מדיניות פרטיות

תוקן לאחרונה: 24 ביוני 2013 (עיין בגרסאות ארכיון)

קיימות דרכים רבות ושונות שבהן תוכל להשתמש בשירותים שלנו – לחפש ולשתף מידע, לקיים תקשורת עם אנשים אחרים או ליצור תוכן חדש. כאשר אתה משתף איתנו מידע, לדוגמה כאשר אתה יוצר חשבון Google, ביכולתנו לשפר שירותים אלו – להראות לך תוצאות חיפוש נוספות ורלוונטיות יותר ומודעות, לסייע לך לקיים תקשורת עם אנשים או לאפשר לך לשתף תוכן עם אחרים בצורה מהירה וקלה יותר. בזמן שאתה משתמש בשירותים, חשוב לנו שתדע בדיוק כיצד אנו משתמשים במידע וכיצד באפשרותך להגן על פרטיותך.

מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה:

• איזה מידע אנו אוספים ומדוע אנו אוספים אותו.
• איזה שימוש אנו עושים במידע.
• האפשרויות שאנו מציעים, כולל כיצד לקבל גישה ולעדכן מידע.

השתדלנו לשמור על פשטות ככל שניתן, אך אם יש מונחים שאינך מכיר, כגון קובצי Cookie, כתובות IP, תגיות פיקסל ודפדפנים, קרא על מונחי מפתח אלה קודם לכן. הפרטיות שלך חשובה ל-Google, ולכן בין אם אתה משתמש חדש או ותיק, נבקשך להקדיש את הזמן הדרוש כדי להכיר את שיטות העבודה שלנו – ואם יש לך שאלות, צור עמנו קשר.

המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע כדי לספק שירותים טובים יותר לכל המשתמשים שלנו – החל מפרטים בסיסיים כגון השפה שבה אתה מדבר, וכלה בפרטים מורכבים יותר כגון המודעות שיהיו השימושיות ביותר עבורך או האנשים החשובים לך ביותר באינטרנט.

אנו אוספים מידע בשתי דרכים:

• מידע שאתה מספק לנו. לדוגמה, רבים מהשירותים שלנו דורשים ממך להירשם וליצור חשבון Google. כשתעשה כן, אנו מבקשים פרטים אישיים כגון שמך, כתובת דוא"ל, מספר טלפון או כרטיס אשראי. אם ברצונך לנצל את מלוא תכונות השיתוף שאנו מציעים, ייתכן שגם נבקש ממך ליצור פרופיל Google גלוי לציבור, שעשוי לכלול את שמך ותמונה שלך.

• מידע שאנו מקבלים על-סמך השימוש שאתה עושה בשירותים. אנו עשויים לאסוף מידע על השירותים שאתה משתמש בהם ועל אופן השימוש שאתה עושה בהם. למשל, כאשר אתה מבקר באתר שמשתמש בשירותי הפרסום שלנו או כאשר אתה מציג מודעות ותוכן שלנו או מקיים איתם אינטראקציה. המידע כולל:

  • פרטי מכשיר

    אנו עשויים לאסוף מידע ספציפי למכשיר (כגון דגם החומרה, גרסת מערכת ההפעלה, פרטים מזהים ייחודיים של המכשיר ופרטי הרשת הסלולרית כולל מספר טלפון). Google עשוייה לשייך פרטים מזהים של המכשיר או את מספר הטלפון לחשבון Google שלך.

  • פרטי כניסה

    כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו או מציג תוכן מטעם Google, ייתכן שנאסוף ונאחסן מידע מסוים באופן אוטומטי ביומני הרישום של השרתים. המידע יכול לכלול:

    • פרטים על אופן השימוש שעשית בשירות שלנו, כגון שאילתות החיפוש שלך.
    • מידע על השימוש בטלפון כגון מספר הטלפון, מספר המתקשר, מספרים להעברה, שעה ותאריך של השיחות, משך השיחות, פרטי ניתוב הודעות ה-SMS וסוגי השיחות.
    • כתובת פרוטוקול אינטרנט.
    • פרטים על אירועים שהתרחשו במכשיר כגון קריסות, פעילות מערכת, הגדרות חומרה, סוג דפדפן, שפת דפדפן, תאריך ושעה של הבקשה שלך וכתובת האתר שצוינה.
    • קובצי Cookie העשויים לספק פרטים מזהים ייחודיים של הדפדפן שלך או של חשבון Google שלך.

