सीसीपीए की Transparency Report

जैसा कि Google की निजता नीति में और निजता सहायता केंद्र पर बताया गया है, हम उपयोगकर्ताओं को कई तरह के टूल उपलब्ध कराते हैं. इन टूल की मदद से, वे Google की सभी सेवाओं पर अपनी जानकारी को अपडेट, मैनेज, ऐक्सेस, और एक्सपोर्ट करने के साथ-साथ उसे मिटा सकते हैं. साथ ही, वे इन सेवाओं पर अपनी निजता को कंट्रोल कर सकते हैं. ये टूल काफ़ी अहम होते हैं. इनकी मदद से, हमारे उपयोगकर्ता अपने उन अधिकारों का इस्तेमाल कर पाते हैं जो उन्हें निजता कानूनों के तहत मिलते हैं. इन कानूनों में सीसीपीए भी शामिल है. साल 2020 में, अमेरिका में रहने वाले 30 लाख से ज़्यादा उपयोगकर्ताओं ने Google की अपना डेटा डाउनलोड करें सुविधा का इस्तेमाल किया. साथ ही, अमेरिका के ही 1.5 करोड़ से ज़्यादा उपयोगकर्ताओं ने Google की मेरी गतिविधि सुविधा का इस्तेमाल करके, अपना कुछ डेटा मिटाया. इन टूल की मदद से, उपयोगकर्ता Google की सभी सेवाओं पर मौजूद, अपना ऐसा खास तरह का डेटा चुन सकते हैं जिसे वे देखना, डाउनलोड करना या मिटाना चाहते हैं. डेटा पर किसी भी तरह की कार्रवाई करने से जुड़े अनुरोध, आम तौर पर कुछ दिनों के अंदर ही प्रोसेस हो जाते हैं. कई बार तो ये अनुरोध, दर्ज किए जाने के कुछ घंटों के अंदर ही प्रोसेस हो जाते हैं.

इसके अलावा, उपयोगकर्ता सीसीपीए के तहत मिले अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए, Google से संपर्क भी कर सकते हैं. साल 2020 में Google को, संपर्क के इन तरीकों के ज़रिए यहां बताई गई संख्या में अनुरोध मिले. ये अनुरोध उन उपयोगकर्ताओं ने भेजे थे जिन्होंने खुद को कैलिफ़ोर्निया का निवासी बताया था:

अनुरोध किस तरह का थाअनुरोधों की संख्याअनुरोध जिन्हें पूरा किया गया या जिनका कुछ हिस्सा पूरा किया गया*अनुरोध का जवाब देने में लगा औसत समय
डेटा देखने के अनुरोध51651621 दिन
डेटा मिटाने के अनुरोध27627617 दिन

जैसा कि हमारी निजता नीति में बताया गया है, Google अपने उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी को नहीं बेचता. सीसीपीए के तहत मिले अधिकारों के मुताबिक, जब उपयोगकर्ता अपनी निजी जानकारी की बिक्री से ऑप्ट आउट करने का अनुरोध सबमिट करते हैं, तब हम उन्हें जवाब देकर यही समझाते हैं कि उनका डेटा नहीं बेचा जाता है. साथ ही, हम उन्हें बताते हैं कि किन सीमित मामलों में, उनकी निजी जानकारी को Google के बाहर शेयर किया जा सकता है और वे शेयर की गई इस जानकारी को कैसे कंट्रोल कर सकते हैं.

* साल 2020 में, हमें डेटा देखने के पांच और डेटा मिटाने के तीन ऐसे अनुरोध मिले जिनकी पुष्टि नहीं की जा सकी.

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