Resumen de cambios en los Términos del Servicio de Google
Para usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo
El 30 de julio de 2026 introduciremos algunos cambios en nuestros Términos del Servicio para que te sea más fácil entender a qué nos comprometemos mutuamente cuando usas nuestros servicios.
Esta página te ayudará a entender los principales cambios que hemos hecho en nuestros términos para los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo. Esperamos que este resumen te sea útil, pero te recomendamos que leas los nuevos términos completos.
Índice
Términos
Desarrollar, mejorar y actualizar los servicios de Google
En esta sección se ofrece una descripción general de la forma y los motivos por los que Google actualiza, añade, elimina o modifica de otra forma sus contenidos digitales, servicios y bienes.
- Hemos aclarado una frase para ayudar a los usuarios a entender mejor la obligación de Google de hacer actualizaciones por motivos legales en nuestros contenidos digitales, servicios y bienes, tal como exige la Directiva de la UE sobre el empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica, una ley que tiene como objetivo reforzar la protección de los consumidores frente a la ecoimpostura y la obsolescencia prematura de los productos.
Costes de conexión de redes móviles, Wi-Fi y otras redes
En esta nueva sección se explica por qué los servicios de Google usan Internet con frecuencia cuando no estás interactuando activamente con los servicios o con tu dispositivo, y se aclara tu responsabilidad en cuanto a los costes de ese uso de Internet.
Hemos añadido esta nueva sección para ayudarte a entender mejor cómo funcionan nuestros servicios, evitar malentendidos sobre los costes y animarte a que revises tu plan de servicios de Internet y la configuración de tu dispositivo y de tu red, ya que cada uno de ellos puede afectar a tus costes.
Solo para usuarios empresariales y organizaciones
Esta sección solo se aplica a los usuarios empresariales o a las organizaciones, y limita la responsabilidad de Google con respecto a estos usuarios.
- Hemos aclarado que los límites de la responsabilidad de Google indicados en esta sección para usuarios empresariales no afectan a las protecciones de las que disfrutan todos los usuarios en la sección Para todos los usuarios.
- Esta aclaración se aplica a todas las variantes de los Términos del Servicio de Google para el EEE, excepto a la versión alemana, que está redactada de forma diferente y, por lo tanto, no necesita aclaración.
Procesar solicitudes de tus datos
En esta sección se describe cómo gestiona Google Ireland Limited las solicitudes de divulgación de datos de usuario.
- Hemos eliminado esta sección porque vamos a centralizar la información sobre divulgación de datos en nuestra página principal de la política de divulgación de datos para ofrecer a los usuarios un único lugar donde puedan consultar claramente nuestras políticas de divulgación de datos.
Solucionar disputas, legislación aplicable y tribunales
En esta sección se describen los procesos y las leyes que se aplican en caso de que tengamos una disputa.
- Hemos retirado un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE porque ya no existe.
- También hemos añadido un aviso para nuestros usuarios de Alemania, tal como exige la ley, para aclarar que no usamos juntas de arbitraje de consumidores.
Sobre estos términos
En esta sección se describe cómo te notificaremos si actualizamos nuestros términos.
- En la versión de nuestros términos que se aplica solo a los usuarios de Francia, hemos actualizado el texto para que sea coherente con las leyes y las sentencias judiciales francesas más recientes.
Información al consumidor sobre el desistimiento en el EEE
En esta sección se describe cómo puedes desistir de este contrato, tal como se describe en las instrucciones tipo sobre el desistimiento de la Unión Europea.
- Hemos actualizado esta sección con instrucciones sobre cómo desistir mediante un nuevo "botón de desistimiento" online, tal como exige la Directiva de la UE sobre servicios financieros.
