主要條款

伺服器記錄

我們的伺服器就像大多數網站一樣，會自動記錄您瀏覽網站時送出的網頁要求。這些「伺服器記錄」通常包含網頁要求、網際網路通訊協定位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言、要求的日期和時間，以及一或多個能夠正確識別您瀏覽器的 Cookie。

以「汽車」的搜尋查詢為例，一個典型的紀錄項目如下：

123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 -
http://www.google.com/search?q=cars -
Chrome 112; OS X 10.15.7 -
740674ce2123e969

• 123.45.67.89 是使用者的 ISP 指定給使用者的網際網路通訊協定位址。視使用者的服務而定，每次使用者連線到網際網路時，服務供應商指定給他們的位址可能不盡相同。
• 25/Mar/2003 10:15:32 是查詢的日期和時間。
• http://www.google.com/search?q=cars 是使用者要求的網址，其中包含了搜尋時所用的關鍵字。
• Chrome 112; OS X 10.15.7 是使用者所用的瀏覽器和作業系統。
• 740674ce2123a969 是這部電腦第一次瀏覽 Google 時分配到的獨特 Cookie ID (Cookie 可由使用者刪除；如果使用者最近一次瀏覽 Google 後刪除了儲存在電腦中的 Cookie，則 Cookie ID 就是使用者下次透過該特定裝置瀏覽 Google 時分配到的獨特 Cookie ID)。

非個人身分識別資訊

這類資訊是指與使用者有關的記錄資訊，經過記錄之後無法再識別出個別使用者的身分。

個人資訊

這是指您提供給我們的個人身分識別資訊，例如您的姓名、電子郵件地址或帳單資訊，或是 Google 依據常理能夠連結到這類資訊的資料，例如與您的 Google 帳戶相關聯的資訊。

參照網址

參照網址 (統一資源定位器) 是網路瀏覽器傳送到實際連結網頁的一項資訊，通常是在您點選網頁連結後傳送。參照網址包含瀏覽器上一個造訪的網頁網址。

唯一識別碼

唯一識別碼是可做為瀏覽器、應用程式或裝置獨有的識別字串。不同的識別碼有不同的效期、使用者重設支援設定和存取方式。

唯一識別碼具備多種用途，包括設定安全防護與詐騙偵測、同步處理服務 (例如您的電子郵件收件匣)、儲存您的偏好設定以及提供個人化廣告。舉例來說，網站可運用 Cookie 中儲存的唯一識別碼，在您的瀏覽器中以您偏好的語言顯示內容。您可以設定瀏覽器，讓瀏覽器拒絕所有 Cookie，或是在 Cookie 傳送時顯示提醒。 進一步瞭解 Google 如何運用 Cookie。

在瀏覽器以外的平台上，唯一識別碼可用來識別特定裝置或裝置上的應用程式。比方說，廣告 ID 這類唯一識別碼有助於在 Android 裝置上提供相關廣告，並且可透過裝置設定進行管理。唯一識別碼 (有時也稱為通用唯一識別碼或 UUID) 可能是由裝置製造商植入裝置，例如手機的 IMEI 編號。比方說，裝置的唯一識別碼可用來針對裝置自訂 Google 服務，或是分析與 Google 服務有關的裝置問題。

敏感個人資訊

這個特殊類別涵蓋與機密醫療資訊、種族或族群屬性、政治或宗教信仰、性傾向等主題相關的個人資訊。

裝置

裝置是指用於存取 Google 服務的電腦。舉例來說，桌上型電腦、平板電腦、智慧型揚聲器和智慧型手機都可視為裝置。

像素標記

像素標記這類技術常見於網站或電子郵件內文中，可用來追蹤特定活動，例如網站瀏覽次數或是電子郵件開啟時間，並且經常與 Cookie 搭配使用。

演算法

這是指電腦在執行問題解決作業時遵循的一套程序或規則。

應用程式資料快取

應用程式資料快取是指裝置上的資料存放區，可供系統在沒有網際網路連線時執行網路應用程式，以及透過加快載入內容來提升應用程式的效能。

瀏覽器網路存放區

瀏覽器網路存放區可讓網站在裝置的瀏覽器中儲存資料。如果搭配「本機儲存空間」模式使用，資料即可儲存在各工作階段中。這樣一來，就算使用者關閉再重新開啟瀏覽器，也能擷取所需資料。網路存放區採用的其中一項技術為 HTML 5。

