สรุปการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการของ Google

สำหรับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร

เราจะทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการในวันที่ 22 พฤษภาคม 2567 เพื่อให้คุณเข้าใจสิ่งที่เราจะคาดหวังจากกันและกันได้ง่ายขึ้นเมื่อใช้บริการของ Google

หน้านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจการปรับปรุงที่สำคัญในข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร เราหวังว่าข้อมูลสรุปนี้จะเป็นประโยชน์ แต่ก็ขอแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดใหม่ฉบับเต็มด้วย

ข้อกำหนด

สิ่งที่ครอบคลุมในข้อกำหนดเหล่านี้

ส่วนนี้อธิบายภาพรวมทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจของ Google, ความสัมพันธ์ของเรากับคุณ, หัวข้อที่ข้อกำหนดเหล่านี้กล่าวถึง และเหตุผลที่ข้อกำหนดเหล่านี้มีความสำคัญ

  • เราเพิ่มประโยคที่กระตุ้นให้คุณดาวน์โหลดข้อกำหนดเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงข้อกำหนดได้ในอนาคต นอกจากนี้ เรายังเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทางออนไลน์ด้วย

ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google

ส่วนนี้ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Google และธุรกิจ

  • เราเพิ่มคำว่า "เข้าถึง" เพื่อให้มีความสอดคล้องกับข้อความในส่วนอื่นๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ไม่ว่าคุณจะใช้บริการของเรา หรือแค่เข้าถึงบริการเหล่านั้นก็ตาม
  • สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในฝรั่งเศสเท่านั้น: เราย้ายรายละเอียดบางส่วนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของธุรกิจของ Google และวิธีที่เราสร้างรายได้มาไว้ในข้อกำหนดโดยตรงตามข้อกำหนดของกฎหมายฝรั่งเศส

สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากเรา

ส่วนนี้อธิบายวิธีการที่เราปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงบริการต่างๆ

  • เราเพิ่มอีกตัวอย่างหนึ่งของอุปกรณ์ Google ซึ่งก็คือ Pixel
  • สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในฝรั่งเศสเท่านั้น: เราชี้แจงสถานการณ์ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงทั้งเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลของเรา รวมถึงสินค้าและประกาศต่างๆ ที่จะจัดเตรียมให้ตามข้อกำหนดของกฎหมายฝรั่งเศส

สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ

ส่วนนี้อธิบายถึงหน้าที่รับผิดชอบของคุณเมื่อเลือกใช้บริการของ Google

  • เราเพิ่มคำว่า "เข้าถึง" เพื่อให้มีความสอดคล้องกับข้อความในส่วนอื่นๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ไม่ว่าคุณจะใช้บริการของเรา หรือแค่เข้าถึงบริการเหล่านั้นก็ตาม
  • เราเพิ่มลิงก์ไปยังศูนย์ความโปร่งใส ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่คุณใช้เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายผลิตภัณฑ์และรายงานการละเมิดได้
  • เราชี้แจงว่านอกเหนือจากนโยบายและศูนย์ช่วยเหลือแล้ว เรายังให้วิธีการและคำเตือนภายในบริการของเราด้วย
  • เราแก้ไขส่วน "หลักปฏิบัติ" โดยย้ายหัวข้อย่อย "การละเมิด การทำให้เกิดอันตราย การรบกวน หรือการขัดขวาง" ไปยังส่วนใหม่ที่ชื่อ "ไม่ละเมิดบริการของเรา" ซึ่งจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของกิจกรรมที่เป็นการละเมิดที่เราไม่อนุญาต

ไม่ละเมิดบริการของเรา

เราได้เพิ่มส่วนใหม่ที่มีรายละเอียดมากขึ้นนี้เพราะมีคนบางส่วนที่ไม่เคารพกฎของเรา โดยจะให้ตัวอย่างและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการละเมิดและการรบกวนซึ่งไม่ได้รับอนุญาตในบริการของเรา

เนื้อหาในบริการของ Google

ในส่วนนี้ เราอธิบายสิทธิที่แต่ละฝ่ายมีในเนื้อหาที่อยู่ในบริการของเรา ซึ่งรวมถึงเนื้อหาของคุณ เนื้อหาใน Google และเนื้อหาอื่นๆ

  • ในส่วน "เนื้อหาของคุณ" เราเพิ่มประโยคใหม่ที่อธิบายว่าเราจะไม่อ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของในเนื้อหาต้นฉบับที่สร้างขึ้นโดยบริการของเรา ซึ่งรวมถึงบริการ Generative AI

ซอฟต์แวร์ในบริการของ Google

ส่วนนี้อธิบายซอฟต์แวร์ที่คุณอาจพบในบริการของเรา และอธิบายสิทธิที่คุณได้รับเพื่อใช้ซอฟต์แวร์นั้น

  • เราเพิ่มคำว่า "โหลดล่วงหน้า" เนื่องจากซอฟต์แวร์บางรายการมีการโหลดไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์และไม่จำเป็นต้อง "ดาวน์โหลด"

