Cách Google lưu giữ dữ liệu thu thập được

Chúng tôi thu thập dữ liệu khi bạn sử dụng các dịch vụ của Google. Dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập và cách bạn có thể quản lý thông tin được mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chính sách lưu giữ này mô tả lý do chúng tôi giữ lại các loại dữ liệu khác nhau trong những khoảng thời gian khác nhau.

Một số dữ liệu bạn có thể xóa bất cứ khi nào bạn muốn, một số dữ liệu được tự động xóa và một số dữ liệu chúng tôi lưu giữ trong khoảng thời gian dài hơn khi cần thiết. Khi bạn xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ tuân theo chính sách xóa để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được xóa một cách an toàn và hoàn toàn khỏi máy chủ của chúng tôi hoặc chỉ giữ lại dưới dạng ẩn danh. Cách Google ẩn danh dữ liệu

Thông tin được lưu giữ cho đến khi bạn xóa

Chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ cho phép bạn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được lưu trữ trong Tài khoản Google của bạn. Ví dụ như bạn có thể:

Chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu này trong Tài khoản Google của bạn cho đến khi bạn chọn xóa. Nếu bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi mà không đăng nhập vào Tài khoản Google, thì bạn cũng có thể xóa một số thông tin liên kết với những tài nguyên bạn sử dụng để truy cập vào các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như thiết bị, trình duyệt hoặc ứng dụng.

Dữ liệu hết hạn sau một khoảng thời gian cụ thể

Trong một số trường hợp, thay vì đưa ra cách xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu đó trong một khoảng thời gian xác định trước. Đối với mỗi loại dữ liệu, chúng tôi đặt khung thời gian lưu giữ dựa trên lý do thu thập dữ liệu đó. Ví dụ: để đảm bảo rằng các dịch vụ của chúng tôi hiển thị đúng cách trên nhiều loại thiết bị khác nhau, chúng tôi có thể giữ lại thông tin về chiều dài và chiều rộng của trình duyệt lên tới 9 tháng. Chúng tôi cũng thực hiện các bước để ẩn danh các dữ liệu nhất định trong khoảng thời gian đã đặt. Ví dụ: chúng tôi ẩn danh dữ liệu quảng cáo trong nhật ký máy chủ bằng cách xóa một phần thông tin địa chỉ IP sau 9 tháng và thông tin cookie sau 18 tháng.

Thông tin được lưu giữ cho đến khi Tài khoản Google của bạn bị xóa

Chúng tôi giữ lại một số dữ liệu trong thời gian Tài khoản Google của bạn tồn tại nếu dữ liệu đó hữu ích trong việc giúp chúng tôi hiểu được cách người dùng tương tác với các tính năng cũng như cách chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ của mình. Ví dụ: sau khi bạn xóa một mục tìm kiếm cụ thể trên Google khỏi Hoạt động của tôi, chúng tôi có thể giữ lại thông tin về tần suất bạn tìm kiếm mọi thứ chứ không phải những thứ bạn đã tìm kiếm. Khi bạn xóa Tài khoản Google, thông tin về tần suất bạn tìm kiếm mọi thứ cũng sẽ bị xóa.

Thông tin được lưu giữ trong khoảng thời gian dài cho một số mục đích

Đôi khi, các yêu cầu kinh doanh và pháp lý buộc chúng tôi phải lưu giữ một số thông tin nhất định, cho các mục đích cụ thể, trong một khoảng thời gian dài. Ví dụ: khi Google xử lý thanh toán cho bạn hoặc khi bạn thanh toán cho Google, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu này trong khoảng thời gian dài hơn theo yêu cầu cho các mục đích thuế hoặc kế toán. Dưới đây là những lý do chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu trong khoảng thời gian dài hơn:

Cho phép xóa an toàn và hoàn toàn

Khi bạn xóa dữ liệu trong tài khoản Google của mình, chúng tôi sẽ bắt đầu ngay quá trình xóa dữ liệu đó khỏi sản phẩm và hệ thống của mình. Trước tiên, mục tiêu của chúng tôi là xóa ngay dữ liệu đó khỏi chế độ xem và dữ liệu sẽ không còn được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm Google của bạn. Ví dụ: nếu bạn xóa một video đã xem khỏi trang tổng quan Hoạt động của tôi, thì YouTube sẽ ngay lập tức dừng hiển thị tiến trình xem của bạn cho video đó.