關係企業

關聯企業是指隸屬於 Google 公司集團的實體，包括以下在歐盟地區提供消費者服務的公司：Google Ireland Limited、Google Commerce Ltd、Google Payment Corp 和 Google Dialer Inc.。進一步瞭解在歐盟地區提供商業服務的公司。

Cookie

Cookie 是內含一串字元的小檔案，由網站在您造訪時傳送到您的電腦。當您再次瀏覽同一個網站時，該網站就能透過 Cookie 辨識您的瀏覽器。Cookie 可能會儲存使用者偏好設定和其他資訊。您可以設定瀏覽器，讓瀏覽器拒絕所有 Cookie，或是在 Cookie 傳送時顯示提醒。不過，某些網站功能或服務必須用到 Cookie 才能正常運作。進一步瞭解當您使用 Google 合作夥伴的網站或應用程式時，Google 如何運用 Cookie 和您的資料 (包括 Cookie)。

Google 帳戶

只要申請 Google 帳戶，並提供必要的個人資訊 (通常是您的姓名、電子郵件地址和一組密碼)，您就可以使用我們提供的某些服務。當您使用 Google 服務時，我們會運用這些帳戶資訊驗證您的身分，防止他人未經授權存取您的帳戶。您隨時可以透過 Google 帳戶設定編輯或刪除帳戶。

IP 位址

每個連上網際網路的裝置都會自動獲派一組數字，稱為網際網路通訊協定 (IP) 位址。IP 位址一般是依地理區塊指派，通常可用於識別裝置是從哪個地點連上網際網路。進一步瞭解 Google 如何使用位置資訊。

額外資訊

已安裝 Google 應用程式的 Android 裝置

已安裝 Google 應用程式的 Android 裝置包括由 Google 或某家合作夥伴所販售的裝置，包括手機、相機、交通工具、穿戴式裝置和電視。這類裝置採用 Google Play 服務及其他預先安裝的應用程式，包括 Gmail、地圖、手機相機和手機撥號程式、文字轉語音程式、鍵盤輸入工具和安全性功能等服務。 進一步瞭解 Google Play 服務。

內容和廣告的瀏覽次數與互動次數

舉例來說，我們會收集關於廣告檢視及互動次數的資訊，以便向廣告客戶提供匯總報表，例如告知我們是否將其廣告放送到某個網頁，以及是否可能已經有人看過該廣告。我們也會評估其他互動情形，例如您將滑鼠游標移到廣告上的方式，或您是否與廣告所在的網頁互動。

公眾

舉例來說，我們會依據 Google 的內容移除政策或適用法律，處理 Google 服務內容移除要求的相關資訊，藉此評估這類要求並確保我們合乎資訊公開原則、提升可靠度，以及避免這類要求遭到濫用或用於從事詐欺行為。

世界各地的伺服器

舉例來說，我們在世界各地均設有資料中心，以便持續為使用者提供 Google 產品。

付款資訊

舉例來說，若您在 Google 帳戶中新增信用卡或其他付款方式，就可以在各項 Google 服務中購物，例如在 Play 商店中購買應用程式。我們也可能會請您提供商家統一編號等其他資訊，以利處理付款事宜。在某些情況下，我們或許還需要確認您的身分，因此會請您提供所需的資訊。

