Résumé des modifications apportées aux conditions d'utilisation de Google

pour les utilisateurs de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni

Nous apportons des modifications à nos conditions d'utilisation en date du 22 mai 2024 afin de faciliter la compréhension de nos attentes mutuelles lorsque vous utilisez les services de Google.

Cette page vous aidera à comprendre les principales mises à jour que nous avons apportées à nos conditions d'utilisation pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen et au Royaume-Uni. Nous espérons que ce résumé vous sera utile, mais nous vous encourageons à lire les nouvelles conditions d'utilisation dans leur totalité.

Conditions d'utilisation

Ce qui est couvert dans ces conditions d'utilisation

Cette section fournit un aperçu général des activités de Google, de notre relation avec vous, des sujets abordés dans ces conditions d'utilisation et de la raison pour laquelle elles sont importantes.

  • Nous avons ajouté une phrase vous invitant à télécharger les conditions d'utilisation afin de pouvoir les consulter ultérieurement. Les versions précédentes de nos conditions d'utilisation sont également accessibles en ligne.

Votre relation avec Google

Cette section vous donne des informations générales sur Google et ses activités.

  • Nous avons ajouté le mot « accès » par souci de cohérence avec la formulation utilisée dans d'autres parties de ces conditions d'utilisation. Cela signifie que ces conditions d'utilisation s'appliquent, que vous utilisiez nos services ou que vous y accédiez simplement.
  • Pour les utilisateurs situés en France uniquement : conformément aux exigences de la loi française, nous avons déplacé certains détails sur la manière dont fonctionnent les activités de Google et la manière dont nous gagnons de l'argent directement dans les conditions d'utilisation.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Cette section décrit l'approche que nous adoptons pour améliorer et modifier nos services.

  • Nous avons ajouté un autre exemple d'appareil Google, le Pixel.
  • Pour les utilisateurs situés en France uniquement : conformément aux exigences de la loi française, nous avons clarifié les situations dans lesquelles nous pouvons modifier non seulement notre contenu ou nos services numériques, mais également nos produits, ainsi que l'avis que nous fournirons.

Ce que nous attendons de vous

Cette section décrit vos responsabilités si vous choisissez d'utiliser les services de Google.

  • Nous avons ajouté le mot « accès » par souci de cohérence avec la formulation utilisée dans d'autres parties de ces conditions d'utilisation. Cela signifie que ces conditions d'utilisation s'appliquent, que vous utilisiez nos services ou que vous y accédiez simplement.
  • Nous avons ajouté un lien vers notre centre de la transparence, qui est une ressource que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur nos politiques relatives aux produits et pour signaler les non-respects.
  • Nous avons clarifié qu'en plus des politiques et des centres d'aide, nous fournissons également des instructions et des mises en garde au sein de nos services.
  • Nous avons révisé la section des « règles de conduite » en déplaçant la puce relative aux « abus, préjudices, interférences et perturbations » dans une nouvelle section intitulée « Ne pas abuser de nos services », où nous fournissons plus de détails sur les types d'activités abusives que nous n'autorisons pas.

Ne pas abuser de nos services

Nous avons ajouté cette nouvelle section plus détaillée, car malheureusement, un petit nombre de personnes n'ont pas respecté nos règles. Nous fournissons plus d'exemples et de détails sur les abus et les interférences avec nos services qui ne sont pas autorisés.

Contenu dans les services de Google

Dans cette section, nous décrivons les droits dont chacun d'entre nous dispose sur le contenu de nos services, y compris votre contenu, le contenu de Google et d'autres types de contenu.

  • Dans la section « Votre contenu », nous avons ajouté une nouvelle phrase expliquant que nous ne revendiquerons pas la propriété du contenu original généré par nos services, y compris nos services d'IA générative.

Logiciels dans les services de Google

Cette section décrit les logiciels que vous pouvez trouver dans nos services et explique les autorisations qui vous sont octroyées quant à l'utilisation de ces logiciels.

  • Nous avons ajouté le mot « préchargé », car certains de nos logiciels sont préchargés sur les appareils et n'ont pas besoin d'être « téléchargés ».

En cas de problèmes ou de désaccords

Pour les utilisateurs situés en France uniquement : garantie juridique

Cette section résume les garanties auxquelles vous avez droit en vertu de la loi.

  • Au lieu d'utiliser notre propre formulation dans cette section, conformément aux exigences de la loi française, nous affichons désormais le langage exact utilisé dans le Code de la consommation pour décrire les garanties juridiques.

Responsabilités

Cette section décrit nos responsabilités en cas de contestations. Une responsabilité est une perte résultant de tout type de réclamation en droit.

Pour tous les utilisateurs

  • Nous avons réécrit une phrase par souci de clarté et supprimé une phrase que certains utilisateurs avaient de la difficulté à comprendre.
  • Nous avons clarifié que les présentes conditions ne limitent pas la responsabilité en cas de « négligence grossière ».

Pour les utilisateurs professionnels et les organisations uniquement

  • Nous avons clarifié que l'indemnité que les utilisateurs professionnels et les organisations accordent à Google ne s'appliquera pas dans la mesure où une responsabilité ou une dépense est causée par une violation, une négligence ou une inconduite intentionnelle de Google.
  • Nous avons également précisé que le plafond monétaire de responsabilité indiqué dans cette section ne remplace pas la liste des responsabilités illimitées dans la section Pour tous les utilisateurs.

