Όροι Παροχής Υπηρεσιών της Google

Ισχύει από 22 Μαΐου 2024 | Αρχειοθετημένες εκδόσεις | Λήψη αρχείου PDF

Έκδοση χώρας: Βέλγιο

Τι καλύπτεται σε αυτούς τους όρους

Κατανοούμε ότι το διάβασμα τέτοιων Όρων Παροχής Υπηρεσιών συχνά παραβλέπεται, όμως είναι σημαντικό να καθορίσουμε τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς καθώς χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Google, όπως και ποιες είναι οι δικές μας προσδοκίες από εσάς.

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών αντικατοπτρίζουν τον τρόπο λειτουργίας της επιχειρηματικής δραστηριότητας της Google, τους νόμους που ισχύουν για την εταιρεία μας και ορισμένες αρχές στις οποίες πιστεύουμε. Συνεπώς, οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών συμβάλλουν στον προσδιορισμό της σχέσης της Google μαζί σας καθώς αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, οι παρόντες όροι περιλαμβάνουν τις ακόλουθες θεματικές επικεφαλίδες:

• Τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς, όπου περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο παρέχουμε και αναπτύσσουμε τις υπηρεσίες μας.
• Τι περιμένουμε από εσάς, όπου περιγράφονται ορισμένοι κανόνες για τη χρήση των υπηρεσιών μας.
• Περιεχόμενο σε υπηρεσίες Google, όπου περιγράφονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο περιεχόμενο που εντοπίζετε στις υπηρεσίες μας, είτε αυτό το περιεχόμενο ανήκει σε εσάς, την Google ή σε άλλους
• Σε περίπτωση προβλημάτων ή διενέξεων, όπου περιγράφονται άλλα νόμιμα δικαιώματα που έχετε και τι μπορείτε να περιμένετε σε περίπτωση που κάποιος παραβιάσει αυτούς τους όρους

Η κατανόηση των παρόντων όρων είναι σημαντική, επειδή η αποδοχή τους είναι απαραίτητη για τη χρήση των υπηρεσιών μας. Σας συνιστούμε να κατεβάσετε αυτούς τους όρους για μελλοντική αναφορά. Οι παρόντες όροι και όλες οι προηγούμενες εκδόσεις τους διατίθενται εδώ ανά πάσα στιγμή.

Εκτός από τους παρόντες όρους, δημοσιεύουμε επίσης μια Πολιτική απορρήτου. Αν και δεν αποτελεί μέρος των παρόντων όρων, συνιστούμε να τη διαβάσετε για να κατανοήσετε καλύτερα πώς μπορείτε να ενημερώσετε, να διαχειριστείτε, να εξαγάγετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.

Όροι

Πάροχος υπηρεσιών

Στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) και την Ελβετία, η εταιρεία που παρέχει τις υπηρεσίες Google και με την οποία έχετε συνάψει σύμβαση, είναι η:

Google Ireland Limited
η οποία έχει συσταθεί και λειτουργεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ιρλανδίας
(Αριθμός Μητρώου: 368047 / Αριθμός εγγραφής ΦΠΑ: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland

Απαιτήσεις ηλικίας

Εάν δεν έχετε συμπληρώσει την απαιτούμενη ηλικία για να διαχειρίζεστε τον δικό σας Λογαριασμό Google, θα πρέπει να πάρετε την άδεια του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα σας για τη χρήση ενός Λογαριασμού Google. Ζητήστε από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας να διαβάσει αυτούς τους όρους μαζί σας.

Εάν είστε γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας και επιτρέπετε στο παιδί σας να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τότε οι παρόντες όροι ισχύουν για εσάς και είστε υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα του παιδιού σας στις συγκεκριμένες υπηρεσίες.

Ορισμένες υπηρεσίες της Google έχουν επιπλέον απαιτήσεις ηλικίας, όπως περιγράφονται στους πρόσθετους όρους και πολιτικές συγκεκριμένων υπηρεσιών που διαθέτουν.

Η σχέση σας με την Google

Οι παρόντες όροι προσδιορίζουν τη σχέση σας με την Google. Όταν αναφερόμαστε στους όρους "Google", "εμείς", "εμάς" και "μας", αναφερόμαστε στην Google Ireland Limited και τις συνδεδεμένες εταιρείες της. Σε γενικές γραμμές, σας δίνουμε την άδεια να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας και να τις χρησιμοποιείτε, εάν συμφωνήσετε να τηρείτε αυτούς τους όρους, οι οποίοι αντανακλούν τον τρόπο λειτουργίας της Google ως επιχείρησης και τον τρόπο δημιουργίας εσόδων.

Τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς

Παροχή ευρέος φάσματος χρήσιμων υπηρεσιών

Πολλές από αυτές τις υπηρεσίες περιλαμβάνουν, επίσης, περιεχόμενο που αναπαράγεται μέσω ροής ή με το οποίο μπορείτε να αλληλεπιδράτε.

Οι υπηρεσίες μας έχουν σχεδιαστεί για να συνεργάζονται, διευκολύνοντας έτσι τη μετάβαση από τη μια δραστηριότητα στην άλλη. Για παράδειγμα, εάν το συμβάν Ημερολογίου σας περιλαμβάνει μια διεύθυνση, μπορείτε να κάνετε κλικ στη συγκεκριμένη διεύθυνση και οι Χάρτες θα σας δείξουν πώς να φτάσετε εκεί.

Ανάπτυξη, βελτίωση και ενημέρωση των υπηρεσιών Google

Αν και χρησιμοποιούμε έναν ευρύ ορισμό των "υπηρεσιών" στους παρόντες όρους, όπως περιγράφεται παραπάνω, η ισχύουσα νομοθεσία προβαίνει σε διαφοροποιήσεις μεταξύ του "ψηφιακού περιεχομένου", των "υπηρεσιών" και των "αγαθών" σε ορισμένες περιπτώσεις. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο χρησιμοποιούμε τους πιο συγκεκριμένους όρους σε αυτήν την ενότητα και στην ενότητα Νομική εγγύηση.

Αναπτύσσουμε διαρκώς νέες τεχνολογίες και λειτουργίες για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική εκμάθηση, για να σας παρέχουμε ταυτόχρονες μεταφράσεις, καθώς και για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε καλύτερα το ανεπιθύμητο περιεχόμενο και τα κακόβουλα προγράμματα.

Στο πλαίσιο της διαρκούς εξέλιξης του ψηφιακού περιεχομένου, των υπηρεσιών και των αγαθών μας, πραγματοποιούμε τροποποιήσεις, όπως είναι η προσθήκη ή η κατάργηση λειτουργιών και δυνατοτήτων, η αύξηση ή η μείωση ορίων χρήσης και η προσφορά νέου ψηφιακού περιεχομένου ή υπηρεσιών ή η κατάργηση παλιού ψηφιακού περιεχομένου ή υπηρεσιών. Επίσης, ενδέχεται να αλλάξουμε το ψηφιακό περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες μας για τους εξής λόγους:

• για να προσαρμοστούμε σε νέες τεχνολογίες
• για να αντικατοπτρίσουμε αυξήσεις ή μειώσεις στον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν μια συγκεκριμένη υπηρεσία
• για να ανταποκριθούμε σε βασικές αλλαγές στις άδειες και τις συνεργασίες που έχουμε με άλλους
• για να αποτρέψουμε την κατάχρηση ή την πρόκληση βλάβης
• για να αντιμετωπίσουμε νομικά και ρυθμιστικά ζητήματα, καθώς και ζητήματα ασφάλειας

Συγκεκριμένα, ορισμένες φορές πραγματοποιούμε ενημερώσεις που απαιτούνται νομικά, οι οποίες αποτελούν τροποποιήσεις που διατηρούν το ψηφιακό περιεχόμενο, τις υπηρεσίες ή τα αγαθά σε συμμόρφωση με τη νομοθεσία. Πραγματοποιούμε αυτές τις ενημερώσεις στο ψηφιακό περιεχόμενο, τις υπηρεσίες και τα αγαθά μας για λόγους ασφάλειας, καθώς και για να βεβαιωθούμε ότι πληρούν τα πρότυπα ποιότητας που αναμένετε, όπως εκείνα που περιγράφονται στην ενότητα Νομική εγγύηση. Ενδέχεται να προβούμε σε αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων που αντιμετωπίζουν σημαντικούς κινδύνους ασφάλειας. Για άλλες ενημερώσεις, μπορείτε να επιλέξετε εάν αυτές θέλετε να εγκατασταθούν.