我們還會根據付款資訊來確認您是否符合年齡規定，例如您輸入錯誤的生日，導致您不符申請 Google 帳戶的年齡規定。 瞭解詳情

代替廣告客戶提供廣告和研究服務

舉例來說，商家可上傳會員卡方案資料，以便在搜尋/購物結果中加入會員資訊，或進一步瞭解廣告活動成效。我們只會向廣告主提供不含個人資訊的匯總報表。

可公開存取的來源

舉例來說，我們可能會蒐集網路上的公開資訊或其他公開來源中的資訊，用於訓練 Google 的 AI 模型及開發 Google 翻譯、Gemini 應用程式和 Cloud AI 等功能。或者，如果您的商家資訊出現在某個網站上，我們也可能會將該資訊編入索引，並顯示在各項 Google 服務中。

可能會連結資訊

Google Analytics (分析) 需要使用第一方 Cookie 才能運作，也就是由 Google Analytics (分析) 客戶設定的 Cookie。只要使用 Google 的系統，Google Analytics (分析) 客戶和 Google 就能將 Google Analytics (分析) 產生的資料連結到與瀏覽其他網站有關的第三方 Cookie。舉例來說，廣告客戶可運用 Google Analytics (分析) 資料製作關聯性更高的廣告或進一步分析流量。 瞭解詳情

在 Google 服務上的活動資訊

如果您已登入 Google 帳戶並開啟「網路和應用程式活動」設定，系統可能會將您在 Google 網站、應用程式和服務中的活動資料儲存到帳戶的「網路和應用程式活動」。這類資料可能包括您使用 Google 服務時所在的大概區域資訊。使用大概區域資訊進行搜尋時，搜尋範圍至少會有 3 平方公里。系統也可能會擴大搜尋範圍，使搜尋範圍涵蓋至少 1,000 位使用者。這項機制可保護您的隱私權。

在某些情況下，系統會根據您過去搜尋內容時所處的區域，在您進行搜尋時推測相關地點。舉例來說，如果您曾在台北搜尋咖啡店，日後當您搜尋內容時，Google 可能會顯示台北的搜尋結果。

您可以前往「我的活動」查看及控管「網路和應用程式活動」設定。

在採用 Google 服務的第三方網站和應用程式中的活動

與廣告、數據分析等 Google 服務整合的網站和應用程式會和我們分享相關資訊。

無論您使用的瀏覽器或瀏覽器模式為何，我們都會蒐集這項資訊。舉例來說，即使 Chrome 無痕模式可讓裝置的其他使用者無法查看您的瀏覽記錄，當您使用與 Google 服務整合的第三方網站和應用程式時，這些網站和應用程式仍會與 Google 分享這項資訊。

您可以參閱這個網頁，進一步瞭解您可以透過哪些方式，控管系統在您使用或造訪採用 Google 服務的網站和應用程式時，提供給 Google 的資訊。

安全性與穩定性

我們會透過許多方式運用您的資訊來保障 Google 服務的安全性與穩定性，這些方式包括：

• 我們會收集並分析 IP 位址和 Cookie 資料，以保護 Google 服務不受自動程式濫用。所謂濫用行為涵蓋多種形式，例如向 Gmail 使用者寄送垃圾郵件、不實點擊廣告來提高廣告客戶的費用，或是發動分散式阻斷服務 (DDoS) 攻擊來封鎖內容。
• Gmail 中的「上次帳戶活動」功能可協助您判斷是否有人在您不知情的情況下存取您的電子郵件，以及存取的時間為何。這項功能會列出最近 Gmail 活動的相關資訊，例如存取來源 IP 位址、相關聯的地理位置，以及存取日期和時間。 瞭解詳情

有關身心健康的相似資訊

如果您使用我們提供的健身產品和應用程式 (如 Fitbit、Pixel Watch、Nest 或 Google Fit)，我們會蒐集您提供的身高和體重等資料。此外，我們也會從這類應用程式和裝置蒐集資訊，例如您的睡眠型態、心率、皮膚溫度、卡路里燃燒量和步數。