  • מידע על מיקום

    כאשר אתה משתמש בשירות Google עם יכולת איתור מיקום, אנו עשויים לאסוף ולעבד מידע על המיקום האמיתי שלך, כגון אותות GPS שנשלחים על ידי מכשיר נייד. אנו גם עשויים להשתמש בטכנולוגיות שונות כדי לאתר מיקום, כגון נתוני חיישן שהמכשיר שולח אשר עשויים, למשל, לספק מידע על נקודות גישת Wi-Fi הנמצאות בקרבת מקום ועל אנטנות סלולריות.

  • מספרים ייחודיים של יישומים

    שירותים מסוימים כוללים מספר יישום ייחודי. מספר זה ומידע על ההתקנה שלך (למשל, סוג מערכת ההפעלה ומספר הגירסה של היישום) עשויים להישלח ל-Google בעת ההתקנה או הסרת ההתקנה של השירות או כאשר השירות יוצר קשר מעת לעת עם השרתים שלנו, למשל, כדי לקבל עדכונים אוטומטיים.

  • אחסון מקומי

    אנו עשויים לאסוף ולאחסן מידע (כולל פרטים אישיים) המאוחסן במכשיר שלך באופן מקומי באמצעות מנגנונים כגון אחסון בדפדפן אינטרנט (כולל HTML 5) וקבצים שמורים של נתוני יישומים.

  • קובצי Cookie ומזהים אנונימיים

    אנו משתמשים בטכנולוגיות שונות לאיסוף ואחסון של מידע בזמן שאתה מבקר בשירות של Google, כולל שליחה של קובץ Cookie אחד או יותר או מזהה אנונימי אחד או יותר למכשיר שלך. אנו משתמשים גם בקובצי Cookie או במזהים אנונימיים כאשר אתה מנהל אינטראקציה עם שירותים שאנו מציעים לשותפים שלנו, כגון שירותי פרסום או תכונות Google שעשויים להופיע באתרים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע שאנו אוספים

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים מכל השירותים שלנו כדי לספק, לתחזק, לשפר אותם ולהגן עליהם, כדי לפתח שירותים חדשים וכדי להגן על Google ועל המשתמשים שלנו. כמו כן, אנו משתמשים במידע זה כדי להציע לך תוכן מותאם – למשל, תוצאות חיפוש ומודעות רלוונטיות יותר.

אנו עשויים להשתמש בשם שתספק לפרופיל Google שלך בכל השירותים שאנו מציעים הדורשים חשבון Google. בנוסף, אנו עשויים להחליף שמות קודמים המשויכים לחשבון Google שלך כדי שיהיה לך ייצוג עקבי בכל השירותים שלנו. אם משתמשים אחרים כבר יודעים מהי כתובת הדוא"ל שלך או אם יש בידם פרטים אחרים המזהים אותך, אנו עשויים להראות להם את פרטי פרופיל Google שלך הגלוי לציבור, כגון שמך ותמונה שלך.

כאשר אתה יוצר קשר עם Google, אנו עשויים לתעד את התקשורת איתך כדי לסייע בפתרון בעיות שאתה עשוי להיתקל בהן. אנו עשויים להשתמש בכתובת הדוא"ל שלך כדי להודיע לך על השירותים שלנו. למשל, כדי להודיע לך על שינויים או שיפורים שיחולו בקרוב.

