Googles servicevilkår

Gyldig fra 22. maj 2024 | Arkiverede versioner | Download PDF

Landeversion: Italien

Hvad dækker disse vilkår?

Vi ved, at det kan være fristende at springe disse servicevilkår over, men det er vigtigt, at du ved, hvad du kan forvente af os, når du bruger Googles tjenester, og hvad vi forventer af dig.

Disse Servicevilkår afspejler, hvordan Googles virksomhed fungerer, hvilke love der gælder for vores virksomhed, samt visse ting, vi altid har anset som sande. Disse Servicevilkår er derfor med til at definere Googles forhold til dig, når du bruger vores tjenester. Disse vilkår omfatter f.eks. følgende emneoverskrifter:

• Hvad du kan forvente af os, der beskriver, hvordan vi leverer og udvikler vores tjenester
• Hvad vi forventer af dig, som fastsætter visse regler for brugen af vores tjenester
• Indhold i Google-tjenester, som beskriver de immaterielle rettigheder til det indhold, du finder i vores tjenester – uanset om indholdet tilhører dig, Google eller andre
• I tilfælde af problemer eller uoverensstemmelser, som beskriver andre juridiske rettigheder, du har, og hvad du kan forvente, hvis andre overtræder disse vilkår

Det er vigtigt, at du kender disse vilkår, da du skal acceptere dem for at bruge vores tjenester. Vi opfordrer dig til at downloade disse vilkår, så du kan bruge dem senere. Vi stiller disse vilkår og alle tidligere versioner af dem til rådighed her.

Foruden disse vilkår har vi også en privatlivspolitik. Selvom denne ikke er en del af disse vilkår, opfordrer vi dig til at læse den for at få en bedre forståelse af, hvordan du kan opdatere, administrere, eksportere og slette dine oplysninger.

Vilkår

Tjenesteudbyder

I Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Schweiz leveres Googles tjenester af, og du indgår kontrakt med:

Google Ireland Limited
stiftet og drives i henhold til irsk lovgivning
(registreringsnummer: 368047/VAT-nummer: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Alderskrav

Hvis du er under den alder, der kræves for at administrere din egen Google-konto, skal du have din forælders eller værges tilladelse til at bruge en Google-konto. Bed din forælder eller værge om at gennemgå disse vilkår sammen med dig.

Hvis du er forælder eller værge, og du giver dit barn lov til at bruge tjenesterne, gælder disse vilkår for dig, og du har ansvaret for dit barns aktivitet i tjenesterne.

Nogle Google-tjenester stiller yderligere krav til alder som beskrevet i deres yderligere tjenestespecifikke vilkår og politikker.

Dit forhold til Google

Disse vilkår er med til at definere forholdet mellem dig og Google. Når vi omtaler "Google", "vi", "os" og "vores", refererer vi til Google Ireland Limited og dennes tilknyttede virksomheder. I bred forstand giver vi dig tilladelse til at tilgå og bruge vores tjenester, hvis du accepterer at følge disse vilkår, som afspejler, hvordan Googles virksomhed fungerer, og hvordan vi tjener penge.

Hvad du kan forvente af os

Levering af et bredt udvalg af nyttige tjenester

Mange af disse tjenester omfatter også indhold, som du kan streame eller interagere med.

Vores tjenester er udviklet til at fungere sammen, så du nemt kan gå fra én aktivitet til en anden. Hvis din begivenhed i Kalender f.eks. indeholder en adresse, kan du klikke på adressen og få vist en rutevejledning i Maps.

Udvikling, forbedring og opdatering af Google-tjenester

Vi bruger en bred definition af "tjenester" i disse vilkår som beskrevet ovenfor, men den gældende lovgivning skelner mellem "digitalt indhold", "tjenester" og "varer" i visse situationer. Derfor bruger vi mere specifikke termer i dette afsnit og i afsnittet Juridisk garanti.

Vi udvikler løbende nye teknologier og funktioner for at forbedre vores tjenester. Vi bruger f.eks. kunstig intelligens og maskinlæring for at give dig simultanoversættelser og for bedre at kunne registrere og blokere spam og malware.

