プライバシー ポリシー
最終更新日: 2011 2012年10 3月20 1日 （過去のバージョン旧版を表示する）
本プライバシー ポリシー Google サービスは、Google Inc. およびその子会社 、情報の検索や共有、他のユーザーと関連会社（Postiniを除く（Postini プライバシー ポリシー））が提供するすべてのコミュニケーション、新しいコンテンツの製品、サービスとウェブサイト作成など、さまざまな用途に適用されご利用いただけます。Google アカウントの作成などにより、Google ではに情報を提供していただくと、サービスを詳しく説明さらに改善するために、必要に応じて各サービスことができます。たとえば、関連性のプライバシーに関するお知らせより高い検索結果やヘルプセンター 広告を表示したり、他のユーザーとの交流を支援したり、他のユーザーとの資料共有を掲載より迅速で簡単にしたりする場合ことがありできます。Google サービスのご利用にあたり、Google がユーザー情報をどのように利用し、プライバシーをどのように保護しているかをご理解ください。
本プライバシー ポリシーについてご不明な点がありましたら、こちらからご連絡いただくか、下記の住所まで書面にてお問い合わせください。
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA
プライバシー ポリシーでは、以下の事項について説明します:
- Google が収集する情報とその理由
- その情報の利用方法
- 提供する選択肢（情報へのアクセスや更新の方法など）
できる限りわかりやすい説明を目指しておりますが、Cookie、IP アドレス、ピクセル タグ、ブラウザなどの用語がご不明の場合は、先にこれらの主な用語についての説明をご覧ください。Google ではお客様のプライバシーを重視しております。初めて Google をご利用になるお客様も、長年ご利用いただいているお客様も、ぜひ一読して、Google の取り組みをご理解ください。ご不明な点がありましたら、Google にお問い合わせください。
Google が収集する情報およびその利用法
Google は、すべてのユーザーによりよいサービスを提供するために情報を収集しています。その内容は、お客様の使用言語などの基本的情報から、お客様にとって最も役に立つ広告やオンラインで最も重要視している人物などの複雑な情報まで、多岐にわたります。
Google 情報の収集は、次以下の 2 種類のような情報を収集させていただく場合があり方法で行います:
ご提供いただく情報 – Google アカウントのご登録手続きに際して、Google は個人情報の提供をお願いしています。Google では、アカウントに含まれる情報を Google の他のサービスまたは第三者から取得した情報と統合し、ユーザーの利便性の向上および Google のサービスの品質向上のために使用する場合があります。一部のサービスについては、情報を統合しないように選択することもできます。Google ダッシュボードを使用すると、アカウントに関連付けられている情報を詳しく知ることができます。Google Apps アカウントで Google サービスをご利用の場合、Google はユーザーのドメイン管理者とともに、またはその代理としてサービスを提供します。ユーザーの管理者は、ユーザーのメールを含むアカウント情報にアクセスできます。詳細については、ドメイン管理者のプライバシー ポリシーを参照してください。Cookie – Google にアクセスすると、Google からユーザーのパソコンや携帯端末などに Cookie が送信されます。Google では、サービスの品質を向上させるため、ユーザーの設定内容の保存、検索結果や広告選択の改善、ユーザーの傾向（どのように検索が行われているかなど）の追跡に Cookie を使用します。また、広告サービスでも Cookie を使用して、広告主様とサイト運営者様がウェブや Google サービス上で広告を掲載、管理できるようにしています。ログ情報 – Google のサービスをブラウザ、アプリケーション、またはその他のクライアント経由で利用すると、特定の情報が Google のサーバーによって自動的に記録されます。これらのサーバー ログには、ユーザーのリクエスト情報、サービスでのユーザーの操作、IP アドレス、ブラウザの種類と言語、リクエストの送信日時、ユーザーのブラウザやアカウントを識別する 1 つ以上の Cookie などの情報が記録されます。ユーザーからのご連絡 – メールやその他の方法で Google にご連絡をいただいた場合、お問い合わせの処理、ご要望への対応、Google のサービス向上のために、メッセージの内容を保存させていただく場合があります。