Resumen de cambios en los Términos del Servicio de Google
para usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido
El 22 de mayo de 2024 introduciremos algunos cambios en nuestros Términos del Servicio para que te sea más fácil entender a qué nos comprometemos mutuamente cuando usas nuestros servicios.
Esta página te ayudará a entender los principales cambios que hemos hecho en nuestros términos para los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Esperamos que este resumen te sea útil, pero te recomendamos que leas los nuevos términos completos.
Términos
Qué se trata en estos términos
En esta sección se ofrece una descripción general de la actividad empresarial de Google, nuestra relación contigo, los temas que tratan estos términos y la importancia de estos términos.
- Hemos añadido una frase para animarte a descargar los términos y que puedas consultarlos en el futuro. Las versiones anteriores de nuestros términos también están disponibles online.
Tu relación con Google
En esta sección se proporciona información general sobre Google y su negocio.
- Hemos añadido la palabra "acceso" para mantener la coherencia con el texto de otras partes de estos términos. Por lo tanto, estos términos se aplican tanto si utilizas nuestros servicios como si solo accedes a ellos.
- Solo para usuarios residentes en Francia: según los requisitos de la legislación francesa, hemos trasladado algunos detalles sobre cómo funciona el negocio de Google y cómo obtenemos ingresos directamente a los términos.
Qué puedes esperar de nosotros
En esta sección se describe nuestro planteamiento a la hora de mejorar y modificar nuestros servicios.
- Hemos añadido otro ejemplo de dispositivo de Google: el Pixel.
- Solo para usuarios residentes en Francia: de acuerdo con los requisitos de la legislación francesa, hemos aclarado las situaciones en las que podemos cambiar no solo nuestros contenidos digitales o servicios, sino también nuestros productos, así como el aviso que ofreceremos.
Lo que esperamos de ti
En esta sección se especifican tus responsabilidades si decides usar servicios de Google.
- Hemos añadido la palabra "acceso" para mantener la coherencia con el texto de otras partes de estos términos. Por lo tanto, estos términos se aplican tanto si utilizas nuestros servicios como si solo accedes a ellos.
- Hemos añadido un enlace a nuestro Centro de Transparencia, un recurso que puedes usar para obtener información sobre nuestras políticas de producto y denunciar infracciones.
- Hemos aclarado que, además de las políticas y los centros de ayuda, también proporcionamos instrucciones y advertencias en nuestros servicios.
- Hemos revisado la sección "normas de conducta" y hemos trasladado el apartado sobre abuso, daños, interferencias e interrupciones, a una nueva sección llamada "No hacer un uso inadecuado de nuestros servicios", en la que proporcionamos más detalles sobre los tipos de actividades abusivas que no permitimos.
No abuses de nuestros servicios
Hemos añadido esta nueva sección más detallada porque, lamentablemente, un número reducido de personas no ha respetado nuestras normas. Te proporcionamos más ejemplos y detalles sobre el uso inadecuado y las interferencias con nuestros servicios que no están permitidos.
Contenido en los servicios de Google
En esta sección, describimos los derechos que cada uno de nosotros tiene con respecto al contenido de nuestros servicios, incluido tu contenido, el contenido de Google y otros contenidos.
- En la sección "Tu contenido", hemos añadido una frase para explicar que no reclamaremos la propiedad del contenido original generado por nuestros servicios, incluidos nuestros servicios de IA generativa.
Software en los servicios de Google
En esta sección se describe el software que puedes encontrar en nuestros servicios y se explican los permisos que se te otorgan para usarlo.
- Hemos añadido la palabra "precargado" porque parte de nuestro software ya viene precargado en los dispositivos y no es necesario "descargarlo".
En caso de problemas y discrepancias
Solo para usuarios residentes en Francia: garantía legal
En esta sección se resumen las garantías que te otorga la ley.
- En lugar de usar nuestras propias palabras en esta sección, de acuerdo con los requisitos de la legislación francesa, ahora mostramos el texto exacto del código francés del consumidor para describir las garantías legales.
Responsabilidades
En esta sección se describen nuestras responsabilidades en caso de desacuerdo. Una responsabilidad es una pérdida resultante de cualquier tipo de reclamación legal.
Para todos los usuarios
- Hemos modificado una frase para que sea más clara y eliminado otra que era difícil de entender para algunos usuarios.
- Hemos aclarado que estos términos no limitan la responsabilidad en caso de "negligencia grave".
Solo para usuarios empresariales y organizaciones
- Hemos aclarado que la indemnización que los usuarios empresariales y las organizaciones otorgan a Google no se aplicará en la medida en que una responsabilidad o un gasto estén causados por el incumplimiento, negligencia o conducta dolosa de Google.
- También hemos aclarado que el límite monetario de la responsabilidad indicado en esta sección no anula la lista de responsabilidades ilimitadas de la sección Para todos los usuarios.
Medidas que tomamos en caso de problemas
En esta sección se describen los motivos por los que podemos retirar tu contenido de nuestros servicios o detener tu acceso a los servicios de Google.
- Hemos revisado el primer párrafo para que sea más claro.
