資料存取和刪除公開報告

正如《Google 私隱權政策》與「私隱說明中心」所述,我們提供多種工具以便使用者更新、管理、存取、匯出和刪除個人資料,以及在各個 Google 服務上控制私隱權設定。具體來說,美國每年有數以百萬計的使用者會利用 Google 的「下載資料」功能或使用 Google 的「我的活動」功能刪除部分資料。這些工具可以讓使用者在 Google 服務中選擇要查看、下載或刪除哪些特定資料類型,並自動處理要求。 此外,使用者亦可透過聯絡 Google,根據加州消費者私隱法案 (California Consumer Privacy Act) 等特定私隱法律行使自身權利。

下表提供更多有關 2022 年這些工具的使用詳情和聯絡方法相關資料:

請求類型請求數量已完成或部分完成的要求數量遭拒絕的要求數量實質回覆平均需時
下載資料」使用情況*大約 7.5 百萬大約 7.5 百萬不適用 (要求已自動處理)少於 1 天 (要求已自動處理)
「我的活動」刪除使用情況*大約 54.7 百萬大約 54.7 百萬不適用 (要求已自動處理)少於 1 天 (要求已自動處理)
資料索取要求 (透過聯絡 Google)**839839020 天
資料刪除要求 (透過聯絡 Google)**8080023 天

正如我們的《私隱權政策》所述,Google 不會出售使用者的個人資料。因此,如果使用者提交要求,希望選擇停止出售個人資料,我們會在回應要求時向其解釋我們的做法及承諾,並提供資料讓其瞭解在 Google 以外分享使用者個人資料的少數情況,以及使用者可透過哪些控制項管理這類分享行為。

* 位於美國的使用者資料

** 以加州居民自居的使用者資料

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