SMS に対応しているいずれかの Google サービスと SMS メッセージを送受信した場合、Google では、このようなメッセージに関連する情報（電話番号、携帯通信会社、メッセージの内容、送信日時など）を収集、保存させていただく場合があります。Google では、Google のサービスについてご連絡する際に、ユーザーのメール アドレスを使用させていただく場合があります。他サイトでの関連サービスの提供 – Google では、一部の Google のサービスを他のウェブサイト上で提供しています。サービスを提供する都合上、ユーザーがそれらのサイトに提供した個人情報が Google に送信されてくることがあります。Google では、本プライバシー ポリシーに基づいてそのような情報を処理しています。お客様からご提供いただく情報 たとえば、多くの Google サービスでは、Google アカウントのご登録が必要です。ご登録に際して、氏名、メール アドレス、電話番号、クレジットカードなどの個人情報の提供をお願いしています。Google が提供する共有機能をすべてご活用いただく場合は、公開される Google プロフィールを作成していただくようお願いすることもあります。これには、名前や写真などを掲載することができます。
サードパーティ製アプリケーション – Google では、Google のサービスを通じてサードパーティ製アプリケーション（ガジェットや拡張機能など）を提供する場合があります。サードパーティ製アプリケーションを有効にしたときに Google によって収集された情報は、本プライバシー ポリシーに基づいて処理されます。サードパーティ製アプリケーションの提供者によって収集された情報は、提供者のプライバシー ポリシーに基づいて処理されます。位置情報 – Google では、Google マップや Latitude など、位置を特定できるサービスを提供しています。ユーザーがこれらのサービスを利用した場合、ユーザーの現在地情報（携帯端末から送信される GPS 信号など）や、位置の推定に使用できる情報（セル ID など）を Google が受け取る可能性があります。固有のアプリケーション番号 – Google ツールバーなどの特定のサービスには固有のアプリケーション番号が割り当てられていますが、この番号はユーザーのアカウントやユーザー本人には関連付けられません。この番号とインストール情報（オペレーティング システムの種類やバージョン番号など）は、サービスをインストールまたはアンインストールするときに Google に送信される場合があります。また、サービスが Google のサーバーに定期的にアクセスするとき（ソフトウェアの自動更新リクエストなど）にも送信されることがあります。他のサイト – 本プライバシー ポリシーは、Google のサービスのみに適用されるものです。Google は、検索結果として表示されるサイト、Google のアプリケーションやサービスが含まれているサイト、または Google の各サービスからリンクされているサイトについては管理権限がありません。このような他のサイトも、それぞれ Cookie などのファイルをユーザーのコンピュータに送信し、データや個人情報を取得する可能性があります。サービスのご利用時に Google が収集する情報 Google は、ご利用のサービスやそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。たとえば、Google の広告サービスを使用しているウェブサイトにアクセスされた場合や、Google の広告やコンテンツを表示または操作された場合です。これには以下の情報が含まれます:
端末情報
Google は、端末固有の情報（たとえば、ハードウェア モデル、オペレーティング システムのバージョン、端末固有の ID、電話番号などのモバイル ネットワーク情報）を収集することがあります。Google では、お客様の端末の ID や電話番号をお客様の Google アカウントと関連付けることがあります。
ログ情報
お客様が Google サービスをご利用になる際または Google が提供するコンテンツを表示される際に、サーバー ログ内の特定の情報が自動的に収集および保存されます。これには以下の情報が含まれることがあります:
- お客様による Google サービスの使用状況の詳細（検索キーワードなど）
- 電話のログ情報（お客様の電話番号、通話の相手方の電話番号、転送先の電話番号、通話の日時、通話時間、SMS ルーティング情報、通話の種類など）
- インターネット プロトコル アドレス
- 端末のイベント情報（クラッシュ、システム アクティビティ、ハードウェアの設定、ブラウザの種類、ブラウザの言語、お客様によるリクエストの日時、参照 URL など）
