das informações, efectuamos este serviço gratuitamente, excepto se o mesmo implicar um esforço desproporcionado. Alguns dos nossos serviços têm procedimentos de acesso, correcção ou eliminação das informações pessoais do utilizador diferentes. Nos avisos de privacidade ou nas FAQs específicos dos serviços referidos, poderá encontrar informações detalhadas sobre esses procedimentos.

Aplicação

A Google revê regularmente a conformidade com a presente Política de privacidade. Não hesite em comunicar qualquer dúvida ou questão relativa à presente Política de privacidade ou ao tratamento de informações pessoais por parte da Google, contactando-nos através deste Web site ou por escrito para

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Quando a Google recebe queixas formais por escrito neste endereço, é política da empresa contactar o utilizador queixoso relativamente às suas questões. A Google colabora com as autoridades reguladoras apropriadas, incluindo autoridades locais para a protecção de dados, para resolver qualquer queixa relativa à transmissão de dados pessoais que não possa ser resolvida entre a Google e o indivíduo.

Alterações à presente Política de privacidade

Note que a presente Política de privacidade pode ser alterada periodicamente. Não reduziremos os direitos do utilizador ao abrigo da presente Política de privacidade sem o consentimento explícito do mesmo e esperamos que a maior parte dessas alterações seja de menor importância. Independentemente disso, qualquer alteração à Política de privacidade será publicada nesta página e, se as alterações forem significativas, providenciaremos um aviso mais destacado (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail de alterações à Política de privacidade). Cada versão da presente Política de privacidade estará identificada no topo da página com a data de entrada em vigor e guardamos as versões anteriores da presente Política de privacidade num arquivo, para que o utilizador as possa consultar.

Se tiver dúvidas ou questões adicionais acerca da presente Política de privacidade, não hesite em contactar-nos a qualquer momento através deste Web site ou para

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