Διαθέτουμε ένα ενδελεχές πρόγραμμα έρευνας προϊόντων. Με αυτόν τον τρόπο, προτού αλλάξουμε ή σταματήσουμε να προσφέρουμε μια υπηρεσία, εξετάζουμε προσεκτικά τα συμφέροντά σας ως χρήστη, τις εύλογες προσδοκίες σας και τη δυνητική επίδραση αυτών των αλλαγών σε εσάς και άλλους χρήστες. Αλλάζουμε ή διακόπτουμε την παροχή υπηρεσιών μόνο για βάσιμους λόγους.

Εάν μια τροποποίηση επηρεάζει αρνητικά τη δυνατότητά σας για πρόσβαση ή χρήση του ψηφιακού περιεχομένου ή των υπηρεσιών μας ή εάν σταματήσουμε να προσφέρουμε εντελώς μια υπηρεσία, θα σας ειδοποιήσουμε έγκαιρα εκ των προτέρων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στην ειδοποίηση θα περιλαμβάνεται μια περιγραφή των αλλαγών και το χρονικό διάστημα πραγματοποίησής τους, καθώς και το δικαίωμά σας να τερματίσετε τη σύμβασή σας με εμάς εάν οι τροποποιήσεις μας προκαλέσουν κάτι περισσότερο από μικρό αρνητικό αντίκτυπο), με εξαίρεση επείγουσες καταστάσεις, όπως είναι η αποτροπή κατάχρησης ή πρόκλησης βλάβης, η συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις ή η αντιμετώπιση ζητημάτων ασφάλειας και λειτουργικότητας. Επίσης, θα σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να εξαγάγετε το περιεχόμενό σας από το Λογαριασμό σας Google , χρησιμοποιώντας την Αρχειοθέτηση Google, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εφαρμοστέες πολιτικές.

Τι περιμένουμε από εσάς

Τήρηση των παρόντων όρων και των πρόσθετων όρων για συγκεκριμένες υπηρεσίες

Επίσης, σας προσφέρουμε διάφορες πολιτικές, κέντρα βοήθειας και άλλους πόρους προκειμένου να απαντήσουμε σε συνήθεις ερωτήσεις και να ορίσουμε προσδοκίες σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών μας. Σε αυτούς τους πόρους περιλαμβάνονται η Πολιτική απορρήτου, το Κέντρο βοήθειας περί πνευματικών δικαιωμάτων, το Κέντρο ασφαλείας, το Κέντρο διαφάνειας και άλλες σελίδες που είναι προσβάσιμες από τον ιστότοπο πολιτικών. Τέλος, ενδέχεται να παρέχουμε συγκεκριμένες οδηγίες και ειδοποιήσεις εντός των υπηρεσιών μας, όπως παράθυρα διαλόγου που σας ειδοποιούν για σημαντικές πληροφορίες.

Αν και σας παραχωρούμε άδεια να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, διατηρούμε τυχόν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που έχουμε στις υπηρεσίες.

Σεβασμός των άλλων

Οι πρόσθετοι όροι και οι πολιτικές μας για συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως η Πολιτική απαγορευμένης χρήσης generative AI, παρέχουν πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάλληλη συμπεριφορά που πρέπει να ακολουθούν όλοι οι χρήστες των εν λόγω υπηρεσιών. Εάν διαπιστώσετε ότι άλλοι χρήστες δεν τηρούν αυτούς τους κανόνες, πολλές υπηρεσίες μας σας επιτρέπουν να αναφέρετε περιπτώσεις κατάχρησης. Σε περίπτωση που αναλάβουμε δράση σε σχέση με μια αναφορά κατάχρησης, παρέχουμε επίσης τη διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα Ανάληψη δράσης σε περίπτωση προβλημάτων.

Μην κάνετε κατάχρηση των υπηρεσιών μας

Τα περισσότερα άτομα που έχουν πρόσβαση ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας κατανοούν τους γενικούς κανόνες που διατηρούν το διαδίκτυο ασφαλές και ανοιχτό. Δυστυχώς, ένας μικρός αριθμός ατόμων δεν σέβεται αυτούς τους κανόνες και για αυτόν τον λόγο τους περιγράφουμε εδώ για να προστατεύσουμε τις υπηρεσίες και τους χρήστες μας από κατάχρηση. Σε αυτό το πλαίσιο:

• Με την εισαγωγή κακόβουλων προγραμμάτων
• και ανεπιθύμητου περιεχομένου, την παραβίαση ή την παράκαμψη των συστημάτων ή των μέτρων προστασίας
• Με τη χρήση jailbreak, αντικρουόμενων οδηγιών ή την εισαγωγή οδηγιών, με εξαίρεση τις περιπτώσεις προγραμμάτων δοκιμής ασφάλειας και σφαλμάτων
• Με την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών ή του περιεχομένου μας με δόλιο ή παραπλανητικό τρόπο, όπως είναι:
• Το ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing)
• Η δημιουργία ψεύτικων λογαριασμών ή περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων των ψευδών αξιολογήσεων
• Η παραπλάνηση άλλων έτσι ώστε να πιστέψουν ότι το περιεχόμενο generative AI δημιουργήθηκε από άνθρωπο
• Η παροχή υπηρεσιών που φαίνεται ότι προέρχονται από εσάς (ή από κάποιον άλλον) ενώ στην πραγματικότητα προέρχονται από εμάς
• Η παροχή υπηρεσιών που φαίνεται ότι προέρχονται από εμάς, ενώ στην πραγματικότητα δεν ισχύει κάτι τέτοιο
• Η χρήση των υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που παρέχουν) με σκοπό την παραβίαση των νόμιμων δικαιωμάτων οποιουδήποτε ατόμου, όπως είναι η διανοητική ιδιοκτησία ή τα δικαιώματα απορρήτου
• Η χρήση αντίστροφης μηχανικής στις υπηρεσίες μας ή στην υποκείμενη τεχνολογία, όπως είναι τα μοντέλα μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούμε, με στόχο την εξαγωγή εμπορικών μυστικών ή άλλων ιδιόκτητων πληροφοριών, εκτός εάν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία
• Η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων για την πρόσβαση σε περιεχόμενο από οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας κατά παράβαση των οδηγιών σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή στις ιστοσελίδες μας (για παράδειγμα, αρχεία robots.txt που δεν επιτρέπουν την ανίχνευση, την εκπαίδευση ή άλλες δραστηριότητες)
• Η χρήση περιεχομένου που έχει δημιουργηθεί από AI από τις υπηρεσίες μας για την ανάπτυξη μοντέλων μηχανικής μάθησης ή σχετικής τεχνολογίας AI
• Η απόκρυψη ή η παραπλανητική περιγραφή της ταυτότητάς σας, με σκοπό την παράβαση αυτών των όρων
• Η παροχή υπηρεσιών που ενθαρρύνουν άλλους να παραβούν αυτούς τους όρους

Άδεια για χρήση του περιεχομένου σας

Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας έχουν σχεδιαστεί για να σας επιτρέπουν να ανεβάζετε, να υποβάλλετε, να αποθηκεύετε, να στέλνετε, να λαμβάνετε ή να μοιράζεστε το περιεχόμενό σας. Δεν είστε υποχρεωμένοι να παρέχετε περιεχόμενο στις υπηρεσίες μας και είστε ελεύθεροι να επιλέξετε το περιεχόμενο που θέλετε να παρέχετε. Εάν επιλέξετε να ανεβάσετε ή να μοιραστείτε περιεχόμενο, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για να το κάνετε και ότι το περιεχόμενο είναι νόμιμο.

Χρήση των υπηρεσιών Google

Ο Λογαριασμός σας Google

Εάν πληροίτε αυτές τις απαιτήσεις ηλικίας μπορείτε να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό Google για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Ορισμένες υπηρεσίες προϋποθέτουν την ύπαρξη ενός Λογαριασμού Google προκειμένου να λειτουργούν, για παράδειγμα, προκειμένου να χρησιμοποιήσετε το Gmail, χρειάζεστε έναν Λογαριασμό Google, έτσι ώστε να έχετε ένα μέρος για την αποστολή και τη λήψη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Είστε υπεύθυνοι για τις ενέργειες που εκτελείτε με τον Λογαριασμό σας Google, μεταξύ άλλων για τη λήψη των εύλογων βημάτων για να διατηρήσετε τον Λογαριασμό σας Google ασφαλή. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τακτικά τον Έλεγχο ασφαλείας.

Χρήση των υπηρεσιών Google εκ μέρους ενός οργανισμού ή μιας επιχείρησης

Επικοινωνίες σχετικά με την υπηρεσία

Στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας, μερικές φορές σας στέλνουμε ανακοινώσεις υπηρεσίας και άλλες πληροφορίες. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που επικοινωνούμε μαζί σας, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου της Google.