- お客様のブラウザまたはお客様の Google アカウントを特定できる Cookie
現在地情報
現在地情報を有効にした Google サービスをお客様がご利用になる場合、Google は、お客様の現在地に関する情報（携帯端末から送信される GPS 信号など）を収集して処理することがあります。Google は、たとえば、お客様の端末のセンサー データから提供される近くの Wi-Fi アクセス ポイントや基地局に関する情報など、他にもさまざまな技術を使用して現在地を判定することがあります。
固有のアプリケーション番号
サービスによっては、固有のアプリケーション番号が割り当てられています。この番号とお客様のインストール情報（オペレーティング システムの種類、アプリケーションのバージョン番号など）は、お客様が当該サービスをインストールまたはアンインストールする際に Google に送信されることがあります。また、当該サービスが Google のサーバーに定期的にアクセスする際（自動更新の際など）にも送信されることがあります。
ローカル ストレージ
Google は、ブラウザ ウェブ ストレージ（HTML 5 など）やアプリケーション データのキャッシュのようなメカニズムを使用して、収集した情報（個人情報を含む）をお客様の端末にローカルに保存することがあります。
Cookie と匿名 ID
お客様が Google サービスにアクセスされると、Google はさまざまな技術を使用して、情報を収集して保存します。その際、Google からお客様の端末に一つまたは複数の Cookie や匿名 ID を送信することもあります。広告サービスや他のサイトに表示される Google 機能のように、Google がパートナーに提供しているサービスの利用の際に、Google が Cookie や匿名 ID を使用することもあります。
収集した情報の利用方法
Google は、どの Google サービスから収集した情報も、そのサービスの提供、維持、保護および改善、新しいサービスの開発、ならびに、Google とユーザーの保護のために利用します。Google は、お客様に合わせてカスタマイズしたコンテンツを提供するため（関連性がより高い検索結果や広告を提供するなど）にも当該情報を利用します。
お客様が Google プロフィールで指定された名前を、Google アカウントを必要とする Google のすべてのサービスで利用することがあります。さらに、Google は、以前にお客様の Google アカウントに関連付けられた名前を置き換えて、すべての Google サービスでお客様を一貫して識別できるようにすることがあります。他のユーザーがお客様からのメールやお客様を識別するその他の情報を既に取得している場合、Google は、当該他のユーザーに対し、お客様が公開している Google プロフィール情報（お客様の名前や写真など）を表示することもあります。
お客様が Google にお問い合わせをされると、Google では、お客様がかかえているであろう問題の解決などに役立てるため、お客様との通信の記録を保管することがあります。お客様のメール アドレスを使用して、Google サービスに関する情報（予定している変更や改善のお知らせなど）を通知することがあります。
Google は、Cookie の他にも、ピクセル タグなどの技術から収集した情報を、お客様のユーザー エクスペリエンスや Google のサービス全体の品質の向上に利用します。たとえば、お客様の言語設定を保存して、お客様が設定指定された言語で Google サービスを表示できるようにします。Google では、広告をお客様のためにカスタマイズして表示する際、Cookie や匿名 ID を機密性の高いカテゴリ（人種、宗教、性的嗜好、健康など）と関連付けることはありません。
Google のあるサービスから取得した個人情報を、Google の他のサービスから取得した情報（個人情報など）と結び付けて、たとえば知人との情報の共有を容易にすることがあります。お客様の同意なしに、DoubleClick Cookie 情報を、個人識別情報と結び付けることはありません。
上記このプライバシー ポリシーに記載した以外にも、Google は、収集したの用途で、情報を次の目的で使用利用する場合がありは、必ずお客様の同意を求めます: 。
Google サービス（広告サービスを含む）の提供、管理、向上と、新サービスの開発Google またはユーザーの権利や財産の保護
当初の収集目的とは異なる方法でこれらの情報を使用する場合には、あらかじめユーザー本人の同意を得るものとします。
Google では個人情報は世界中の処理を米国とその他各国のさまざまな国にある Google サーバーで行っているため、ユーザー 個人情報を処理します。お客様の居住国以外にあるサーバーでお客様の個人情報がを処理されるする場合がもあります。