Prendre des mesures en cas de problèmes

Cette section décrit les raisons pour lesquelles nous pourrions retirer votre contenu de nos services ou arrêter votre accès aux services de Google.

  • Nous avons révisé le premier paragraphe par souci de clarté.
  • Dans la section Suspendre ou résilier votre accès aux services de Google, nous avons précisé que la suspension ou la résiliation ne constituent pas nos seuls recours et que nous pouvons disposer d'autres droits judiciaires que nous pouvons exercer.

Instructions de l'EEE concernant la rétraction

Cette section vous fournit une copie des instructions types de l'Union européenne en matière de rétractation.

  • Nous avons supprimé la référence au « 28 mai 2022 », car cette date est déjà passée.

Termes clés

Cette section décrit les mots clés qui paraissent dans les conditions d'utilisation.

  • Nous avons mis à jour la définition de la « garantie commerciale » par souci de clarté.
  • Pour les utilisateurs situés en France uniquement : conformément aux exigences de la loi française, nous avons mis à jour la définition de la « garantie juridique » pour inclure les « vices cachés ».

Définitions

affilié

Une entité qui appartient au groupe d'entreprises Google, ce qui signifie Google LLC et ses filiales, y compris les entreprises suivantes qui fournissent des services aux consommateurs dans l'UE : Google Ireland Limited, Google Commerce Limited et Google Dialer Inc.

clause de non-responsabilité

Une déclaration qui limite les responsabilités juridiques de quelqu'un.

consommateur

Un individu qui utilise les services de Google à des fins personnelles, non commerciales, en dehors de son métier, de son entreprise, de son activité professionnelle ou de son art. Cela englobe les « consommateurs », tels qu'ils sont définis dans l'Article 4 du Règlement de 2013 sur les contrats conclus avec les consommateurs (information, annulation et frais supplémentaires). (voir la section relative à l'utilisateur professionnel)

Un droit légal qui permet au créateur d'une œuvre originale (comme un message de blogue, une photo ou une vidéo) de décider s'il souhaite que cette œuvre originale puisse être utilisée par d'autres, et de quelle manière, sous réserve de certaines limitations et exceptions (comme l'« usage loyal » et l'« utilisation équitable »).

droits de propriété intellectuelle (droits de PI)

Droits sur les créations issues de l'esprit d'une personne, telles que les inventions (droits de brevets); les œuvres littéraires et artistiques (droits d'auteur); les conceptions (droits de conception); et les symboles, les noms et les images utilisés dans le commerce (marques de commerce). Les droits de propriété intellectuelle peuvent vous appartenir ou appartenir à un autre individu ou à une organisation.

garantie

Une assurance qu'un produit ou un service sera à la hauteur d'une certaine norme.

indemniser ou indemnité

Obligation contractuelle d'un individu ou d'une organisation de compenser les pertes subies par une autre personne ou organisation à cause d'une action judiciaire comme un procès.

marque de commerce

Symboles, noms et images utilisés dans le commerce qui permettent de distinguer les biens ou les services d'une personne ou d'une organisation de ceux d'une autre.

organisation

Une entité juridique (comme une société, une société sans but lucratif ou une école) et non une personne individuelle.

Règlement du R.-U. sur les services d’intermédiation en ligne

Le Règlement (UE) 2019/1150 promouvant l’équité et la transparence pour les entreprises utilisatrices de services d’intermédiation en ligne, comme intégré dans les lois du Royaume-Uni.

responsabilité

Pertes résultant de tout type de réclamation en droit, que la réclamation soit fondée sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence) ou une autre raison, et que ces pertes aient été ou non raisonnablement anticipées ou prévues.

services

Les services Google qui sont couverts par ces conditions sont les produits indiqués sur la page https://policies.google.com/terms/service-specific, y compris :

  • des applications et des sites (comme Recherche et Maps);
  • des plateformes (comme Google Shopping);
  • les services intégrés (comme Maps, lorsqu'il est intégré dans les applications ou les sites d'autres entreprises);
  • des appareils et d'autres biens (comme Google Nest).

Bon nombre de ces services comprennent aussi du contenu que vous pouvez diffuser ou avec lequel vous pouvez interagir.

utilisateur professionnel

Un individu ou une entité qui n'est pas un consommateur (reportez-vous à la section Consommateur).

version pour le pays

Si vous avez un compte Google, nous associons votre compte à un pays (ou à un territoire) afin de déterminer ce qui suit :

  • L'affilié de Google qui vous fournit des services et qui traite vos renseignements lorsque vous utilisez ces services
  • La version des conditions qui régissent notre relation

Lorsque vous êtes déconnecté, la version pour votre pays est déterminée à l'aide de l'endroit où vous utilisez les services Google. Si vous avez un compte, vous pouvez vous connecter et consulter ces conditions pour voir quel pays y est associé.

votre contenu

Les choses que vous créez, téléversez, soumettez, stockez, envoyez, recevez ou partagez avec Google en utilisant nos services, comme :

  • les fichiers Documents, Feuilles de calcul et Présentations que vous créez;
  • les messages de blogue que vous téléversez par le biais de Blogger;
  • les avis que vous soumettez par le biais de Maps;
  • les vidéos que vous stockez dans Disque;
  • courriels que vous envoyez et recevez par Gmail;
  • les photos que vous partagez avec vos amis par le biais de Photos;
  • itinéraires de voyage que vous partagez avec Google.
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