Εάν υποβάλετε σχόλια, όπως προτάσεις για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, μπορεί να τις αξιοποιήσουμε χωρίς υποχρέωση απέναντί σας.

Περιεχόμενο σε υπηρεσίες Google

Το περιεχόμενό σας

Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας σας επιτρέπουν να δημιουργείτε πρωτότυπο περιεχόμενο. Η Google δεν θα αξιώσει την ιδιοκτησία αυτού του περιεχομένου.

Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας σας δίνουν τη δυνατότητα να δημοσιεύσετε το περιεχόμενό σας, για παράδειγμα, να δημοσιεύσετε μια αξιολόγηση ενός προϊόντος ή ενός εστιατορίου που συντάξατε, ή να ανεβάσετε μια ανάρτηση ιστολογίου που δημιουργήσατε.

• Ανατρέξτε στην ενότητα Άδεια για χρήση του περιεχομένου σας για να μάθετε περισσότερα για τα δικαιώματά σας όσον αφορά το περιεχόμενό σας καθώς και τον τρόπο χρήσης του στις υπηρεσίες μας.
• Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση του περιεχομένου σας για να μάθετε τους λόγους και τον τρόπο κατάργησης περιεχομένου που δημιουργείται από τον χρήστη από τις υπηρεσίες μας

Εάν πιστεύετε ότι κάποιος παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σας, μπορείτε να μας στείλετε μια ειδοποίηση για την παραβίαση και εμείς θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες. Για παράδειγμα, αναστέλλουμε ή κλείνουμε τους Λογαριασμούς Google των κατ’ επανάληψη παραβατών πνευματικών δικαιωμάτων, όπως περιγράφεται στο Κέντρο βοήθειας πνευματικών δικαιωμάτων.

Περιεχόμενο Google

Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν περιεχόμενο που ανήκει στην Google, για παράδειγμα, πολλές από τις εικόνες που βλέπετε στους Χάρτες Google. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το περιεχόμενο της Google όπως προβλέπεται στους παρόντες όρους και τυχόν πρόσθετους όρους συγκεκριμένων υπηρεσιών, αλλά διατηρούμε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που διαθέτουμε στο περιεχόμενό μας. Μην αφαιρείτε, αποκρύπτετε ή τροποποιείτε κανένα από τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα ή τις νομικές ανακοινώσεις μας. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το εμπορικό σήμα ή τα λογότυπά μας, συμβουλευτείτε τη σελίδα Άδειες χρήσης επωνυμίας Google.

Άλλο περιεχόμενο

Τέλος, ορισμένες από τις υπηρεσίες μας παρέχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που ανήκει σε άλλα άτομα ή οργανισμούς, για παράδειγμα, στην περιγραφή ενός ιδιοκτήτη καταστήματος για την επιχείρησή του ή σε ένα άρθρο εφημερίδας που εμφανίζεται στις Ειδήσεις Google. Δεν επιτρέπεται η από μέρους σας χρήση αυτού του περιεχομένου χωρίς την άδεια αυτού του ατόμου ή οργανισμού, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία. Οι απόψεις που εκφράζονται στο περιεχόμενο άλλων ατόμων ή οργανισμών ανήκουν σε αυτούς και δεν αντικατοπτρίζουν απαραίτητα τις απόψεις της Google.

Λογισμικό στις υπηρεσίες Google

Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν λογισμικό με δυνατότητα λήψης ή προφορτωμένο λογισμικό. Σας παρέχουμε την άδεια να χρησιμοποιείτε αυτό το λογισμικό ως μέρος των υπηρεσιών.

Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν λογισμικό που προσφέρεται σύμφωνα με όρους άδειας λογισμικού ανοικτού κώδικα που θέτουμε στη διάθεσή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, υπάρχουν διατάξεις στην άδεια λογισμικού ανοικτού κώδικα που παρακάμπτουν ρητά τμήματα των παρόντων όρων, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τις εν λόγω άδειες.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η τροποποίηση, η διανομή, η πώληση ή η μίσθωση οποιουδήποτε μέρους των υπηρεσιών ή του λογισμικού μας.

Σε περίπτωση προβλημάτων ή διενέξεων

Τόσο η νομοθεσία όσο και οι παρόντες όροι σάς δίνουν το δικαίωμα να έχετε (1) συγκεκριμένη ποιότητα υπηρεσιών και (2) τρόπους επίλυσης των προβλημάτων που μπορεί να παρουσιαστούν. Εάν είστε καταναλωτής, τότε απολαμβάνετε όλα τα νόμιμα δικαιώματα στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας, καθώς και τυχόν πρόσθετα δικαιώματα που παρέχονται σύμφωνα με τους παρόντες όρους ή πρόσθετους όρους συγκεκριμένων υπηρεσιών.

