Política de Privacidade

Última modificação: 20 1 de outubro março de 2011 2012 (visualizar versões arquivadas)

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os produtos, serviços e sites oferecidos por Google Inc., suas respectivas empresas subsidiárias ou afiliadas, exceto Postini (Política de privacidade Postini). Publicamos avisos de privacidade de produtos específicos ou materiais na Central de Ajuda para explicar nossos produtos em mais detalhes.

Existem muitas maneiras diferentes pelas quais você pode usar nossos serviços – pesquisar e compartilhar informações, comunicar-se com outras pessoas ou criar novo conteúdo. Quando você compartilha informações conosco, por exemplo, criando uma Conta do Google, podemos tornar esses serviços ainda melhores – mostrar-lhe resultados de pesquisa e anúncios mais relevantes, ajudá-lo a se conectar com pessoas ou tornar o compartilhamento com outras pessoas mais rápido e fácil. Quando você usa nossos serviços, queremos ser claros quanto ao modo como estamos usando suas informações e ao modo como você pode proteger sua privacidade.

Nossa Política de Privacidade explica:

• Quais informações coletamos e por que as coletamos.
• Como usamos essas informações.
• As opções que oferecemos, incluindo o modo de acessar e atualizar informações.

Se Tentamos manter tudo o mais simples possível, mas se você tiver alguma dúvida sobre esta Política não estiver familiarizado com termos como cookies, endereços de Privacidade, sinta-se a vontade IP, pixel tags e navegadores então leia sobre esses termos-chave primeiro. Sua privacidade é importante para entrar em contato o Google, portanto, sendo você um usuário novo ou antigo do Google, por meio do nosso site ou escrever favor reserve um tempo para conhecer nossas práticas. E, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

Informações que coletamos e como as utilizamos

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos nossos usuários – desde descobrir coisas básicas, como o idioma que você fala, até coisas mais complexas, como os anúncios que você achará mais úteis ou as pessoas on-line que são mais importantes para você.

Nós podemos coletar os seguintes tipos Coletamos informações de informações duas maneiras:

• Informações que você fornece – Quando você se inscreve em uma Conta do Google, nós solicitamos suas informações pessoais. Podemos combinar as informações enviadas da sua conta com informações de outros serviços do Google ou de terceiros para proporcionar uma experiência melhor e aprimorar a qualidade dos nossos serviços. Para alguns serviços, podemos dar a você a oportunidade de desativar a combinação dessas informações. Você pode utilizar o Painel de Controle do Google para saber mais sobre as informações associadas à sua conta. Caso esteja usando os serviços do Google em conjunto com a sua conta do Google Apps, o Google oferece tal serviço em conjunto com ou em nome do seu administrador de domínio. O administrador terá acesso às informações da sua conta, incluindo seu e-mail. Consulte a Política de Privacidade do administrador de domínio para obter mais informações.
• Cookies – Quando você visita as páginas do Google, nós enviamos um ou mais cookies para o seu computador ou outro dispositivo. Utilizamos os cookies para melhorar a qualidade do nosso serviço, armazenando as preferências do usuário, melhorando os resultados das pesquisas e a seleção de anúncios e rastreando as tendências dos usuários, como por exemplo como as pessoas pesquisam. O Google também utiliza os cookies em seus serviços de publicidade para ajudar anunciantes e editores a veicular e gerenciar anúncios na web e nos serviços do Google.
• Informações de registro – Quando você acessa os Serviços do Google por meio de um navegador, aplicativo ou outro cliente, nossos servidores automaticamente gravam determinadas informações. Esses registros do servidor podem incluir informações suas, como a solicitação na web, a interação com um serviço, o Endereço de Protocolo de Internet, o tipo e o idioma do navegador, a data e a hora da sua solicitação e um ou mais cookies que possam identificar exclusivamente o seu navegador ou a sua conta.
• Comunicação com o usuário – Quando você envia um e-mail ou outro tipo de mensagem para se comunicar com o Google, podemos reter essas mensagens para processar suas consultas, responder às suas solicitações e melhorar nossos serviços. Quando você envie e recebe mensagens de SMS a partir de ou para um de nossos serviços com funções de SMS, coletamos e armazenamos as informações associadas a essas mensagens, como o número do telefone, a operadora de rede sem fio associada ao número do telefone, o conteúdo da mensagem e a data e hora da transação. Usamos o seu endereço de e-mail para enviar comunicados a você sobre nossos serviços.
• Serviços afiliados do Google em outros sites – Oferecemos alguns dos nossos serviços em outros sites ou por meio deles. As informações pessoais que você fornece a esses sites podem ser enviadas ao Google a fim de fornecer o serviço. Processamos essas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
• Aplicativos de terceiros – O Google pode disponibilizar aplicativos de terceiros, como gadgets ou extensões, através de seus serviços. As informações coletadas pelo Google, quando você ativa um aplicativo de terceiros, são processadas de acordo com esta Política de Privacidade. As informações coletadas pelo terceiro fornecedor do aplicativo são regidas pelas políticas de privacidade do próprio fornecedor.
• Dados de localização – O Google oferece serviços com base em localidades, como o Google Maps e o Google Latitude. Caso você use esses serviços, o Google pode receber informações sobre sua localização real (como sinais de GPS enviados por um aparelho celular) ou seu local aproximado (como um ID do celular).
• Número de aplicativo exclusivo – Certos serviços, como a Barra de Ferramentas Google, incluem um número de aplicativo exclusivo que não é associado à sua conta ou a você. Este número e estas informações sobre a sua instalação (por exemplo, tipo de sistema operacional, número de versão) podem ser enviados ao Google quando você instala ou desinstala tal serviço, ou quando este serviço entra em contato com nossos servidores (por exemplo, para solicitar atualizações automáticas do software).

  Informações fornecidas por você. Por exemplo, muitos de nossos serviços exigem que você se inscreva em uma Conta do Google. Quando você abre essa conta, pedimos informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou cartão de crédito. Se você quiser aproveitar ao máximo os recursos de compartilhamento que oferecemos, podemos também pedir-lhe para criar um Perfil do Google publicamente visível, que pode incluir nome e foto.

• Outros sites – Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos serviços do Google. Não controlamos os sites exibidos como resultados de pesquisa, sites que incluem aplicativos, produtos ou serviços do Google ou links dos nossos diversos serviços. Esses outros sites podem enviar seus próprios cookies ou outros arquivos para o seu computador, coletar dados ou solicitar informações pessoais.

• Informações que pedimos a partir do uso que você faz de nossos serviços. Podemos coletar informações sobre os serviços que você usa e como os usa, como quando você visita um website que utiliza nossos serviços de publicidade ou quando você vê e interage com nossos anúncios e conteúdo. Essas informações incluem:

  • Informações do dispositivo

    Podemos coletar informações específicas do dispositivo (como seu modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de produtos e informações de rede móvel, inclusive número de telefone). O Google pode associar seus identificadores de dispositivo ou número de telefone com sua Conta do Google.

  • Informações de registro

    Quando você usa nossos serviços ou visualiza conteúdo fornecido pelo Google, podemos coletar e armazenar automaticamente determinadas informações em registros do servidor. Isso pode incluir:

    • detalhes de como o usuário utilizou nosso serviço, como suas consultas de pesquisa.
    • informações de registro de telefonia, como o número de seu telefone, número de quem chama, números de encaminhamentos, horário e data de chamadas, duração das chamadas, informações de identificador de SMS e tipos de chamadas.
    • Endereço de protocolo de Internet (IP)
    • informações de evento de dispositivo como problemas, atividade de sistema, configurações de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e horário de sua solicitação e URL de referência.
    • cookies que podem identificar exclusivamente seu navegador ou sua Conta do Google.

  • Informações do local

    Quando você usa um serviço do Google capaz de identificar a sua localização, podemos coletar e processar informações sobre sua localização real, como sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel. Além disso, podemos usar várias tecnologias para determinar o local, como dados de sensor de seu dispositivo que podem, por exemplo, fornecer informações sobre pontos próximos de acesso Wi-Fi e torres de celular.

  • Números de aplicativo exclusivos

    Determinados serviços incluem um número de aplicativo exclusivo. Este número e as informações sobre sua instalação (por exemplo, o tipo de sistema operacional e o número da versão do aplicativo) devem ser enviados à Google quando o usuário instalar ou desinstalar esse serviço ou quando esse serviço entrar em contato periodicamente com nosso servidores, como para atualizações automáticas.

  • Armazenamento local

    Podemos coletar e armazenar informações (inclusive informações pessoais) localmente em seu dispositivo usando mecanismos como armazenamento no navegador da web (inclusive HTML 5) e caches de dados de aplicativo.

  • Cookies e identificadores anônimos

    Usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando você visita um serviço do Google e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos para seu dispositivo. Também usamos cookies e identificadores anônimos quando você interage com serviços que oferecemos a nossos parceiros, como serviços de publicidade ou recursos do Google que podem aparecer em outros sites.

Além do mencionado acima, nós podemos utilizar as informações que coletamos para:

• Fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços (incluindo os serviços de publicidade) e desenvolver novos serviços, e
• Proteger os direitos ou as propriedades do Google ou dos nossos usuários.

Se decidirmos utilizar essas informações para alguma outra finalidade diferente da original, pediremos o seu consentimento antes.

Como usamos as informações que coletamos

Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar esses serviços, desenvolver novos e proteger o Google e nossos usuários. Também usamos essas informações para oferecer a você um conteúdo específico – como fornecer para você resultados mais relevantes de pesquisa e anúncios.

Podemos usar o nome que o usuário fornece em seu Perfil do Google em todos os serviços que oferecemos e que exijam uma Conta do Google. Além disso, podemos substituir seus nomes antigos associados com sua Conta do Google de modo que o usuário esteja representado de maneira consistente em todos nossos serviços. Se outras pessoas já tiverem o e-mail ou outras informações que identifiquem o usuário, nós podemos mostrar-lhes estas informações do Perfil do Google que são publicamente visíveis (como nome e foto).

Ao entre em contado com o Google, podemos manter um registro de sua comunicação para ajudar a resolver qualquer problema que você possa ter. Podemos usar seu endereço de e-mail para informá-lo sobre nossos serviços, como aviso sobre as próximas mudanças ou melhorias.

Usamos as informações coletadas de cookies e de outras tecnologias, como etiquetas de pixel, para melhorar a experiência de usuário e a qualidade geral de nossos serviços. Por exemplo, salvando suas preferências de idioma, nossos serviços aparecerão no idioma que você preferir. Ao exibirmos anúncios personalizados, não associaremos cookies de navegador ou identificadores anônimos a determinadas categorias, como aquelas baseadas em raça, religião, orientação sexual ou saúde.

Podemos combinar informações pessoais de um serviço com informações, inclusive informações pessoais, de outros serviços do Google para facilitar o compartilhamento de informações com pessoas que você conhece, por exemplo. Não combinaremos informações do cookie “Double Click” com informações de identificação pessoal, exceto se tivermos sua autorização (“opt-in”) para tanto.

Solicitaremos sua autorização antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade.

O A Google processa as informações pessoais em seus nossos servidores nos Estados Unidos da América e em outros de muitos países. Em alguns casos, processamos do mundo. Podemos processar as informações pessoais do usuário em um servidor localizado fora do seu país em que este vive.

Opções Transparência e escolha

Você pode utilizar o Painel de Controle do Google para analisar e controlar as informações armazenadas na sua Conta do Google.

As pessoas têm diferentes preocupações sobre privacidade. Nosso objetivo é a clareza quanto às informações que coletamos, de modo que o usuário possa fazer escolhas importantes sobre como elas são usadas. Por exemplo, o usuário pode:

• Rever e controlar determinados tipos de informações ligados a sua Conta do Google por meio do Google Dashboard.
• Visualizar e editar suas preferências de anúncios, como as categorias que podem interessar a você, por meio do Gerenciador de preferências de anúncio. Você também pode desautorizar (“opt-out”) determinados tipos de serviços de anúncio aqui.
• Use nosso editor para ver e ajustar a forma como seu Perfil do Google é mostrado a indivíduos em particular.
• Controlar com quem compartilha informações.
• Obtenha informações de muitos de nossos serviços.

Inicialmente, a maioria dos navegadores é configurada para aceitar cookies, mas você Você também pode redefinir o configurar seu navegador para que recuse bloquear todos os cookies, inclusive cookies associados com nossos serviços, ou indique para indicar quando um cookie está estiver sendo enviado. No entanto, alguns recursos e configurado por nós. Entretanto, é importante lembrar que muitos de nossos serviços do Google podem não funcionar adequadamente de maneira adequada se os seus cookies estiverem desativados. Por exemplo, pode ser que não nos lembremos de suas preferências de idioma.

O Google utiliza o cookie de publicidade do DoubleClick em sites parceiros do AdSense e determinados serviços do Google para ajudar anunciantes e editores a veicular e gerenciar anúncios na web. Você pode visualizar e gerenciar suas preferências de anúncios associadas a esse cookie acessando o Gerenciador de preferências de anúncio. Além disso, você pode desativar o cookie do DoubleClick a qualquer momento utilizando a desativação do cookie DoubleClick.

Compartilhamento de informações Informações que o usuário compartilha

Muitos de nossos serviços permitem que você compartilhe informações com outras pessoas. Lembre-se de que quando você compartilha informações publicamente, elas podem ser indexadas por mecanismos de pesquisa, inclusive o Google. Nossos serviços oferecem a você várias opções de compartilhamento e remoção de seu conteúdo.

Acesso e atualização de suas informações pessoais

Sempre que você usa nossos serviços, nosso objetivo é oferecer-lhe acesso a suas informações pessoais. Se essas informações estiverem erradas, nos empenhamos em lhe oferecer maneiras rápidas de atualizá-las ou excluí-las – exceto quando temos de mantê-las para fins comerciais legítimos ou jurídicos. Ao atualizar suas informações pessoais, podemos solicitar que você confirme sua identidade antes de atendermos sua solicitação.

Podemos recusar as solicitações que sejam repetitivas, que requeiram esforço técnico desproporcional (por exemplo, desenvolvimento de um novo sistema ou mudança fundamental de uma prática existente), coloquem em risco a privacidade de outros ou que sejam extremamente impraticáveis (por exemplo, solicitações referentes a informações localizadas em fitas de backup).

Nos casos em que pudermos fornecer acesso e correção de informações, faremos isso gratuitamente, exceto quando isso exigir esforço desproporcional. Nosso objetivo é manter nossos serviços de modo a proteger informações de destruição acidental ou maliciosa. Assim, depois de excluir informações de nossos serviços, não podemos excluir imediatamente cópias residuais de nossos servidores ativos e pode não ser possível remover informações de nossos sistemas de backup.

Informações que compartilhamos

O Google somente compartilha Não compartilhamos informações pessoais com outras empresas ou, organizações e indivíduos externos do ao Google nas, salvo em uma das seguintes circunstâncias limitadas:

• Temos o seu consentimento. Solicitamos a autorização para o compartilhamento de todas as informações pessoais confidenciais.

• Com sua autorização

  Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à Google quando tivermos sua autorização para isso. Solicitamos autorização (“opt-in”) para compartilhamento de quaisquer informações sensíveis de caráter pessoal.

• Com administradores de domínios

  Se sua Conta do Google for administrada por um administrador de domínio (por exemplo, para usuários do Google Apps), então seu administrador de domínio e revendedores que fornecem suporte de usuário a sua organização terão acesso às informações de sua Conta do Google (inclusive dados de e-mail e outros dados). Seu administrador de domínio pode ser capaz de:

  • visualizar estatísticas de sua conta, como estatísticas relacionadas a aplicativos que o usuário instala.
  • alterar a senha de sua conta.
  • suspender ou encerrar o acesso a sua conta.
  • acessar ou reter informações armazenadas como parte de sua conta.
  • receber informações de sua conta para satisfazer qualquer legislação, regulação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
  • restringir sua capacidade de excluir ou editar informações ou configurações de privacidade.

  Por favor, consulte a política de privacidade de seu administrador para mais informações.

• Fornecemos essas informações para nossas subsidiárias, empresas afiliadas ou outras organizações ou pessoas confiáveis com a finalidade de processar informações pessoais em nosso nome. Exigimos que essas partes aceitem processar tais informações de acordo com as nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade e qualquer outra medida adequada de confidencialidade e segurança.

  Para processamento externo

  Fornecemos informações pessoais a nossas afiliadas ou outras empresas ou pessoas confiáveis para processá-las para nós, com base em nossas instruções e em conformidade com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de segurança e de confidencialidade adequadas.

• Acreditamos que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação dessas informações será razoavelmente necessário para (a) satisfazer qualquer lei, regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental aplicável, (b) fazer cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo a investigação de possíveis violações do mesmo, (c) detectar, impedir ou abordar de alguma outra forma questões técnicas, de fraude ou de segurança ou (d) proteger os direitos, as propriedades ou a segurança do Google, seus usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei.

  Por motivos legais

  Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à Google se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, uso, conservação ou divulgação das informações seja razoavelmente necessário para:

  • cumprir qualquer legislação, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
  • cumprir Termos de Serviço aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações.
  • detectar, impedir ou abordar de alguma outra forma fraude, questões técnicas ou de segurança.
  • proteger contra dano aos direitos, a propriedade ou a segurança da Google, nossos usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei.

Podemos compartilhar informações de identificação não pessoais agregadas publicamente e com nossos parceiros – como sites de editores, anunciantes ou sites relacionados. Por exemplo, podemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre o uso geral de nossos serviços.

Se o a Google for envolvido estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou alguma outra forma de venda de alguns ou todos os seus ativos, garantiremos continuaremos a garantir a confidencialidade de todas as informações pessoais envolvidas nessas transações qualquer informação pessoal e enviaremos uma notificação avisaremos os usuários afetados antes que as informações pessoais sejam transferidas e ou sejam submetidas a uma política de privacidade diferente.

Segurança das informações

Tomamos medidas de segurança adequadas Trabalhamos com afinco para nos proteger contra a Google e nossos usuários de acesso, não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada dos dados. Essas medidas incluem análises internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança, incluindo criptografia e medidas de segurança física apropriadas para nos proteger contra o acesso não autorizado a sistemas em das informações que armazenamos os dados pessoais. detemos. Especificamente:

Limitamos o acesso às informações pessoais aos funcionários, contratantes e agentes do Google que precisam ter conhecimento dessas informações para processá-las em nosso nome. Essas pessoas estão comprometidas com as obrigações de confidencialidade e podem ser submetidas a punições, incluindo rescisão de contrato e processo criminal, caso não cumpram essas obrigações.

Acesso e atualização das informações pessoais

Quando você usa os serviços do Google, nos esforçamos para que você tenha acesso às suas informações pessoais, seja para corrigir os dados se estiverem incorretos, seja para excluir esses dados quando você solicitar caso a retenção dos dados não seja exigida por lei ou por fins comerciais legítimos. Pedimos que usuários individuais identifiquem a si mesmos e as informações que devem ser acessadas, corrigidas ou removidas antes de processar essas solicitações. Podemos recusar o processamento das solicitações que sejam exageradamente repetitivas ou sistemáticas, que exijam um esforço técnico desproporcional, prejudiquem a privacidade de outros, que sejam extremamente impraticáveis (por exemplo, solicitações referentes a informações localizadas em fitas de backup) ou para as quais o acesso não seja exigido de outra forma. De qualquer maneira, quando fornecemos acesso e correção de informações, esse serviço é gratuito, a não ser que a solicitação exija um esforço desproporcional. Por causa da forma como mantemos certos serviços, após você excluir as suas informações, poderá levar um certo tempo até que as cópias residuais sejam excluídas dos nossos servidores ativos, fazendo com que elas permaneçam em nossos sistemas de backup. Para obter mais informações, visite as Centrais de Ajuda dos serviços.

• Criptografamos muitos de nossos serviços usando SSL.
• Oferecemos ao usuário uma verificação em duas etapas quando acessa sua Conta do Google e um Recurso de Navegação segura no Google Chrome.
• Analisamos nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.
• Restringimos o acesso a informações pessoais por parte de empregados, contratados e representantes da Google que necessitam saber essas informações para processá-las para nós, e que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.

Aplicativo

Nossa Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pelo Google Inc. e suas afiliadas, inclusive serviços oferecidos em outros locais (como nossos serviços de anúncio), mas exclui serviços que têm políticas de privacidade separadas que não incorporam esta Política de Privacidade.

Nossa Política de Privacidade não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, inclusive produtos ou sites que podem ser exibidos ao usuário nos resultados de pesquisa, sites que podem incluir serviços da Google, ou outros sites com links de nossos serviços. Nossa Política de Privacidade não abrange as práticas de informação de outras empresas e organizações que anunciam nossos serviços e que podem usar cookies, pixels tags e outras tecnologias para oferecer anúncios relevantes.

Execução

O Google está de acordo com o framework de U.S.-EU Safe Harbor e de U.S.-Swiss Safe Harbor, conforme apresentado pelo Department of Commerce dos EUA, no que diz respeito à coleta, uso e retenção de informações pessoais dos países membros da União Europeia e a Suíça. O Google cumpre com princípios de privacidade conhecidos como Safe Harbor no que diz respeito à notificações, escolhas, transferências em andamento, segurança, integridade de dados, acesso e execução. Para obter mais informações sobre o programa Safe Harbor e visualizar a certificação do Google, acesse o website do Safe Harbor.

O Google analisa Revisamos regularmente nosso cumprimento com a sua conformidade com esta Política de Privacidade. Aderimos também a várias estruturas de autorregulamentação. Quando recebemos reclamações formais por escrito, é política do Google entrar entramos em contato diretamente com o usuário autor da reclamação para esclarecer as suas dúvidas. Colaboraremos acompanhamento. Trabalhamos com os órgãos regulamentares adequados autoridades reguladoras apropriadas, inclusive com os órgãos autoridades locais de proteção de dados, para solucionar qualquer reclamação sobre a resolver quaisquer reclamações referentes à transferência de dados pessoais que não possa ser resolvida entre o Google e a pessoa envolvida podemos resolver diretamente com nossos usuários.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Nossa Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Esta de tempos em tempos. Nós não reduziremos os direitos do usuário nesta Política de Privacidade não reduzirá os seus direitos sem o seu consentimento explícito. Publicaremos todas as quaisquer alterações da Política política de Privacidade privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, colocaremos forneceremos um aviso com mais destaque, (incluindo, para alguns serviços, notificação por e-mail das alterações da Política política de Privacidade privacidade). Também manteremos as versões anteriores versões anteriores desta Política de Privacidade arquivadas para você que o usuário possa visualizá-las.

Práticas específicas de produto

Os seguintes avisos explicam as práticas de privacidade específicas em relação a determinados produtos e serviços da Google que o usuário pode utilizar:

• Google Chrome e Chrome OS
• Google Livros
• Carteira virtual do Google