نحوه نگه‌داری Google‌ از داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما داده‌هایی را هنگام استفاده شما از سرویس‌های Google جمع‌آوری می‌کنیم. درباره داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم، علت جمع‌آوری آن‌ها و اینکه چطور می‌توانید اطلاعاتتان را مدیریت کنید در خط‌‌مشی رازداری توضیح داده‌ایم. در این خط‌مشی نگه‌داری توضیح داده‌ایم که چرا انواع متفاوت داده‌ها را برای دوره‌های زمانی متفاوت نگه‌می‌داریم.

برخی داده‌ها را می‌توانید هرزمانی که خواستید حذف کنید، برخی داده‌ها به‌طور خودکار حذف می‌شوند و برخی داده‌ها را درصورت نیاز برای مدت زمان طولانی‌تری نگه‌می‌داریم. وقتی داده‌هایی را حذف می‌کنید، خط‌مشی حذف را دنبال می‌کنیم تا مطمئن شویم داده‌هایتان به‌طور ایمن و کامل از سرورها حذف می‌شوند یا فقط به‌صورت بی‌نام نگه‌داری می‌شوند. چگونه Google داده‌ها را بی‌نام می‌کند

اطلاعات، تا زمانی‌که آن‌ها را پاک نکنید، نگه‌داری می‌شوند

ما سرویس‌های متفاوتی را ارائه می‌دهیم که به شما امکان می‌دهند داده‌های ذخیره‌شده در حساب Google خود را اصلاح یا حذف کنید. برای مثال، می‌توانید:

ما این داده‌ها را در حساب Google شما نگه‌می‌داریم تا زمانی که تصمیم بگیرید آن را حذف کنید. اگر بدون ورود به سیستم حساب Google از سرویس‌های ما استفاده کنید، به شما امکان می‌دهیم برخی اطلاعات مرتبط با چیزهایی را که برای دسترسی به سرویس‌ها استفاده می‌کنید (مثل دستگاه، مرورگر یا برنامه) نیز حذف کنید.

داده‌هایی که پس از دوره زمانی خاصی منقضی می‌شوند

در مواردی، به‌‌جای ارائه روشی برای حذف داده‌ها، آن‌ها را برای دوره زمانی ازپیش تعیین‌شده‌ای ذخیره می‌کنیم. برای هر نوع داده، براساس دلیل جمع‌آوری آن‌، چهارچوب‌ زمانی مربوط به نگه‌داری تنظیم می‌کنیم. برای مثال، برای اطمینان از اینکه سرویس‌های ما به‌نحو مناسب در انواع متفاوت دستگاه‌ها نمایش داده می‌شوند، ممکن است اطلاعات مربوط به طول و عرض مرورگر را تا ۹ ماه نگه‌داریم. همچنین، طی دوره‌های زمانی تنظیم‌شده، اقداماتی برای بی‌نام کردن داده‌های خاصی انجام می‌دهیم. برای مثال، با برداشتن بخشی از نشانی IP پس از ۹ ماه و اطلاعات کوکی پس از ۱۸ ماه، داده‌های آگهی را بی‌نام می‌کنیم.

حفظ اطلاعات تا زمان حذف حساب Google شما

برخی از داده‌هایی را که برای کمک به ما در اطلاع از نحوه تعامل کاربران با ویژگی‌های ما و نحوه بهبود سرویس‌هایمان مفید است، تا زمانی که حساب Google شما وجود داشته باشد حفظ می‌کنیم. برای مثال، بعد از اینکه از «فعالیت من» جستجوی خاصی را در Google حذف کردید، شاید اطلاعات مربوط به تعداد دفعاتی که چیزهایی را جستجو می‌کنید (اما نه اطلاعات مربوط به چیزی را که جستجو می‌کنید) نگه‌داریم. وقتی حساب Google خود را حذف می‌کنید، اطلاعات مربوط به تعداد دفعاتی که برای چیزها جستجو کرده‌اید نیز حذف می‌شود.

نگه‌داری اطلاعات در دوره‌های زمانی طولانی‌تر برای اهداف محدود

در برخی موارد، ملزومات قانونی و کسب‌وکار ما را ملزم می‌کنند از اطلاعات خاصی، برای اهداف خاص، طی دوره زمانی طولانی‌تری نگه‌داری کنیم. مثلاً وقتی Google پرداختی را برای شما پردازش می‌کند یا وقتی به Google وجهی پرداخت می‌کنید، این داده‌ها را مدت زمان طولاتی‌تری نگهداری می‌کنیم، چون برای امور مالیاتی یا حسابداری لازم هستند. به دلایل زیر ممکن است از برخی داده‌ها مدت زمان طولانی‌تری نگه‌داری کنیم:

امکان‌پذیر کردن حذف ایمن و کامل

وقتی داده‌هایی را در حساب Google خود حذف می‌‌کنید، فوراً روند برداشتن آن‌ها را از محصول و سیستم‌هایمان شروع می‌کنیم. اولین هدفمان این است که فوراً آن‌ها را از دیدرس خارج کنیم و ممکن است دیگر برای شخصی‌سازی تجربه‌تان در Google استفاده نشوند. برای مثال، اگر ویدیویی را که تماشا کرده‌اید از داشبورد «فعالیت من» حذف کنید، YouTube فوراً نمایش پیشرفتتان را در تماشای آن متوقف می‌کند.

