Политика приватности

Последња измена: 01. мај 2015. (прикажи архивиране верзије)

Наше услуге можете да користите на много различитих начина – да бисте претраживали и делили информације, да бисте комуницирали са људима или правили нов садржај. Када делите информације са нама, на пример, при отварању Google налога, те услуге можемо да учинимо још бољим – да би се приказивали релевантнији резултати претраге и огласи, да бисте се лакше повезали са људима или да би дељење са другима било што брже и једноставније. Желимо да вам, док користите наше услуге, буде јасно како користимо информације и на које начине можете да заштитите своју приватност.

Наша Политика приватности објашњава:

• Које информације прикупљамо и због чега их прикупљамо.
• Како користимо те информације.
• Избори које нудимо, укључујући како да приступате информацијама и ажурирате их.

Покушали смо да ово што више поједноставимо, али ако нисте упознати са терминима као што су колачићи, IP адресе, ознаке пиксела и прегледачи, прво прочитајте о овим кључним терминима. Ваша приватност је важна Google-у и зато, без обзира на то да ли први пут користите Google или сте искусан корисник, одвојите време да се упознате са нашим праксама. Ако имате било каквих питања, контактирајте нас.

Информације које прикупљамо

Прикупљамо информације да бисмо свим корисницима пружили боље услуге – од откривања неких основних ствари, као што је језик који говорите, до неких сложенијих, као што су огласи које ћете можда сматрати корисним, људи који су вам најбитнији онлајн или који YouTube видео снимци би могли да вам се свиде.

Информације прикупљамо на два начина:

• Информације које нам дајете. На пример, за многе услуге потребно је да се региструјете за Google налог. Када то урадите, од вас ћемо затражити личне податке, као што су име, адреса е-поште, број телефона или кредитна картица. Ако у потпуности желите да искористите предности функција дељења које нудимо, од вас можемо да затражимо и да направите јавно видљив Google профил који може да садржи ваше име и фотографију.

• Информације које добијамо на основу вашег коришћења услуга. Прикупљамо информације о услугама које користите и о томе како их користите, као када гледате видео на YouTube-у, посетите неки веб-сајт који користи наше услуге оглашавања или гледате наше огласе и садржај или са њима остварите интеракцију. Ове информације обухватају:

  • Информације о уређају

    Прикупљамо информације о уређају (као што су модел хардвера, верзија оперативног система, јединствени идентификатори уређаја и информације о мобилној мрежи, укључујући број телефона). Google може да повеже идентификаторе уређаја или број телефона са вашим Google налогом.

  • Подаци евиденције

    Када користите услуге или прегледате садржај који пружа Google, аутоматски прикупљамо и складиштимо одређене информације у евиденције сервера. Те информације обухватају:

    • детаље о томе како сте користили нашу услугу, попут упита за претрагу.
    • информације из евиденције телефоније, као што су број телефона, број телефона позиваоца, бројеви телефона за прослеђивање, време и датум позива, трајање позива, информације о SMS усмеравању и типови позива.
    • адресу интернет протокола.
    • догађаје на нивоу уређаја, као што су отказивања, активност система, подешавања хардвера, тип прегледача, језик прегледача, датум и време упућивања захтева, референтна URL адреса.
    • колачиће који могу на јединствен начин да идентификују прегледач или Google налог.

  • Информације о локацији

    Када користите Google услуге, можда ћемо прикупљати и обрађивати информације о вашој стварној локацији. Користимо различите технологије за одређивање локације, укључујући IP адресу, GPS и друге сензоре који могу, на пример, да шаљу Google-у информације о оближњим уређајима, приступним тачкама за Wi-Fi и базним станицама за мобилну телефонију.

  • Јединствени бројеви апликација

    Одређене услуге садрже јединствени број апликације. Овај број и информације о инсталацији (на пример, тип оперативног система и број верзије апликације) могу да буду послати Google-у када инсталирате или деинсталирате ту услугу, односно када та услуга с времена на време контактира сервере, на пример, ради аутоматских ажурирања.

