Termini di servizio di Google
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Versione specifica per paese: Italia
Argomenti trattati in questi termini
Sappiamo che si è tentati di ignorare la lettura di questi Termini di servizio, ma è importante stabilire cosa l'utente può aspettarsi da noi quando usufruisce dei servizi Google e cosa noi possiamo aspettarci dall'utente.
I presenti Termini di servizio rispecchiano il funzionamento dell'attività di Google, le leggi che si applicano alla nostra società e quello in cui crediamo. Di conseguenza, i presenti Termini di servizio aiutano a definire il rapporto di Google con l'utente in merito all'interazione di quest'ultimo con i nostri servizi. Ad esempio, i presenti termini includono le seguenti tematiche:
- Cosa l'utente può aspettarsi da noi, in cui viene descritto il modo in cui forniamo e sviluppiamo i nostri servizi.
- Cosa ci aspettiamo dall'utente, in cui vengono stabilite alcune regole per l'utilizzo dei nostri servizi.
- Contenuti nei servizi Google, in cui vengono descritti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti disponibili nei nostri servizi, che possono appartenere all'utente, a Google o a terze parti.
- In caso di problemi o controversie, in cui vengono descritti altri diritti dell'utente e viene spiegato cosa aspettarsi in caso di violazione dei presenti termini.
È importante comprendere questi termini in quanto, per poter utilizzare i nostri servizi, è necessario accettarli. Ti invitiamo a scaricare questi termini per riferimento futuro. I presenti termini e tutte le versioni precedenti sono disponibili in qualsiasi momento su questa pagina.
Oltre a questi termini, pubblichiamo anche le Norme sulla privacy. Sebbene non facciano parte di questi termini, invitiamo l'utente a leggerle per comprendere meglio le modalità in cui l'utente può aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le informazioni.
Termini
Fornitore di servizi
All'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e della Svizzera, i servizi Google sono forniti da e l'utente stipula il contratto con:
Google Ireland Limited
costituita e operativa ai sensi della legge irlandese
(Numero di registrazione: 368047/Numero di partita iva: IE6388047V)
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda
Requisiti di età
Se l'utente non ha l'età minima richiesta nel suo paese per gestire il proprio Account Google, deve avere l'autorizzazione di un genitore o tutore legale per poter usare un Account Google. In questo caso, invitiamo l'utente a leggere i presenti termini insieme a un genitore o tutore legale.
Se un genitore o tutore legale consente al figlio di usare i servizi, i presenti termini si applicano al genitore o tutore, che è inoltre responsabile dell'attività svolta dal figlio sui servizi.
Alcuni servizi Google hanno requisiti di età aggiuntivi, come descritto nelle norme e nei termini aggiuntivi specifici dei servizi.
Il rapporto dell'utente con Google
I presenti termini consentono di definire il rapporto tra te e Google. Quando parliamo di "Google", "noi", "ci" e "nostro" facciamo riferimento a Google Ireland Limited e alle sue società consociate. In termini generali, ti autorizziamo ad accedere e utilizzare i nostri servizi se accetti di rispettare i presenti termini, che rispecchiano il funzionamento dell'attività di Google e le nostre modalità di guadagno.
Cosa l'utente può aspettarsi da noi
Fornitura di una vasta gamma di servizi utili
- App e siti (come la Ricerca e Maps)
- Piattaforme (come Google Shopping)
- Servizi integrati (come le mappe di Maps incorporate in app o siti di altre società)
- Dispositivi (come Google Nest e Pixel)
Molti di questi servizi includono anche contenuti che possono essere trasmessi in streaming o con cui è possibile interagire.
I nostri servizi sono stati progettati per lavorare insieme al fine di consentire all'utente di passare più facilmente da un'attività all'altra. Ad esempio, se un evento in Calendario dell'utente include un indirizzo, è possibile farci clic sopra e Maps potrà mostrare all'utente come arrivarci.