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים דרך קובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות, כגון תגיות פיקסל, כדי לשפר את חוויית המשתמש והאיכות הכוללת של השירותים שלנו. לדוגמה, אנו שומרים את העדפות השפה שלך כדי שנוכל להציג את השירותים שלנו בשפה המועדפת עליך. כאשר נציג בפניך מודעות מותאמות אישית, לא נשייך קובץ Cookie או מזהה אנונימי לקטגוריות רגישות, כגון קטגוריות המבוססות על גזע, דת, נטייה מינית או בריאות.

אנו עשויים לשלב פרטים אישיים משירות מסוים עם מידע אחר, כולל פרטים אישיים, משירותי Google אחרים – למשל, כדי לאפשר לך לשתף דברים ביתר קלות עם אנשים שאתה מכיר. לא נשלב מידע מקובץ Cookie מסוג DoubleClick עם פרטים אישיים מזהים אלא אם כן הבעת את הסכמתך לכך.

אנו נבקש את הסכמתך לפני שנשתמש במידע למטרה שאינה נכללת במדיניות פרטיות זו.

Google מעבדת פרטים אישיים בשרתים שלנו בארצות רבות בעולם. אנו עשויים לעבד פרטים אישיים שלך בשרת הממוקם מחוץ לארץ מגוריך.

שקיפות ובחירה

לאנשים יש חששות שונים בנושא פרטיות. מטרתנו היא להבהיר מהו סוג המידע שאנו אוספים, כדי שתוכל לקבל החלטות מושכלות על אופן השימוש במידע זה. לדוגמה, תוכל:

• לנהל ביקורת ולקבל שליטה על סוגי מידע מסוימים הקשורים לחשבון Google שלך באמצעות מרכז השליטה של Google.
• הצג וערוך את העדפות המודעות שלך, כגון הקטגוריות שעשויות לעניין אותך, באמצעות הגדרות המודעות. כמו כן, תוכל לבטל את הצטרפותך לשירותי פרסום מסוימים של Google כאן.
• להשתמש בעורך שלנו כדי להציג את פרופיל Google שלך ולהתאים את האופן שבו הוא מוצג לאנשים מסוימים.
• לשלוט ולקבוע עם מי אתה משתף מידע.
• להוציא מידע מרבים מהשירותים שלנו.

תוכל גם להגדיר את הדפדפן לחסום את כל קובצי ה-Cookie, כולל קובצי Cookie המשויכים לשירותים שלנו, או לציין כאשר קבצי Cookie נשלחים על ידינו. עם זאת, חשוב לזכור כי רבים מהשירותים שלנו לא יוכלו לפעול כראוי אם תשבית את קובצי ה- Cookie. לדוגמה, ייתכן כי לא נזכור את העדפות השפה שלך.

מידע שאתה משתף

רבים מהשירותים שלנו מאפשרים לך לשתף מידע עם אחרים. זכור כי כאשר אתה משתף מידע באופן ציבורי, מנועי חיפוש כגון Google יוכלו להכניס אותו לאינדקס שלהם. השירותים שלנו מספקים לך אפשרויות שונות לשיתוף והסרה של תוכן.

גישה לפרטים האישיים שלך ועדכונם

בכל פעם שאתה משתמש בשירותים שלנו, אנו שואפים לספק לך גישה לפרטים האישיים שלך. אם הפרטים שגויים, אנו שואפים לתת לך דרכים לעדכן אותם במהירות או למחוק אותם – אלא אם כן עלינו לשמור את הפרטים למטרות עסקיות או משפטיות חוקיות. בעת עדכון הפרטים האישיים שלך, אנו עשויים לבקש ממך לאמת את זהותך לפני שנוכל לענות לפנייתך.

אנו עשויים לדחות בקשות שכבר הוגשו מספר בלתי סביר של פעמים, בקשות שדורשות מאמץ טכני חריג (לדוגמה, פיתוח מערכת חדשה או שינוי יסודי בשיטות העבודה הקיימות), בקשות המסכנות את פרטיותם של אחרים או בקשות לא מעשיות בעליל (למשל, בקשות לגבי מידע הנמצא בקלטות גיבוי).