  • Локално складиштење

    Информације можемо да прикупљамо и складиштимо (укључујући личне податке) локално на рачунару или уређају помоћу механизама као што је веб складиштење из прегледача (укључујући HTML 5) и кеш меморије са подацима о апликацији.

  • Колачићи и анонимни идентификатори

    Ми и наши партнери користимо различите технологије за прикупљање и складиштење информација када посетите неку Google услугу и то може да обухвата слање колачића или анонимних идентификатора на уређај. Користимо и колачиће и анонимне идентификаторе када сте у интеракцији са услугама које пружамо партнерима, као што су услуге оглашавања или Google функције које се могу појавити на другим сајтовима. Производ Google аналитика помаже власницима предузећа и сајтова да анализирају саобраћај до веб-сајтова и апликација. Када се користе у комбинацији са нашим услугама оглашавања, попут оних које користе колачић DoubleClick-а, информације из Google аналитике корисник Google аналитике или Google повезују помоћу Google технологије са информацијама о посетама за више сајтова.

Како користимо информације које прикупљамо

Информације које прикупљамо са свих наших услуга користимо да бисмо пружали, одржавали, заштитили и побољшали те услуге, да бисмо развијали нове и да бисмо заштитили Google и наше кориснике. Ове информације користимо и да бисмо вам нудили прилагођени садржај – као што је приказивање релевантнијих резултата претраге и огласа.

Име које сте навели за Google профил можемо да користимо на свим услугама које нудимо, а за које је потребан Google налог. Поред тога, можемо да заменимо претходна имена која су била повезана са Google налогом да бисте на свим услугама били доследно представљени. Ако други корисници већ имају вашу адресу е-поште или неке друге информације које вас идентификују, можемо да им покажемо ваше јавно видљиве информације о Google профилу, као што су име и фотографија.

Ако имате Google налог, можда ћемо приказати име профила, слику профила и радње које предузимате на Google-у или у апликацијама трећих страна повезаним са Google налогом (као што су +1 ставке, рецензије које пишете и коментари које постављате) у услугама, укључујући приказивање у огласима и другим комерцијалним контекстима. Поштоваћемо изборе које направите у вези са ограничавањем подешавања дељења или видљивости на Google налогу.

Када контактирате Google, чувамо запис комуникације која може да нам помогне да решимо неке проблеме на које сте можда наишли. Имејл адресу можемо да користимо да бисмо вам слали обавештења о услугама, као што су будуће промене или побољшања.

Информације прикупљене помоћу колачића и других технологија, као што су ознаке пиксела, користимо да бисмо побољшали кориснички доживљај и целокупни квалитет наших услуга. Један од производа који користимо да бисмо ово радили за наше услуге је Google аналитика. На пример, чувањем подешавања језика моћи ћемо да вам приказујемо услуге на жељеном језику. Када вам приказујемо прилагођене огласе, нећемо повезати колачић или анонимни идентификатор са осетљивим категоријама, као што су категорије засноване на раси, религији, сексуалној оријентацији или здрављу.

Аутоматизовани системи анализирају садржај (укључујући имејлове) да би вам обезбедили релевантне функције производа, попут прилагођених резултата претраге, прилагођених огласа и функције откривања непожељног садржаја и малициозног програма.

Личне податке које сте нам дали за једну услугу, укључујући и личне податке, можемо да комбинујемо са информацијама са других Google услуга – на пример, да бисмо вам олакшали дељење са људима које познајте. Без ваше изричите сагласности, информације о DoubleClick колачићима нећемо комбиновати са информацијама које могу да вас идентификују.

Затражићемо вашу сагласност пре него што информације искористимо у неку другу сврху која није наведена у овој Политици приватности.

Google обрађује личне податке на нашим серверима у многим земљама широм света. Можемо да обрађујемо личне податке на серверу који се налази изван земље у којој живите.

