資料存取與刪除資訊公開報告
如《Google 隱私權政策》和隱私權說明中心所述，Google 會維護各種工具，讓使用者能夠更新、管理、存取、匯出及刪除自己的資訊，並控管自己在各項 Google 服務中的隱私權資料。值得一提的是，美國每年有數以百萬計的使用者使用 Google 的「下載您的資料」功能，或者透過 Google 的我的活動功能刪除部分個人資料。這些工具可讓使用者選擇要查看、下載或刪除的特定類型 Google 服務資料，而系統會自動處理這些要求。 此外，使用者可與 Google 聯絡，根據《加州消費者隱私法》等特定隱私權法律行使自身權利。
下表詳列 2021 年這些工具和聯絡方式的使用情形資訊：
| 要求類型 | 要求數量 | 完整或部分處理的要求數量 | 拒絕的要求數量*** | 做出實質回應的平均花費時間 |
|---|---|---|---|---|
| 「下載您的資料」使用情形* | 約 3.9 百萬項 | 約 3.9 百萬項 | 不適用 (系統自動處理的要求) | 不到 1 天 (系統自動處理的要求) |
| 「刪除我的活動」使用情形* | 約 18.9 百萬項 | 約 18.9 百萬項 | 不適用 (系統自動處理的要求) | 不到 1 天 (系統自動處理的要求) |
| 資料查閱要求 (透過與 Google 聯絡)** | 683 | 679 | 4 | 15 天 |
| 資料刪除要求 (透過與 Google 聯絡)** | 62 | 62 | 0 | 15 天 |
如我們的《隱私權政策》所述，Google 不會販售使用者的個人資訊。因此，若使用者提交要求，希望選擇停止販售個人資訊，我們會在回應這類要求時解釋我們的做法和承諾，並提供相關資訊，說明我們可能會在哪些少數情況下與 Google 以外的對象分享使用者的個人資訊，而使用者可透過哪些控制選項控管這類分享行為。
* 美國的使用者資料
** 表示自己為加州居民的使用者資料
*** 2021 年每項要求遭拒的原因都是因為該要求無法驗證