ユーザーの透明性と選択肢
Google ダッシュボードを使用すると、Google アカウントで保存されている情報を確認、管理できます。
多くのブラウザでは Cookie を受け入れるよう初期設定されていプライバシーに対する懸念は、人によって異なりますが、設定 。Google は、収集する情報を変更し明らかにして Cookie の受け入れを拒否したり、Cookie 、その使用方法についてお客様が送信されると通知を表示したり適切に選択できるようにすることも可能です。ただし、Cookie を目指しています。たとえば、お客様は以下を無効にすると、Google の一部の機能およびサービスが正常に機能しなくなる行うことがありできます。:
- Google ダッシュボードを使用して、お客様の Google アカウントに結び付けられた特定の情報を確認および管理することができます。
- Ads Preferences Manager を使用して、関心のあるカテゴリなどの広告表示設定を表示および編集することができます。また、お客様は、Google の広告サービスの一部を使用しないように選択することもできます。
- Google のエディタを使用して、特定の相手に表示されるお客様の Google プロフィールを確認および変更することができます。
- お客様が情報を共有する相手を管理できます。
- 多くの Google サービスから情報を取り出すことができます。
Google では、AdSense パートナー サイトや特定のお客様は、Google サービスにおいて DoubleClick 広告 Cookie を使用し、広告主様やサイト運営者様がウェブ上で広告を提供および管理できるようにしています。この Cookie に関連付けられた Cookie も含めている広告 、すべての Cookie をブロックするか、または Google が Cookie を設定は、Ads Preferences Manager したことを通知するようにアクセスして表示、管理 、お客様のブラウザを設定することもできます。また、DoubleClick ただし、お客様の Cookie は、DoubleClick のオプトアウト Cookie を無効にすると、Google の多くのサービスが正常に機能しなくなることがあるのでご注意ください。たとえば、言語設定を使っていつでも使用しないよう選択維持することができなくなります。
お客様による情報の共有
Google の多くのサービスでは、お客様は他のユーザーと情報を共有できます。お客様が情報を公開されると、Google などの検索エンジンのインデックスの登録対象になることがあります。Google サービスでは、お客様のコンテンツの共有と削除に関して、さまざまなオプションをお客様に提供しています。
個人情報へのアクセスと更新
Google では、Google サービスをご利用になるお客様に対して、常にお客様の個人情報へのアクセスを提供するように努めています。情報が誤っている場合、すぐに更新または削除する方法をお客様に提供するように努めています。ただし、正当なビジネス上または法律上の目的で当該情報を保持する必要がある場合を除きます。お客様の個人情報を更新する際には、お客様からのリクエストに対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。
リクエストが正当な理由なく何度も繰り返される場合、過度な技術的作業を要する場合（新しいシステムの開発や、既存の方法の基本的な変更が必要になる場合など）、他人のプライバシーが脅かされる場合、あるいは、きわめて非現実的な場合（バックアップ テープ上の情報に関するリクエストなど）、対応をお断りすることがあります。
情報へのアクセスや訂正が可能な場合は、過度な作業を要するものを除いて無料で受け付けています。Google では、過失によるまたは悪意のある破壊から情報を保護するようにサービスを管理したいと考えております。そのため、お客様が Google サービスから情報を削除した後、Google の稼働中のサーバーからコピー情報をすぐには削除できないことがあります。また、Google のバックアップ システムからは情報が削除されないことがあります。
Google による情報の共有
Google ではは、以下の限られた状況においてのみいずれかに当てはまる場合を除いて、個人情報を Google 以外の企業または 、組織、個人と共有します。 することはありません:
ユーザーの同意を得た場合。ユーザーの事前の同意なしに、センシティブな個人情報を共有することはありません。お客様の同意を得た場合
Google は、お客様の同意を得た場合に、個人情報を Google 以外の企業、組織、または個人と共有します。Google は、事前の同意なしに、機密性の高い個人情報を共有することはありません。