Sau đó, chúng tôi bắt đầu một quy trình được thiết kế để xóa dữ liệu một cách an toàn và hoàn toàn khỏi các hệ thống lưu trữ của mình. Xóa an toàn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ người dùng và khách hàng của chúng tôi không bị mất dữ liệu ngoài ý muốn. Xóa hoàn toàn dữ liệu khỏi các máy chủ của chúng tôi cũng giữ vai trò quan trọng không kém để đảm bảo sự an tâm của người dùng. Quá trình này thường mất khoảng 2 tháng kể từ thời điểm xóa. Trong trường hợp dữ liệu bị xóa do vô tình, quy trình này thường bao gồm cả khoảng thời gian khôi phục kéo dài một tháng.

Mỗi hệ thống lưu trữ của Google đều có quy trình chi tiết riêng để xóa dữ liệu một cách an toàn và hoàn toàn. Quy trình này có thể bao gồm hoạt động chuyển đi chuyển lại trong hệ thống để xác nhận tất cả dữ liệu đã bị xóa hoặc thời gian trễ ngắn để cho phép khôi phục dữ liệu do vô tình xóa. Do đó, quy trình xóa đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn khi cần thêm thời gian để xóa dữ liệu một cách an toàn và hoàn toàn.

Các dịch vụ của chúng tôi cũng sử dụng tính năng lưu trữ bản sao lưu được mã hóa như một lớp bảo vệ khác để giúp khôi phục từ các sự cố tiềm ẩn. Dữ liệu có thể tồn tại trên các hệ thống này trong thời gian tối đa 6 tháng.

Cũng giống như bất kỳ quy trình xóa nào, những vấn đề như bảo trì định kỳ, tình trạng ngừng hoạt động không mong muốn, lỗi hoặc sự cố trong các giao thức của chúng tôi có thể gây ra sự chậm trễ trong các quy trình và khung thời gian nêu trong bài viết này. Chúng tôi duy trì các hệ thống được thiết kế nhằm phát hiện và khắc phục những vấn đề đó.

Bảo mật, ngăn chặn hành vi gian lận và lạm dụng

Mô tả

Để bảo vệ bạn, những người khác và Google khỏi hành vi gian lận, lạm dụng và truy cập trái phép.

Trường hợp

Ví dụ: khi Google nghi ngờ người nào đó đang gian lận trong quảng cáo.

Lưu giữ hồ sơ tài chính

Mô tả

Khi Google là một bên của một giao dịch tài chính, bao gồm cả khi Google xử lý khoản thanh toán của bạn hoặc khi bạn thanh toán cho Google. Lưu giữ thông tin này trong khoảng thời gian dài thường là yêu cầu bắt buộc cho các mục đích như kế toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các quy định về thuế, tài sản sung công, chống rửa tiền cũng như các quy định tài chính khác.

Trường hợp

Ví dụ: khi bạn mua ứng dụng từ Cửa hàng Play hoặc sản phẩm từ Google Store.

Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định

Mô tả

Để tuân thủ bất kỳ luật, quy định, quy trình pháp lý hiện hành nào hoặc yêu cầu có thể thi hành của chính quyền hay buộc thực thi các Điều khoản dịch vụ hiện hành, bao gồm cả hoạt động điều tra các vi phạm tiềm ẩn.

Trường hợp

Ví dụ như nếu Google nhận được trát đòi hầu tòa hợp pháp.

Đảm bảo các dịch vụ của chúng tôi hoạt động liên tục

Mô tả

Để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục cho bạn và những người dùng khác.

Trường hợp

Ví dụ: khi bạn chia sẻ thông tin với người dùng khác (chẳng hạn như khi bạn gửi một email tới người khác), thì việc xóa thông tin khỏi Tài khoản Google của bạn sẽ không xóa các bản sao mà người nhận lưu giữ.

Liên lạc trực tiếp với Google

Mô tả

Nếu bạn đã liên lạc trực tiếp với Google, thông qua một kênh hỗ trợ khách hàng, một biểu mẫu phản hồi hoặc báo cáo lỗi, thì Google có thể lưu giữ hồ sơ hợp lý của những thông tin liên lạc đó.

Trường hợp

Ví dụ: khi bạn gửi phản hồi trong một ứng dụng của Google như Gmail hoặc Drive.