Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 20 октября 2011 Дата последнего изменения: 1 марта 2012 г. (просмотреть предыдущие версии)

Эта политика конфиденциальности действует для всех продуктов, служб и веб-сайтов, предоставляемых корпорацией Google, а также ее дочерними или аффилированными компаниями, за исключением Postini (см. политику конфиденциальности Postini). В некоторых случаях мы можем публиковать отдельные примечания о конфиденциальности для определенных продуктов или размещать материалы в Справочном центре для предоставления дополнительной информации о продуктах.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно политики конфиденциальности, свяжитесь с нами через наш веб-сайт или напишите по следующему адресу:

Наши службы можно использовать разными способами – искать и распространять информацию, общаться с людьми, а также создавать новую информацию. Когда вы предоставляете нам данные, например регистрируя аккаунт Google, мы используем их для того, чтобы усовершенствовать свои службы. Благодаря этим данным мы показываем более релевантные результаты поиска и рекламу, способствуем вашему общению и обеспечиваем возможность легко и быстро делиться информацией. В то же время мы хотим, чтобы вы четко представляли себе, как используются ваши данные и каким образом вы можете защитить их конфиденциальность.

Политика конфиденциальности объясняет:

• какие данные мы собираем и зачем;
• как мы используем собранные данные;
• какие существуют варианты доступа к данным и их обновления.

Мы постарались изложить все как можно проще, но если вы не знаете, что такое файл cookie, IP-адрес, пиксельный тег или браузер, изучите сначала список основных терминов. Google серьезно относится к конфиденциальности ваших данных, поэтому независимо от того, новичок вы или опытный пользователь, обязательно ознакомьтесь с нашими правилами и при необходимости задайте вопросы.

Какую информацию мы собираем информацию и как ее используем

Нам могут потребоваться данные следующих типов:

Мы собираем информацию, которая помогает улучшить наши службы, начиная с языковых настроек и заканчивая более сложными вещами, например интересными для конкретного пользователя объявлениями или людьми в Интернете.

Информацию мы берем из двух источников:

• Информация, предоставляемая вами – во время регистрации аккаунта Google мы просим вас сообщить определенную личную информацию. Мы можем объединить информацию, предоставленную вами при регистрации аккаунта, со сведениями, полученными от служб Google или сторонних источников, чтобы улучшить качество работы наших служб. Некоторые службы позволяют отказаться от объединения этой информации. Дополнительную информацию о своем аккаунте вы можете получить в Личном кабинете Google. Если при работе со службами Google вы используете свой аккаунт Служб Google, компания Google предоставляет доступ к таким службам при участии или от лица администратора вашего домена. В этом случае администратор имеет доступ к данным вашего аккаунта, включая электронную почту. Чтобы получить более подробную информацию, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности администратора вашего домена.
• Файлы cookie – когда вы заходите на сайт Google, мы отправляем один или несколько файлов cookie на ваш компьютер или другое устройство. Файлы cookie используются для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг: сохранять настройки пользователя, улучшать результаты поиска и подбора рекламы, отслеживать характерные для пользователей тенденции, например особенности поиска. Google также использует файлы cookie в рекламных службах, чтобы оказывать помощь рекламодателям и издателям в размещении рекламы и управлять объявлениями на сайтах по всему Интернету и в службах Google.
• Информация о посещениях – при доступе к службам Google через браузер, приложение или другой клиент наши серверы автоматически записывают определенную информацию. Эти журналы сервера могут содержать такую информацию, как ваш веб-запрос, IP-адрес, тип и язык браузера, дата и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, по которым можно определить ваш браузер или аккаунт.
• Пользовательские сообщения – когда вы отправляете в Google сообщения (по электронной почте или иным способом), мы можем сохранять эти сообщения для обработки запросов, ответа на вопросы и дальнейшего совершенствования наших служб. При отправке или получении SMS наши службы, поддерживающие обмен текстовыми сообщениями, могут собирать и хранить следующую информацию: номер телефона, название оператора связи, содержание сообщения, дата и время передачи. Для связи с вами по вопросам работы наших служб может использоваться ваш адрес электронной почты.
• Службы Google на аффилированных сайтах – некоторые предлагаемые нами услуги связаны с другими сайтами. Личная информация, которую вы предоставляете таким сайтам, может быть передана в Google для предоставления этих услуг. Мы обрабатываем информацию такого рода в соответствии с данной политикой конфиденциальности.
• Приложения независимых разработчиков – посредством служб Google пользователям могут предоставляться приложения независимых разработчиков, например гаджеты или расширения. Информация, которую вы предоставляете при включении гаджета или при запуске приложения независимого разработчика, обрабатывается Google в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Разработчик гаджета или приложения обращается с собранной им информацией в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
• Информация о местонахождении – в Google существует ряд служб с функциями определения местоположения, например Карты Google и Локатор. Когда вы используете эти службы, Google может получать информацию о вашем местонахождении (например, сигналы GPS с вашего мобильного устройства) или же информацию, на основании которой можно вычислить примерное местонахождение (например, идентификатор мобильного телефона).
• Уникальные номера приложения – уникальный номер приложения, не связанный с информацией о вас или о вашем аккаунте, используется некоторыми службами, например Панелью инструментов Google. Этот номер наряду со сведениями об установке (например, тип и версия операционной системы) может отправляться в Google при установке или удалении службы во время ее обращения к нашим серверам (например, при запросе автоматических обновлений программного обеспечения).
• Другие сайты – данная политика конфиденциальности применима только к службам Google. Мы не контролируем сайты, которые появляются в наших результатах поиска, которые используют приложения, продукты и службы Google или на которые ведут ссылки из наших служб. Эти сайты могут помещать на ваш компьютер собственные файлы cookie, собирать данные или запрашивать у вас личную информацию.

