كيفية احتفاظ Google بالبيانات التي نجمعها

نجمع البيانات أثناء تعاملك مع خدمات Google. لمعرفة المعلومات التي نجمعها وسبب جمعها وكيف يمكنك إدارة معلوماتك، يمكنك الاطّلاع على سياسة الخصوصية. وتوضّح سياسة الاحتفاظ بالبيانات هذه سبب احتفاظنا بأنواع مختلفة من البيانات لفترات زمنية متفاوتة.

يمكنك حذف بعض البيانات متى شئت، وبعضها يتم حذفه تلقائيًا، أما البعض الآخر فقد نحتفظ به لفترات زمنية أطول عند اللزوم. وعندما تحذف بعض البيانات، نلتزم بسياسة حذف للتأكّد من إزالة بياناتك تمامًا وبشكل آمن من خوادمنا أو يتم الاحتفاظ بها بشكل لا يسمح بكشف هوية صاحب البيانات. كيف تُخفي Google هوية البيانات

معلومات يتم الاحتفاظ بها إلى أن تُزيلها

نوفّر مجموعة من الخدمات تتيح لك إمكانية تصحيح البيانات المخزّنة في حسابك على Google أو حذفها، فعلى سبيل المثال، يمكنك إجراء ما يلي:

سنظلّ نحتفظ بهذه البيانات في حسابك على Google إلى أن تقرر إزالتها. وعندما تستفيد من خدماتنا بدون تسجيل الدخول إلى حساب على Google، سنوفّر لك أيضًا إمكانية حذف بعض المعلومات المرتبطة بما تستخدمه للدخول إلى خدماتنا، مثل أي جهاز أو متصفّح أو تطبيق.

بيانات تنتهي صلاحيتها بعد فترة زمنية محدّدة

في بعض الحالات، وبدلاً من توفير طريقة لحذف البيانات، نخزّن هذه البيانات لفترة زمنية محدّدة مسبقًا. وحسب نوع البيانات، نحدّد أُطُر زمنية للاحتفاظ بالبيانات استنادًا إلى سبب جمعها. على سبيل المثال، لنضمن ظهور خدماتنا بشكل سليم على مختلف أنواع الأجهزة، قد نحتفظ ببيانات حول عرض المتصفّح وطوله لمدة تصل إلى 9 أشهر. كما نتخذ الخطوات اللازمة لإخفاء الهوية من بعض البيانات خلال فترات زمنية محدّدة. ومن أمثلة ذلك أننا نخفي مصدر بيانات الإعلان في سجلّات الخادم من خلال إزالة جزء من عنوان IP بعد 9 أشهر ومعلومات ملفات تعريف الارتباط بعد 18 شهرًا.

معلومات يتم الاحتفاظ بها إلى أن يتم حذف حسابك على Google

نحتفظ ببعض البيانات طوال فترة بقاء حسابك على Google إذا كانت هذه المعلومات تساعدنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع ميزاتنا وكيف يمكننا تحسين خدماتنا. على سبيل المثال، بعد أن تحذف عملية بحث معيّنة على Google من "نشاطي"، قد نحتفظ بمعلومات عن عدد مرات بحثك عن بعض العناصر، وليس عن عبارة البحث نفسها. وعندما تحذف حسابك على Google، تتم أيضًا إزالة المعلومات عن عدد مرات بحثك عن العناصر.

معلومات يتم الاحتفاظ بها لفترات زمنية ممتدّة لأغراض محدودة

تفرض علينا بعض متطلبات العمل والمتطلبات القانونية في بعض الأحيان الاحتفاظ بمعلومات معيّنة لأغراض محدّدة ولفترة زمنية ممتدّة. ومن أمثلة ذلك ما يحدث عند معالجة Google عملية دفع لك، أو عندما تجري أنت عملية دفع إلى Google، حيث نحتفظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول لأغراض الضرائب وشؤون الحسابات. ومن أسباب احتفاظنا ببعض البيانات لفترات زمنية أطول:

إجراء الحذف الآمن والكامل

عندما تحذف بيانات في حسابك على Google، نبدأ عملية إزالة هذه البيانات من المنتَج ومن أنظمتنا في الحال. في البداية، نسعى إلى إزالة عرض البيانات في الحال، ولا يجوز استخدام البيانات مرة أخرى في تخصيص تجربتك على Google. على سبيل المثال، عندما تحذف فيديو شاهدته من لوحة البيانات "نشاطي"، سيتوقّف YouTube في الحال عن عرض مستوى تقدّم مشاهدتك لهذا الفيديو.