Транспарентност и избор

Људе брину различите ствари у вези са приватношћу. Наш је циљ да јасно ставимо до знања које информације прикупљамо да бисте могли да изаберете смислене опције за њихов начин коришћења. На пример, можете:

• да посетите историју Google налога да бисте пронашли подешавања која вам омогућавају да контролишете прикупљање личних података из Google услуга, попут Претраге, YouTube-а и Историје локација.
• Да прегледате и контролишете одређене типове информација повезане са Google налогом помоћу Google контролне табле.
• да прегледате и мењате подешавања у вези са Google огласима који вам се приказују на Google-у и широм веба, попут категорија које ће вас можда интересовати, помоћу Подешавања огласа. Овде можете и да онемогућите одређене Google услуге оглашавања.
• да прилагодите како ће профил повезан са Google налогом изгледати другима.
• да контролишите са ким делите информације преко Google налога.
• да преузимате информације повезане са Google налогом из многих наших услуга.
• Да изаберете да ли ће се име профила и слика профила приказивати у дељеним препорукама које се приказују у огласима.

Можете и да подесите прегледач да блокира све колачиће, укључујући и колачиће повезане са нашим услугама, или да означи када ми шаљемо колачић. Међутим, важно је да имате у виду да многе наше услуге неће правилно функционисати ако су колачићи онемогућени. На пример, подешавања језика можда неће бити упамћена.

Информације које делите

Многе наше услуге вам омогућавају да делите информације са другима. Имајте у виду да, када јавно делите информације, претраживачи могу да их попишу, укључујући Google. Наше услуге вам пружају различите опције за дељење и уклањање садржаја.

Приступ личним подацима и њихово ажурирање

Наш је циљ да вам обезбедимо приступ личним подацима сваки пут када користите наше услуге. Ако су те информације нетачне, трудимо се да вам обезбедимо начине да их брзо ажурирате или избришете – осим уколико те информације не морамо да чувамо из легитимних пословних разлога или у законске сврхе. Када ажурирамо личне податке, можемо да захтевамо да потврдите свој идентитет пре него што испунимо ваш захтев.

Можемо да одбијемо захтеве који се понављају без разлога, захтевају несразмерно велики технички напор (на пример, развијање новог система или потпуно мењање постојеће праксе), угрожавају приватност других или су веома непрактични (на пример, захтеви који се односе на информације које се налазе на тракама резервних копија).

Када је могуће да обезбедимо приступ информацијама и њиховом исправљању, наше услуге ће бити бесплатне, осим уколико би то представљало несразмерно велик напор. Наш је циљ да услуге одржавамо на начин којим се информације штите од случајног или злонамерног уништавања. Због тога, када информације избришете са наших услуга, можда нећемо одмах избрисати заостале копије са наших активних сервера и можда нећемо уклонити информације са система резервних копија.

Информације које делимо

Делимо личне податке са компанијама, организацијама и појединцима изван Google-а само у следећим околностима:

• Уз вашу сагласност

  Личне податке ћемо делити са компанијама, организацијама или појединцима изван Google-а када имамо вашу сагласност да то учинимо. Захтевамо изричиту сагласност за дељење свих осетљивих личних података.

• Са администраторима домена

  Ако Google налогом управља администратор домена (на пример, за Google Apps кориснике), онда ће администратор домена и продавци који пружају корисничку подршку вашој организацији имати приступ информацијама о вашем Google налогу (укључујући адресу е-поште и друге податке). Администратор домена ће можда моћи:

  • да прегледа статистику у вези са налогом, као што је статистика у вези са апликацијама које инсталирате.
  • да промени лозинку за налог.
  • да обустави или укине приступ налогу.
  • да приступа информацијама које су сачуване као део налога или да их задржи.
  • да прима информације о налогу да би се поступало у складу са важећим законима, прописима, законским процесима или извршним захтевима државних органа.
  • да ограничи могућност за брисање или мењање информација или подешавања приватности.

  Више информација потражите у политици приватности администратора домена.

