CCPA 公開報告

正如《Google 私隱權政策》與「私隱說明中心」所述,我們提供多種工具以便使用者更新、管理、存取、匯出和刪除個人資料,以及在各個 Google 服務上控制私隱權設定。使用者主要透過這些工具,根據適用的私隱法律 (包括 CCPA) 行使自身權利。 在 2020 年,有 300 多萬美國使用者使用 Google 的「下載資料」功能,另外還有 1,500 多萬美國使用者使用 Google 的「我的活動」功能刪除部分個人資料。 這些工具可以讓使用者在 Google 服務中選擇要查看、下載或刪除哪些特定資料類型。系統一般會在幾天內處理請求,但很多時候在提交後幾小時內便可完成。

使用者亦可聯絡 Google,根據 CCPA 行使自身權利。在 2020 年,Google 透過這些聯絡方式收到以下以加州居民自居的使用者所提交的請求:

請求類型請求數量已完成或部分完成的請求數量*實質回覆平均需時
資料索取請求51651621 天
資料刪除請求27627617 天

正如我們的《私隱權政策》所述,Google 不會出售使用者的個人資料。因此,如果使用者提交請求,希望根據 CCPA 選擇停止出售個人資料,我們會在回應請求時向他們解釋,並提供資料讓他們瞭解在 Google 以外分享使用者個人資料的少數情況,以及使用者可透過哪些控制項管理這類分享行為。

*在 2020 年,無法驗證的請求包括 5 項資料索取請求和 3 項資料刪除請求。

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