Sviluppare, migliorare e aggiornare i servizi Google
Sebbene utilizziamo un'ampia definizione di "servizi" nei presenti termini come descritto sopra, la legge vigente fa distinzione tra "contenuti", "servizi" e "prodotti" digitali in determinate situazioni. Per questo motivo, utilizziamo i termini più specifici nella presente sezione e nella sezione Garanzia legale.
Sviluppiamo costantemente nuove tecnologie e funzionalità per migliorare i nostri servizi. Ad esempio, utilizziamo l'intelligenza artificiale e il machine learning per fornire all'utente traduzioni simultanee nonché per rilevare e bloccare meglio spam e malware.
Come parte della continua evoluzione dei nostri contenuti, servizi e prodotti digitali, apportiamo modifiche come l'aggiunta o la rimozione di caratteristiche e funzionalità, aumentando o diminuendo i limiti di utilizzo e offrendo nuovi servizi o contenuti digitali o ritirando quelli vecchi. Potremmo inoltre modificare i nostri servizi o contenuti per i seguenti altri motivi:
- Per adattarci a nuove tecnologie
- Per riflettere aumenti o diminuzioni nel numero di persone che utilizzano un determinato servizio
- Per rispondere alle modifiche principali nelle licenze e nelle partnership con terze parti
- Per impedire attività illecite o dannose
- Per risolvere problemi relativi a legge, normative o sicurezza
In particolare, a volte apportiamo aggiornamenti richiesti dalla legge, ossia modifiche che fanno in modo che contenuti, servizi o prodotti digitali rimangano conformi alla legge. Apportiamo questi aggiornamenti ai nostri contenuti, servizi e prodotti digitali per motivi di sicurezza e per assicurarci che soddisfino gli standard di qualità che l'utente si aspetta, come quelli descritti nella sezione Garanzia legale. Potremmo installare automaticamente aggiornamenti che risolvono rischi significativi per la sicurezza. Per quanto riguarda gli altri aggiornamenti, l'utente può scegliere se installarli o meno.
Seguiamo un rigoroso programma di ricerca sul prodotto, pertanto prima di modificare o interrompere l'offerta di un servizio, teniamo conto degli interessi dell'utente, delle sue aspettative ragionevoli e del potenziale impatto sull'utente e sugli altri. Modifichiamo i nostri servizi o ne interrompiamo l'offerta solo ed esclusivamente per ragioni valide.
Se una modifica influisce negativamente sulla capacità di accesso o utilizzo dei nostri contenuti o servizi da parte dell'utente o se interrompiamo l'offerta di un servizio all'improvviso, avviseremo l'utente con ragionevole preavviso, includendo una descrizione delle modifiche, informazioni sulle tempistiche e il diritto dell'utente di terminare il contratto con Google se le modifiche creano più di un problema di minor rilevanza (fatta eccezione per le situazioni urgenti quali impedimento di attività illecite o pericolose, adattamento per requisiti legali o risoluzione di problemi di sicurezze e operabilità). Inoltre offriremo all'utente la possibilità, soggetta alle norme e alla legge vigenti, di esportare i propri contenuti dall'Account Google tramite Google Takeout.
Cosa ci aspettiamo dall'utente
Seguire questi termini e i termini aggiuntivi specifici dei servizi
- I presenti termini
- I termini aggiuntivi specifici dei servizi, che potrebbero includere, ad esempio, requisiti di età aggiuntivi
Mettiamo inoltre a disposizione dell'utente diverse Guide, norme e altre risorse per rispondere a domande frequenti e definire le aspettative relative all'utilizzo dei nostri servizi. Queste risorse includono le nostre Norme sulla privacy, il Centro assistenza sul copyright, il Centro per la sicurezza online, il Centro per la trasparenza e altre pagine accessibili dal nostro sito delle norme. Infine, all'interno dei nostri servizi potremo fornire istruzioni e avvisi specifici, ad esempio finestre di dialogo che ti avvisano di informazioni importanti.
Sebbene conceda all'utente l'autorizzazione per l'utilizzo dei suoi servizi, Google mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale che detiene in merito ai propri servizi.
