Resumen de los cambios realizados en las Condiciones del Servicio de Google
para usuarios del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido
El 22 de mayo de 2024 realizaremos cambios en nuestras Condiciones del Servicio para facilitar tu comprensión sobre las expectativas de ambas partes con respecto al uso de los servicios de Google.
Esta página lo ayudará a comprender las actualizaciones clave que realizamos en nuestras condiciones para los usuarios que viven en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Esperamos que este resumen le resulte útil, pero lo instamos a que lea la versión completa de las nuevas condiciones.
Condiciones
Qué cubren estas condiciones
En esta sección, se brinda una descripción general del negocio de Google, nuestra relación con usted, los temas que se abordan en estas condiciones y su importancia de estos temas.
- Agregamos una oración que lo alienta a descargar las condiciones para que pueda consultarlas en el futuro. También ponemos a su disposición las versiones anteriores de nuestras condiciones en línea.
Su relación con Google
En esta sección, se brinda información general sobre Google y su negocio.
- Agregamos la palabra "acceso" para que haya coherencia con la redacción de otras partes de estas condiciones. Esto significa que se aplicarán estas condiciones tanto si usa nuestros servicios como si solo accede a ellos.
- Solo para usuarios que viven en Francia: Según los requisitos de la legislación francesa, movimos algunos detalles sobre el funcionamiento del negocio de Google y cómo ganamos dinero directamente a las condiciones.
Lo que puede esperar de nosotros
En este artículo, se describe la estrategia que adoptamos para mejorar y cambiar nuestros servicios.
- Agregamos otro ejemplo de un dispositivo de Google: el Pixel.
- Solo para los usuarios que viven en Francia: Según los requisitos de la legislación francesa, aclaramos las situaciones en las que podemos cambiar nuestro contenido o servicios digitales, así como nuestros bienes y el aviso que haremos.
Qué esperamos de usted
En este artículo, se describen sus responsabilidades si elige usar los servicios de Google.
- Agregamos la palabra "acceso" para que haya coherencia con la redacción de otras partes de estas condiciones. Esto significa que se aplicarán estas condiciones tanto si usa nuestros servicios como si solo accede a ellos.
- Agregamos un vínculo a nuestro Centro de Transparencia, que es un recurso que puede utilizar para obtener información sobre nuestras políticas de productos y para denunciar incumplimientos.
- Aclaramos que, además de las políticas y los centros de ayuda, también proporcionamos instrucciones y advertencias en nuestros servicios.
- Revisamos el artículo de "reglas de conducta" colocando la viñeta acerca de "abuso, daño, interferencia e interrupción" en una nueva sección llamada "No abuse de nuestros servicios", donde proporcionamos más detalles sobre los tipos de actividades abusivas que no permitimos.
No abuse de nuestros servicios
Agregamos esta nueva sección más detallada porque, lamentablemente, un pequeño número de personas no respetó nuestras reglas. Proporcionamos más ejemplos y detalles sobre los usos inadecuados y las interferencias en nuestros servicios que no están permitidos.
Contenido en los servicios de Google
En esta sección, describimos los derechos que cada uno de nosotros tiene sobre el contenido que se muestra en nuestros servicios, lo que incluye su contenido, el contenido de Google y otro contenido.
- En la sección "Su contenido", agregamos una oración nueva que explica que no reclamaremos la propiedad del contenido original generado por nuestros servicios, incluidos los de IA generativa.
Software en servicios de Google
En este artículo, se describe el software que puede encontrar en nuestros servicios y se explican los permisos que se le otorgan para usar ese software.
- Agregamos la palabra "precargado" porque parte de nuestro software está precargado en los dispositivos y no es necesario "descargarlo".
En caso de problemas o desacuerdos
Solo para usuarios que viven en Francia: Garantía legal
Esta sección resume las garantías que le proporciona la ley.
- En lugar de redactar esta sección por nuestra cuenta, ahora mostramos el mismo lenguaje que se utiliza en el Código de Consumo de Francia para describir las garantías legales, según los requisitos de la legislación francesa.
Responsabilidades
Esta sección describe nuestras responsabilidades en el caso de que se produzcan disputas. Una responsabilidad es una pérdida proveniente de cualquier tipo de demanda legal.
Para todos los usuarios
- Volvimos a escribir una oración para mayor claridad y borramos una que era difícil de entender para algunos usuarios.
- Aclaramos que estas condiciones no limitan la responsabilidad por "negligencia flagrante".
Solo para usuarios empresariales y organizaciones
- Aclaramos que la indemnización que los usuarios empresariales y las organizaciones otorguen a Google no se aplicará en la medida en que una responsabilidad o un gasto sean causados por un incumplimiento, negligencia o conducta inapropiada voluntaria por parte de Google.
- También aclaramos que el límite monetario de la responsabilidad que se especifica en este artículo no anula la lista de responsabilidades ilimitadas que se incluye en el artículo Para todos los usuarios.
Toma de medidas en caso de problemas
En esta sección, se describen las razones por las que podríamos quitar su contenido de los servicios de Google o impedirle el acceso a ellos.
- Revisamos el primer párrafo para mayor claridad.
- En el artículo Suspensión o rescisión de su acceso a los servicios de Google, aclaramos que la suspensión o rescisión no son nuestros únicos recursos, y que es posible que dispongamos de otros derechos legales que podemos ejercer.
