Google에서 수집한 데이터를 보관하는 방법

Google은 사용자가 Google 서비스를 사용할 때 데이터를 수집합니다. Google이 수집하는 정보, 수집하는 이유 및 사용자가 정보를 관리할 수 있는 방법은 Google 개인정보처리방침에 명시되어 있습니다. 정보 보관과 관련된 이 정책에서는 Google이 각 유형의 데이터를 각기 다른 기간 동안 보관하는 이유를 알아볼 수 있습니다.

사용자가 원할 경우 언제든지 삭제할 수 있는 데이터가 있는 반면 자동으로 삭제되는 데이터도 있으며, 필요한 경우 Google이 오랜 기간 동안 보관하는 데이터도 있습니다. 사용자가 데이터를 삭제하면 Google은 삭제 정책에 따라 데이터를 Google 서버에서 안전하고 확실하게 삭제하거나 익명 상태로만 보관합니다. Google에서 데이터를 익명화하는 방법

사용자가 삭제할 때까지 보관되는 정보

Google은 Google 계정에 저장된 데이터를 수정하거나 삭제할 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다. 예를 들어 사용자는 다음을 할 수 있습니다.

이 데이터는 사용자가 삭제할 때까지 Google 계정에 보관됩니다. Google 계정에 로그인하지 않고 Google 서비스를 사용하는 경우에도 기기, 브라우저, 앱과 같이 Google 서비스에 액세스하는 데 사용한 수단에 연결된 정보를 삭제할 수 있습니다.

특정 기간이 지나면 만료되는 데이터

데이터를 삭제하는 방법을 제공하는 대신 미리 정해진 기간 동안만 데이터를 저장하는 경우도 있습니다. Google은 데이터 유형별로 수집 이유에 따라 보관 기간을 설정합니다. 예를 들어 Google 서비스가 여러 유형의 기기에서 제대로 표시되도록 브라우저의 너비와 높이 정보를 최대 9개월 동안 저장해 둘 수 있습니다. 또한 설정된 기간 동안 특정 데이터를 익명화 처리하는 단계를 밟습니다. 일례로 Google은 IP 주소의 일부를 삭제하고(9개월 후) 쿠키 정보를 삭제하여(18개월 후) 서버 로그에 저장된 광고 데이터를 익명화합니다.

Google 계정을 삭제할 때까지 보관되는 정보

사용자가 Google이 제공하는 기능과 어떻게 상호작용하는지, 어떻게 하면 Google 서비스를 개선할 수 있을지 이해하는 데 도움이 되는 일부 데이터는 사용자가 Google 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다. 예를 들어 사용자가 '내 활동'에서 특정 Google 검색 기록을 삭제한 경우, 무엇을 검색했는지에 관한 정보는 삭제되지만 검색 빈도에 관한 정보는 보관될 수도 있습니다. Google 계정을 삭제하면 검색 빈도에 관한 정보도 삭제됩니다.

제한된 목적을 위해 오랜 기간 동안 보관되는 정보

사업적/법적 요구사항에 따라 특정 정보를 특정 목적을 위해 오랜 기간 동안 보관해야 하는 경우도 있습니다. 예를 들어 Google이 사용자의 결제를 처리하거나 사용자가 Google에 금액을 지불하는 경우, Google은 이 데이터를 세금 또는 회계 목적으로 사용하기 위해 더 오랜 기간 동안 보관합니다. Google이 특정 데이터를 더 오랜 기간 동안 보관하는 사유의 예는 다음과 같습니다.

안전하고 완전한 삭제 기능 제공

사용자가 Google 계정에 저장된 데이터를 삭제하면 Google은 제품 및 Google 시스템에서 해당 데이터를 제거하는 절차를 즉시 시작합니다. 우선 정보가 더 이상 표시되지 않도록 즉시 삭제하는 것을 목표로 하며, 이 정보는 더 이상 사용자의 Google 환경을 맞춤설정하는 데 사용되지 않습니다. 예를 들어, '내 활동' 대시보드에서 시청한 동영상을 삭제하면 YouTube에서 즉시 해당 동영상의 시청 진행 상황이 표시되지 않게 됩니다.