Rispettare gli altri
- Agire in conformità con le leggi vigenti, incluse quelle relative al controllo sulle esportazioni, alle sanzioni e al traffico di esseri umani
- Rispettare i diritti degli altri, inclusi quelli relativi alla privacy e alla proprietà intellettuale
- Non maltrattare né danneggiare gli altri o te stesso (oppure minacciare o incoraggiare tale attività illecita o dannosa), ad esempio fuorviando, diffamando, rubando l'identità, praticando bullismo, molestando o commettendo stalking nei confronti di altri utenti
Le nostre norme e i nostri termini aggiuntivi specifici dei servizi, come le Norme relative all'uso vietato dell'AI generativa, forniscono ulteriori dettagli in merito alla condotta appropriata che tutti gli utenti dei nostri servizi sono tenuti a seguire. Se l'utente scopre che altri utenti non rispettano queste regole, molti dei nostri servizi consentono all'utente di segnalare le attività illecite. Se prendiamo provvedimenti in merito a una segnalazione di illecito, forniamo anche la procedura descritta nella sezione Prendere provvedimenti in caso di problemi.
Non utilizzare i nostri servizi in modo illecito
La maggior parte delle persone che accede o utilizza i nostri servizi comprende le regole generali che mantengono la navigazione su internet sicura e aperta. Purtroppo un numero limitato di persone non rispetta queste regole, pertanto le descriviamo qui per proteggere i nostri servizi e i nostri utenti da comportamenti illeciti. In questa prospettiva:
È vietato utilizzare in modo illecito, danneggiare, interferire con o interrompere i nostri servizi o sistemi, ad esempio mediante:- L'introduzione di malware
- La diffusione di spam, la pirateria informatica o l'elusione dei nostri sistemi o delle nostre misure di protezione
- Il jailbreaking, l'utilizzo di prompt malevoli o l'iniezione di prompt, eccetto nell'ambito dei nostri programmi di test di sicurezza e bug
- L'accesso o l'utilizzo dei nostri servizi o contenuti in modo fraudolento o ingannevole, ad esempio mediante:
- Il phishing
- La creazione di account o contenuti falsi, comprese le recensioni false
- La pratica di ingannare gli utenti per convincerli che contenuti basati sull'IA generativa siano stati creati da un essere umano
- La fornitura di servizi facendoli sembrare tuoi o di qualcun altro quando in realtà sono nostri
- La fornitura di servizi facendoli sembrare nostri quando non lo sono
- L'utilizzo dei nostri servizi (inclusi i contenuti forniti all'interno) al fine di violare i diritti legali di qualcuno, ad esempio la proprietà intellettuale o i diritti di privacy
- Il reverse engineering dei nostri servizi o delle tecnologie sottostanti, ad esempio i nostri modelli di machine learning, al fine di carpire segreti industriali o altre informazioni di proprietà, salvo nella misura consentita dalla legge vigente
- L'utilizzo di mezzi automatizzati per accedere ai contenuti di qualsiasi nostro servizio violando le istruzioni leggibili dal computer presenti sulle nostre pagine web (ad esempio, i file robots.txt che non consentono la scansione, l'addestramento o altre attività)
- L'utilizzo di contenuti creati con L'AI dai nostri servizi per sviluppare modelli di apprendimento automatico o tecnologie di AI correlate
- La pratica di nascondere o rappresentare in modo ingannevole la tua identità al fine di violare i presenti termini
- La fornitura di servizi che incoraggiano altri a violare i presenti termini
Autorizzazione a utilizzare i contenuti dell'utente
Alcuni dei nostri servizi sono progettati per consentire all'utente di caricare, inviare, archiviare, inoltrare, ricevere o condividere i propri contenuti. L'utente non è obbligato a fornire alcun contenuto sui nostri servizi ed è libero di scegliere quali contenuti fornire. Se l'utente decide di caricare o condividere dei contenuti, deve assicurarsi di possedere i diritti necessari a svolgere tale azione e che tali contenuti siano legittimi.