Instrucciones del EEE para el desistimiento
Esta sección le proporciona una copia del Modelo de Documento de Información al Consumidor sobre el Desistimiento de la Unión Europea.
- Borramos la referencia al "28 de mayo de 2022" porque esa fecha ya pasó.
Términos clave
En esta sección, se describen las palabras clave que aparecen en las condiciones.
- Actualizamos la definición de "garantía comercial" para mayor claridad.
- Solo para usuarios que viven en Francia: Según los requisitos de la legislación francesa, actualizamos la definición de "garantía legal" para que incluya "defectos ocultos".
Definiciones
afiliada
Una entidad que pertenece al grupo de empresas de Google, que abarca a Google LLC y sus subsidiarias, lo que incluye las siguientes empresas que proporcionan servicios a consumidores en la UE: Google Ireland Limited, Google Commerce Limited y Google Dialer Inc.
consumidor
Una persona que utiliza los servicios de Google para fines personales y no comerciales fuera de su comercio, negocio, oficio o profesión. Esto incluye a los "consumidores", según se los define en el Artículo 2.1 de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores. (Ver "usuario empresarial")
derechos de autor
Un derecho legal que permite al creador de una obra original (como una entrada de blog, una foto o un video) decidir si desea que esa obra original pueda ser usada por otras personas, y cómo pueden usarla, sujeto a ciertas limitaciones y excepciones.
derechos de propiedad intelectual
Derechos sobre las creaciones de la mente de una persona, como inventos (derechos de patente); obras literarias y artísticas (derechos de autor); diseños (derechos de diseño); y símbolos, imágenes y nombres utilizados en el comercio (marcas). Los derechos de propiedad intelectual pueden pertenecerle a usted, otra persona o una organización.
falta de conformidad
Un concepto legal que define la diferencia entre cómo debería funcionar algo y cómo funciona realmente. Según la ley, cómo debería funcionar algo se basa en cómo lo describe el vendedor o comerciante, si su calidad y desempeño son satisfactorios y su adecuación para el propósito usual de estos artículos.
garantía
Una certeza de que un producto o servicio funcionará según un determinado estándar.
garantía comercial
Una garantía comercial es un compromiso voluntario para cumplir con determinados estándares de calidad y, en el caso de que no se cumplan, la empresa que ofrece la garantía es responsable de reparar el artículo defectuoso, reemplazarlo o reembolsar su valor al usuario.
garantía legal
Una garantía legal es un requisito legal que un vendedor o comerciante debe cumplir si los bienes, los servicios o el contenido digital son defectuosos (es decir, existe una falta de conformidad).
indemnizar o indemnización
La obligación contractual de una organización o un individuo de compensar las pérdidas sufridas por otra organización o individuo debido a procedimientos legales tales como demandas.
marca comercial
Imágenes, símbolos y nombres utilizados en el comercio que permiten distinguir los bienes o servicios de una organización o individuo de los de un tercero.
organización
Una entidad legal (como una empresa, una organización sin fines de lucro o una institución educativa) y no un individuo.
Regulación de Intermediación entre Plataformas y Comercios de la UE
El Reglamento (UE) 2019/1150 sobre la promoción de la equidad y la transparencia para los usuarios empresariales de servicios de intermediación en línea.
renuncia de responsabilidad
Una declaración que limita las responsabilidades legales de una persona.
responsabilidad
Pérdidas resultantes de cualquier tipo de demanda legal, ya sea que la demanda se base en un contrato, en la responsabilidad civil (incluida la negligencia) o en cualquier otra razón, e independientemente de que esas pérdidas pudieran haberse previsto de forma razonable o no.
servicios
Los servicios de Google que están sujetos a estas condiciones son los productos y servicios que se enumeran en https://policies.google.com/terms/service-specific, entre los que se encuentran los siguientes:
- sitios y apps (como la Búsqueda y Maps)
- plataformas (como Google Shopping)
- servicios integrados (como Maps, que están incorporados en apps o sitios de otras empresas)
- dispositivos y otros bienes (como Google Nest)
Muchos de nuestros servicios incluyen contenido con el cual usted puede interactuar o que puede reproducir.
su contenido
El contenido que crea, carga, envía, almacena, recibe o comparte usando nuestros servicios, por ejemplo:
- contenido que crea en Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones
- entradas de blog que sube por medio de Blogger
- opiniones que envía a través de Maps
- videos que almacena en Drive
- correos electrónicos que recibe y envía mediante Gmail
- fotos que comparte con amigos a través de Fotos
- itinerarios de viaje que comparte con Google
usuario empresarial
Un individuo o entidad que no es un consumidor (ver consumidor)
versión específica para el país
Si tienes una Cuenta de Google, asociamos tu cuenta con un país (o territorio) para poder determinar lo siguiente:
- el afiliado de Google que te proporciona los servicios y procesa tu información mientras uses los servicios
- la versión de las condiciones que rigen nuestra relación
Si no accediste a tu cuenta, la versión específica para el país se determina según la ubicación en la que estés usando los servicios de Google. Si tienes una cuenta, puedes acceder a ella y ver estas condiciones para conocer el país asociado a ellas.
