Como o Google retém os dados que coletamos

Coletamos dados enquanto você usa os serviços do Google. O que coletamos, por que fazemos isso e como você pode gerenciar suas informações são temas descritos na nossa Política de Privacidade. Esta política de retenção descreve por que mantemos diferentes tipos de dados por diferentes períodos.

Alguns dados podem ser excluídos a qualquer momento, alguns são excluídos automaticamente e outros nós retemos por períodos mais longos, quando necessário. Quando você exclui dados, seguimos uma política de exclusão para garantir que eles sejam removidos de forma segura e completa dos nossos servidores ou retidos apenas de forma anônima. Como o Google anonimiza os dados

Informações retidas até que você as remova

Oferecemos uma variedade de serviços que permitem que você corrija ou exclua os dados armazenados na sua Conta do Google. Por exemplo, você pode:

Manteremos esses dados na sua Conta do Google até você optar por removê-los. E se você usar nossos serviços sem fazer login em uma Conta do Google, também oferecemos a capacidade de excluir algumas informações vinculadas ao que você usa para acessar nossos serviços, como um dispositivo, navegador ou app.

Dados que expiram após um período específico

Em alguns casos, em vez de fornecer uma maneira de excluir dados, nós os armazenamos por um período predeterminado. Para cada tipo de dado, definimos intervalos de tempo de retenção com base no motivo da coleta. Por exemplo, para garantir que nossos serviços sejam exibidos corretamente em vários tipos diferentes de dispositivos, podemos reter a largura e a altura do navegador por até nove meses. Também tomamos providências para tornar anônimos determinados dados dentro de períodos definidos. Por exemplo, nós tornamos anônimos os dados de publicidade em registros de servidores removendo parte do endereço IP após nove meses e informações de cookies após 18 meses.

Informações retidas até que sua Conta do Google seja excluída

Mantemos alguns dados durante a existência da sua Conta do Google se eles forem úteis para nos ajudar a entender como os usuários interagem com nossos recursos e como podemos melhorar nossos serviços. Por exemplo, depois de você excluir uma pesquisa do Google específica da página "Minha atividade", podemos manter informações sobre a frequência com que você faz pesquisas, mas não o que foi pesquisado. Quando você exclui sua Conta do Google, as informações sobre a frequência de pesquisa também são removidas.

Informações retidas por períodos prolongados para fins limitados

Às vezes, os requisitos legais e de negócios nos obrigam a reter determinadas informações, para fins específicos, por um período prolongado. Por exemplo, quando o Google processar um pagamento para você ou quando você fizer um pagamento para o Google, reteremos esses dados por períodos mais longos, conforme necessário para fins tributários e contábeis. Os motivos pelos quais podemos reter alguns dados por períodos mais longos incluem:

viabilização da exclusão completa e segura

Quando você exclui dados da sua Conta do Google, iniciamos imediatamente o processo de remoção deles do produto e dos nossos sistemas. Primeiro, temos como objetivo removê-los rapidamente da visualização, e eles não poderão mais ser utilizados para personalizar sua experiência no Google. Por exemplo, se você excluir um vídeo assistido do painel "Minha atividade", o YouTube deixará de exibir o quanto você assistiu desse vídeo.

Em seguida, iniciamos um processo criado para excluir de forma completa e segura os dados dos nossos sistemas de armazenamento. A exclusão segura é importante para proteger nossos usuários e clientes contra a perda de dados acidental. A exclusão completa dos dados dos nossos servidores é igualmente importante para a tranquilidade dos usuários. Esse processo geralmente leva cerca de dois meses a partir do momento da exclusão. Com frequência, isso inclui um período de recuperação de até um mês caso os dados tenham sido removidos acidentalmente.

Cada sistema de armazenamento do Google a partir do qual os dados são excluídos tem o próprio processo detalhado para a exclusão completa e segura. Isso pode envolver passagens repetidas pelo sistema para confirmar que todos os dados foram excluídos, ou breves atrasos para permitir a recuperação de erros. Como resultado, a exclusão pode demorar mais quando for necessário um tempo extra para excluir os dados de forma completa e segura.

Nossos serviços também usam o armazenamento de backup criptografado como outra camada de proteção para ajudar na recuperação de possíveis desastres. Os dados podem permanecer nesses sistemas por até seis meses.

Como em qualquer processo de exclusão, circunstâncias como manutenção de rotina, interrupções inesperadas, bugs ou falhas em nossos protocolos podem causar atrasos nos processos e prazos definidos neste artigo. Mantemos os sistemas definidos para detectar e corrigir esses problemas.

segurança e prevenção contra fraude e abuso

Descrição

Para proteger você, outras pessoas e o Google contra fraude, abuso e acesso não autorizado.

Cenários

Por exemplo, quando o Google suspeita que alguém está cometendo uma fraude publicitária.

manutenção de registros financeiros

Descrição

Quando o Google é uma das partes em uma transação financeira, inclusive quando ele processa seu pagamento ou quando você faz um pagamento para o Google. A retenção prolongada dessas informações geralmente é necessária para fins como contabilidade, resolução de disputas e conformidade com as regulamentações tributárias, de transferência de bens vacantes para o Estado, contra lavagem de dinheiro e outras regulamentações financeiras.

Cenários

Por exemplo, quando você compra apps da Play Store ou produtos da Google Store.

cumprimento de requisitos legais ou regulamentares

Descrição

Para atender a qualquer lei, regulamentação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável ou quando há necessidade de impor os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo a investigação de possíveis violações.

Cenários

Por exemplo, se o Google recebe uma intimação legal.

garantia da continuidade dos nossos serviços

Descrição

Para garantir a continuidade do serviço para você e outros usuários.

Cenários

Por exemplo, quando você compartilha informações com outros usuários (como quando você enviou um e-mail para outra pessoa), a exclusão delas da sua Conta do Google não eliminará as cópias mantidas pelos destinatários.

comunicações diretas com o Google

Descrição

Se você se comunicou diretamente com o Google, por um canal de suporte ao cliente, um formulário de feedback ou um relatório do bug, o Google pode manter registros razoáveis dessas comunicações.

Cenários

Por exemplo, quando você envia feedback dentro de um app do Google, como o Gmail ou o Drive.