Transparency Report da CCPA

Conforme descrito na Política de Privacidade do Google e na Central de Ajuda de privacidade, temos várias ferramentas para que os usuários possam atualizar, gerenciar, acessar, exportar e excluir as próprias informações, além de controlar a privacidade nos serviços do Google. Com essas ferramentas, nossos usuários podem exercer os direitos garantidos pelas leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Em 2020, mais de 3 milhões de usuários nos EUA usaram o recurso Fazer o download dos seus dados do Google, e mais de 15 milhões excluíram dados com o recurso Minha atividade. Essas ferramentas permitem que os usuários escolham os tipos específicos de dados nos serviços do Google que eles querem revisar, transferir por download ou excluir. Geralmente, as solicitações são processadas em poucos dias e, às vezes, até em algumas horas após o envio.

Além disso, os usuários também podem entrar em contato com o Google para exercer os direitos garantidos pela CCPA. Em 2020, este foi o número de solicitações que o Google recebeu por essas formas de contato de usuários que se identificaram como residentes da Califórnia:

Tipo de solicitaçãoNúmero de solicitaçõesSolicitações totalmente ou parcialmente concluídas*Tempo médio de resposta relevante
Solicitações de informação51651621 dias
Solicitações de exclusão27627617 dias

Conforme observado na nossa Política de Privacidade, o Google não vende as informações pessoais dos nossos usuários. Por isso, quando os usuários enviam solicitações para não autorizar a venda de informações pessoais de acordo com a CCPA, nós explicamos essa observação e oferecemos dados sobre as circunstâncias limitadas em que informações pessoais podem ser compartilhadas fora do Google, assim como o controle que eles têm sobre esse compartilhamento.

* Em 2020, recebemos cinco solicitações de informação e três solicitações de exclusão que não puderam ser verificadas.

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