• Информация от пользователей Чтобы использовать многие наши службы, необходимо иметь аккаунт Google. При его создании мы запрашиваем у вас персональные данные, например имя, адрес электронной почты, номер телефона или реквизиты кредитной карты. Тех, кто желает задействовать все возможности совместного доступа, мы также просим создать общедоступный профиль Google, в котором можно указать свое имя и добавить фотографию.

• Из служб, с которыми вы работаете. Мы собираем данные о том, как и какие службы вы используете. Это происходит в момент, когда вы, например, посещаете веб-сайты, рекламируемые в AdWords или AdMob, или просматриваете и взаимодействуете с нашими объявлениями либо контентом. Эти данные включают в себя следующее:

  • Сведения об устройстве

    Мы собираем данные об устройствах, такие как модель, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о мобильной сети и номер телефона. Кроме того, идентификатор устройства или номер телефона могут быть привязаны к вашему аккаунту Google.

  • Сведения журналов

    Когда вы используете наши службы или просматриваете содержание, предоставленное с помощью Google, некоторые ваши действия могут автоматически сохраняться в журналах серверов. При этом регистрируется следующая информация:

    • подробные сведения об использовании служб, включая поисковые запросы;
    • данные о телефонных вызовах, включая номера телефонов для входящих, исходящих и переадресованных звонков, дата, время, тип и продолжительность вызовов, а также информация о маршруте SMS;
    • IP-адреса;
    • данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода;
    • файлы cookie, которые служат уникальным идентификатором вашего браузера или аккаунта Google.

  • Сведения о местоположении

    В службах Google с географическими функциями мы собираем и обрабатываем данные о вашем фактическом местоположении, включая данные GPS, отправленные мобильным устройством. Также мы используем различные технологии определения координат, например, опрашиваем датчики устройств на предмет информации о ближайших точках доступа Wi-Fi и вышках сотовой связи.

  • Уникальные номера приложений

    В некоторых службах используются уникальные идентификаторы программ. Они вместе с информацией о приложении (например, о номере версии или типе операционной системы) могут отправляться в Google при установке или удалении службы, а также во время автоматических сеансов связи с серверами (при загрузке обновлений и т. п.).