그런 다음에는 Google 보관 시스템에서 데이터를 안전하고 완전하게 삭제하기 위한 절차가 시작됩니다. 데이터를 안전하게 삭제하는 것은 사용자와 고객이 실수로 데이터를 잃어버리지 않도록 보호하는 데 중요한 역할을 합니다. 사용자가 안심할 수 있도록 서버에서 데이터를 완전히 삭제하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 일반적으로 이 절차는 삭제 시점으로부터 2개월 정도 걸리며, 대부분 데이터가 실수로 삭제된 경우에 대비하여 마련된 최대 1개월의 복구 기간을 포함하고 있습니다.

데이터가 삭제되는 Google의 각 보관 시스템에는 데이터를 안전하고 완전하게 삭제하기 위한 자세한 절차가 마련되어 있습니다. 이러한 절차에는 모든 데이터가 삭제되었는지 확인하기 위해 반복적으로 시스템을 통과하는 과정이나, 실수로 삭제된 데이터를 복구하기 위한 짧은 지연 기간이 포함되기도 합니다. 따라서 데이터를 안전하고 완전하게 삭제하기 위해 시간이 좀 더 필요한 경우 데이터 삭제에 더 오랜 시간이 소요될 수도 있습니다.

또한 Google 서비스는 앞으로 발생할지도 모르는 재해로부터 데이터를 더욱 안전하게 보호하기 위해 암호화된 백업 저장소를 사용합니다. 이러한 시스템에는 데이터가 최대 6개월 동안 남아 있을 수 있습니다.

다른 모든 삭제 절차와 마찬가지로 정기적인 유지 관리, 예상치 못한 가동 중단, 버그, 프로토콜 오류 등으로 인해 이 도움말에 정의된 절차 및 기간이 지연될 수도 있습니다. Google에서는 이러한 문제를 탐지하고 해결하기 위한 시스템을 운영하고 있습니다.

보안, 사기/악용 방지

설명

사기, 악용, 무단 액세스로부터 사용자 본인, 다른 사용자, Google을 보호합니다.

시나리오

예를 들어, Google에서 누군가가 광고 사기를 저지르고 있다고 의심하는 경우가 여기에 해당합니다.

재무 기록 보관

설명

Google에서 사용자의 결제를 처리하거나 사용자가 Google에 금액을 지불하는 등 Google이 금융 거래의 당사자인 경우입니다. 이 정보는 회계, 분쟁 해결, 세금/몰수/돈세탁 방지 등의 금융 규정 준수와 같은 목적으로 오랜 기간 동안 보관해야 할 때가 많습니다.

시나리오

예를 들어, 사용자가 Play 스토어에서 앱을 구매하거나 Google 스토어에서 제품을 구매하는 경우가 여기에 해당합니다.

법적/규제적 요건 준수

설명

관련법, 규정, 법적 절차 또는 강제력이 있는 정부 요청을 준수하거나 잠재적인 위반 조사를 포함하여 관련 서비스 약관을 집행하는 데 필요합니다.

시나리오

예를 들어, Google이 합법적인 소환장을 받은 경우가 여기에 해당합니다.

서비스의 연속성 보장

설명

사용자 본인 및 다른 사용자에게 제공되는 서비스의 연속성을 보장하는 데 필요합니다.

시나리오

예를 들어 다른 사람에게 이메일을 보냈을 때와 같이 다른 사용자와 정보를 공유한 경우, 이 정보를 내 Google 계정에서 삭제해도 수신자가 갖고 있는 사본은 삭제되지 않습니다.

Google과의 직접적인 커뮤니케이션

설명

고객지원 채널, 의견 제공 양식, 버그 신고서 등을 통해 Google과 직접적으로 의사소통한 경우, Google은 해당 의사소통의 합리적인 기록을 보유할 수 있습니다.

시나리오

예를 들어 Gmail이나 드라이브와 같은 Google 앱 내에서 의견을 보낸 경우가 여기에 해당합니다.