自訂搜尋結果

舉例來說，當您登入 Google 帳戶並啟用 [網路和應用程式活動] 控制項時，我們就會根據您先前的搜尋紀錄和在其他 Google 服務上的活動，提供更符合您需求的搜尋結果。您可以前往這個網頁瞭解詳情。即使您未登入，也能獲得個人化的搜尋結果。若您不想獲得個人化搜尋結果，可以保護搜尋和瀏覽隱私，或關閉未登入狀態下的搜尋個人化設定。

改進措施

舉例來說，我們會使用 Cookie 來分析使用者與 Google 服務的互動情形，並根據分析結果改善產品。例如，Cookie 或許能幫助我們發現使用者完成某項操作所需的時間太長，或根本無法完成所有步驟。如此一來，我們就能為每個人重新設計該項功能並改善產品。

防止濫用

舉例來說，若我們收到與安全性威脅相關的資訊，就能在認定您的帳戶遭到入侵時通知您，這時 Google 會協助您採取行動來保護帳戶安全。

使用我們從各項 Google 服務蒐集到的資訊

視您可使用的設定而定，我們會透過許多方式使用從各項 Google 服務蒐集到的資訊，這些方式包括：

• 當您登入 Google 帳戶並使用 Google 搜尋時，除了會看見公開網路搜尋結果，還會看見您在其他 Google 產品 (例如 Gmail 或 Google 日曆) 中所產生的內容相關資訊，包括近期航班狀態、餐廳訂位和飯店訂房，或者您的相片。 瞭解詳情
• 假設您曾透過 Gmail 與他人通訊，而現在想將對方加到某個 Google 文件檔案或 Google 日曆活動中，方法很簡單，只要開始輸入對方的名稱，Google 就會自動顯示相符的電子郵件地址。這項功能讓您更輕鬆地與認識的人分享事物。 瞭解詳情
• 根據您的設定，Google 應用程式能使用您儲存在其他 Google 產品中的資料，向您顯示個人化內容。舉例來說，若您將搜尋記錄儲存在「網路和應用程式活動」中，Google 應用程式就能根據您的活動，顯示新聞報導和球賽比數等您感興趣的其他資訊。
• 若您連結自己的 Google 帳戶與 Google Home，就可以透過 Google 助理管理資訊及處理生活大小事。舉例來說，您可以在 Google 日曆中新增活動或查看當日時間表、查詢近期航班的最新狀態，或將行車路線等資訊傳送到手機上。 瞭解詳情
• 如果您是歐盟地區的使用者，您選擇連結的服務會影響特定 Google 服務在各項服務運用資料的方式。

法律令狀或合法的政府請求

與其他的科技和通訊公司一樣，經常有各國政府機關和法院要求Google揭露使用者資料。我們十分重視您儲存在 Google 伺服器上的資料隱私性與安全性，因此在處理這類法律要求時，將以您的資料隱私性與安全性為優先考量。我們的法律小組會逐一審閱 Google 所收到的各種要求；如果要求內容過於廣泛或未遵守正確的程序，我們通常會拒絕依令行事。 詳情請參閱我們的資訊公開報告。

個人化廣告

根據廣告客戶所提供的資訊，您也會看到相應的個人化廣告。舉例來說，若您在某家廣告客戶的網站上購物，對方就能運用該筆造訪資訊向您顯示廣告。 瞭解詳情

特定 Google 服務

舉例來說，您可以從 Blogger 刪除您的網誌，或從 Google 協作平台刪除您擁有的 Google 網站。您也可以刪除在應用程式、遊戲和 Play 商店其他內容中留下的意見。

特定合作夥伴

舉例來說，我們允許 YouTube 創作者和廣告客戶與評測機構合作，透過 Cookie 或類似技術來瞭解 YouTube 影片或廣告的目標對象。另一個例子是我們購物網頁上的商家，他們會運用 Cookie 來追蹤有多少不同的使用者看到他們的產品資訊。 進一步瞭解這些合作夥伴，以及他們如何運用您的資訊。

