วิธีที่ Google เก็บรักษาข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลระหว่างที่คุณใช้บริการของ Google ดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่เรารวบรวม เหตุผลที่เรารวบรวมข้อมูลดังกล่าว และวิธีที่คุณจะจัดการข้อมูลของคุณได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลนี้อธิบายเหตุผลที่เราต้องเก็บรักษาข้อมูลประเภทต่างๆ ไว้ในระยะเวลาที่ไม่เท่ากัน

คุณลบข้อมูลบางอย่างได้ทุกเมื่อ ข้อมูลบางอย่างจะลบโดยอัตโนมัติ และเราจะเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้นานกว่าข้อมูลอื่นๆ หากจำเป็น เมื่อคุณลบข้อมูล เราจะทำตามนโยบายการลบเพื่อดูแลให้มีการนำข้อมูลออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างปลอดภัยหรือเก็บรักษาไว้ในรูปแบบที่ไม่ระบุชื่อเท่านั้น Google ลบการระบุตัวตนในข้อมูลอย่างไร

ข้อมูลที่เก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะนำออก

เรามีบริการหลายอย่างที่ช่วยให้คุณแก้ไขหรือลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบัญชี Google ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณจะดำเนินการต่อไปนี้ได้

เราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้ในบัญชี Google ของคุณจนกว่าคุณจะนำข้อมูลออก และหากคุณใช้บริการของเราโดยไม่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เราจะอนุญาตให้คุณลบข้อมูลบางอย่างที่ลิงก์กับเครื่องมือที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการของเราด้วย เช่น อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือแอป

ข้อมูลที่หมดอายุเมื่อถึงระยะเวลาหนึ่ง

ในบางกรณี เราจะจัดเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าแทนที่จะให้วิธีลบข้อมูล เรากำหนดกรอบเวลาการเก็บรักษาสำหรับข้อมูลแต่ละประเภทโดยอิงตามเหตุผลของการรวบรวมข้อมูลนั้น เช่น เราอาจเก็บรักษาข้อมูลความกว้างและความสูงของเบราว์เซอร์ไว้สูงสุดไม่เกิน 9 เดือนเพื่อดูแลให้บริการของเราแสดงได้อย่างถูกต้องในอุปกรณ์หลายๆ ประเภท เราดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อทำให้ข้อมูลบางอย่างเป็นแบบไม่ระบุชื่อในระยะเวลาที่กำหนดด้วย เช่น เราทำให้ข้อมูลโฆษณาเป็นแบบไม่ระบุชื่อในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์โดยนำบางส่วนของที่อยู่ IP ออกหลังจากผ่านไป 9 เดือนและนำข้อมูลคุกกี้ออกหลังจากผ่านไป 18 เดือน

ข้อมูลที่เก็บรักษาไว้จนกว่าบัญชี Google จะถูกลบ

เราเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี Google ของคุณ หากข้อมูลดังกล่าวเป็นประโยชน์ในการช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับฟีเจอร์ของเรา และวิธีที่เราจะปรับปรุงบริการได้ เช่น หลังจากที่คุณลบการค้นหาใน Google บางอย่างออกจากส่วนกิจกรรมของฉัน เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับความถี่ที่คุณค้นหาสิ่งต่างๆ แต่ไม่เก็บข้อมูลสิ่งที่คุณค้นหา เมื่อคุณลบบัญชี Google เราจะนำข้อมูลเกี่ยวกับความถี่ที่คุณค้นหาสิ่งต่างๆ ออกด้วย

ข้อมูลที่เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานกว่าเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ

บางครั้งเราต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้นานกว่าข้อมูลอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างตามข้อกำหนดทางธุรกิจและกฎหมาย เช่น เมื่อ Google ดำเนินการการชำระเงินให้คุณ หรือเมื่อคุณชำระเงินให้ Google เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลนี้ไว้นานกว่าเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำบัญชี เหตุผลที่เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้นานกว่าข้อมูลอื่นๆ มีดังต่อไปนี้

การดูแลการลบข้อมูลออกให้หมดและปลอดภัย

เมื่อคุณลบข้อมูลในบัญชี Google เราจะเริ่มขั้นตอนการนำข้อมูลออกจากผลิตภัณฑ์และระบบของเราทันที ก่อนอื่นเราจะตั้งเป้าหมายเป็นการนำข้อมูลออกเพื่อไม่ให้ใครเข้าถึงได้อีกโดยทันทีและจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งาน Google ในแบบของคุณไม่ได้อีก เช่น หากคุณลบวิดีโอที่ดูออกจากแดชบอร์ดกิจกรรมของฉัน YouTube จะเลิกแสดงความคืบหน้าในการดูวิดีโอนั้นทันที

