Resumen de cambios en los Términos del Servicio de Google

Este resumen te ayudará a entender los principales cambios que hemos hecho en los Términos del Servicio. Esperamos que esta página te sea útil, pero te instamos a que leas los Términos completos.

Términos

Proveedor de servicios

En esta sección se identifican el nombre y la ubicación de la empresa de Google que proporciona los servicios que usas.

  • Hemos añadido el número de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de Google por si lo necesitas

Tu relación con Google

Qué puedes esperar de nosotros

En esta sección se describe nuestro planteamiento a la hora de mejorar y modificar nuestros servicios.

  • Hemos actualizado los ejemplos de servicios de Google para reflejar las modificaciones en nuestra forma de hacer negocios y en nuestro branding
  • Hemos aclarado que muchos de nuestros servicios incluyen contenido que puedes ver en streaming o con el que puedes interactuar
  • Hemos cambiado el nombre de la sección "Mejorar los servicios de Google" por "Desarrollar, mejorar y actualizar los servicios de Google" para que refleje mejor el contenido que incluye esta sección. Además:
    • Hemos revisado y reorganizado parte del contenido de esta sección para que sea más fácil de entender
    • Hemos diferenciado los distintos tipos de servicios que ofrecemos, y hemos explicado los motivos por los cuales los modificamos y actualizamos
    • Por último, hemos descrito los preavisos que proporcionamos si hacemos cambios que afectan negativamente a tu capacidad de acceder a los servicios y tus derechos en estas situaciones

Lo que esperamos de ti

En esta sección se especifican tus responsabilidades si decides usar servicios de Google.

  • Hemos incluido más ejemplos de las normas de conducta que esperamos que sigan todos los usuarios

Software en los servicios de Google

En esta sección se describe el software que puedes encontrar en nuestros servicios y se explican los permisos que se te otorgan para usarlo.

  • Hemos eliminado la restricción de "ingeniería inversa" para reflejar mejor tus derechos
  • Hemos trasladado el último párrafo de esta sección a la sección "Desarrollar, mejorar y actualizar los servicios de Google" para organizar mejor este contenido

En caso de problemas y discrepancias

En esta sección se explican los conceptos legales que establecen las expectativas y responsabilidades pertinentes en caso de que surjan problemas.

  • Hemos revisado el primer párrafo de esta sección para aclarar cuáles son las fuentes de tus derechos legales

Garantía legal

En esta sección se resume la garantía que te otorga la ley. Esta garantía legal asegura que un producto o servicio funcionará de acuerdo con ciertos parámetros.

  • Hemos añadido esta sección para ayudar a los consumidores residentes en un país del EEE a entender los derechos que les otorga la garantía legal del EEE que cubre los contenidos digitales, los servicios y los bienes

Renuncias de responsabilidad

En esta sección se especifican y limitan nuestras responsabilidades legales bajo los presentes Términos y los términos adicionales específicos de cada servicio.

  • Hemos eliminado esta sección porque la legislación de la UE y tu legislación local ya determinan el ámbito de nuestras responsabilidades legales

Responsabilidades

En esta sección se describen nuestras responsabilidades en caso de desacuerdo. Una responsabilidad es una pérdida resultante de cualquier tipo de reclamación legal. Estos Términos solo limitan nuestras responsabilidades en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

  • Hemos revisado y reorganizado esta sección para que sea más fácil de entender

Medidas que tomamos en caso de problemas

En esta sección se describen los motivos por los que podemos retirar tu contenido de nuestros servicios o detener tu acceso a los servicios de Google.

  • Hemos añadido una frase que describe tu derecho a desistir de estos términos si eres un consumidor residente en un país del EEE

Solucionar disputas, legislación aplicable y tribunales

En esta sección se explica en qué leyes nos basaremos y a qué tribunales acudiremos para resolver disputas legales.

  • Hemos aclarado cómo deben resolverse las disputas con nosotros directamente

Información al consumidor sobre el desistimiento en el EEE

En esta sección, se ofrece una copia del Modelo de documento de información al consumidor sobre el desistimiento de la Unión Europea.

  • Hemos incluido este formulario estándar de la UE para mayor comodidad. Si eres un consumidor residente en un país del EEE, puedes usar este formulario a partir del 28 de mayo del 2022

Términos clave

En esta sección se describen las palabras clave que aparecen en los Términos.