Som et led i den løbende udvikling af vores digitale indhold, tjenester og varer, foretager vi ændringer, hvor vi f.eks. kan tilføje eller fjerne funktioner, øge eller reducere forbrugsgrænser, tilbyde nyt digitalt indhold eller nye tjenester eller udfase gamle tjenester. Vi kan også ændre vores digitale indhold eller tjenester af følgende andre årsager:

• For at tilpasse dem til nye teknologier
• For at afspejle stigning eller fald i antallet af brugere af en bestemt tjeneste
• For at reagere på vigtige ændringer af de licenser og partnerskaber, vi har med tredjeparter
• For at forhindre misbrug eller skade
• For at imødegå juridiske, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige problemer

Specifikt foretager vi nogle gange juridisk påkrævede opdateringer, som sørger for, at digitalt indhold, tjenester eller varer er i overensstemmelse med lovgivningen. Vi foretager disse opdateringer af vores digitale indhold, tjenester og varer af hensyn til sikkerheden samt for at sikre, at de opfylder de kvalitetsstandarder, du forventer, såsom dem, der er beskrevet i afsnittet Juridisk garanti. Vi kan automatisk installere opdateringer, der imødegår væsentlige sikkerhedsrisici. Du kan vælge, om du vil have installeret andre opdateringer.

Vi følger et effektivt produktundersøgelsesprogram, så før vi ændrer eller stopper med at tilbyde en tjeneste, overvejer vi nøje dine interesser som bruger, dine rimelige forventninger og den potentielle indvirkning på dig og andre brugere. Vi ændrer eller stopper kun med at tilbyde en tjeneste, når der er en god grund til at gøre det.

Hvis en ændring har negativ indflydelse på din mulighed for at få adgang til eller bruge vores digitale indhold eller tjenester, eller hvis vi helt stopper med at tilbyde en tjeneste, giver vi dig et rimeligt forudgående varsel via mail – inklusive en beskrivelse af ændringerne, hvornår de træder i kraft, og din ret til at bringe din kontrakt med os til ophør, hvis vores ændringer har større negativ indvirkning – medmindre der er tale om hastesituationer, hvor det f.eks. er nødvendigt at forhindre misbrug eller skade, reagere på juridiske krav eller imødegå problemer med sikkerhed og drift. Vi giver dig også mulighed for at eksportere dit indhold fra din Google-konto ved hjælp af Google Takeout underlagt gældende lovgivning og politikker.

Hvad vi forventer af dig

Følg disse vilkår og yderligere tjenestespecifikke vilkår

Vi stiller også forskellige politikker, Hjælp og andre ressourcer til rådighed for at besvare almindelige spørgsmål og afstemme forventningerne vedrørende brugen af vores tjenester. Disse ressourcer omfatter vores privatlivspolitik, Hjælp til ophavsret, Sikkerhedscenter Center for gennemsigtighed samt andre sider, der er tilgængelige via vores website med politikker. Derudover kan vi give specifikke anvisninger og advarsler i vores tjenester – f.eks. dialogbokse, der underretter dig om vigtige oplysninger.

Selvom vi giver dig tilladelse til at bruge vores tjenester, beholder vi alle immaterielle rettigheder, vi har over tjenesterne.

Respekter andre

I de yderligere tjenestespecifikke vilkår og politikker, f.eks. vores politik vedrørende forbudt brug af generativ AI, kan du læse mere om passende adfærd, som alle, der bruger tjenesterne, skal efterleve. Hvis du mener, at andre ikke følger disse regler, giver mange af vores tjenester dig mulighed for at rapportere misbrug. Hvis vi reagerer på en rapportering om misbrug, sørger vi også for den behandling, der er beskrevet i afsnittet Foranstaltninger i tilfælde af problemer.