Νομική εγγύηση

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στον ΕΟΧ και έχετε συμφωνήσει με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας, τότε η νομοθεσία περί καταναλωτών του ΕΟΧ σάς παρέχει μια νομική εγγύηση που καλύπτει το ψηφιακό περιεχόμενο, τις υπηρεσίες ή τα αγαθά που σας παρέχουμε. Σύμφωνα με αυτήν την εγγύηση, είμαστε υπόχρεοι για οποιαδήποτε απουσία συμμόρφωσης που ανακαλύπτετε:

• εντός δύο ετών από την παράδοση των αγαθών (όπως είναι ένα τηλέφωνο) ή την εφάπαξ παροχή ψηφιακού περιεχομένου ή υπηρεσιών (όπως είναι η αγορά μιας ταινίας)
• οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της "συνεχούς" παροχής ψηφιακού περιεχομένου ή υπηρεσιών (όπως είναι οι Χάρτες ή το Gmail)

Η εθνική σας νομοθεσία ενδέχεται να παρέχει εγγύηση ακόμα μεγαλύτερης διάρκειας. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με αυτές τις νομικές εγγυήσεις δεν περιορίζονται από οποιεσδήποτε άλλες εμπορικές εγγυήσεις που παρέχουμε. Εάν θέλετε να υποβάλετε αξίωση εγγύησης, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.

Υποχρεώσεις

Για όλους τους χρήστες

Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν την ευθύνη για τις εξής περιπτώσεις:

• Απάτη ή μη νόμιμη παραπλανητική περιγραφή
• Θάνατο ή προσωπική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια
• Βαρεία αμέλεια
• Δόλια συμπεριφορά

Εκτός από τις ευθύνες που περιγράφονται παραπάνω, η Google είναι υπόχρεη μόνο για τις από μέρους της παραβάσεις των παρόντων όρων ή των ισχυόντων πρόσθετων όρων συγκεκριμένων υπηρεσιών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μόνο για επιχειρηματικούς χρήστες και οργανισμούς

Εάν είστε επιχειρηματικός χρήστης ή οργανισμός:

• Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα πρέπει να αποζημιώσετε την Google και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες της για τυχόν νομικές διαδικασίες τρίτων μερών (συμπεριλαμβανομένων ενεργειών από δημόσιες αρχές) που είτε προκύπτουν είτε σχετίζονται με παράνομη από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών ή με παραβίαση των παρόντων όρων ή των πρόσθετων όρων συγκεκριμένων υπηρεσιών. Αυτή η αποζημίωση καλύπτει τυχόν υποχρεώσεις ή έξοδα που προκύπτουν από αξιώσεις, απώλειες, ζημίες, δικαστικές αποφάσεις, πρόστιμα, δαπάνες αντιδικίας και νομικά έξοδα, με εξαίρεση την περίπτωση κατά την οποία μια υποχρέωση ή δαπάνη προκαλείται από παράβαση, αμέλεια ή δόλια συμπεριφορά της Google.
• Εάν απαλλάσσεστε νομικά από ορισμένες υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της αποζημίωσης, τότε οι εν λόγω υποχρεώσεις δεν ισχύουν για εσάς σύμφωνα με τους παρόντες όρους. Για παράδειγμα, τα Ηνωμένα Έθνη απολαμβάνουν ορισμένες ασυλίες σε σχέση με τις νομικές υποχρεώσεις και οι παρόντες όροι δεν υπερισχύουν των εν λόγω ασυλιών.
• Η Google δεν θα φέρει ευθύνη για:
  • απώλεια κερδών, εσόδων, επιχειρηματικών ευκαιριών, υπεραξίας ή προσδοκώμενων αποταμιεύσεων
  • άμεση ή παρεπόμενη ζημία
  • ποινικές ζημίες/ποινικές ρήτρες
• Εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται στην παραπάνω ενότητα Για όλους τους χρήστες, η συνολική υποχρέωση της Google που προκύπτει από τους παρόντες όρους ή σχετίζεται με αυτούς περιορίζεται είτε σε (1) 500 € είτε (2) στο 125% των προμηθειών που καταβάλατε για τη χρήση των σχετικών υπηρεσιών κατά τους 12 μήνες πριν από την παράβαση (όποιο είναι μεγαλύτερο).