จากนั้นเราจะเริ่มขั้นตอนที่ออกแบบมาเพื่อลบข้อมูลออกจากระบบพื้นที่เก็บข้อมูลของเราให้หมดและปลอดภัย การลบที่ปลอดภัยนั้นสำคัญต่อการปกป้องผู้ใช้และลูกค้าของเราจากการสูญเสียข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ การลบข้อมูลออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราให้หมดก็สำคัญต่อความสบายใจของผู้ใช้ไม่แพ้กัน โดยทั่วไปขั้นตอนนี้จะใช้เวลาประมาณ 2 เดือนนับจากเวลาที่ลบข้อมูลออก ซึ่งมักรวมถึงระยะเวลากู้คืน 1 เดือนในกรณีที่มีการนำข้อมูลออกโดยไม่ได้ตั้งใจ

ระบบพื้นที่เก็บข้อมูล Google ซึ่งมีข้อมูลที่ถูกลบจะมีขั้นตอนอย่างละเอียดของตนเองสำหรับการลบข้อมูลออกให้หมดและปลอดภัย ซึ่งอาจรวมถึงการผ่านข้อมูลเข้าออกระบบซ้ำๆ เพื่อยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกลบแล้วหรือมีความล่าช้าเล็กน้อยเพื่อให้กู้คืนได้หากเกิดจากความผิดพลาด ผลที่ตามมาคือบางครั้งการลบอาจใช้เวลานานขึ้นเมื่อต้องใช้เวลาลบข้อมูลออกให้หมดและปลอดภัย

บริการของเราใช้พื้นที่เก็บข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสเป็นการป้องกันอีกชั้นเพื่อช่วยกู้คืนจากภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้น โดยข้อมูลจะอยู่ในระบบเหล่านี้สูงสุดไม่เกิน 6 เดือน

เหตุการณ์ต่างๆ เช่น การดูแลรักษาที่ทำเป็นประจำ การหยุดให้บริการที่ไม่คาดคิด ข้อบกพร่อง หรือข้อผิดพลาดในโปรโตคอลของเราอาจทำให้ขั้นตอนการลบและกรอบเวลาที่กำหนดไว้ในบทความนี้ล่าช้า เรามีระบบที่ออกแบบมาเพื่อตรวจหาและชดเชยปัญหาดังกล่าว

การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการประพฤติมิชอบและการละเมิด

คำอธิบาย

เพื่อปกป้องคุณ ผู้อื่น และ Google จากการประพฤติมิชอบ การละเมิด และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

สถานการณ์

เช่น เมื่อ Google สงสัยว่ามีผู้ประพฤติมิชอบเกี่ยวกับโฆษณา

การเก็บบันทึกทางการเงิน

คำอธิบาย

เมื่อ Google เป็นฝ่ายทำธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งรวมถึงเมื่อ Google ดำเนินการการชำระเงินของคุณ หรือเมื่อคุณชำระเงินให้ Google เรามักต้องเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้เป็นเวลานานเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการทำบัญชี การระงับข้อพิพาทและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับภาษี การเวนคืนทรัพย์สินให้เป็นของรัฐ การต่อต้านการฟอกเงิน และระเบียบข้อบังคับทางการเงินอื่นๆ

สถานการณ์

เช่น เมื่อคุณซื้อแอปจาก Play Store หรือสินค้าจาก Google Store

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบเบียบข้อบังคับหรือกฎหมาย

คำอธิบาย

เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ ระเบียบข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือการร้องขอข้อมูลจากทางราชการ หรือจำเป็นต้องบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตรวจสอบการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น

สถานการณ์

เช่น หาก Google ได้รับหมายเรียกโดยชอบตามกฎหมาย

การดูแลให้มีการให้บริการของเราอย่างต่อเนื่อง

คำอธิบาย

เพื่อให้เราให้บริการแก่คุณและผู้อื่นได้ต่อไป

สถานการณ์

เช่น เมื่อคุณแชร์ข้อมูลกับผู้ใช้คนอื่น (เช่น เมื่อคุณส่งอีเมลถึงผู้อื่น) การลบอีเมลจากบัญชี Google จะไม่ใช่การลบสำเนาที่ผู้รับเก็บไว้

การสื่อสารกับ Google โดยตรง

คำอธิบาย

หากคุณเคยสื่อสารกับ Google โดยตรงผ่านช่องทางการสนับสนุนลูกค้า ฟอร์มความคิดเห็น หรือรายงานข้อบกพร่อง Google อาจเก็บรักษาบันทึกที่สมเหตุสมผลของการสื่อสารเหล่านั้น

สถานการณ์

เช่น เมื่อคุณส่งความคิดเห็นภายในแอป Google เช่น Gmail หรือไดรฟ์