- En la sección Suspender o cancelar tu acceso a los servicios de Google, hemos aclarado que la suspensión o la cancelación no son nuestros únicos recursos, y que podemos tener otros derechos legales que podemos ejercer.
Información al consumidor sobre el desistimiento en el EEE
En esta sección, se ofrece una copia del Modelo de documento de información al consumidor sobre el desistimiento de la Unión Europea.
- Hemos eliminado la referencia al "28 de mayo del 2022" porque esa fecha ya ha pasado.
Términos clave
En esta sección se describen las palabras clave que aparecen en los términos.
- Hemos actualizado la definición de "garantía comercial" para que sea más clara.
- Solo para usuarios residentes en Francia: según los requisitos de la legislación francesa, hemos actualizado la definición de "garantía legal" para incluir "defectos ocultos".
Definiciones
consumidor
Individuo que utiliza los servicios de Google para fines personales, no comerciales y no relacionados con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión. Esto incluye la definición de "consumidores" que incorpora el Artículo 2.1 de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores. (Consulta la definición de "usuario empresarial")
derechos de autor
Un derecho legal que permite al creador de una obra original (como una entrada de blog, una foto o un vídeo) decidir si otros individuos pueden utilizar dicha obra y la forma en la que pueden hacerlo, de conformidad con ciertas limitaciones y excepciones.
derechos de propiedad intelectual (derechos de IP)
Derechos sobre las creaciones del ingenio humano, como inventos (derechos de patentes), obras artísticas y literarias (derechos de autor), diseños (derechos de diseño) y símbolos, nombres e imágenes comerciales (marcas). Los derechos de propiedad intelectual pueden ser propiedad tuya, de otro individuo o de una organización.
entidad asociada
Una entidad que pertenece al grupo de empresas de Google (es decir, Google LLC y sus filiales), incluidas las siguientes empresas que ofrecen servicios para consumidores en la UE: Google Ireland Limited, Google Commerce Limited y Google Dialer Inc.
falta de conformidad
Un concepto legal que define la diferencia entre el funcionamiento esperado y el funcionamiento real de algo. En virtud de la ley, el funcionamiento esperado de algo se basa en la descripción que hace de ello el vendedor o el comerciante, en si cumple las expectativas de calidad y rendimiento, y en su adecuación al propósito para el cual se ha creado.
garantía comercial
Una garantía comercial es un compromiso voluntario para cumplir con determinados estándares de calidad y, en el caso de que no se cumplan, la empresa que ofrece la garantía es responsable de reparar el artículo defectuoso, reemplazarlo o reembolsar su valor al consumidor.
garantía legal
Una garantía legal es una obligación impuesta por ley según la cual un vendedor o un comerciante debe responder frente al consumidor si los contenidos digitales, los servicios o los bienes que le ha vendido son defectuosos (es decir, responder de la falta de conformidad de dichos contenidos digitales, servicios o bienes).
indemnizar o indemnización
Obligación contractual que tiene un individuo o una organización de compensar las pérdidas que ha sufrido otro individuo u otra organización debido a un procedimiento legal como, por ejemplo, una demanda.
marca
Símbolos, nombres e imágenes comerciales que puedan distinguir los productos o servicios de un individuo o una organización de los de otro.
organización
Una entidad legal (como una empresa, una organización sin ánimo de lucro o un centro educativo), y no un individuo.
Reglamento de la UE que regula las relaciones entre plataformas y empresas
Reglamento (UE) 2019/1150 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación online.
renuncia de responsabilidad
Una declaración que limita las responsabilidades legales de una persona.
servicios
Los servicios de Google sujetos a estos términos son los productos y servicios que se indican en https://policies.google.com/terms/service-specific, entre los que se incluyen:
- Aplicaciones y sitios web (como el buscador y Maps)
- Plataformas (como Google Shopping)
- Servicios integrados, como Maps insertado en aplicaciones o sitios web de otras empresas
- Dispositivos y otros bienes (como Google Nest)
Muchos de estos servicios también incluyen contenido que puedes ver en streaming o con el que puedes interactuar.
tu contenido
Cosas que creas, subes, almacenas, envías, recibes o compartes con Google utilizando nuestros servicios como, por ejemplo:
- Documentos, hojas de cálculo y presentaciones que creas
- Entradas de blog que subes a través de Blogger
- Reseñas que envías a través de Maps
- Vídeos que almacenas en Drive
- Correos electrónicos que envías y recibes a través de Gmail
- Imágenes que compartes con amigos a través de Fotos
- Itinerarios de viajes que compartes con Google
usuario empresarial
Individuo o entidad que no es un consumidor (consulta la definición de "consumidor").
versión específica de país
Si tienes una cuenta de Google, la asociamos con un país (o territorio) para poder determinar lo siguiente:
- La entidad asociada de Google que te ofrece los servicios y trata tu información cuando los usas
- La versión específica de los términos que rige nuestra relación
Si no inicias sesión, la versión específica de país se determina a partir de la ubicación en la que estés usando los servicios de Google. Si tienes una cuenta, puedes iniciar sesión y consultar estos términos para saber el país al que están asociados.