ในกรณีที่เกิดปัญหาและความขัดแย้ง

สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในฝรั่งเศสเท่านั้น: การรับประกันทางกฎหมาย

ส่วนนี้เป็นการสรุปการรับประกันที่กฎหมายมอบให้คุณ

  • แทนที่จะใช้ข้อความของเราเองในส่วนนี้ ตอนนี้เราจะแสดงสำนวนที่ใช้ในประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศสเพื่ออธิบายถึงการรับประกันทางกฎหมาย ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของฝรั่งเศส

ความรับผิด

ส่วนนี้อธิบายความรับผิดของเราในกรณีที่เกิดการโต้แย้ง ความรับผิดคือการสูญเสียที่เกิดจากการอ้างสิทธิ์ตามกฎหมายไม่ว่าประเภทใดก็ตาม

สำหรับผู้ใช้ทุกคน

  • เราเขียนประโยคหนึ่งใหม่อีกครั้งเพื่อความชัดเจนและลบประโยคที่ผู้ใช้บางรายทำความเข้าใจได้ยาก
  • เราชี้แจงว่าข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้จำกัดความรับผิดต่อ "ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง"

สำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจและองค์กรเท่านั้น

  • เราชี้แจงว่าการชดใช้ค่าเสียหายที่ผู้ใช้แบบธุรกิจและองค์กรมอบให้แก่ Google จะไม่มีผลบังคับใช้ในขอบเขตที่ความรับผิดหรือค่าใช้จ่ายเกิดจากการละเมิด ความประมาท หรือการประพฤติผิดโดยเจตนาของ Google
  • นอกจากนี้ เรายังชี้แจงว่าขีดจำกัดทางการเงินของความรับผิดในส่วนนี้ไม่ได้ลบล้างรายการความรับผิดแบบไม่จำกัดในส่วนสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

การดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา

ส่วนนี้อธิบายถึงสาเหตุที่เราอาจนำเนื้อหาของคุณออกจากบริการของเราหรือยกเลิกสิทธิของคุณในการเข้าถึงบริการของ Google

  • เราแก้ไขย่อหน้าแรกเพื่อความชัดเจน
  • ในส่วนการระงับหรือการสิ้นสุดการเข้าถึงบริการของ Google เราชี้แจงว่าการระงับหรือการสิ้นสุดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาเพียงวิธีเดียวของเรา และเราอาจมีสิทธิ์อื่นๆ ตามกฎหมายที่สามารถใช้ได้

วิธีการของ EEA สำหรับการถอนตัว

ส่วนนี้จะมีสำเนาตัวอย่างวิธีการของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการถอนตัว

  • เราลบการอ้างอิงถึงวันที่ "28 พฤษภาคม 2022" เนื่องจากวันที่นั้นผ่านไปแล้ว

คำสำคัญ

ส่วนนี้อธิบายถึงคำสำคัญที่ปรากฏในข้อกำหนด

  • เราอัปเดตคำจำกัดความของ "การรับประกันทางการค้า" เพื่อความชัดเจน
  • สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในฝรั่งเศสเท่านั้น: เราอัปเดตคำจำกัดความของ "การรับประกันทางกฎหมาย" ให้รวม "ข้อบกพร่องซ่อนเร้น" ตามข้อกำหนดของกฎหมายฝรั่งเศส

คำจำกัดความ

กฎระเบียบระหว่างแพลตฟอร์มกับธุรกิจของสหภาพยุโรป (EU Platform-to-Business Regulation)

กฎระเบียบของสหภาพยุโรป (Regulation (EU)) 2019/1150 ว่าด้วยการส่งเสริมความเป็นธรรมและความโปร่งใสสำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจของบริการตัวกลางทางออนไลน์

การขาดความสอดคล้อง

แนวคิดทางกฎหมายที่กำหนดความแตกต่างระหว่างการทำงานที่ควรจะเกิดขึ้นของบางสิ่งกับการทำงานที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้กฎหมายดังกล่าว การทำงานที่ควรจะเกิดขึ้นของสินค้านั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้ขายอธิบายถึงสินค้าไว้อย่างไร ว่าคุณภาพและประสิทธิภาพของสินค้านั้นเป็นที่น่าพอใจหรือไม่ และความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์โดยปกติของสินค้าเป็นอย่างไร

การรับประกันทางการค้า

การรับรองทางการค้าเป็นคำมั่นสัญญาโดยสมัครใจที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพบางอย่าง และหากไม่เป็นไปตามมาตรฐานดังกล่าว บริษัทที่เสนอการรับรองจะต้องรับผิดชอบในการซ่อม เปลี่ยนทดแทน หรือคืนเงินแก่ผู้บริโภคสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง

การรับรองทางกฎหมายเป็นข้อกำหนดภายใต้กฎหมายว่าผู้ขายหรือผู้ค้ามีความรับผิดหากเนื้อหาดิจิทัล บริการ หรือสินค้าของตนมีข้อบกพร่อง (ซึ่งก็คือขาดความสอดคล้องนั่นเอง)

