Informe de transparencia de acceso y eliminación de datos
Como se describe en la Política de Privacidad de Google y el Centro de Ayuda de Privacidad, mantenemos diversas herramientas para que los usuarios controlen su privacidad en los servicios de Google y para que accedan a su información, la actualicen, la administren, la corrijan, la exporten o la borren. En particular, todos los años, millones de usuarios de EE.UU. usan la función Descargar tus datos de Google o borran parte de sus datos usando la función Mi actividad de Google. Estas herramientas permiten a los usuarios elegir los tipos de datos específicos que quieren revisar, descargar o borrar de los servicios de Google, con solicitudes que se procesan de forma automática. Además, los usuarios pueden comunicarse con Google para ejercer sus derechos conforme a leyes de privacidad específicas, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
En la siguiente tabla, se brinda más información sobre el uso de estas herramientas y formas de contacto en 2023:
| Tipo de solicitud | Cantidad de solicitudes | Solicitudes completadas de forma parcial o total | Solicitudes denegadas*** | Tiempo promedio en responder de forma sustancial |
|---|---|---|---|---|
| Uso de Descargar tus datos* | Aproximadamente 8.8 millones | Aproximadamente 8.8 millones | N/A (solicitudes procesadas de forma automática) | Menos de 1 día (solicitudes procesadas de forma automática) |
| Uso de la eliminación con Mi actividad * | Aproximadamente 60.6 millones | Aproximadamente 60.6 millones | N/A (solicitudes procesadas de forma automática) | Menos de 1 día (solicitudes procesadas de forma automática) |
| Solicitudes para ver datos (mediante el contacto con Google)** | 439 | 436 | 3 | 7 días |
| Solicitudes para borrar datos (mediante el contacto con Google)** | 35 | 32 | 3 | 7 días |
| Solicitudes para corregir datos (por medio del contacto con Google)** | 0 | 0 | 0 | N/A |
Como se indica en nuestra Política de Privacidad, Google no vende la información personal de nuestros usuarios y utiliza la información personal que la CCPA considera sensible solo para los fines permitidos conforme a esta ley. De ser necesario, cuando los usuarios envían solicitudes para rechazar la venta de información personal o para limitar el uso de la información personal sensible, respondemos a estas solicitudes explicando nuestras prácticas y compromisos. También les brindamos información sobre las circunstancias limitadas en las que su información personal puede compartirse fuera de Google, los controles que disponen en esos casos y los controles adicionales sobre la recopilación y el uso de información sensible que puede estar disponible según el servicio de Google que estén usando.
* Datos de usuarios de EE.UU.
** Datos de usuarios que se identifican como residentes de California
*** Todas las solicitudes denegadas en 2023 se denegaron porque no se pudieron verificar, el usuario las retiró o la solicitud solicitaba información exenta de divulgación.