Laporan Transparansi Akses Data dan Penghapusan
Sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google dan Pusat Bantuan Privasi, kami mengelola berbagai alat bagi pengguna untuk memperbarui, mengelola, mengakses, memperbaiki, mengekspor, dan menghapus informasi mereka, serta untuk mengontrol privasi mereka di berbagai layanan Google. Khususnya, jutaan pengguna di Amerika Serikat setiap tahunnya menggunakan fitur Download data Anda milik Google atau menghapus beberapa data mereka menggunakan fitur Aktivitas Saya milik Google. Alat-alat ini memungkinkan pengguna memilih jenis data tertentu di berbagai layanan Google yang ingin mereka tinjau, download, atau hapus, dengan permintaan yang diproses secara otomatis. Selain itu, pengguna dapat menggunakan hak mereka menurut hukum privasi tertentu, seperti California Consumer Privacy Act (“CCPA”), dengan menghubungi Google.
Tabel di bawah memberikan informasi selengkapnya tentang penggunaan alat-alat tersebut dan metode kontak pada tahun 2023:
| Jenis permintaan | Jumlah permintaan | Permintaan yang diselesaikan secara keseluruhan atau sebagian | Permintaan ditolak*** | Waktu rata-rata untuk merespons yang sebenarnya |
|---|---|---|---|---|
| Penggunaan Download data Anda* | Sekitar 8,8 juta | Sekitar 8,8 juta | T/A (permintaan diproses secara otomatis) | Kurang dari 1 hari (permintaan diproses secara otomatis) |
| Penggunaan Penghapusan Aktivitas Saya* | Sekitar 60,6 juta | Sekitar 60,6 juta | T/A (permintaan diproses secara otomatis) | Kurang dari 1 hari (permintaan diproses secara otomatis) |
| Permintaan informasi (dengan menghubungi Google)** | 439 | 436 | 3 | 7 hari |
| Permintaan penghapusan (dengan menghubungi Google)** | 35 | 32 | 3 | 7 hari |
| Permintaan untuk memperbaiki (dengan menghubungi Google)** | 0 | 0 | 0 | T/A |
Sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami, Google tidak menjual informasi pribadi pengguna kami dan menggunakan informasi pribadi yang diperlakukan CCPA sebagai informasi sensitif hanya untuk tujuan yang diizinkan oleh CCPA. Oleh karena itu, ketika pengguna mengirim permintaan untuk memilih tidak menjual informasi pribadi atau membatasi penggunaan informasi pribadi sensitif mereka, kami akan menanggapi permintaan ini dengan menjelaskan praktik dan komitmen kami. Kami juga memberikan informasi kepada pengguna terkait situasi tertentu ketika informasi pribadi mereka mungkin dibagikan di luar Google, kontrol yang mereka miliki terkait dengan aktivitas berbagi tersebut, serta kontrol tambahan atas pengumpulan dan penggunaan informasi sensitif yang mungkin tersedia, bergantung pada layanan Google yang mereka gunakan.
* Data untuk pengguna yang berdomisili di AS
** Data untuk pengguna yang mengidentifikasi diri mereka sebagai penduduk California
*** Setiap permintaan yang ditolak pada tahun 2023 ditolak karena permintaan tersebut tidak dapat diverifikasi, pengguna membatalkan permintaan tersebut, atau permintaan tersebut meminta informasi yang dikecualikan dari pengungkapan