Du må ikke misbruge vores tjenester

De fleste, der tilgår eller bruger vores tjenester, forstår de generelle regler, der er med til at gøre internettet sikkert og åbent. Desværre er der nogle få personer, der ikke overholder disse regler, så derfor beskriver vi reglerne her for at beskytte vores tjenester og brugere mod misbrug. Reglerne er som følger:

• Introducere malware
• Spamme, hacke eller omgå vores systemer eller sikkerhedsforanstaltninger
• Jailbreake, angribe med skadelige prompter eller indsætte prompter, medmindre dette sker som en del af vores programmer til test af sikkerhed og fejl
• Tilgå eller bruge vores tjenester eller indhold på svigagtige eller vildledende måder, f.eks. i form af:
• Phishing
• Oprettelse af falske konti eller falsk indhold, herunder falske anmeldelser
• Vildledning af andre til at tro, at generativt AI-indhold er lavet af personer
• Levering af tjenester, der ser ud til at stamme fra dig (eller en anden), når disse tjenester i virkeligheden stammer fra os
• Levere tjenester, der ser ud til at stamme fra os, når dette ikke er tilfældet
• Bruge vores tjenester (herunder det indhold, de leverer) til at krænke andres juridiske rettigheder, f.eks. intellektuelle ejendomsrettigheder eller privatlivsrettigheder
• Bruge reverse engineering af vores tjenester eller underliggende teknologi, f.eks. vores maskinlæringsmodeller, til at tilegne dig forretningshemmeligheder eller andre oplysninger tilhørende Google, som ikke er tilladt i henhold til gældende lovgivning
• Bruge automatiserede metoder til at tilgå indhold fra vores tjenester på en måde, som overtræder de maskinaflæselige anvisninger på vores websider (f.eks. robots.txt-filer, der ikke tillader crawl, oplæring eller andre aktiviteter)
• Bruge AI-genereret indhold fra vores tjenester til at udvikle maskinlæringsmodeller eller relateret AI-teknologi
• Skjule eller fremsætte urigtige oplysninger om, hvem du er, med henblik på at overtræde disse vilkår
• Levere tjenester, der opfordrer andre til at overtræde disse vilkår

Tilladelse til at anvende dit indhold

Nogle af vores tjenester er designet med henblik på at give dig mulighed for at uploade, indsende, gemme, sende, modtage eller dele dit indhold. Du er ikke forpligtet til at dele indhold med vores tjenester, og du vælger selv, hvilket indhold du vil dele. Hvis du vælger at uploade eller dele indhold, skal du sørge for, at du har de nødvendige rettigheder til at gøre det, og at indholdet er lovligt.

Brug af Google-tjenester

Din Google-konto

Hvis du opfylder disse alderskrav, kan du oprette en Google-konto. Nogle tjenester fungerer kun, hvis du har en Google-konto. Hvis du f.eks. vil bruge Gmail, skal du have en Google-konto, så du har en adresse til at sende og modtage mail.

Du er ansvarlig for det, du foretager dig med din Google-konto, og for at træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte din Google-konto. Vi opfordrer dig til at gennemføre et Sikkerhedstjek med jævne mellemrum.

Brug af Google-tjenester på vegne af en organisation eller virksomhed

Tjenesterelateret kommunikation

For at kunne levere vores tjenester til dig sender vi dig sommetider servicemeddelelser eller andre oplysninger. Du kan få flere oplysninger om, hvordan vi kommunikerer med dig i Googles privatlivspolitik.

Hvis du vælger at give os feedback i form af f.eks. forslag til, hvordan vi kan forbedre vores tjenester, kan vi handle på din feedback uden nogen forpligtelser over for dig.

Indhold i Google-tjenester

Dit indhold

Nogle af vores tjenester giver dig mulighed for at generere originalt indhold. Google vil ikke gøre krav på ejerskabet af det pågældende indhold.

Nogle af vores tjenester giver dig mulighed for at gøre dit indhold offentligt tilgængeligt. Du kan f.eks. indsende en anmeldelse af et produkt eller en restaurant, som du har skrevet, eller du kan uploade et blogindlæg, du har forfattet.