• За спољну обраду

  Личне податке дајемо нашим повезаним друштвима или другим поузданим правним или физичким лицима да би их у наше име обрадили на основу упутстава и у складу са Политиком приватности и са свим одговарајућим мерама заштите података и безбедности.

• Из правних разлога

  Личне податке ћемо делити са привредним друштвима, организацијама или појединцима изван Google-а ако чврсто верујемо да је приступање информацијама, њихово коришћење, чување или откривање у разумној мери потребно:

  • да би се поступало у складу са важећим законима, прописима, законским процесима или извршним захтевима државних органа.
  • да би се применили важећи Услови коришћења услуге, укључујући истраживање потенцијалних кршења ових услова.
  • да би се открили, спречили или на неки други начин решили проблеми са преварама и безбедношћу или технички проблеми.
  • да би се заштитила права, власништво и безбедност Google-а, наших корисника или јавности као што се то захтева или је дозвољено законом.

Јавно и са партнерима (као што су издавачи, оглашавачи или повезани сајтови) можемо да делимо прикупљене информације које не служе за идентификацију. На пример, можемо јавно да делимо информације да бисмо приказали трендове за општу употребу наших услуга.

Ако је Google укључен у спајање или куповину друштaва или продају имовине, наставићемо да обезбеђујемо поверљивост свих личних података и да обавештавамо кориснике на које се то односи пре него што се лични подаци пренесу или на њих почне да се примењује нека друга политика приватности.

Безбедност информација

Напорно радимо да бисмо Google и наше кориснике заштитили од неовлашћеног приступа информацијама које имамо или од неовлашћеног мењања, откривања или уништавања тих информација. Ево детаља:

• Многе наше услуге шифрујемо помоћу SSL-а.
• Нудимо вам верификацију у два корака када приступите Google налогу и функцију Безбедно прегледање у Google Chrome прегледачу.
• Да бисмо спречили неовлашћени приступ системима, прегледамо праксе прикупљања, складиштења и обраде информација, као и физичке мере безбедности.
• Приступ личним подацима ограничавамо на запослене у Google-у, подизвођаче и агенте којима су те информације потребне да би их обрадили у наше име и који су на основу уговора у обавези да стриктно поштују поверљивост података и који могу да буду подвргнути дисциплинским мерама, укључујући прекид радног или уговорног односа, уколико не испуне те обавезе.

Када се ова Политика приватности примењује

Политика приватности се примењује на све услуге које нуди Google Inc. и његови заступници, укључујући YouTube, и услуге које се нуде на другим сајтовима (као што су наше услуге оглашавања), али се не примењује на услуге које имају засебне политике приватности које не обухватају ову Политику приватности.

Политика приватности се не примењује на услуге које нуде друга привредна друштва или појединци, укључујући производе или сајтове који могу да се појаве у резултатима претраге, сајтове који могу да укључују Google услуге или друге сајтове до којих постоје везе на нашим услугама. Политика приватности не обухвата праксе за коришћење информација других привредних друштава и организација које оглашавају наше услуге и које могу да користе колачиће, ознаке пиксела и друге технологије да би приказивале и нудиле релевантне огласе.

Поштовање одлука регулаторних органа и сарадња са њима

Редовно прегледамо усаглашеност са Политиком приватности. Такође поступамо у складу са неколико саморегулативних оквира. Када примимо формалне писмене жалбе, контактираћемо особу која је поднела жалбу да бисмо то испитали. Сарађујемо са одговарајућим надзорним органима, укључујући локалне власти надлежне за заштиту података, да бисмо решили евентуалне тужбе у вези са преносом личних података које не можемо да решимо директно са нашим корисницима.

Промене

Политика приватности може да се промени с времена на време. Без изричите сагласности нећемо вам умањити права у складу са овом Политиком приватности. На овој страници ћемо поставити евентуалне промене Политике приватности и, уколико су промене значајне, послаћемо додатно обавештење (што за одређене услуге укључује поруке е-поште са обавештењем о променама политике приватности). Такође ћемо задржати раније верзије ове политике приватности у архиви како бисте могли да их прегледате.

