Informe de transparencia de acuerdo con la CCPA

Como se describe en la Política de Privacidad de Google y el Centro de Ayuda de Privacidad, mantenemos diversas herramientas para que los usuarios controlen su privacidad en los servicios de Google y para que accedan a su información, la actualicen, la administren, la exporten o la borren. Estas herramientas son los medios principales con los cuales nuestros usuarios ejercen sus derechos conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluida la CCPA. En 2020, más de 3 millones de usuarios de EE.UU. usaron la función Descargar tus datos de Google, y más de 15 millones de usuarios de EE.UU. borraron parte de sus datos usando la función Mi actividad de Google. Estas herramientas permiten a los usuarios elegir los tipos de datos específicos que quieren revisar, descargar o borrar de los servicios de Google. Por lo general, las solicitudes se procesan al cabo de unos días y, a menudo, al cabo de unas horas de enviarse.

Además, los usuarios pueden contactarse con Google para ejercer sus derechos conforme a la CCPA. En 2020, Google recibió las siguientes solicitudes a través de estos métodos de contacto de parte de usuarios que se identificaron como residentes de California:

Tipo de solicitudCantidad de solicitudesSolicitudes completadas de forma parcial o total*Tiempo promedio en responder de forma sustancial
Solicitudes para obtener información51651621 días
Solicitudes para borrar información27627617 días

Como se indica en nuestra Política de Privacidad, Google no vende la información personal de nuestros usuarios. De ser necesario, cuando los usuarios envían solicitudes para rechazar la venta de información personal conforme a la CCPA, respondemos a estas solicitudes explicando esto y brindándoles información sobre las circunstancias limitadas en las que su información personal puede compartirse por fuera de Google, y los controles que disponen en ese caso.

* En 2020, recibimos 5 solicitudes para obtener información y 3 solicitudes para borrar información que no se pudieron verificar.

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