כאשר יש באפשרותנו לספק גישה למידע לצורך תיקונו, נעשה זאת ללא חיוב נוסף, למעט מקרים שבהם יידרש מאמץ טכני חריג. אנו שואפים לתחזק את השירותים שלנו באופן שיגן על המידע בפני מחיקה הנעשית בשוגג או במזיד. בשל כך, לאחר שתמחק מידע מהשירותים שלנו, ייתכן שלא נמחק באופן מיידי עותקים שנותרו לנו בשרתים הפעילים וייתכן שלא נסיר מידע ממערכות הגיבוי שלנו.

מידע שאנו משתפים

איננו משתפים מידע אישי עם חברות, ארגונים ואנשים מחוץ ל-Google, למעט במקרים הבאים:

• קיבלנו את הסכמתך

  אנו נשתף פרטים אישיים עם חברות, ארגונים או אנשים מחוץ ל-Google לאחר שקיבלנו את הסכמתך לכך. אנו מבקשים הסכמה לשיתוף פרטים אישיים רגישים.

• מנהלי מערכת של דומיינים

  אם חשבון Google שלך מנוהל עבורך על ידי מנהל מערכת של דומיין (לדוגמה, עבור משתמשי Google Apps) למנהל המערכת של הדומיין שלך ולמשווקים המספקים את התמיכה למשתמשים בארגון תהיה גישה לפרטי חשבון Google שלך (כולל דוא"ל ופרטים ונתונים אחרים). ייתכן כי מנהל המערכת של הדומיין שלך יוכל:

  • להציג נתונים סטטיסטיים לגבי החשבון, כגון סטטיסטיקה לגבי יישומים שאתה מתקין.
  • לשנות את סיסמת החשבון שלך.
  • להשעות או להפסיק את הגישה לחשבון.
  • לגשת למידע המאוחסן כחלק מחשבונך, או לשמור אותו.
  • לקבל את פרטי החשבון כדי לציית לדין החל, לתקנה, להליך משפטי או בקשה ממשלתית הניתנת לאכיפה.
  • להגביל את יכולתך למחוק או לערוך מידע או הגדרות פרטיות.

  למידע נוסף, נא עיין במדיניות הפרטיות של מנהל המערכת של הדומיין שלך.

• לצורך עיבוד חיצוני

  אנו מספקים פרטים אישיים לגופים המסונפים לנו או לעסקים או לאנשים אחרים שאנו נותנים בהם אמון כדי שיעבדו אותו עבורנו, לפי ההוראות שלנו ובאופן העולה בקנה אחד עם מדיניות הפרטיות שלנו ועם כל דרישות הסודיות והאבטחה הקיימות.

• מטעמים משפטיים

  אנו נשתף פרטים אישיים עם חברות, ארגונים או אנשים מחוץ ל-Google אם אנו סבורים באמת ובתמים כי יש צורך סביר לאפשר את הגישה לפרטים, את השימוש בהם, את שמירתם או חשיפתם על מנת:

  • לציית לדין החל, לתקנה, להליך משפטי או לבקשה ממשלתית הניתנת לאכיפה.
  • לאכוף תנאי שימוש חלים, לרבות חקירת האפשרות שבוצעו הפרות.
  • לזהות, למנוע או לטפל בכל צורה אחרת בנושאי תרמית, בסוגיות אבטחה או בבעיות טכניות.
  • להגן בפני פגיעה בזכויות, בקניין או בבטיחות של Google, של המשתמשים שלנו או של הציבור, ככל שהחוק דורש או מתיר זאת.

אנו עשויים לשתף מידע שצברנו אשר אינו מאפשר זיהוי אישי עם כלל הציבור או עם שותפים שלנו – כגון בעלי אתרים, מפרסמים או אתרים קשורים. לדוגמה, אנו עשויים לשתף מידע באופן ציבורי כדי להראות את מגמות השימוש הכלליות בשירותים שלנו.