• Se afsnittet Tilladelse til at anvende dit indhold for at få flere oplysninger om dine rettigheder over dit indhold og om, hvordan dit indhold anvendes i vores tjenester
• Læs afsnittet Fjernelse af dit indhold for at få flere oplysninger om, hvorfor og hvordan vi kan fjerne brugergenereret indhold fra vores tjenester

Hvis du mener, at nogen krænker dine immaterielle rettigheder, kan du sende os en underretning om krænkelsen, hvorefter vi træffer de nødvendige foranstaltninger. Vi kan f.eks. suspendere eller lukke Google-konti, der gentagende gange har krænket ophavsretten som beskrevet i Hjælp til ophavsret.

Google-indhold

Nogle af vores tjenester omfatter indhold, der tilhører Google – f.eks. mange af de visuelle illustrationer, du ser i Google Maps. Du må bruge Googles indhold, som disse vilkår og eventuelle yderligere tjenestespecifikke vilkår tillader det, men vi bevarer alle immaterielle rettigheder, som vi har over vores indhold. Du må ikke fjerne, skjule eller ændre vores branding, logoer eller juridiske meddelelser. Gå til siden med Googles brand-tilladelser Google Brand Permissions, hvis du vil bruge vores branding eller logoer.

Andet indhold

Nogle af vores tjenester giver dig adgang til indhold, der tilhører andre enkeltpersoner eller organisationer – det kan f.eks.være en butikejers beskrivelse af sin virksomhed eller en avisartikel, der vises i Google Nyheder. Du må kun bruge dette indhold, hvis den pågældende enkeltperson eller organisation giver tilladelse til det, eller hvis lovgivningen tillader det. De synspunkter, der udtrykkes i andre enkeltpersoners eller organisationers indhold, tilhører dem, og afspejler ikke nødvendigvis Googles synspunkter.

Software i Google-tjenester

Nogle af vores tjenester omfatter software, der kan downloades, eller som forudindlæses. Vi giver dig tilladelse til at bruge den software som en del af tjenesterne.

Nogle af vores tjenester omfatter software, der tilbydes i henhold til open source-licensvilkår, som vi stiller til rådighed for dig. Nogle gange er der bestemmelser i open source-licensen, som udtrykkeligt tilsidesætter dele af disse vilkår, så du skal sørge for at læse disse licenser.

Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller udleje nogen dele af vores tjenester eller software.

I tilfælde af problemer eller uoverensstemmelser

Både lovgivningen og disse vilkår giver dig ret til (1) tjenester af en vis kvalitet og (2) måder at løse problemer på, hvis noget går galt. Hvis du er forbruger, har du alle juridiske rettigheder, der gives til forbrugere i henhold til gældende lovgivning, samt yderligere rettigheder, som gives i henhold til disse vilkår eller yderligere tjenestespecifikke vilkår.

Juridisk garanti

Hvis du er forbruger med bopæl i EØS, og du har accepteret vores Servicevilkår, giver forbrugerlovgivningen i EØS dig en juridisk garanti, som dækker det digitale indhold samt de tjenester eller de varer, vi leverer til dig. I henhold til denne garanti er vi ansvarlige for al manglende overensstemmelse, som du måtte opdage:

• inden for to år fra leveringen af varer (f.eks. en telefon) eller engangsleveringen af digitalt indhold eller tjenester (f.eks. køb af en film)
• på et hvilket som helst tidspunkt i løbet af den "kontinuerlige" levering af digitalt indhold eller tjenester (f.eks. Maps eller Gmail)

Dine nationale love kan give en endnu længere garanti. Dine rettigheder i henhold til disse garantier fastsat ved lov er ikke begrænset af nogen andre kommercielle garantier, som vi giver. Kontakt os, hvis du vil indgive et garantikrav.

Ansvar

For alle brugere

Disse vilkår begrænser ikke ansvaret for:

• Bedrag eller svigagtig fremsættelse af urigtige oplysninger
• Død eller personskade forårsaget af uagtsomhed
• Grov uagtsomhed
• Forsætlig ureglementeret adfærd

Google forpligter sig til at overholde de aktuelle vilkår og eventuelle yderligere tjenestespecifikke vilkår fuldt ud og i god tro. Google er ansvarlig i det omfang, gældende lovgivning kræver det, for tab forårsaget af Googles overtrædelse af de aktuelle vilkår og/eller eventuelle yderligere tjenestespecifikke vilkår.