Ανάληψη δράσης σε περίπτωση προβλημάτων

Προτού προβούμε σε κάποια ενέργεια, όπως περιγράφεται παρακάτω, θα σας στείλουμε προειδοποίηση στο μέτρο του δυνατού, περιγράφοντας τον λόγο για αυτήν την ενέργειά μας και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να διευκρινίσετε το πρόβλημα και να το επιλύσετε, εκτός εάν πιστεύουμε εύλογα ότι με αυτόν τον τρόπο θα:

• προκληθεί βλάβη ή υποχρέωση σε έναν χρήστη, τρίτο μέρος ή την Google
• σημειωθεί παραβίαση της νομοθεσίας ή της εντολής της αρχής επιβολής του νόμου
• θέσει σε κίνδυνο μια έρευνα
• σημειωθεί παραβίαση της λειτουργίας, της ακεραιότητας ή της ασφάλειας των υπηρεσιών μας

Αφαίρεση του περιεχομένου σας

Εάν πιστεύουμε δικαιολογημένα ότι το περιεχόμενό σας (1) παραβαίνει τους παρόντες όρους, τους πρόσθετους όρους ή πολιτικές συγκεκριμένων υπηρεσιών, (2) παραβαίνει την ισχύουσα νομοθεσία ή (3) μπορεί να βλάψει τους χρήστες μας, τυχόν τρίτα μέρη ή την Google, διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε ένα μέρος ή το σύνολο αυτού του περιεχομένου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται η παιδική πορνογραφία, περιεχόμενο που διευκολύνει την εμπορία ανθρώπων ή την παρενόχληση, περιεχόμενο που σχετίζεται με τρομοκρατία, καθώς και περιεχόμενο που παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας κάποιου άλλου.

Αναστολή ή τερματισμός της πρόσβασής σας στις υπηρεσίες Google

Χωρίς να περιορίσει άλλα δικαιώματα, η Google ενδέχεται να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες ή να διαγράψει τον Λογαριασμό σας Google, αν συμβεί κάτι από τα παρακάτω:

• παραβιάζετε σημαντικά ή επανειλημμένα τους παρόντες όρους, τους πρόσθετους όρους συγκεκριμένων προϊόντων ή τις πολιτικές
• είμαστε υποχρεωμένοι να ενεργήσουμε με αυτόν τον τρόπο στα πλαίσια της συμμόρφωσης με μια νομική απαίτηση ή μια δικαστική απόφαση
• πιστεύουμε δικαιολογημένα ότι η συμπεριφορά σας βλάπτει ή επιβαρύνει έναν χρήστη, τρίτο ή την Google, μέσω, για παράδειγμα, της ηλεκτρονικής εισβολής (hacking), του ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing), της παρενόχλησης, της χρήσης ανεπιθύμητου περιεχομένου, της παραπλάνησης άλλων ή μέσω αντιγραμμένου περιεχομένου που δεν σας ανήκει.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους απενεργοποιούμε τους λογαριασμούς και το τι συμβαίνει όταν απενεργοποιούνται, δείτε αυτήν τη σελίδα του Κέντρου βοήθειας. Εάν πιστεύετε ότι ο Λογαριασμός σας Google έχει τεθεί σε αναστολή ή τερματιστεί κατά λάθος, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.

Φυσικά, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διακόψετε τη χρήση των υπηρεσιών μας. Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στον ΕΟΧ, μπορείτε, επίσης, να υπαναχωρήσετε από τους παρόντες όρους εντός 14 ημερών από την αποδοχή τους. Εάν σταματήσετε να χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία, θα θέλαμε να μας πείτε ποιοι λόγοι σας οδήγησαν σε αυτήν την απόφαση, για να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

Διαχείριση αιτημάτων για τα δεδομένα σας

Ο σεβασμός για το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί τη βάση της προσέγγισής μας για την αντιμετώπιση αιτημάτων αποκάλυψης δεδομένων. Όταν λαμβάνουμε αιτήματα αποκάλυψης δεδομένων, η ομάδα μας τα υποβάλλει σε έλεγχο για να διασφαλίσει ότι συμμορφώνονται με τις νομικές απαιτήσεις και τις πολιτικές αποκάλυψης δεδομένων της Google. Η Google Ireland Limited αποκτά πρόσβαση σε και αποκαλύπτει δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων επικοινωνίας, σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ιρλανδίας και την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ στην Ιρλανδία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα αποκάλυψης δεδομένων που λαμβάνει η Google από ολόκληρο τον κόσμο, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο τα αντιμετωπίζουμε, ανατρέξτε στην Αναφορά διαφάνειας και την Πολιτική απορρήτου.

