تقرير الشفافية بشأن الوصول إلى البيانات وحذفها
كما هو موضّح في سياسة خصوصية Google ومركز المساعدة حول الخصوصية، نوفّر مجموعة متنوّعة من الأدوات تتيح للمستخدمين تعديل معلوماتهم وإدارتها والوصول إليها وتصحيحها وتصديرها وحذفها والتحكّم بإعدادات الخصوصية في جميع خدمات Google. على وجه التحديد، يستفيد الملايين من المستخدمين في الولايات المتحدة كل عام من ميزة تنزيل بياناتك من Google أو يحذفون جزءًا من بياناتهم باستخدام ميزة نشاطي. تتيح الأدوات المتوفّرة للمستخدمين إمكانية اختيار الأنواع المحدّدة من البيانات المحفوظة في خدمات Google والتي يريدون مراجعتها أو تنزيلها أو حذفها، وتتم معالجة هذه الطلبات تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين ممارسة حقوقهم بموجب قوانين محدّدة خاصة بالخصوصية، مثل "قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا" (المُشار إليه بالاختصار "CCPA")، وذلك من خلال التواصل مع شركة Google.
يقدّم الجدول أدناه المزيد من المعلومات حول استخدام هذه الأدوات وطُرق الاتصال في العام 2023:
نوع الطلب | عدد الطلبات | الطلبات المكتملة كليًا أو جزئيًا | الطلبات المرفوضة*** | متوسط الوقت اللازم لتقديم ردّ كافٍ ووافٍ |
---|---|---|---|---|
استخدام ميزة تنزيل بياناتك* | 8.8 مليون طلب تقريبًا | 8.8 مليون طلب تقريبًا | لا ينطبق (تتم معالجة الطلبات تلقائيًا) | أقل من يوم واحد (تتم معالجة الطلبات تلقائيًا) |
استخدام ميزة حذف "نشاطي"* | 60.6 مليون طلب تقريبًا | 60.6 مليون طلب تقريبًا | لا ينطبق (تتم معالجة الطلبات تلقائيًا) | أقل من يوم واحد (تتم معالجة الطلبات تلقائيًا) |
طلبات الاطّلاع على بيانات (من خلال التواصل مع Google)** | 439 | 436 | 3 | 7 أيام |
طلبات حذف البيانات (من خلال التواصل مع Google)** | 35 | 32 | 3 | 7 أيام |
طلبات تصحيح البيانات (من خلال التواصل مع Google)** | 0 | 0 | 0 | غير متاح |
كما هو موضّح في سياسة الخصوصية، لا تبيع Google المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين ولا تستخدم المعلومات الشخصية التي يُصنّفها قانون CCPA على أنّها حساسة إلا لأغراض يسمح بها هذا القانون. بناءً على ذلك، عندما يتقدّم المستخدمون بطلبات لإيقاف بيع المعلومات الشخصية أو للحد من استخدام المعلومات الشخصية الحساسة، نردّ على هذه الطلبات ونوضّح لهم ممارساتنا والتزاماتنا. ونقدّم أيضًا للمستخدمين معلومات حول الحالات المحدودة التي قد تتم فيها مشاركة معلوماتهم الشخصية مع جهات خارج Google وعناصر التحكّم المتاحة لهم في ما يتعلّق بهذا النوع من عمليات المشاركة وعناصر التحكّم الإضافية المتعلّقة بجمع واستخدام المعلومات الحساسة التي قد تكون متوفّرة استنادًا إلى خدمة Google المستخدَمة.
* بيانات للمستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة
** بيانات للمستخدمين الذين يحدّدون أنّهم مقيمون في كاليفورنيا
*** أسباب رفض الطلبات في العام 2023: تعذّر التحقّق منها أو سحب المستخدم الطلب أو تضمّن الطلب الحصول على معلومات لا يمكن الإفصاح عنها