  • Локальное хранилище

    Мы собираем и храним данные (в том числе и персональные) на ваших пользовательских устройствах с помощью таких средств, как веб-хранилище браузера (включая HTML5) и кэш данных, используемых приложениями.

  • Файлы cookie и анонимные идентификаторы

    Чтобы получать и записывать данные о том, как используются службы Google, мы применяем различные технологии. Некоторые из них отправляют данные на пользовательское устройство: один или несколько файлов cookie или анонимных идентификаторов. Эти данные также необходимы в тех случаях, когда пользователь взаимодействует со службами для наших партнеров. Это могут быть AdWords, AdMob или функции Google, размещаемые на сторонних веб-сайтах.

Помимо этого, собираемая нами информация может быть использована в следующих целях:

• Поставка, поддержка, обеспечение защиты и усовершенствование наших служб (включая рекламные службы), а также разработка новых служб.
• Защита прав и собственности компании Google и наших пользователей.

Перед использованием информации в иных целях, чем было заявлено при ее сборе, мы попросим у вас разрешения на такое использование.

Google обрабатывает личную информацию на серверах в Соединенных Штатах Америки и в других странах. В некоторых случаях личная информация пользователей обрабатывается за пределами страны пользователя.

Как мы используем собранные данные

Благодаря полученным данным мы можем поддерживать, защищать, развивать существующие службы и создавать новые, а также обеспечивать безопасность Google и наших пользователей. Помимо прочего, эти данные нужны для того, чтобы более точно персонализировать контент, в том числе повышать релевантность результатов поиска и отображаемой рекламы.

Имя, которое укажет пользователь в своем профиле Google, может применяться во всех наших службах, где требуется аккаунт Google. При этом все предыдущие имена, связанные с аккаунтом Google, могут быть заменены в целях единообразия предоставления наших служб. Если ваш адрес электронной почты или иная идентификационная информация уже известна другим людям, они также смогут найти ваш общедоступный профиль Google, включая имя и фотографию.

Когда вы обращаетесь в Google, ваши сообщения могут сохраняться, чтобы мы могли решить проблему быстрее. Иногда мы присылаем на электронную почту пользователей уведомления о предстоящих изменениях или улучшениях в работе служб.

Данные, собранные с помощью файлов cookie, веб-маяков и других технологий, позволяют повысить функциональность и общее качество наших служб. Например, зная языковые предпочтения пользователей, мы будем предлагать им использовать службы именно на этих языках. При выборе персонализированной рекламы мы не связываем информацию файлов cookie или анонимных идентификаторов с данными сугубо личного характера, такими как расовая принадлежность, религия, сексуальная ориентация или состояние здоровья.

Мы объединяем все данные о пользователе (включая личные), полученные из всех наших служб, чтобы упростить обмен информацией между знакомыми. Не получив явно выраженного согласия от вас, мы не совмещаем сведения из файлов cookie DoubleClick с информацией, по которой вас можно идентифицировать.

При необходимости использовать ваши данные для целей, не упомянутых в настоящей политике конфиденциальности, мы всегда запрашиваем предварительное согласие на это.

Серверы Google обрабатывают персональные данные пользователей со всего мира. Поэтому такая информация может обрабатываться сервером, расположенным в другой стране, нежели субъект персональных данных.

Возможности Прозрачность и возможность выбора

Для просмотра и управления информацией, хранящейся в вашем аккаунте Google, вы можете использовать Личный кабинет Google.

Большинство браузеров изначально настроены на получение файлов cookie, однако вы можете сбросить эти настройки и указать, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Просим учесть, что некоторые функции и службы Google не смогут работать должным образом, если отключить файлы cookie.

Google использует файл cookie DoubleClick для показа рекламы на сайтах-партнерах AdSense и в некоторых службах Google, чтобы помочь рекламодателям и издателям размещать рекламу и управлять объявлениями на сайтах по всему Интернету. Вы можете просматривать и изменять настройки рекламы, связанные с этим файлом, с помощью Менеджер категорий интересов. Кроме того, вы можете в любой момент отключить файл cookie DoubleClick с помощью функции отключения cookie DoubleClick.