ドメイン管理者の場合
お客様の Google アカウントがドメイン管理者によって管理されている場合（Google Apps ユーザーの場合など）、お客様のドメイン管理者と、お客様の組織にユーザー サポートを提供する販売代理店は、お客様の Google アカウント情報（メールなどのデータも含む）にアクセスすることができます。ドメイン管理者は、以下の事項を行うことができます:
- お客様のアカウントに関する統計情報（お客様がインストールしたアプリケーションに関する統計情報など）を表示すること。
- お客様のアカウントのパスワードを変更すること。
- お客様のアカウントのアクセス権を一時停止または停止すること。
- お客様のアカウントの一部として保存されている情報にアクセスし、またはその情報を保持すること。
- 該当する法律、規制、法的手続または強制執行可能な行政機関の要請に応じるために、お客様のアカウント情報を受け取ること。
- 情報またはプライバシー設定の削除や編集を行うお客様の権限を制限すること。
詳細については、お客様のドメイン管理者のプライバシー ポリシーをご覧ください。
個人情報の処理業務を委託する目的で Google の子会社、関連会社、その他の信頼できる企業または個人に情報を提供する場合。これらの当事者に対しては、Google の指示に基づいて、本ポリシーを遵守するとともに、その他適切な秘密保持、セキュリティ対策を徹底して情報の処理にあたることに同意するよう求めます。外部処理の場合
Google は、Google の関連会社、あるいは信頼できる企業または個人に Google のために処理を委託するために、個人情報を提供します。その際、Google の指示に基づいて、Google プライバシー ポリシーを遵守する他、適切な機密性保持およびセキュリティ対策を取るものとします。
これらの情報にアクセス、またはこれらの情報を使用、保護、開示することについて、 （a）適用される法律、規制、法的手続きもしくは法的強制力のある政府の要求に従う、（b）適用される利用規約の履行強制（違反の可能性がある場合にこのような調査を行う場合を含む）、（c）不正行為、セキュリティ問題もしくは技術的問題の発見、防止、対応、または、（d）Google、そのユーザーまたは公共の権利、財産または安全が脅かされる危険がある場合に、法律上必要とされるまたは法律で認められる方法でこれを阻止する、のいずれかの目的において、正当であると誠実に確信する場合。法律上の理由の場合
Google は、個人情報に対するアクセス、利用、保存、または開示が以下の理由で合理的に必要だと誠意を持って判断した場合、その情報を Google 以外の企業、組織、または個人と共有します:
- 該当する法律、規制、法的手続または強制執行可能な行政機関の要請に応じるため。
- 違反の可能性の調査など、適用のある利用規約を実施するため。
- 不正行為、セキュリティや技術上の問題について検出、阻止またはその他の対処を行うため。
- 法律上必要なまたは許容される範囲で、Google、Google ユーザー、または公衆の権利、財産または安全に対する危害から保護するため。
Google は、個人を特定できない集計情報を公開する、およびパートナー（サイト運営者、広告主、接続サイトなど）と共有することがあります。たとえば、Google サービスの一般的な利用傾向を示す情報を公開することがあります。
Google が合併、買収、その他 Google のまたは資産の一部もしくは全部の売却を伴う取引譲渡の対象となった場合は、そのような取引に関わるあらゆる個人情報の機密性がを引き続き保持されることを確保し、個人情報のが譲渡によりされる前、または適用されるプライバシー ポリシーが変更される前に、影響のあるユーザーに告知を行い通知します。
情報の安全性保護
Google では、データは、Google が保持する情報への不正アクセス、またはデータのや、不正な改変、開示、破壊または破壊から、Google とそのユーザーを防止保護するために適切なセキュリティ対策を講じていよう努めています。たとえば、データの収集、保管、処理の方法やセキュリティ対策について社内レビュー を実施することや、個人データを保管しているシステムに外部特に、以下の者が不正に近づけないよう、適切な暗号化と物理的なセキュリティ対策を実施することが含まれ講じています。:
- Google は、SSL を使用して Google のサービスの多くを暗号化しています。
- お客様がお客様の Google アカウントへアクセスされる際、Google は、2 段階認証プロセスを提供し、Google Chrome ではセーフ ブラウジング機能を提供しています。
- Google は、Google の情報収集、保存および処理の実施方法（物理的なセキュリティ対策を含む）について、精査し、システムを不正アクセスから保護しています。