偵測濫用情形

當我們在系統上偵測到違反 Google 政策的垃圾內容、惡意軟體、違法內容 (包括兒少性虐待和剝削內容) 及其他形式的濫用情形時，可能會停用您的帳戶或採取其他適當行動。在某些情況下，我們可能還會向相關主管機關回報違規情形。

您在其他網站和應用程式中的活動

這可能是您在使用 Google 服務 (例如將帳戶與 Chrome 同步) 或造訪 Google 合作網站和應用程式時所產生的活動。許多網站和應用程式與 Google 攜手合作，以改善他們提供的內容和服務。舉例來說，這類網站可能會使用我們的廣告服務 (例如 AdSense) 或分析工具 (例如 Google Analytics (分析))，也可能會嵌入其他內容 (例如 YouTube 影片)。這些服務會將您的活動相關資訊提供給 Google，而 Google 會視您的帳戶設定與使用中的產品 (比方說，當合作夥伴將 Google Analytics (分析) 與 Google 廣告服務搭配使用時) 而定，將這些資料與您的個人資訊建立關聯。

進一步瞭解 Google 在您使用 Google 夥伴網站或應用程式時如何使用相關資料。

您最重要的網友

舉例來說，當您在電子郵件的 [收件者]、[副本] 或 [密件副本] 欄位中輸入電子郵件地址時，Gmail 將根據您最常聯絡的對象提供地址建議。

您裝置上的感應器資料

您的裝置中可能有感應器，可讓您更準確地掌握自己的所在位置和行動。舉例來說，加速計可用於測量您的速度，而陀螺儀可用於判斷您的行進方向。進一步瞭解 Google 如何使用位置資訊。

您標記的住家、公司等地點

您可以選擇將重要地點 (例如住家或公司) 儲存到 Google 帳戶。只要設定住家或公司地址，就能運用這些資訊輕鬆完成生活大小事，例如規劃路線或是取得住家或公司附近的搜尋結果，以及協助系統顯示更貼近您需求的廣告。

您隨時可以前往 Google 帳戶編輯或刪除住家或公司地址。

敏感類別

在向您顯示個人化廣告時，我們會根據您的活動紀錄，顯示您可能感興趣的廣告主題。舉例來說，您可能會看到「烹飪和食譜」或「搭機旅遊」的廣告。不過，我們不會顯示屬於敏感類別的廣告主題或個人化廣告，例如種族、宗教、性傾向或健康狀況。我們也會要求使用 Google 服務的廣告客戶遵守這項原則。

第三方

舉例來說，我們會處理您的資訊以便製作用量統計資料報表，藉以告知權利所有人其內容在 Google 服務中的使用情形。若有人搜尋您的名字，我們也會處理您的資訊，並顯示包含您公開資訊的網站搜尋結果。

提供 Google 服務

我們會透過許多方式運用您的資訊來提供 Google 服務，這些方式包括：

• 我們會使用您的裝置分配到的 IP 位址，將您要求的資料傳送給您，例如載入 YouTube 影片。
• 我們會使用儲存在您裝置 Cookie 中的唯一識別碼來驗證您的身分，確認您有權存取 Google 帳戶。
• 我們會使用您上傳到 Google 相簿的相片與影片，建立相簿、美術拼貼和其他內容，方便您與他人分享。 瞭解詳情
• 如果您收到航班確認電子郵件，我們會根據確認信的內容在 Gmail 中建立「辦理登機」按鈕。
• 當您向我們購買服務或實體商品時，可能會提供您的收件地址或配送指示等資訊。我們會運用這些資訊來處理、履行與交付您的訂單，以及針對您購買的產品或服務提供相關支援。

