資料存取與刪除資訊公開報告
如《Google 隱私權政策》和隱私權說明中心所述，Google 會維護各種工具，讓使用者能夠更新、管理、存取、修正、匯出及刪除自己的資訊，並控管自己在各項 Google 服務中的隱私權設定。值得一提的是，美國每年有數以百萬計的使用者存取 Google 的「下載您的資料」功能，或者透過 Google 的「我的活動」功能刪除部分個人資料。這些工具可讓使用者選擇要查看、下載或刪除的特定類型 Google 服務資料，而系統會自動處理這些要求。 此外，使用者可與 Google 聯絡，根據《加州消費者隱私法》(CCPA) 等特定隱私權法律行使自身權利。
下表詳列 2023 年這些工具和聯絡方式的使用情形資訊：
| 要求類型 | 要求數量 | 完整或部分處理的要求數量 | 拒絕的要求數量*** | 做出實質回應的平均花費時間 |
|---|---|---|---|---|
| 「下載您的資料」使用情形* | 約 8.8 百萬項 | 約 8.8 百萬項 | 不適用 (系統自動處理的要求) | 不到 1 天 (系統自動處理的要求) |
| 「刪除我的活動」使用情形* | 約 60.6 百萬項 | 約 60.6 百萬項 | 不適用 (系統自動處理的要求) | 不到 1 天 (系統自動處理的要求) |
| 資料查閱要求 (透過與 Google 聯絡)** | 439 | 436 | 3 | 7 天 |
| 資料刪除要求 (透過與 Google 聯絡)** | 35 | 32 | 3 | 7 天 |
| 資料修正要求 (透過與 Google 聯絡)** | 0 | 0 | 0 | 不適用 |
如我們的《隱私權政策》所述，Google 不會販售使用者的個人資訊，且凡是 CCPA 定義為私密資訊的個人資訊，Google 只會將其用於 CCPA 允許的用途。因此，若使用者提出要求，希望停止販售個人資訊，或限制私密個人資訊使用行為，我們會在回應要求時解釋我們的做法和承諾。此外，我們也會提供相關資訊說明以下事項：我們可能會在哪些少數情況下，與 Google 以外的對象分享使用者的個人資訊；使用者可透過哪些控制選項控管這類分享行為；使用者可透過哪些額外控制選項，控管 Google 服務上私密資訊的蒐集和使用行為。
* 美國的使用者資料
** 表示自己為加州居民的使用者資料
*** 2023 年所有要求遭拒的個案，都是因為以下三種情況：無法驗證要求、使用者撤回要求，或是要求查閱的內容屬於無須揭露的資訊