  • Hemos añadido definiciones de los términos "garantía comercial", "falta de conformidad" y "garantía legal" para ayudarte a entender estos conceptos legales incluidos en la nueva sección Garantía legal

Definiciones

consumidor

Individuo que utiliza los servicios de Google para fines personales, no comerciales y no relacionados con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión. Esto incluye la definición de "consumidores" que incorpora el Artículo 2.1 de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores. (Consulta la definición de "usuario empresarial")

Un derecho legal que permite al creador de una obra original (como una entrada de blog, una foto o un vídeo) decidir si otros individuos pueden utilizar dicha obra y la forma en la que pueden hacerlo, de conformidad con ciertas limitaciones y excepciones.

derechos de propiedad intelectual (derechos de IP)

Derechos sobre las creaciones del ingenio humano, como inventos (derechos de patentes), obras artísticas y literarias (derechos de autor), diseños (derechos de diseño) y símbolos, nombres e imágenes comerciales (marcas). Los derechos de propiedad intelectual pueden ser propiedad tuya, de otro individuo o de una organización.

entidad asociada

Una entidad que pertenece al grupo de empresas de Google (es decir, Google LLC y sus filiales), incluidas las siguientes empresas que ofrecen servicios para consumidores en la UE: Google Ireland Limited, Google Commerce Limited y Google Dialer Inc.

falta de conformidad

Un concepto legal que define la diferencia entre el funcionamiento esperado y el funcionamiento real de algo. En virtud de la ley, el funcionamiento esperado de algo se basa en la descripción que hace de ello el vendedor o el comerciante, en si cumple las expectativas de calidad y rendimiento, y en su adecuación al propósito para el cual se ha creado.

garantía

Una promesa que asegura que un producto o servicio funcionará de acuerdo con ciertos parámetros.

garantía comercial

Una garantía comercial es un compromiso voluntario para cumplir con determinados estándares de calidad y, en el caso de que no se cumplan, la empresa que ofrece la garantía es responsable de reparar el artículo defectuoso, reemplazarlo o reembolsar su valor al consumidor.

Una garantía legal es una obligación impuesta por ley según la cual un vendedor o un comerciante debe responder frente al consumidor si los contenidos digitales, los servicios o los bienes que le ha vendido son defectuosos (es decir, responder de la falta de conformidad de dichos contenidos digitales, servicios o bienes).

indemnizar o indemnización

Obligación contractual que tiene un individuo o una organización de compensar las pérdidas que ha sufrido otro individuo u otra organización debido a un procedimiento legal como, por ejemplo, una demanda.

marca

Símbolos, nombres e imágenes comerciales que puedan distinguir los productos o servicios de un individuo o una organización de los de otro.

organización

Una entidad legal (como una empresa, una organización sin ánimo de lucro o un centro educativo), y no un individuo.

Reglamento de la UE que regula las relaciones entre plataformas y empresas

Reglamento (UE) 2019/1150 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación online.

renuncia de responsabilidad

Una declaración que limita las responsabilidades legales de una persona.

responsabilidad

Pérdidas resultantes de cualquier tipo de reclamación legal, ya esté basada en un contrato, en culpa (incluida la negligencia) o en otras razones, y con independencia de si estas pérdidas se podrían haber o no previsto de forma razonable.

servicios

Los servicios de Google sujetos a estos términos son los productos y servicios que se indican en https://policies.google.com/terms/service-specific, entre los que se incluyen:

  • Aplicaciones y sitios web (como el buscador y Maps)
  • Plataformas (como Google Shopping)
  • Servicios integrados, como Maps insertado en aplicaciones o sitios web de otras empresas
  • Dispositivos y otros bienes (como Google Nest)

Muchos de estos servicios también incluyen contenido que puedes ver en streaming o con el que puedes interactuar.

tu contenido

Cosas que creas, subes, almacenas, envías, recibes o compartes con Google utilizando nuestros servicios como, por ejemplo:

  • Documentos, hojas de cálculo y presentaciones que creas
  • Entradas de blog que subes a través de Blogger
  • Reseñas que envías a través de Maps
  • Vídeos que almacenas en Drive
  • Correos electrónicos que envías y recibes a través de Gmail
  • Imágenes que compartes con amigos a través de Fotos
  • Itinerarios de viajes que compartes con Google

usuario empresarial

Individuo o entidad que no es un consumidor (consulta la definición de "consumidor").

versión específica de país

Si tienes una cuenta de Google, la asociamos con un país (o territorio) para poder determinar lo siguiente:

  • La entidad asociada de Google que te ofrece los servicios y trata tu información cuando los usas
  • La versión específica de los términos que rige nuestra relación

Si no inicias sesión, la versión específica de país se determina a partir de la ubicación en la que estés usando los servicios de Google. Si tienes una cuenta, puedes iniciar sesión y consultar estos términos para saber el país al que están asociados.

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