CCPA 투명성 보고서

Google 개인정보처리방침개인 정보 보호 고객센터에 설명되어 있듯이 Google에서는 사용자가 본인의 정보를 업데이트, 관리, 액세스, 내보내기, 삭제하고 Google 서비스 전반에서 개인 정보 보호 기능을 관리할 수 있도록 다양한 도구를 제공합니다. 이러한 도구는 사용자가 CCPA를 포함하여 관련 개인 정보 보호법에서 보장하는 권리를 행사하는 중요한 수단입니다. 2020년 미국에서는 300만 명 이상의 사용자가 Google의 데이터 다운로드 기능을 사용했으며, 1,500만 명 이상의 사용자가 Google의 내 활동 기능을 사용하여 개인 데이터 일부를 삭제했습니다. 이러한 도구를 사용하여 사용자는 Google 서비스 전반에서 검토, 다운로드 또는 삭제할 데이터 유형을 선택할 수 있습니다. 요청은 보통 수일 이내에 처리되며 제출 후 몇 시간 만에 처리되기도 합니다.

또한 사용자는 Google에 문의하여 CCPA에서 보장하는 권리를 행사할 수도 있습니다. 2020년 Google에서는 링크에 명시된 연락 방법을 통해 스스로 캘리포니아 거주자라고 밝힌 여러 사용자로부터 다음과 같은 요청을 받았습니다.

요청 유형요청 건수완전히 또는 일부만 처리된 요청*실질적인 답변이 이뤄지기까지 평균 기간
조회 요청51651621일
삭제 요청27627617일

Google의 개인정보처리방침에 명시되어 있듯이 Google에서는 사용자의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 따라서 사용자가 CCPA에 의거하여 개인 정보 판매 거부를 요청할 경우 답변을 통해 이러한 내용을 설명합니다. 또한 개인 정보를 Google 외부로 공유할 수 있는 제한된 상황과 외부로 공유하는 경우에 사용자에게 제공되는 관리 옵션에 대해서도 설명합니다.

* 2020년에 받은 요청 중 확인할 수 없는 조회 요청 5건과 삭제 요청 3건이 있었습니다.

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