Kun for erhvervsbrugere og organisationer

Hvis du er erhvervsbruger eller en organisation:

• Hvis du er erhvervsbruger eller en organisation, skal du holde Google og dennes ledere, funktionærer, medarbejdere og kontrahenter skadesløse i forbindelse med tredjepartsretsprocesser (herunder søgsmål fra offentlige myndigheder) som følge af eller i forbindelse med din ulovlige brug af tjenesterne eller misligholdelse af disse vilkår eller yderligere tjenestespecifikke vilkår. Denne skadesløsholdelse omfatter ethvert ansvar eller udgifter som følge af krav, tab, skader, domfældelser, bøder, sagsomkostninger og advokatsalærer, medmindre et ansvar eller en udgift skyldes misligholdelse, uagtsomhed eller forsætlig ureglementeret adfærd fra Googles side.
• Hvis du er juridisk fritaget fra visse ansvar, herunder skadesløsholdelse, gælder disse ansvar ikke for dig i henhold til disse vilkår. FN har f.eks. bestemte former for immunitet i forbindelse med juridiske forpligtelser, og disse vilkår tilsidesætter ikke disse former for immunitet.
• Google fraskriver sig følgende ansvar:
  • tab af fortjeneste, omsætning, forretningsmuligheder, goodwill eller forventede besparelser
  • indirekte skade eller følgeskade
  • pønalerstatning
• Medmindre andet er angivet i afsnittet For alle brugere ovenfor, er Googles fulde ansvar som følge af eller i forbindelse med disse vilkår begrænset til det største beløb af (1) 500 EUR eller (2) 125 % af de gebyrer, du har betalt for at bruge de relevante tjenester i 12 måneder forud for misligholdelsen.

Foranstaltninger i tilfælde af problemer

Inden vi træffer foranstaltninger som beskrevet nedenfor, giver vi dig mindst 7 dages forudgående varsel via mail, hvor dette med rimelighed er muligt, beskriver årsagen til vores handling, og giver dig mulighed for at forklare og løse problemet, medmindre vi med rimelighed antager, at dette vil:

• forårsage skader eller medføre erstatningsansvar for en bruger, en tredjepart eller Google
• være i strid med loven eller et påbud fra en retshåndhævende myndighed
• kompromittere en undersøgelse
• kompromittere driften, integriteten eller sikkerheden af vores tjenester

Fjernelse af dit indhold

Hvis vi med rimelighed mener, at noget af dit indhold (1) misligholder disse vilkår, yderligere tjenestespecifikke vilkår eller politikker, (2) overtræder gældende lovgivning eller (3) kan være til skade for vores brugere, tredjeparter eller Google, forbeholder vi os retten til at fjerne noget af eller alt indholdet i overensstemmelse med gældende lovgivning. Eksempler herpå er børnepornografi, indhold, der fremmer menneskehandel eller chikane, terrorismerelateret indhold samt indhold, der krænker en anden persons immaterielle rettigheder.

Suspendering eller ophævning af din adgang til Google-tjenester

Uden at begrænse vores øvrige rettigheder kan Google suspendere eller fjerne din adgang til tjenesterne eller slette din Google-konto, hvis følgende sker:

• du gentagne gange eller i væsentligt omfang misligholder disse vilkår, yderligere tjenestespecifikke vilkår eller politikker
• vi er forpligtet til at gøre det for at overholde juridiske krav eller en retskendelse
• vi med rimelighed mener, at din handlemåde forårsager skade eller medfører erstatningsansvar for en bruger, tredjepart eller Google, f.eks. i form af hacking, phishing, chikane, spamming, vildledning af andre eller kopiering af indhold, der ikke tilhører dig

Du kan få flere oplysninger om, hvorfor vi deaktiverer konti, og hvad der sker, når vi gør det, på denne side i Hjælp. Du kan klage, hvis du mener, at din Google-konto er blevet suspenderet eller bragt til ophør ved en fejl.