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ข้อความที่จำกัดหน้าที่รับผิดชอบทางกฎหมายของบุคคลหนึ่ง

เครื่องหมายการค้า

สัญลักษณ์ ชื่อ และรูปภาพที่ใช้ในการพาณิชย์ที่จะแยกแยะความแตกต่างของสินค้าหรือบริการของบุคคลหรือองค์กรหนึ่งๆ ออกจากรายการดังกล่าวของบุคคลหรือองค์กรอื่นได้

ชดใช้ค่าเสียหายหรือการชดใช้ค่าเสียหาย

ภาระหน้าที่ตามสัญญาของบุคคลหรือองค์กรเพื่อชดเชยความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับบุคคลหรือองค์กรอื่นจากกระบวนการพิจารณาตามกฎหมายอย่างเช่นคดีความ

เนื้อหาของคุณ

สิ่งที่คุณสร้าง อัปโหลด เสนอ จัดเก็บ ส่ง รับ หรือแชร์โดยใช้บริการของเรา เช่น

  • เอกสาร ชีต และสไลด์ที่คุณสร้าง
  • บล็อกโพสต์ที่คุณอัปโหลดผ่าน Blogger
  • รีวิวที่คุณส่งผ่าน Maps
  • วิดีโอที่คุณจัดเก็บไว้ในไดรฟ์
  • อีเมลที่คุณส่งและได้รับทาง Gmail
  • ภาพที่คุณแชร์กับเพื่อนๆ ผ่าน Photos
  • แผนการเดินทางที่คุณแชร์กับ Google

บริการ

"บริการของ Google" ที่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์และบริการที่ระบุไว้ที่ https://policies.google.com/terms/service-specific ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

  • แอปและเว็บไซต์ (เช่น Search และ Maps)
  • แพลตฟอร์ม (เช่น Google Shopping)
  • บริการแบบรวม (เช่น Maps ที่ฝังอยู่ในแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ)
  • อุปกรณ์และสินค้าอื่นๆ (เช่น Google Nest)

บริการเหล่านี้จำนวนมากมีเนื้อหาที่คุณสามารถสตรีมหรือโต้ตอบได้รวมอยู่ด้วย

บริษัทในเครือ

นิติบุคคลที่อยู่ในกลุ่มบริษัทของ Google ซึ่งหมายถึง Google LLC และบริษัทในเครือ รวมถึงบริษัทต่อไปนี้ที่ให้บริการแก่ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป ได้แก่ Google Ireland Limited, Google Commerce Limited และ Google Dialer Inc.

ผู้ใช้แบบธุรกิจ

บุคคลหรือนิติบุคคลที่ไม่ใช่ผู้บริโภค (ดู "ผู้บริโภค")

ผู้บริโภค

บุคคลที่ใช้บริการของ Google เพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ซึ่งไม่ใช่สำหรับการค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรือวิชาชีพของตน กรณีดังกล่าวรวมถึง “ผู้บริโภค” ตามที่ให้คำจำกัดความไว้ในข้อที่ 2.1 ของคำสั่งว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของสหภาพยุโรป (EU Consumer Rights Directive) (ดูผู้ใช้แบบธุรกิจ)

สิทธิตามกฎหมายที่อนุญาตให้ผู้สร้างผลงานต้นฉบับ (เช่น บล็อกโพสต์ รูปภาพ หรือวิดีโอ) ตัดสินใจว่าจะให้ผู้อื่นใช้ผลงานต้นฉบับได้หรือไม่และใช้อย่างไร โดยขึ้นอยู่กับข้อจำกัดและข้อยกเว้นบางประการ

เวอร์ชันสำหรับประเทศ

หากคุณมีบัญชี Google เราจะเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับประเทศ (หรือเขตแดน) เพื่อให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้ได้

  • บริษัทในเครือของ Google ที่ให้บริการแก่คุณและประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการดังกล่าว
  • เวอร์ชันของข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้กับความสัมพันธ์ของเรา

เมื่อคุณออกจากระบบ เราจะใช้ตำแหน่งที่คุณกำลังใช้บริการของ Google เพื่อระบุเวอร์ชันสำหรับประเทศ หากมีบัญชี คุณอาจลงชื่อเข้าใช้และดูข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อดูประเทศที่เชื่อมโยงกับบัญชี

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในความคิดสร้างสรรค์ของบุคคล เช่น สิ่งประดิษฐ์ (สิทธิในสิทธิบัตร) วรรณกรรมและงานศิลปะ (ลิขสิทธิ์) การออกแบบ (สิทธิในการออกแบบ) และสัญลักษณ์ ชื่อ และรูปภาพที่ใช้ในการพาณิชย์ (เครื่องหมายการค้า) สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอาจเป็นของคุณ บุคคลอื่น หรือองค์กรก็ได้

องค์กร

นิติบุคคล (เช่น บริษัท องค์กรการกุศล หรือโรงเรียน) ที่ไม่ใช่บุคคลธรรมดา

แอป Google
เมนูหลัก