Праксе за посебне производе

Следећа обавештења објашњавају посебне праксе за приватност у вези са одређеним Google производима и услугама које ћете можда користити:

• Chrome и Chrome ОС
• Књиге
• Новчаник
• Fiber

Да бисте добили додатне информације о неким од наших најпопуларнијих услуга, можете да посетите Водич за приватност за Google производе.

Други корисни материјали повезани са приватношћу и безбедношћу

Додатне корисне материјале повезане са приватношћу и безбедношћу можете да пронађете помоћу Google-ових страница са смерницама и принципима, укључујући:

• информације о технологијама и принципима, које, између осталог, обухватају више информација о томе
  • како Google користи колачиће,
  • које технологије користимо за оглашавање
  • и како препознајемо шаблоне попут лица.
• страницу која објашњава које податке делите са Google-ом када посећујете веб-сајтове који користе наше производе за оглашавање, за аналитику и друштвене производе.
• Google-ов центар за безбедност, који пружа информације о томе како да останете безбедни и сигурни онлајн.

„приступ вашим личним подацима“

На пример, помоћу Google контролне табле можете брзо и лако да видите неке од података повезаних са Google налогом. Сазнајте више.

„огласи који ће вам бити веома корисни“

На пример, ако често посећујете веб-сајтове и блогове о баштованству, можда ћете видети огласе повезане са баштованством док прегледате веб. Сазнајте више.

„услуге оглашавања“

На пример, ако често посећујете веб-сајтове и блогове о баштованству који приказују наше огласе, можда ће почети да вам се приказују огласи повезани са тим интересовањем док прегледате веб. Сазнајте више.

„и друге сензоре“

Уређај можда има сензоре који шаљу информације да би нам помогли да боље одредимо локацију. На пример, акцелерометар може да се користи за одређивање ствари попут брзине, а жироскоп за одређивање правца кретања. Сазнајте више.

„прикупљање информација“

Ово обухвата информације попут података о коришћењу и подешавања, Gmail порука, G+ профила, слика, видео снимака, историје прегледања, претрага мапа, докумената или другог садржаја хостованог на Google-у. Сазнајте више.

„комбиновање личних података из једне услуге са информацијама, укључујући личне податке, из других Google услуга“

На пример, када сте пријављени на Google налог и претражујете на Google-у, можете да видите резултате претраге са јавног веба, као и странице, слике и Google+ постове пријатеља, а људи који вас познају или прате на Google+ могу да виде ваше постове и профил у својим резултатима. Сазнајте више.

„повезивање са људима“

На пример, можете да добијате предлоге људи које можда познајете или са којима можда желите да се повежете на Google+ на основу повезаности са људима у другим Google производима, попут Gmail-а, а људи који су повезани са вама могу да виде ваш профил као предлог. Сазнајте више.

„кредитна картица“

Иако тренутно не тражимо кредитну картицу током регистрације, верификовање узраста помоћу мале трансакције преко кредитне картице је један од начина да потврдите да испуњавате старосне услове у случају да вам онемогућимо налог када унесете датум рођења који указује на то да сте сувише млади да бисте имали Google налог. Сазнајте више.

„програмирамо нове“

На пример, Google-ов софтвер за проверу правописа је програмиран на основу анализирања претходних претрага у којима су корисници исправљали сопствени правопис. Сазнајте више.

„идентификатори уређаја“

Идентификатори уређаја омогућавају Google-у да сазна који јединствени уређај користите за приступ услугама, што можемо да користимо за прилагођавање услуге вашем уређају или анализу било каквих проблема са уређајем у вези са услугама. Сазнајте више.

„информације о одређеним уређајима“

На пример, када посетите Google Play на рачунару, Google може да користи те информације да би вам помогао да одлучите на којим уређајима желите да учините купљене ставке доступним за коришћење. Сазнајте више.