Du kan naturligvis til enhver tid stoppe med at bruge vores tjenester. Hvis du er forbruger med bopæl i EØS, kan du også trække dit samtykke til disse vilkår tilbage inden for 14 dage fra din accept af dem. I tilfælde af at du stopper med at bruge en tjeneste, vil vi sætte pris på, at du deler årsagen med os, så vi kan fortsætte med at forbedre vores tjenester.

Håndtering af anmodninger om dine data

Hensynet til beskyttelsen af dine data og deres sikkerhed danner grundlaget for, hvordan vi håndterer anmodninger om videregivelse af data. Når vi modtager anmodninger om videregivelse af data, gennemgår vores team dem for at sikre, at de opfylder juridiske krav og Googles politikker for videregivelse af data. Google Ireland Limited har adgang til og videregiver data, herunder kommunikation, i overensstemmelse med irsk lovgivning og EU-lovgivning, der finder anvendelse i Irland. Du kan få flere oplysninger om de anmodninger om videregivelse af data, Google modtager fra hele verden, og om, hvordan vi håndterer sådanne anmodninger, i vores gennemsigtighedsrapport og privatlivspolitik.

Bilæggelse af tvister, lovvalg og domstole

Du kan få oplysninger om, hvordan du kan kontakte Google, på kontaktsiden.

Hvis du er bosiddende i eller er en organisation med base i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Schweiz, er disse vilkår og dit forhold til Google i henhold til disse vilkår og yderligere tjenestespecifikke vilkår underlagt lovgivningen i dit bopælsland eller det land, din organisation har base i, og du kan indgive juridiske tvister til de lokale domstole. Hvis du er forbruger med bopæl i EØS, bedes du kontakte os direkte for at løse problemer. Europa-Kommissionens stiller også en platform til onlinetvistbilæggelse til rådighed, hvilken vi accepterer brugen af, hvis loven kræver det.

Om disse vilkår

I henhold til lovgivningen har du visse rettigheder, som ikke kan begrænses af en kontrakt som f.eks. disse servicevilkår. Disse vilkår har på ingen måde til hensigt at begrænse disse rettigheder.

Disse vilkår beskriver forholdet mellem dig og Google. De giver ikke andre enkeltpersoner eller organisationer nogen juridiske rettigheder – heller ikke hvis andre drager nytte af forholdet i henhold til disse vilkår.

Disse vilkår skal være let forståelige, og vi har derfor brugt eksempler fra vores tjenester. Det er muligvis ikke alle nævnte tjenester, der er tilgængelige i dit land.

Hvis det viser sig, at et specifikt vilkår ikke er gyldigt eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke de andre vilkår.

Hvis du ikke følger disse vilkår eller de yderligere tjenestespecifikke vilkår, og vi ikke tager de nødvendige foranstaltninger med det samme, betyder det ikke, at vi giver afkald på vores rettigheder, herunder til at tage de nødvendige foranstaltninger på et senere tidspunkt.

Vi kan opdatere disse vilkår og yderligere tjenestespecifikke vilkår (1) for at afspejle ændringer af vores tjenester eller ændringer af, hvordan vi driver forretning, f.eks. når vi tilføjer nye tjenester, funktioner, teknologier, priser eller fordele (eller fjerner gamle), (2) af juridiske, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige årsager eller (3) for at forebygge misbrug eller skade.

Hvis vi materielt ændrer disse vilkår eller de yderligere tjenestespecifikke vilkår, giver vi dig mindst 15 dages varsel via mail samt mulighed for at gennemgå ændringerne, medmindre (1) vi lancerer en ny tjeneste eller funktion, eller (2) ændringerne sker i forbindelse med hastesituationer, hvor det f.eks. er nødvendigt at forhindre igangværende misbrug eller reagere på juridiske krav. Når vi underretter dig om ændringer, deler vi den nye version af vilkårene med dig og fremhæver de væsentligste ændringer. Hvis du ikke accepterer de nye vilkår, skal du fjerne dit indhold og stoppe med at bruge tjenesterne. Du kan også til enhver tid afslutte dit forhold til os ved at lukke din Google-konto.