אם Google מעורבת במיזוג, ברכישה או במכירת נכסים, אנו נמשיך להבטיח את הסודיות של כל הפרטים האישיים ונשלח הודעה מוקדמת למשתמשים הרלוונטיים לפני שהמידע יימסר או יהיה כפוף למדיניות פרטיות שונה.

אבטחת מידע

אנו משקיעים מאמצים רבים כדי להגן על Google ועל המשתמשים שלנו בפני גישה בלתי מורשית למידע שבידינו, בפני שינוי בלתי מורשה של המידע וכן בפני חשיפתו או מחיקתו. ובפרט:

• אנו מצפינים רבים מהשירותים שלנו באמצעות SSL.
• אנו מציעים לך אימות דו-שלבי כאשר אתה נכנס לחשבון Google שלך, ותכונת ‘גלישה בטוחה’ ב-Google Chrome.
• אנו מנהלים ביקורות לגבי שיטות איסוף המידע, אחסונו ועיבודו, לרבות אמצעי אבטחה פיזיים, כדי להגן בפני גישה בלתי מורשית למערכות.
• אנו מונעים את הגישה לפרטים אישיים ומאפשרים גישה רק לעובדים, לקבלנים ולסוכנים של Google הזקוקים למידע כדי לעבד אותו עבורנו, והם כפופים לחובות סודיות מחייבות, ואם יפרו אותן, יינקטו כלפיהם צעדים משמעתיים או שנסיים את החוזה עימם.

בקשה

מדיניות הפרטיות שלנו חלה על כל השירותים שמציעים Google Inc.‎ והגופים המסונפים לה, לרבות שירותים המוצעים באתרים אחרים (כגון שירותי הפרסום שלנו), אך אינה חלה על שירותים בעלי מדיניות פרטיות נפרדת שאינה כוללת את מדיניות הפרטיות הזו.

מדיניות הפרטיות שלנו אינה חלה על שירותים שמציעים חברות או אנשים אחרים, לרבות מוצרים או אתרים העשויים להופיע בתוצאות החיפוש שלך, אתרים העשויים לכלול את שירותי Google או אתרים אחרים עם קישור מהשירותים שלנו. מדיניות הפרטיות שלנו אינה מכסה את נוהגי הטיפול במידע של חברות וארגונים אחרים אשר מפרסמים את השירותים שלנו ועשויים להשתמש בקובצי Cookie, בתגיות פיקסל ובטכנולוגיות אחרות כדי להציע ולהציג מודעות רלוונטיות.

אכיפה

אנו עורכים ביקורת קבועות כדי לוודא שאנו מצייתים למדיניות הפרטיות שלנו. כמו כן, אנו פועלים בכפוף לכמה מסגרות הסדרה עצמית. כאשר אנו מקבלים תלונות רשמיות בכתב, אנו יוצרים קשר עם האדם ששלח את התלונה להמשך מעקב. אנו עובדים עם רשויות הפיקוח המתאימות, לרבות רשויות מקומיות להגנה על נתונים, כדי להסדיר כל תלונה הקשורה למסירת נתונים אישיים שאין בידינו אפשרות להסדיר ישירות עם המשתמשים.

שינויים

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אנו לא נצמצם את זכויותיך המובאות במסגרת מדיניות פרטיות זו ללא הסכמתך מראש. אנו נפרסם שינויים במדיניות הפרטיות בדף זה, ובמידה שהשינויים יהיו משמעותיים, נפרסם הודעה בולטת יותר (לרבות התראת דוא"ל בנושא שינויים במדיניות הפרטיות, עבור שירותים מסוימים). בנוסף, אנו נשמור על‏ הגירסאות הקודמות של מדיניות פרטיות זו בארכיון, לעיונך.

נהלים לגבי מוצרים ספציפיים

ההודעות הבאות מסבירות נוהלי פרטיות ספציפיים הקשורים למוצרים ולשירותים מסוימים של Google שאתה עשוי להשתמש בהם:

• Chrome ומערכת ההפעלה של Chrome
• Google ספרים
• ארנק
• Fiber