Licenza
I contenuti dell'utente rimangono di sua proprietà, vale a dire che l'utente mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale che detiene in merito ai suoi contenuti. Ad esempio, l'utente detiene i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti creativi che realizza, come le recensioni che scrive. L'utente potrebbe avere anche il diritto di condividere i contenuti creativi di altre persone se queste ultime hanno autorizzato l'utente a farlo.
Qualora i diritti di proprietà intellettuale dell'utente limitino il nostro utilizzo dei contenuti, sarà necessario che l'utente ci conceda l'autorizzazione. Tale autorizzazione viene concessa a Google tramite questa licenza.
Contenuti coperti
Questa licenza copre i contenuti dell'utente se tali contenuti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
Contenuti non trattati
- Questa licenza non incide sui diritti alla protezione dei dati dell'utente perché riguarda soltanto i suoi diritti di proprietà intellettuale.
- Questa licenza non copre i seguenti tipi di contenuti:
- Informazioni concrete disponibili pubblicamente fornite dall'utente, ad esempio correzioni dell'indirizzo di un'attività locale. Tali informazioni non richiedono una licenza perché sono considerate informazioni di dominio pubblico che possono essere usate liberamente da tutti.
- Feedback fornito dall'utente, ad esempio suggerimenti per migliorare i nostri servizi. Il tema feedback è trattato nella sezione Comunicazioni relative ai servizi più in basso.
Ambito
- Globale, ossia valida ovunque nel mondo
- Non esclusiva, vale a dire che l'utente può concedere in licenza i propri contenuti ad altri
- Esente da royalty, vale a dire che non sono previsti oneri economici per la licenza
Diritti
Questa licenza consente a Google di:
- Ospitare, riprodurre, distribuire, comunicare e utilizzare i contenuti dell'utente; ad esempio per salvarli sui nostri sistemi e renderli accessibili ovunque vada l'utente.
- Pubblicare, eseguire in pubblico o visualizzare pubblicamente i contenuti dell'utente, se quest'ultimo li ha resi visibili agli altri.
- Modificare i contenuti dell'utente, ad esempio eseguendo una riformattazione o traduzione.
- Concedere in licenza questi diritti a:
- Altri utenti per consentire il funzionamento previsto dei servizi, ad esempio consentendo all'utente di condividere foto con persone di sua scelta.
- I terzi fornitori di servizi che hanno firmato dei contratti con noi, i quali soddisfano i presenti termini, solo limitatamente alle finalità descritte nella sezione Finalità di seguito.
Finalità
Questa licenza è al solo scopo di:
- Gestire e migliorare i servizi, ossia consentire il funzionamento previsto dei servizi e creare nuove funzioni e funzionalità. È incluso l'uso di algoritmi e sistemi automatizzati per analizzare i contenuti dell'utente:
- Al fine di rilevare spam, malware e contenuti illegali.
- Al fine di riconoscere modelli nei dati, come ad esempio determinare quando suggerire la creazione di un nuovo album in Google Foto per riunire le foto relative a un dato evento.
- Al fine di personalizzare i nostri servizi per l'utente, ad esempio offrendo consigli e risultati di ricerca, contenuti e annunci personalizzati (opzione che l'utente può modificare o disattivare nelle Impostazioni annunci).
- Usare i contenuti condivisi pubblicamente dall'utente per promuovere i servizi. Ad esempio, per promuovere un'app Google potremmo citare una recensione scritta dall'utente oppure per promuovere Google Play potremmo mostrare uno screenshot dell'app offerta dall'utente nel Play Store.
- Sviluppare nuove tecnologie e servizi per Google in conformità con i presenti termini.
Durata
La presente licenza durerà fino a che i contenuti dell'utente saranno protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
Se l'utente rimuove dai nostri servizi eventuali contenuti coperti da questa licenza, i nostri sistemi interromperanno la disponibilità pubblica di tali contenuti in un periodo di tempo ragionevole. Esistono però due eccezioni:
- Se l'utente ha già condiviso i contenuti con altri prima della rimozione. Ad esempio, se ha condiviso una foto con un amico, il quale successivamente ne ha fatta una copia o l'ha condivisa nuovamente, allora la foto potrebbe continuare a essere visualizzata nell'Account Google dell'amico dell'utente anche se quest'ultimo l'ha rimossa dal proprio account.