У людей разные взгляды на конфиденциальность. Мы хотим, чтобы они четко понимали, какую информацию мы собираем, и информированно принимали решение о том, как она должна применяться. В частности, каждый пользователь может:

• просматривать и управлять определенными типами сведений в аккаунте Google с помощью Личного кабинета;
• просматривать и изменять настройки персонализации объявлений, в том числе выбирать интересующие вас категории в Менеджере рекламных предпочтений, а также отказываться от определенных рекламных услуг Google;
• настраивать внешний вид своего профиля Google с помощью редактора;
• управлять доступом других лиц к вашим данным;
• собирать информацию из множества наших служб.

Кроме того, пользователь может полностью запретить в браузере прием всех файлов cookie, в том числе и от Google, или выбрать, чтобы ему сообщали о последних. Хотим напомнить, что без файлов cookie многие службы Google работают не вполне корректно. Например, в этом случае мы не сможем сохранить выбранный пользователем язык интерфейса.

Предоставление доступа к информации Информация, которой вы делитесь

Во многих наших службах есть возможность обмениваться информацией. Важно помнить, что все общедоступные данные могут индексироваться поисковыми системами, в том числе и Google. Мы предоставляем множество средств, позволяющих как разместить контент в Сети, так и удалить его.

Как найти и изменить свои персональные данные

У вас всегда есть доступ к своим персональным данным в Google. Если они указаны неверно, мы предоставим способ быстро исправить или удалить их. Это не касается случаев, когда сохранение сведений необходимо для оправданных коммерческих или юридических целей. Иногда, получив просьбу изменить персональные данные , мы можем попросить пользователя подтвердить свою личность.

Мы можем отклонять многократно повторяющиеся заявки, а также запросы, требующие обширных технических работ (например, создать новую систему или значительно изменить существующую), подвергающие риску конфиденциальность других пользователей, а также содержащие бесполезные предложения (например, обработать информацию на резервных копиях).

Все просьбы получить и исправить информацию мы выполняем бесплатно при условии, что они не сопряжены с чрезмерными техническими сложностями. Наши службы функционируют таким образом, чтобы минимизировать риск случайного или преднамеренного повреждения данных. Поэтому после того как пользователь удалит свою информацию из служб Google, она некоторое время будет храниться на наших активных серверах. При этом могут существовать и ее резервные копии.

Информация, которую Google предоставляет третьим лицам

Google предоставляет доступ к личной информации другим Мы не раскрываем личную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не имеющим отношения к компании связанным с Google, лишь при кроме следующих ограниченных обстоятельствах случаев:

• У нас есть на это ваше разрешение. Для передачи любой конфиденциальной информации нам требуется ваше явное согласие.
• Мы предоставляем такого рода информацию нашим дочерним и аффилированным компаниям, а также другим доверенным организациям и лицам только в целях обработки личной информации от нашего имени. Мы требуем, чтобы при обработке подобной информации эти третьи стороны следовали нашим инструкциям и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты конфиденциальности меры.
• У нас есть достаточные основания полагать, что доступ, использование, сохранение или раскрытие такой информации необходимо для (а) соблюдения любых действующих законов, постановлений, требований юридического процесса или действительного запроса из государственных органов, (б) соблюдения действующих Условий предоставления услуг, включая расследование потенциальных нарушений, (в) обнаружения и предотвращения мошеннических действий, а также решения проблем безопасности и устранения технических неполадок или (г) защиты от непосредственной угрозы причинения ущерба правам, собственности или безопасности компании Google, ее пользователей или общественности, как это требуется или дозволяется законом.

• Пользователь дал на это свое согласие.

  Мы можем предоставить сведения о вас компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с Google, если вы предоставили согласие на это. На раскрытие специальных категорий персональных данных мы запрашиваем у вас согласие.

• Администратор домена дал свое согласие.

