Informe de transparencia de la CCPA

Tal y como se describe en la Política de Privacidad de Google y en su Centro de Ayuda de Privacidad, Google mantiene una serie de herramientas para que los usuarios actualicen, gestionen, accedan, exporten y eliminen su información, y para que controlen su privacidad en todos los servicios de Google. Estas herramientas son el principal medio por el que los usuarios de Google ejercen sus derechos según las leyes de privacidad aplicables, incluida la CCPA. En el 2020, más de 3 millones de usuarios de EE. UU. utilizaron la función de Google Descargar tus datos, y más de 15 millones de usuarios de EE. UU. eliminaron algunos de sus datos utilizando la función Mi Actividad de Google. Estas herramientas permiten a los usuarios elegir los tipos específicos de datos de los servicios de Google que quieren revisar, descargar o eliminar. Las solicitudes suelen tramitarse en plazos de pocos días y, a menudo, al cabo de pocas horas de ser presentadas.

Además, los usuarios pueden ejercer sus derechos en virtud de la CCPA poniéndose en contacto con Google. En el 2020, Google recibió las siguientes solicitudes a través de estos métodos de contacto de usuarios que se identificaron como residentes de California:

Tipo de solicitudNúmero de solicitudesSolicitudes completadas en su totalidad o en parte*Tiempo medio para responder de forma sustancial
Solicitudes de información51651621 días
Solicitudes de eliminación27627617 días

Tal como se indica en su Política de Privacidad, Google no vende la información personal de sus usuarios. En consecuencia, cuando los usuarios envían solicitudes para denegar la venta de información personal en virtud de la CCPA, Google responde a dichas solicitudes explicando esto y proporcionándoles información sobre las circunstancias limitadas en las que su información personal puede ser compartida fuera de Google, y los controles que tienen con respecto a dicho intercambio.

* En el 2020, Google recibió 5 solicitudes de información y 3 solicitudes de eliminación que no pudieron ser verificadas.

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