Επίλυση διαφορών, εφαρμοστέο δίκαιο και δικαστήρια

Για πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους επικοινωνίας με την Google, επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας.

Εάν είστε κάτοικος ή οργανισμός που εδρεύει στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή στην Ελβετία, οι παρόντες όροι και η σχέση σας με την Google σύμφωνα με αυτούς τους όρους και τους πρόσθετους όρους για συγκεκριμένες υπηρεσίες διέπονται από τη νομοθεσία της χώρας διαμονής σας και μπορείτε να υποβάλετε νομικές διαφορές στα τοπικά δικαστήρια. Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στον ΕΟΧ, μπορείτε, επίσης, να επικοινωνήσετε μαζί μας για απευθείας επίλυση των προβλημάτων. Επίσης, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προσφέρει μια πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ), αλλά η Google δεν είναι νομικά υποχρεωμένη να χρησιμοποιεί τη συγκεκριμένη πλατφόρμα ή πλατφόρμες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

Σχετικά με τους παρόντες όρους

Βάσει της νομοθεσίας, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα που δεν δύνανται να περιοριστούν από μια σύμβαση όπως οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών. Οι παρόντες όροι δεν σκοπεύουν κατ' ουδένα τρόπο να περιορίσουν αυτά τα δικαιώματα.

Οι παρόντες όροι περιγράφουν τη σχέση ανάμεσα σε σας και την Google. Δεν δημιουργούν τυχόν νόμιμα δικαιώματα για άλλα άτομα ή οργανισμούς, ακόμη και αν αυτοί επωφελούνται από αυτή τη σχέση σας με την Google, σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Θέλουμε να κάνουμε αυτούς τους όρους εύκολα κατανοητούς, γι' αυτό έχουμε συμπεριλάβει παραδείγματα από τις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, μπορεί να μην είναι διαθέσιμες στη χώρα σας όλες οι υπηρεσίες στις οποίες γίνεται αναφορά.

Εάν διαπιστωθεί ότι ένας συγκεκριμένος όρος δεν ισχύει ή δεν είναι εφαρμόσιμος, αυτό δεν θα επηρεάσει άλλους όρους.

Εάν δεν τηρείτε τους παρόντες όρους ή τους πρόσθετους όρους για συγκεκριμένες υπηρεσίες και δεν λάβουμε άμεσα κάποια μέτρα, αυτό δεν συνεπάγεται την παραίτησή μας από τυχόν δικαιώματα που έχουμε, όπως τη λήψη μέτρων στο μέλλον.

Μπορεί να ενημερώσουμε τους παρόντες όρους καθώς και πρόσθετους όρους για συγκεκριμένες υπηρεσίες, (1) για να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στις υπηρεσίες μας ή τον τρόπο που λειτουργούμε ως επιχείρηση, για παράδειγμα, όταν προσθέτουμε νέες υπηρεσίες, λειτουργίες, τεχνολογίες, τιμολόγηση ή πλεονεκτήματα (ή καταργούμε παλαιότερα), (2) για νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας ή (3) για την αποτροπή κατάχρησης ή την αποφυγή πρόκλησης βλάβης.

Εάν αλλάξουμε σημαντικά τους παρόντες όρους ή τους πρόσθετους όρους για συγκεκριμένες υπηρεσίες, θα σας ειδοποιήσουμε έγκαιρα εκ των προτέρων και θα σας δώσουμε την ευκαιρία να ελέγξετε αυτές τις αλλαγές, εκτός από τις περιπτώσεις (1) κυκλοφορίας μιας νέας υπηρεσίας ή λειτουργίας ή (2) σε επείγουσες καταστάσεις, όπως για την αποτροπή συνεχιζόμενης κατάχρησης ή για τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με τους νέους όρους, πρέπει να αφαιρέσετε το περιεχόμενό σας και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες . Μπορείτε επίσης να τερματίσετε τη σχέση σας μαζί μας, κλείνοντας τον Λογαριασμό σας Google.