بعد ذلك، نبدأ عملية تهدف إلى حذف البيانات من أنظمة التخزين التابعة لنا بشكل تام وآمن. وتكمن أهمية الحذف الآمن في أنه يحمي المستخدمين والعملاء من فقد البيانات بدون قصد. كما أن الحذف التام للبيانات من خوادمنا لا يقلّ أهمية حتى ينعم المستخدمون براحة البال. وعمومًا، تستغرق هذه العملية حوالي شهرين من وقت الحذف. ويشمل هذا في الغالب فترة تصل إلى شهر يمكن خلالها استرداد البيانات في حال تمت إزالتها عن طريق الخطأ.

تكون هناك عملية مفصّلة للحذف الآمن والتام خاصة بكل نظام من أنظمة التخزين على Google التي يتم حذف البيانات منها. وقد يشمل هذا تكرار المرور عبر النظام للتأكّد من حذف جميع البيانات، أو السماح بمهلات قصيرة للتمكين من استعادة البيانات في حال حذفها بدون قصد. نتيجة لذلك، قد يستغرق الحذف أحيانًا فترة أطول عند الحاجة إلى وقت إضافي لحذف البيانات بشكل آمن وتام.

تعمل خدماتنا أيضًا على تخزين نسخة احتياطية مُشفرة كطبقة حماية أخرى لمساعدتك في استعادة البيانات في حال حدوث كوارث محتملة. ويمكن أن تظلّ البيانات على هذه الأنظمة لمدة تصل إلى 6 أشهر.

على غرار أي عملية حذف، قد تؤدي حالات، مثل الصيانة الدورية وفترات انقطاع الخدمة غير المتوقّعة والأخطاء وحالات الإخفاق في البروتوكولات، إلى حدوث تأخر في العمليات والأُطُر الزمنية المحددة في هذه المقالة. ولذلك لدينا أنظمة مصمّمة لاكتشاف مثل هذه المشاكل وعلاجها.

الأمان ومنع حدوث احتيال أو إساءة استخدام

الوصف

لحمايتك وحماية غيرك وحماية Google من الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المسموح به.

السيناريوهات

على سبيل المثال، عندما تشتبه Google في ارتكاب شخص لاحتيال إعلاني.

الاحتفاظ بالسجلات المالية

الوصف

عندما تكون Google طرفًا في معاملة مالية، بما في ذلك معالجة Google لدفعاتك أو عندما تقدّم دُفعة إلى Google. يجب الاحتفاظ بهذه المعلومات لفترات ممتدّة غالبًا لأغراض، مثل الحسابات والفصل في النزاعات والامتثال للضرائب ونقل الملكية إلى الدولة ومكافحة غسيل الأموال وغير ذلك من اللوائح المالية.

السيناريوهات

على سبيل المثال، عند شرائك تطبيقات من Play Store أو منتجات من Google Store.

الالتزام بمتطلبات قانونية أو تنظيمية

الوصف

امتثالاً لأي قانون سارٍ أو تشريع أو إجراء قانوني أو أمر حكومي واجب النفاذ أو مطلوب لفرض تطبيق "بنود خدمة" سارية، بما في ذلك التحقيق في المخالفات المزعومة.

السيناريوهات

على سبيل المثال، عندما تتلقّى Google أمر استدعاء قانوني.

ضمان استمرارية تقديم خدماتنا

الوصف

لضمان استمرار الخدمة لك ولغيرك من المستخدمين.

السيناريوهات

على سبيل المثال، عند مشاركتك معلومات مع مستخدمين آخرين (من خلال توجيه رسالة إلكترونية إلى شخص آخر مثلاً)، لن يؤدي حذف هذه المعلومات من حسابك على Google إلى التخلّص من النُسخ التي يحتفظ بها مستلمو هذه المعلومات.

الاتصالات المباشرة مع Google

الوصف

إذا تواصلت مع Google مباشرة، سواء من خلال إحدى قنوات دعم العملاء أو نماذج تقديم التعليقات أو تقارير الأخطاء، قد تحتفظ Google بسجّلات من مراسلاتك معها على نحو معقول.

السيناريوهات

على سبيل المثال، عندما تُرسل تعليقات داخل أحد تطبيقات Google، مثل Gmail أو Drive.