裝置

舉例來說，我們可以利用來自您裝置的資訊，協助您在安裝應用程式或觀賞購自 Google Play 的電影時，判斷應使用哪一台裝置。我們也會使用這項資訊來保護您的帳戶。

裝置附近事物的相關資訊

如果您在 Android 上使用 Google 的定位服務，我們可以改善需要掌握您的位置才能運作的應用程式 (例如 Google 地圖) 的效能。如果您使用 Google 定位服務，您的裝置會將其所在位置、感應器 (例如加速計)，以及附近手機基地台及 Wi-Fi 存取點 (例如 MAC 位址和訊號強度) 的相關資訊傳送給 Google，協助 Google 定位服務判斷您的位置。請從裝置設定啟用 Google 定位服務。 瞭解詳情

電話號碼

如果您在帳戶中新增手機號碼，我們會根據您選用的相關設定，將這項資訊用於不同的 Google 服務。舉例來說，若您忘記密碼，您的手機號碼可協助您存取帳戶、協助其他人找到您並與您聯絡，並且讓您看到更感興趣的廣告。 瞭解詳情

對您來說最實用的廣告

舉例而言，如果您在 YouTube 觀賞關於烘焙的影片，您在瀏覽網路時可能就會看到較多烘焙相關廣告。我們也可能會使用您的 IP 位址判斷您大致的所在位置，以便在您搜尋「披薩」時放送您附近的披薩外送服務廣告。進一步瞭解 Google 顯示的廣告，以及您看到特定廣告的原因。

與 Google 攜手合作

有 200 多萬個 Google 夥伴網站和應用程式與 Google 攜手合作，以便顯示廣告。 瞭解詳情

與您的 Google 帳戶同步

只有在您啟用了 Chrome 的 Google 帳戶同步功能，您的 Chrome 瀏覽紀錄才會儲存到您的帳戶。 瞭解詳情

語音和音訊資訊

舉例來說，您可以選擇是否要讓 Google 將您使用 Google 搜尋、Google 助理和 Google 地圖時，所產生的音訊記錄儲存到 Google 帳戶。當裝置偵測到「Ok Google」這類語音啟動指令時，Google 就會錄下您的語音、音訊以及啟動前幾秒的聲音。 瞭解詳情

需要使用 Cookie 才能正常運作

舉例來說，我們會使用一個「lbcs」Cookie，讓您在單一瀏覽器中開啟多個 Google 文件檔案。如果您封鎖這個 Cookie，Google 文件將無法正常運作。 瞭解詳情

撥打及接聽通話和收發簡訊的服務

這類服務包括：

• 可用來撥打和接聽電話、傳送簡訊及管理語音信箱的 Google Voice
• 可用來撥打和接聽視訊通話的 Google Meet
• 可用來收發電子郵件的 Gmail
• 可用來收發訊息的 Google Chat
• 可用來撥打和接聽視訊通話及收發訊息的 Google Duo
• Google Fi 通話方案

確保 Google 服務運作正常

舉例來說，我們持續監控著 Google 系統，瞭解是否發生任何問題。如果我們發現某項功能出現異常，若能在問題發生前查看所收集的活動資訊，我們就能更快加以修正。

確保及改善

舉例來說，我們會分析使用者與廣告互動的情形，據此提升廣告成效。

顯示趨勢

當許多人開始搜尋相同主題時，我們可以從中獲得實用資訊，預見趨勢。Google 搜尋趨勢會抽樣分析 Google 網頁搜尋內容，以預估特定期間內的搜尋熱門度，並將這些匯總結果公開提供給使用者參考。 瞭解詳情

Google 使用者

舉例來說，為了防止我們的線上內容調控程序出現濫用行為、使這些程序的資訊更公開透明，同時提升可靠程度，Google 會將服務內容移除要求的相關資料提供給 Lumen。Lumen 會蒐集及分析這些要求來促進研究，協助網際網路使用者瞭解自身權利。瞭解詳情。