سپس، روند طراحی‌شده‌ای را برای حذف ایمن و کامل داده‌ها از سیستم‌های ذخیره‌سازی شروع می‌کنیم. برای محافظت از کاربران و مشتریانمان دربرابر از دست دادن تصادفی داده‌ها، حذف ایمن اهمیت دارد. حذف کامل داده‌ها از سرورهای ما نیز برای آرامش خیال کاربران همین‌قدر اهمیت دارد. این روند عموماً حدود ۲ ماه از زمان حذف طول می‌کشد. در مواردی که داده‌ها ناخواسته برداشته شده باشند، بازیابی آن‌ها معمولاً تا یک ماه طول می‌کشد.

هر سیستم انبارهٔ Google که داده‌ها از آن حذف می‌شود، برای حذف ایمن و کامل روند دقیق مختص به خود را دارد. این روند ممکن است شامل اخذ تأییدیه‌های مکرر از سیستم برای اطمینان از حذف همه داده‌ها یا تأخیرهای مختصر برای امکان‌پذیر کردن بازیابی داده‌هایی باشد که به اشتباه حذف شدند. در نتیجه، ممکن است در مواردی که برای حذف ایمن و کامل داده‌ها زمان بیشتری لازم باشد، حذف بیشتر طول بکشد.

سرویس‌های ما همچنین برای کمک به بازیابی در شرایط بروز احتمالی حوادث ناگوار، از حافظه پشتیبان رمزشده برای محافظت بیشتر استفاده می‌کنند. داده‌ها می‌توانند تا ۶ ماه در این سیستم‌ها باقی بمانند.

مانند هر روند حذف دیگری، ممکن است مواردی مثل روال معمول نگهداری، قطعی‌ها، اشکالات یا خرابی‌های غیرمنتظره در پروتکل ما موجب تأخیر در روندها و چهارچوب‌های زمانی تعریف‌شده در این مقاله شوند. ما از سیستم‌هایی بهره می‌گیریم که برای تشخیص چنین مشکلاتی و جبران فوری خسارات ناشی از آن‌ها طراحی شده‌اند.

امنیت و جلوگیری از کلاه‌برداری و سوء‌استفاده

شرح

برای حفاظت از شما، دیگران و Google دربرابر کلاه‌برداری، سوء‌استفاده و دسترسی غیرمجاز.

وضعیت‌ها

برای مثال، وقتی Google مشکوک است که فردی مرتکب کلاه‌برداری در آگهی می‌شود.

نگه‌داری اسناد مالی

شرح

وقتی Google در تراکنش مالی‌ای شرکت دارد (ازجمله وقتی Google پرداخت شما را پردازش می‌کند یا شما پرداختی به Google انجام می‌دهید). نگه‌داری طولانی این اطلاعات معمولاً برای اهدافی مثل حسابداری، حل اختلاف‌ و مطابقت با ملزومات مالیاتی، ضبط اموال، مقابله با پول‌شویی و سایر قوانین مالی لازم است.

وضعیت‌ها

برای مثال، وقتی از فروشگاه Play برنامه یا از Google Store محصول می‌خرید.

مطابقت با ملزومات قانونی و انتظامی

شرح

برای مطابقت با هرگونه قانون، مقررات، یا روند قانونی ذی‌ربط یا درخواست دولتی قابل‌اجرا یا موردی که برای تحقق «شرایط خدمات» ذی‌ربط ضروری است (ازجمله بازرسی تخلف‌های احتمالی).

وضعیت‌ها

برای مثال، اگر Google احضاریه قانونی‌ دریافت کند.

حصول اطمینان از تداوم سرویس‌هایمان

شرح

برای اطمینان از تداوم سرویس برای شما و سایر کاربران.

وضعیت‌ها

برای مثال، وقتی اطلاعاتی را با سایر کاربران هم‌رسانی می‌کنید (مثلاً وقتی رایانامه‌ای را برای فرد دیگری ارسال می‌کنید)، با حذف آن اطلاعات از حساب Google شما، کپی‌هایی که دریافت‌کننده‌ها نگه‌داشته‌اند حذف نخواهد شد.

ارتباط مستقیم با Google

شرح

اگر ازطریق کانال پشتیبانی مشتری، فرم بازخورد یا گزارش اشکال با Google ارتباط مستقیم داشته‌اید، ممکن است Google سوابق قابل‌قبولی را از این ارتباطات نگه‌داری کند.

وضعیت‌ها

برای مثال، وقتی در یک برنامه Google (مثل Gmail یا Drive) بازخوردی ارسال می‌کنید.