  Если аккаунтом Google управляет администратор домена (это касается, например, пользователей Google Apps), доступ к данным вашего аккаунта (включая адрес электронной почты) будет иметь как он сам, так и реселлеры, осуществляющие техническую поддержку вашей организации. Администратор домена уполномочен выполнять следующие действия:

  • просматривать статистику аккаунта, в том числе список установленных приложений;
  • изменять пароль аккаунта;
  • приостанавливать или блокировать доступ к аккаунту;
  • просматривать и сохранять данные аккаунта;
  • получать данные аккаунта в соответствии с требованиями законодательства, решением суда или запросом государственных учреждений;
  • ограничивать возможность удалять или изменять информацию или настраивать уровень конфиденциальности.

  Дополнительную информацию вы можете найти в политике конфиденциальности администратора вашего домена.

• Для обработки третьими сторонами.

  Мы отправляем персональные данные на обработку дочерним компаниям Google, а также доверенным лицам и партнерам по бизнесу в соответствии с нашими инструкциями, политикой конфиденциальности и другими требованиями безопасности.

• По требованию законодательства.

  Мы предоставляем ваши данные компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с Google, в том случае, если мы добросовестно полагаем, что получить, использовать, сохранить или раскрыть такую информацию разумным образом необходимо с целью:

  • выполнить или соблюсти действующий закон, подзаконный нормативный правовой акт, судебное решение или принудительно исполнимый запрос государственного учреждения;
  • принудительно исполнить Условия использования или расследовать их возможные нарушения;
  • выявить, пресечь или иным образом воспрепятствовать мошенничеству, а также устранить технические неполадки или проблемы с безопасностью;
  • защитить права, собственность или безопасность компании Google, наших пользователей или общества в целом, как это требуется и допускается законодательством.

Если компания Google примет участие в слиянии, приобретении или любой другой форме продажи части или всех своих активов, мы гарантируем сохранение конфиденциальности любой личной информации, вовлеченной в эту сделку, и уведомим вас об этом, прежде чем личная информация будет перенесена и подпадет под действие другой политики конфиденциальности.

Мы можем предоставлять обобщенные обезличенные данные всем пользователям и нашим партнерам, таким как издатели, рекламодатели или связанные сайты. Они могут применяться, например, для того, чтобы проиллюстрировать тенденции использования наших служб.

Если компания Google будет вовлечена в сделки по слиянию, поглощению или продаже активов, мы по-прежнему будем обеспечивать конфиденциальность всех персональных данных. Мы также уведомим всех заинтересованных пользователей о том, что их персональные данные будут раскрыты или регулируются теперь другой политикой конфиденциальности.

Защита информации

Мы принимаем делаем все необходимые меры возможное для защиты данных того, чтобы обезопасить Google и наших пользователей от неавторизованного несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К этим мерам относятся, в хранящихся у нас данных. В частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая соответствующее шифрование и меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизованного доступа к системам, в которых, мы храним личные данные. делаем следующее:

Мы предоставляем доступ к личной информации только тем сотрудникам, подрядчикам и агентам компании Google, которым необходимо иметь эту информацию для осуществления операций, выполняемых от нашего имени. Эти лица обязаны выполнять обязательства по соблюдению конфиденциальности и могут подвергнуться взысканиям, включая увольнение и уголовное преследование, если они нарушат данные обязательства.

Доступ к личной информации и ее обновление

Когда вы пользуетесь услугами Google, мы делаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам доступ к вашим личным данным и либо исправить их, если они неверны, либо удалить по вашему запросу, если только их хранение не требуется законом или не обусловлено законными деловыми целями. Перед обработкой запросов мы просим пользователей подтвердить свою личность и информацию, которую они хотят получить, исправить или удалить. Мы можем отказаться выполнять запросы в том случае, если они систематически или слишком часто повторяются, если техническая реализация запросов требует с нашей стороны чрезмерных усилий, если они ставят под угрозу конфиденциальность других пользователей, если выполнение запросов нецелесообразно (например, запрашиваемая информация хранится на ленточных носителях для резервного копирования), а также если доступ к информации не требует специального запроса. Во всех случаях, когда мы предоставляем доступ к информации и возможность внести в нее исправления, мы делаем это бесплатно, если только это не требует от нас несоизмеримо больших усилий. В связи с особенностями работы ряда служб после удаления с активных серверов информация может сохраняться в течение ограниченного срока в наших системах резервного копирования до тех пор, пока не будет окончательно удалена. Справочные центры конкретных служб содержат дополнительную информацию; рекомендуем ознакомиться с ней.