- Google は、個人情報にアクセスできる担当者を、Google での処理を担当するためにその情報を知る必要のある Google 社員、請負業者および代理人に限定しています。また、各担当者は、厳格な契約上の守秘義務を負い、かかる義務を履行しなかった場合は懲罰や解雇の対象となることがあります。
適用
Google プライバシー ポリシーは、Google Inc. およびその関連会社が提供するすべてのサービスに適用されます。これには、他のサイトで提供されるサービス（Google の広告サービスなど）が含まれますが、このプライバシー ポリシーを含まない別のプライバシー ポリシーが規定されているサービスは除きます。
Google では、 プライバシー ポリシーは、他の企業または個人情報が提供するサービスには適用されません。これには、検索結果にアクセスできる者表示される製品やサイト、Google サービスを、 組み込んでいるサイト、Google サービスからリンクしているサイトなどがあります。Google サービスを宣伝している他の企業や組織での情報の社員と、 処理方法は Google に代わって処理するために当該情報を知る必要プライバシー ポリシーのある業務委託先や代理人に限定してい対象外となります。各人がこれらの者は秘密保持義務組織では、関連する広告を負っており、義務 Cookie、ピクセル タグなどの技術を履行使用して配信および提供しなかった場合には解雇や刑事訴追を含め、懲戒処分の対象となりている可能性があります。
個人情報の開示および更新
Google では、サービスのご利用にあたり、 ユーザー本人に当該本人の個人情報を開示して、誤ったデータがあれば訂正し、法律上または正当な業務の都合上保存しなければならないデータでない限り、お申し出により削除するよう努めています。Google では、個人のユーザーより個人情報の開示、訂正または削除を求められた場合、あらかじめご本人であることの確認と当該情報の特定をお願いしています。ユーザーから正当な理由なく依頼が何度も繰り返される、もしくは定期的に行われる場合、過度な技術的作業を要する場合、他人のプライバシーが脅かされる場合、きわめて非現実的な場合（たとえばバックアップテープ上の情報に関するご依頼など）、またはその他開示の必要がないと判断される場合は、お断りすることがあります。いずれの場合も、情報の開示および訂正は、過度な作業を要するものを除いて無料で受け付けています。サービスの保守方法によっては、ユーザーが情報を削除した後、Google のサーバーから削除されるまでしばらくの間コピー情報が残る場合があります。また、Google のバックアップ システムに残る場合があります。詳しくは各サービスのヘルプセンターをご覧ください。
実施
Google は、EU 参加国およびスイスにおける個人情報の収集、利用、および保持に関して、米国商務省が定義している U.S.-EU Safe Harbor Framework および U.S.-Swiss Safe Harbor Framework を遵守しています。Google は,、告知、選択、第三者への転送、セキュリティ、データの完全性、アクセスおよび実施に関する米国のセーフハーバー プライバシー ガイドラインの遵守に関して認定を取得しています。セーフハーバー プログラムの詳細と、Google の認定状況については、セーフハーバー ウェブサイトをご覧ください。
Google では、本 Google によるプライバシー ポリシーの遵守を定期的に確認しています。また、他にも遵守している自主規制の枠組みがあります。書面で正式に問題を報告していただいた場合は、Google から報告していただいたご本人様に Google から連絡を取らせていただきます。個人データの移転に関していたします。Google ユーザーとユーザーの間で直接解決できなかった個人データの移転に関する問題については、現地のデータ保護当局などの該当する規制当局と協力して解決にあたります。
本ポリシーの変更
本 Google プライバシー ポリシーは随時変更される可能性があります。Google は、本このプライバシー ポリシーに基づくユーザー お客様の権利をユーザー お客様の明示的な許可同意なく縮減縮小することはありません。また、プライバシー ポリシーの変更に際してについては、このページに掲載し、大幅重要な変更の場合についてはより明確な方法で告知します（一部のサービスについてはメールでお知らせします）。さらに、本このプライバシー ポリシーの過去のバージョン旧バージョンもお客様の参照用にアーカイブに保存されていします。
特定の製品に関する取り組み
以下の告知は、Google の特定の製品およびサービスに関する固有のプライバシーの取り組みについて説明するものです: