Política de privadesa

Darrera modificació: 20 d’octubre de 2011 (mostra les versions arxivades)

Aquesta Política de Privadesa s’aplica a tots els productes, serveis i llocs web oferts per Google Inc. o per les seves filials o empreses afiliades, a excepció de Postini (Política de Privadesa de Postini). És possible que, de vegades, publiquem avisos de privadesa per a productes determinats o bé materials del Centre d’Ajuda per explicar els nostres productes de manera més detallada.

Si teniu cap pregunta sobre aquesta Política de privadesa, no dubteu a contactar amb nosaltres mitjançant el nostre lloc web, o bé escriviu-nos a

Dades que apleguem i com els utilitzem

Podem aplegar les següents categories de dades:

• Dades que proporciona: en inscriure’s per obtenir un Compte de Google, li demanem dades personals. Podem combinar la informació que ens envia mitjançant el compte amb informació d‘altres serveis de Google o de tercers per tal de proporcionar-li una millor experiència i per millorar la qualitat dels nostres serveis. Per a determinats serveis, li podem donar l’opció de no permetre que es combini aquesta informació. Al Tauler de Google trobarà més informació sobre les dades que s‘associen al seu Compte. Si utilitza els serveis de Google en conjunció amb el seu compte de Google Apps, Google proporciona aquests serveis conjuntament amb l’administrador del domini o bé en nom seu. El seu administrador tindrà accés a les dades del seu compte, icloent-hi el correu electrònic. Per a obtenir més informació, consulti la política de privadesa de l’administrador del seu domini.
• Galetes: quan visita Google, enviem una o més galetes al seu equip o al dispositiu que correspongui amb la intenció de millorar la qualitat del nostre servei. Entre altres coses, les galetes serveixen per emmagatzemar les preferències de l‘usuari, per millorar els resultats de la cerca i la selecció de publicitat i per fer un seguiment de les tendències dels usuaris, com ara la manera com es fan les cerques. Google també utilitza galetes als serveis de publicitat per tal d’ajudar els anunciants i els editors a distribuir i a gestionar els anuncis al web i als serveis de Google.
• Informació de registre: quan accediu als serveis de Google mitjançant un navegador, una aplicació o un altre client, els nostres servidors enregistren automàticament determinada informació. Aquests registres dels servidors poden incloure informació com ara la sol·licitud web, la interacció amb un servei, l’adreça del protocol d’Internet (IP), el tipus de navegador, l’idioma del navegador, la data i l’hora de la sol·licitud i una o diverses galetes que identifiquin de manera única el seu navegador o el seu compte.
• Comunicacions dels usuaris: quan envia correus electrònics o altres comunicacions a Google, podem conservar aquestes comunicacions per processar les seves consultes, per respondre a les seves sol·licituds i per millorar els nostres serveis. Quan envia i rep missatges SMS mitjançant un dels serveis que proporciona aquesta funcionalitat, podem aplegar i conservar informació associada amb aquests missatges, com ara el número de telèfon, l’operador de telefonia mòbil associat a aquest número, el contingut del missatge i la data i l’hora de la transacció. Així mateix, podem utilitzar l’adreça electrònica per posar-nos en contacte amb vostè en relació amb els nostres serveis.
• Serveis afiliats a Google en altres llocs: oferim alguns dels nostres serveis en altres llocs web o mitjançant altres llocs web. Les dades personals que proporciona a aquests llocs poden enviar-se a Google per poder prestar el servei, i el seu tractament es realitza segons aquesta Política de Privadesa.
• Aplicacions de tercers: Google pot posar a disposició dels usuaris aplicacions de tercers com, per exemple, gadgets o extensions, mitjançant els seus serveis. Les dades que Google aplega quan s’activa un d’aquests gadgets o aplicacions de tercers es tracten segons aquesta Política de Privadesa. Per la seva banda, les dades que aplega el proveïdor de l’aplicació o del gadget es regeixen per les seves pròpies polítiques de privadesa.
• Dades de la ubicació: Google ofereix serveis activats segons la ubicació, com ara Google Maps i Latitude. Si utilitza aquests serveis, Google pot rebre informació sobre la seva ubicació real (com ara senyals de GPS enviats per un dispositiu mòbil) o informació que es pot fer servir per detectar una ubicació de manera aproximada (com ara un identificador de mòbil).
• Número d’aplicació exclusiu: alguns serveis, com la Barra Google, inclouen un número d’aplicació exclusiu que no s’associa amb el seu compte ni amb vostè. És possible que aquest número i la informació sobre la seva instal·lació (p. ex., tipus de sistema operatiu, número de versió) s’enviïn a Google quan instal·li o desinstal·li el servei en cas que el servei contacti periòdicament amb els nostres servidors (per exemple, per sol·licitar actualitzacions automàtiques per al programari).
• Altres llocs: aquesta Política de Privadesa només s’aplica als serveis de Google. No tenim cap control sobre els llocs que es mostren com a resultats de la cerca, sobre els llocs que inclouen aplicacions, productes o serveis de Google ni sobre els enllaços que contenen els nostres serveis. Aquests altres llocs poden emmagatzemar les seves pròpies galetes o altres fitxers a l’equip de l’usuari, aplegar dades o sol·licitar dades personals.

A més de les finalitats descrites anteriorment, podem utilitzar les dades que apleguem per:

• proporcionar, mantenir, protegir i millorar els nostres serveis (inclosos els serveis de publicitat) i desenvolupar-ne de nous, i
• protegir els drets o la propietat de Google o dels nostres usuaris.

Si utilitzem aquesta informació amb una finalitat diferent de la finalitat amb què es va aplegar, li demanarem permís abans de fer-ho.

Google realitza el tractament de les dades personals als seus servidors dels Estats Units d’Amèrica i d’altres països. En alguns casos, aquestes dades es tractaran fora del país de l’usuari.

Opcions

Amb el Tauler de Google pot revisar i controlar la informació que s’emmagatzema al seu Compte de Google.

La configuració inicial de la majoria de navegadors accepta les galetes, però pot restablir el navegador perquè rebutgi totes les galetes o perquè li indiqui quan s’envien. Tot i això, pot ser que les funcions i els serveis de Google no funcionin correctament si es desactiven les galetes.

Google utilitza la galeta de publicitat de DoubleClick als llocs dels socis d’AdSense i a determinats serveis de Google per ajudar els anunciants i els editors a oferir i a gestionar els anuncis al web. Pot visualitzar i gestionar les preferències dels anuncis associades amb aquesta galeta si accedeix al Gestor de Preferències D’anuncis. A més a més, pot decidir no utilitzar la galeta de DoubleClick en qualsevol moment si utilitza la galeta de no participació de DoubleClick.

Ús compartit de les dades

Google només comparteix dades personals amb altres empreses o amb persones externes a Google en les següents circumstàncies limitades:

• Si tenim el seu permís. Ens cal tenir permís per compartir dades personals especialment protegides.
• Proporcionem aquestes dades a les nostres filials, a empreses afiliades o a d’altres empreses o persones de confiança per tal que realitzin el tractament de les dades personals en nom nostre. Aquestes parts han d’acceptar realitzar el tractament d’aquestes dades segons les nostres instruccions i d’acord amb aquesta Política de Privadesa i amb qualsevol altra mesura de confidencialitat i de seguretat corresponent.
• Si creiem de bona fe que l’accés, l’ús, la conservació o la revelació d’aquestes dades són raonablement necessaris per a (a) complir qualsevol llei, regulació, procés legal o sol·licitud governamental aplicable; (b) vetllar pel compliment de les Condicions del Servei corresponents, inclosa la investigació de possibles infraccions d’aquestes condicions; (c) detectar, impedir o fer front de qualsevol altra forma a problemes de frau, de seguretat o tècnics; o (d) protegir-se contra danys als drets, a la propietat o a la seguretat de Google, dels seus usuaris o del públic en general segons ho requereixi o ho permeti la llei.

Si Google participa en una fusió, en una adquisició o en qualsevol forma de venda de part o de tots els seus actius, garantirem la confidencialitat de les dades personals relacionades amb aquestes transaccions i avisarem abans que aquestes dades personals siguin transferides i passin a estar sotmeses a una altra política de privadesa.

Seguretat de les dades

Prenem les mesures de seguretat adequades per protegir les dades contra accessos no autoritzats o alteracions, revelacions o destruccions de dades no autoritzades. Això inclou revisions internes de les nostres pràctiques d’aplegament, d’emmagatzematge i de tractament de dades, com ara les mesures de seguretat físiques i d’encriptació corresponents per protegir-nos d’accessos no autoritzats als sistemes en què emmagatzemem les dades personals.

L’accés a les dades personals està restringit als empleats, als contractistes i als agents de Google que necessiten conèixer aquestes dades per tal de realitzar el seu tractament en nom nostre. Aquestes persones tenen obligacions de confidencialitat i poden estar subjectes a accions disciplinàries, com ara acomiadament i accions penals, si no compleixen aquestes obligacions.

Accés i actualització de les dades personals

Quan utilitza els serveis de Google, ens esforcem de bona fe per proporcionar-li accés a les seves dades personals i per corregir les dades si no són correctes o cancel·lar-les si ho sol·licita si no cal conservar-les per motius legals o empresarials legítims. Demanem als usuaris que s’identifiquin i que identifiquin les dades per a les quals es sol·licita l’accés, la rectificació o la cancel·lació abans de processar aquestes sol·licituds, i podem negar-nos a processar sol·licituds que siguin repetitives o sistemàtiques sense motiu, que requereixin un esforç tècnic desproporcionat, que posin en perill la privadesa d’altres persones o que siguin molt poc pràctiques (per exemple, sol·licituds relacionades amb dades que es trobin en cintes de còpia de seguretat), o per a les quals no sigui necessari l’accés. En els casos en què proporcionem serveis d’accés i de correcció de les dades, ho fem de franc, tret de quan suposi un esforç desproporcionat. A causa del nostre mètode de manteniment de determinats serveis es pot donar el cas que, un cop hagi suprimit la seva informació, es trigui un cert temps a eliminar-ne les còpies residuals corresponents dels servidors actius i que es conservin en els nostres sistemes de còpia de seguretat. Per obtenir més informació, consulti els Centres d’Ajuda dels serveis.

Aplicació

Google compleix amb els principis de privadesa del programa «EU Safe Harbor Framework» i «Swiss Safe Harbor», establert pel Departament de Comerç dels Estats Units sobre la recopilació, la utilització i la conservació de la informació personal dels països membre de la Unió Europea i de Suïssa. Google certifica la seva adhesió als principis de Privadesa del programa nord-americà «Safe Harbor» sobre notificació, elecció, difusió, seguretat, integritat de les dades, accés i aplicació. Per obtenir més informació sobre el programa «Safe Harbor», visiteu el lloc web de Safe Harbor.

Google verifica el seu propi compliment d’aquesta Política de Privadesa de manera regular. Quan rebem queixes formals per escrit, Google contacta amb l’usuari que presenta la queixa per atendre la seva reclamació. Cooperarem amb les autoritats reguladores competents, incloent les agències de protecció de dades del país en qüestió, per resoldre qualsevol queixa relativa a la transferència de dades personals que no es pugui resoldre entre Google i l’usuari.

Canvis en aquesta Política de Privadesa

Tingui en compte que aquesta Política de Privadesa pot ser modificada en qualsevol moment. No reduirem els drets dels quals disposa a l’empara d’aquesta Política de Privadesa sense el seu consentimentexprés. Publicarem els canvis de la Política de Privadesa en aquesta pàgina i, si són importants, proporcionarem un avís més visible (que inclou, per a determinats serveis, una notificació per correu electrònic dels canvis a la Política de Privadesa). També conservem les versions anteriors d’aquesta Política de Privadesa en un arxiu perquè pugui consultar-les.