Informe de transparencia de acceso y eliminación de datos
Como se describe en la Política de Privacidad de Google y el Centro de Ayuda de Privacidad, mantenemos diversas herramientas para que los usuarios controlen su privacidad en los servicios de Google y para que accedan a su información, la actualicen, la administren, la exporten o la borren. En particular, todos los años, millones de usuarios de EE.UU. utilizan la función Descargar tus datos de Google o borran parte de sus datos con la función Mi actividad de Google. Estas herramientas permiten a los usuarios elegir los tipos de datos específicos que quieren revisar, descargar o borrar de los servicios de Google, con solicitudes que se procesan de forma automática. Además, los usuarios pueden comunicarse con Google a fin de ejercer sus derechos conforme a leyes de privacidad específicas, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
La siguiente tabla brinda más información sobre el uso de estas herramientas y formas de contacto en 2021:
| Tipo de solicitud | Cantidad de solicitudes | Solicitudes completadas de forma parcial o total | Solicitudes denegadas*** | Tiempo promedio en responder de forma sustancial |
|---|---|---|---|---|
| Uso de Descargar tus datos* | Aproximadamente 3.9 millones | Aproximadamente 3.9 millones | N/A (solicitudes procesadas de forma automática) | Menos de 1 día (solicitudes procesadas de forma automática) |
| Uso de la eliminación con Mi actividad * | Aproximadamente 18.9 millones | Aproximadamente 18.9 millones | N/A (solicitudes procesadas de forma automática) | Menos de 1 día (solicitudes procesadas de forma automática) |
| Solicitudes para ver datos (mediante el contacto con Google)** | 683 | 679 | 4 | 15 días |
| Solicitudes para borrar datos (mediante el contacto con Google)** | 62 | 62 | 0 | 15 días |
Como se indica en nuestra Política de Privacidad, Google no vende la información personal de nuestros usuarios. De ser necesario, cuando los usuarios envían solicitudes para rechazar la venta de información personal, respondemos a estas solicitudes explicando nuestras prácticas y compromisos y les brindamos información sobre las circunstancias limitadas en las que su información personal puede compartirse fuera de Google y los controles que disponen en esos casos.
* Datos de usuarios de EE.UU.
** Datos de usuarios que se identifican como residentes de California
*** Todas las solicitudes denegadas en 2021 se denegaron porque no se pudieron verificar