Definiciones
consumidor
Individuo que utiliza los servicios de Google para fines personales, no comerciales y no relacionados con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión. Esto incluye la definición de "consumidores" que incorpora el Artículo 2.1 de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores. (Consulta la definición de "usuario empresarial")
derechos de autor
Un derecho legal que permite al creador de una obra original (como una entrada de blog, una foto o un vídeo) decidir si otros individuos pueden utilizar dicha obra y la forma en la que pueden hacerlo, de conformidad con ciertas limitaciones y excepciones.
derechos de propiedad intelectual (derechos de IP)
Derechos sobre las creaciones del ingenio humano, como inventos (derechos de patentes), obras artísticas y literarias (derechos de autor), diseños (derechos de diseño) y símbolos, nombres e imágenes comerciales (marcas). Los derechos de propiedad intelectual pueden ser propiedad tuya, de otro individuo o de una organización.
entidad asociada
Una entidad que pertenece al grupo de empresas de Google (es decir, Google LLC y sus filiales), incluidas las siguientes empresas que ofrecen servicios para consumidores en la UE: Google Ireland Limited, Google Commerce Limited y Google Dialer Inc.
falta de conformidad
Un concepto legal que define la diferencia entre el funcionamiento esperado y el funcionamiento real de algo. En virtud de la ley, el funcionamiento esperado de algo se basa en la descripción que hace de ello el vendedor o el comerciante, en si cumple las expectativas de calidad y rendimiento, y en su adecuación al propósito para el cual se ha creado.
garantía
Una promesa que asegura que un producto o servicio funcionará de acuerdo con ciertos parámetros.
garantía comercial
Una garantía comercial es un compromiso voluntario para cumplir con determinados estándares de calidad y, en el caso de que no se cumplan, la empresa que ofrece la garantía es responsable de reparar el artículo defectuoso, reemplazarlo o reembolsar su valor al consumidor.
garantía legal
Una garantía legal es una obligación impuesta por ley según la cual un vendedor o un comerciante debe responder frente al consumidor si los contenidos digitales, los servicios o los bienes que le ha vendido son defectuosos (es decir, responder de la falta de conformidad de dichos contenidos digitales, servicios o bienes).
indemnizar o indemnización
Obligación contractual que tiene un individuo o una organización de compensar las pérdidas que ha sufrido otro individuo u otra organización debido a un procedimiento legal como, por ejemplo, una demanda.
marca
Símbolos, nombres e imágenes comerciales que puedan distinguir los productos o servicios de un individuo o una organización de los de otro.
organización
Una entidad legal (como una empresa, una organización sin ánimo de lucro o un centro educativo), y no un individuo.
Reglamento de la UE que regula las relaciones entre plataformas y empresas
Reglamento (UE) 2019/1150 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación online.
renuncia de responsabilidad
Una declaración que limita las responsabilidades legales de una persona.
responsabilidad
Pérdidas resultantes de cualquier tipo de reclamación legal, ya esté basada en un contrato, en culpa (incluida la negligencia) o en otras razones, y con independencia de si estas pérdidas se podrían haber o no previsto de forma razonable.
servicios
Los servicios de Google sujetos a estos términos son los productos y servicios que se indican en https://policies.google.com/terms/service-specific, entre los que se incluyen:
- Aplicaciones y sitios web (como el buscador y Maps)
- Plataformas (como Google Shopping)
- Servicios integrados, como Maps insertado en aplicaciones o sitios web de otras empresas
- Dispositivos y otros bienes (como Google Nest)
Muchos de estos servicios también incluyen contenido que puedes ver en streaming o con el que puedes interactuar.
tu contenido
Cosas que creas, subes, almacenas, envías, recibes o compartes con Google utilizando nuestros servicios como, por ejemplo:
- Documentos, hojas de cálculo y presentaciones que creas
- Entradas de blog que subes a través de Blogger
- Reseñas que envías a través de Maps
- Vídeos que almacenas en Drive
- Correos electrónicos que envías y recibes a través de Gmail
- Imágenes que compartes con amigos a través de Fotos
- Itinerarios de viajes que compartes con Google
usuario empresarial
Individuo o entidad que no es un consumidor (consulta la definición de "consumidor").
versión específica de país
Si tienes una cuenta de Google, la asociamos con un país (o territorio) para poder determinar lo siguiente:
- La entidad asociada de Google que te ofrece los servicios y trata tu información cuando los usas
- La versión específica de los términos que rige nuestra relación
Si no inicias sesión, la versión específica de país se determina a partir de la ubicación en la que estés usando los servicios de Google. Si tienes una cuenta, puedes iniciar sesión y consultar estos términos para saber el país al que están asociados.