• Активно используем SSL-шифрование в наших службах.
• Предоставляем двухэтапную аутентификацию для доступа к аккаунту Google и функцию Безопасный просмотр в браузере Google Chrome.
• Постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к нашим системам.
• Ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к персональным данным, а также накладываем на них строгие договорные обязательства, за нарушение которых предусмотрены серьезная ответственность и штрафные санкции.

Область применения

Наша политика конфиденциальности распространяется на все службы, предоставляемые компанией Google и ее дочерними компаниями, в том числе на службы, доступные на сторонних сайтах (например рекламные), но не на те, у которых есть собственные политики, не опирающиеся на данную.

Политика конфиденциальности не действует в отношении служб, предоставляемых другими компаниями или частными лицами (включая продукты или сайты, которые могут отображаться в результатах поиска), сайтов, использующих службы Google, а также других ресурсов, на которые ведут наши ссылки. Также политика конфиденциальности не охватывает правила работы с информацией сторонних компаний и организаций, которые рекламируют наши службы и применяют для показа релевантных объявлений такие технологии, как файлы cookie, пиксельные теги и т. п.

Обеспечение соблюдения требований Принудительное исполнение

Компания Google придерживается принципов программ U.S.-EU Safe Harbor и U.S.-Swiss Safe Harbor, изложенных Министерством торговли США, в отношении сбора, применения и хранения личной информации пользователей из Швейцарии и стран – членов Европейского союза. Компания Google получила свидетельство, удостоверяющее факт соблюдения ей принципов конфиденциальности Safe Harbor относительно уведомления пользователей, выбора, последующей передачи, защиты и целостности данных, доступа к ним, а также контроля за соблюдением соответствующих требований. Более подробные сведения о принципах Safe Harbor, а также свидетельство компании Google можно найти на сайте этой программы.

Google регулярно проверяет соблюдение данной политики конфиденциальности. Получив официальную жалобу в письменной форме, Google считает своим долгом связаться с отправившим жалобу пользователем по поводу его претензий или опасений. Мы будем сотрудничать с соответствующими регулирующими органами, включая местных представителей власти, отвечающих за защиту данных, для решения вопросов передачи личных данных, которые невозможно разрешить между компанией Google и частным лицом.

Мы регулярно проверяем, как политика конфиденциальности соблюдается нами. Кроме того, мы используем несколько систем самоконтроля. Получив письменную жалобу, мы связываемся с ее отправителем и рассматриваем проблему. Если нам не удастся решить какой-либо вопрос о передаче персональных данных напрямую с пользователем, мы обратимся за помощью в местные государственные учреждения соответствующего профиля, включая органы власти, обладающие компетенцией в сфере защиты персональных данных.

Изменение данной политики конфиденциальности Изменения

Примите во внимание, что данная Время от времени наша политика конфиденциальности может время от времени меняться. Мы изменяться. Однако мы никогда не намерены будем ограничивать сферу действия ваших прав, проистекающих из настоящей политики конфиденциальности, права пользователей без вашего явного разрешения. Изменения, вносимые в политику их явно выраженного согласия. Все обновления политики конфиденциальности, мы будем публиковать отражаются на этой странице. Если же изменения будут значительными,, а о самых значительных мы уведомим вас более явным способом (включая, применительно к некоторым службам, уведомление об изменениях сообщаем особо (в политике конфиденциальности, высылаемое случае с некоторыми службами – по электронной почте). Кроме того, для вашего удобства мы сохраним пользователей все предыдущие версии этого документа сохраняются в архиве предыдущие версии данной политики конфиденциальности.

Продукты с особыми условиями

Ниже перечислены продукты и службы Google, в отношении которых действуют несколько иные меры обеспечения конфиденциальности.

• Chrome и Chrome OS
• Книги
• Кошелек