关于数据访问与删除的透明度报告
正如《Google 的隐私权政策》和隐私权帮助中心中所述,我们维护着各种工具,方便用户使用这些工具更新、管理、访问、更正、导出和删除其在各项 Google 服务中的信息,以及控制其在各项 Google 服务中的隐私。尤其值得一提的是,美国每年有数百万用户使用 Google 的下载您的数据功能来下载数据,或者使用 Google 的我的活动记录功能来删除自己的某些数据。借助这些工具,用户可以选择要查看、下载或删除其在各项 Google 服务中的哪些特定类型的数据,而且系统会自动处理此类请求。 此外,用户还可以联系 Google,依据特定隐私权法(例如《加州消费者隐私法案》[“CCPA”])行使自己所享有的权利。
下方的表格详细列出了 2023 年中这些工具和联系方式的使用情况信息:
请求类型 | 请求数量 | 全部或部分完成的请求数 | 遭拒的请求数*** | 做出实质性响应的平均时间 |
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使用下载您的数据功能* | 大约 8.8 百万 | 大约 8.8 百万 | 不适用(系统自动处理请求) | 1 天内(系统自动处理请求) |
在“我的活动记录”中使用删除记录的功能* | 大约 60.6 百万 | 大约 60.6 百万 | 不适用(系统自动处理请求) | 1 天内(系统自动处理请求) |
信息查看请求(通过与 Google 联系)** | 439 | 436 | 3 | 7 天 |
信息删除请求(通过与 Google 联系)** | 35 | 32 | 3 | 7 天 |
信息更正请求(通过联系 Google)** | 0 | 0 | 0 | 不适用 |
正如我们的《隐私权政策》中所述,Google 不会出售我们用户的个人信息,并且只会将《加州消费者隐私法案》视为敏感信息的个人信息用于该法案允许的用途。因此,当用户提交请求,希望选择停止出售个人信息或限制对其敏感个人信息的使用时,我们会在对用户的回应中说明我们的做法和承诺。我们还会向用户提供相关信息,让用户了解:我们在哪些少数情况下可能会与 Google 外部分享用户的个人信息;用户可通过哪些控件管控此类分享行为;当数据可用情况可能会因所用 Google 服务而异时,用户可通过哪些其他控件管控对敏感信息的收集和使用行为。
* 美国用户的数据
** 表示自己为加利福尼亚州居民的用户的数据
*** 2023 年所有遭到拒绝的请求均是因为请求无法验证、用户撤销了请求或请求的信息不在披露范围内