„побољшавање корисничког доживљаја“

На пример, колачићи нам омогућавају да анализирамо интеракцију корисника са услугама. Сазнајте више.

„законски процес или извршни захтев државних органа“

Попут других компанија које се баве технологијом и комуникацијама, Google редовно прима захтеве влада и судова широм света да преда корисничке податке. Сазнајте више.

„ограничавањем подешавања дељења или видљивости“

На пример, можете да изаберете подешавања која спречавају да се име и слика приказују у огласу. Сазнајте више.

„повезују са информацијама о посетама за више сајтова“

Google аналитика је заснована на колачићима првих страна. Податке које генерише Google аналитика корисници Google аналитике или Google могу да повезују помоћу Google технологије са колачићима трећих страна, који су повезани са посетама другим веб-сајтовима, на пример, када оглашавач жели да користи податке Google аналитике да би правио релевантније огласе или да би додатно анализирао саобраћај. Сазнајте више.

„можемо да прикупљамо и обрађујемо информације о стварној локацији“

На пример, Google мапе могу да центрирају приказ мапа на актуелној локацији. Сазнајте више.

„можда не функционише исправно“

На пример, користимо колачић под називом „lbcs“ који вам омогућава да отворите више Google докумената у једном прегледачу. Сазнајте више.

„и наши партнери“

Дозвољавамо поузданим предузећима да користе колачиће и сличне технологије у сврхе оглашавања и истраживања на нашим услугама. Сазнајте више.

„број телефона“

На пример, ако додате број телефона као опцију опоравка и заборавите лозинку, Google може да вам пошаље SMS са кодом који вам омогућава да ресетујете лозинку. Сазнајте више.

„заштита Google-а и корисника“

На пример, ако сте забринути због неовлашћеног приступа имејлу, „Последње активности на налогу“ у Gmail-у вам приказују информације о недавним активностима у имејлу, попут IP адреса које су приступале имејлу, повезаних локација, као и времена и датума. Сазнајте више.

„дељење“

На пример, када користите Google+, имате пуно различитих опција дељења. Сазнајте више.

„брже и једноставније дељење са другима“

На пример, ако је неко већ у контактима, Google ће аутоматски довршити његово име када желите да га додате у поруку у Gmail-у. Сазнајте више.

„људи који су вам најбитнији онлајн“

На пример, када уносите адресу у поље Коме, Копија или Скривена копија у поруци коју пишете, Gmail ће предложити адресе са листе Контакти. Сазнајте више.

„да бисте лакше делили ствари са људима које познајете“

На пример, ако сте комуницирали са неким преко Gmail-а и желите да га додате у Google документ или догађај у Google календару, Google вам то олакшава аутоматским довршавањем имејл адресе када почнете да уносите његово име. Сазнајте више.

„преглед огласа и интеракција са њима“

На пример, редовно обавештавамо оглашаваче о томе да ли смо приказали оглас на страници и да ли је постојала вероватноћа да га корисници виде (за разлику од случаја, примера ради, када је оглас у делу странице који корисници нису погледали). Сазнајте више.

„Можемо јавно да делимо обједињене информације које не могу лично да вас идентификују“

Када пуно људи почне да тражи нешто, то може да пружи веома корисне информације о одређеним трендовима у том тренутку. Сазнајте више.

„приступним тачкама за Wi-Fi и базним станицама за мобилну телефонију“

На пример, Google може да одреди приближну локацију уређаја на основу познате локације оближњих базних станица мобилне телефоније. Сазнајте више.

„релевантнији резултати претраге“

На пример, можемо да вам учинимо претрагу релевантнијом и интересантнијом тако што ћемо уврстити слике, постове и други садржај вас и ваших пријатеља.

Сазнајте више

„уклањање садржаја“

На пример, можете да избришете Веб-историју, блог, Google сајт чији сте власник, YouTube канал, Google+ профил или цео Google налог.

„да прикажемо трендове“

Можете да видите неке од њих у Google трендовима и YouTube трендовима.