데이터 액세스 및 삭제 투명성 보고서
Google 개인정보처리방침 및 개인 정보 보호 고객센터에 설명되어 있듯이 Google에서는 사용자가 본인의 정보를 업데이트, 관리, 액세스, 수정, 내보내기, 삭제하고 Google 서비스 전반에서 개인 정보 보호 기능을 관리할 수 있도록 다양한 도구를 제공합니다. 특히 미국에서는 매년 수백만 명의 사용자가 Google의 데이터 다운로드 기능을 활용하거나 내 활동 기능으로 일부 개인 정보를 삭제합니다. 사용자는 이러한 도구를 사용하여 Google 서비스 전반에서 검토, 다운로드 또는 삭제할 데이터 유형을 자동 처리되는 요청을 통해 선택할 수 있습니다. 또한 사용자는 Google에 문의하여 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법('CCPA')과 같은 특정 개인 정보 보호법에서 보장하는 권리를 행사할 수도 있습니다.
아래 표에는 2023년 기준으로 이러한 도구의 사용과 Google 문의 방법에 관한 자세한 내용이 포함되어 있습니다.
| 요청 유형 | 요청 건수 | 완전히 또는 일부만 처리된 요청 | 거부된 요청*** | 실질적인 답변이 이뤄지기까지 평균 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 데이터 다운로드 사용* | 약 8.8백만 | 약 8.8백만 | 해당 사항 없음(요청이 자동 처리됨) | 1일 내(요청이 자동 처리됨) |
| 내 활동 삭제 사용* | 약 60.6백만 | 약 60.6백만 | 해당 사항 없음(요청이 자동 처리됨) | 1일 내(요청이 자동 처리됨) |
| 조회 요청(Google 문의를 통해)** | 424 | 422 | 2 | 6일 |
| 삭제 요청(Google 문의를 통해)** | 32 | 32 | 0 | 7일 |
| 수정 요청(Google 문의를 통해)** | 0 | 0 | 0 | 해당 사항 없음 |
개인정보처리방침에 명시된 바와 같이 Google은 사용자의 개인 정보를 판매하지 않으며, CCPA에서 민감한 정보로 취급하는 개인 정보는 CCPA에서 허용하는 목적으로만 사용합니다. 따라서 사용자가 개인 정보 판매 거부 또는 민감한 개인 정보 사용 제한을 요청할 경우 Google은 Google의 관행과 약속을 설명하여 이러한 요청에 응답합니다. 또한 Google은 개인 정보를 Google 외부로 공유할 수 있는 제한된 상황에 관한 정보, 이러한 공유와 관련하여 사용자가 보유한 제어 기능, 사용 중인 Google 서비스에 따라 제공될 수 있는 민감한 정보의 수집 및 사용에 관한 추가 제어 기능 관련 정보를 사용자에게 제공합니다.
* 미국 거주 사용자의 데이터
** 자신이 캘리포니아 거주자라고 밝힌 사용자의 데이터
*** 2023년에 거부된 각각의 요청은 요청을 확인할 수 없거나 사용자가 이를 취소했기 때문에 거부되었습니다.