- Se l'utente mette a disposizione i suoi contenuti tramite servizi di altre società, è possibile che i motori di ricerca, compresa la Ricerca Google, continuino a trovare e visualizzare tali contenuti nei risultati di ricerca.
Utilizzo dei servizi Google
L’account Google dell’utente
Se l'utente soddisfa questi requisiti di età può creare un Account Google per praticità. Per il funzionamento di alcuni servizi è necessario avere un Account Google. Ad esempio, è necessario avere un Account Google per poter inviare e ricevere email in Gmail.
L'utente è responsabile delle azioni che compie con il proprio Account Google, inclusa l'adozione di misure ragionevoli per proteggere l'account, e a tale scopo invitiamo l'utente a usare regolarmente il Controllo sicurezza.
Utilizzo dei servizi Google per conto di un'organizzazione o un'azienda
- un rappresentante autorizzato di tale organizzazione accetti i presenti termini
- l'amministratore dell'organizzazione possa assegnare un Account Google all'utente. Tale amministratore può chiedere all'utente di rispettare delle regole aggiuntive e potrebbe essere in grado di accedere o disattivare il suo Account Google.
Comunicazioni relative ai servizi
Per offrire i nostri servizi, talvolta inviamo all'utente annunci di servizio e altre informazioni. Per ulteriori informazioni sulle nostre modalità di comunicazione con l'utente, invitiamo a leggere le Norme sulla privacy di Google.
Se l'utente decide di inviarci un feedback, ad esempio dei suggerimenti per migliorare i nostri servizi, potremmo intervenire in base a quest'ultimo senza alcun obbligo nei suoi confronti.
Contenuti nei servizi Google
Contenuti dell'utente
Alcuni dei nostri servizi ti consentono di generare contenuti originali. Google non rivendicherà la proprietà di questi contenuti.
Alcuni dei nostri servizi danno all'utente l'opportunità di mettere a disposizione pubblicamente i propri contenuti. Ad esempio, l'utente potrebbe pubblicare la propria recensione di un prodotto o un ristorante oppure caricare un proprio post di un blog.
- Consultare la sezione Autorizzazione a utilizzare i contenuti dell'utente per ulteriori informazioni sui diritti relativi ai contenuti dell'utente e a come questi vengono utilizzati nei nostri servizi.
- Consultare la sezione Rimozione dei contenuti per sapere perché e come potremmo rimuovere contenuti generati dagli utenti dai nostri servizi.
Se l'utente ritiene che qualcuno stia violando i suoi diritti di proprietà intellettuale può inviarci una notifica della violazione e noi intraprenderemo le azioni appropriate. Ad esempio, sospendiamo o chiudiamo gli Account Google di coloro che violano ripetutamente il copyright, come indicato nel nostro Centro assistenza sul copyright.
Contenuti di Google
Alcuni dei nostri servizi includono contenuti che appartengono a Google, ad esempio molte delle illustrazioni visive presenti in Google Maps. L'utente può usare i contenuti di Google secondo le modalità previste dai presenti termini e dai termini aggiuntivi specifici dei servizi, ma Google mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale che detiene in merito ai propri contenuti. L'utente non può rimuovere, oscurare o alterare branding, loghi o note legali di Google. Per usare il branding o i loghi di Google, invitiamo a leggere la pagina relativa a Google Brand Permissions (autorizzazioni per il brand Google).
Altri contenuti
Infine, alcuni dei nostri servizi garantiscono all'utente l'accesso a contenuti che appartengono ad altre persone o organizzazioni. Ad esempio, la descrizione fornita dal proprietario di un negozio o un articolo di giornale visualizzato in Google News. Non è possibile utilizzare contenuti di questo tipo senza l'autorizzazione della persona o dell'organizzazione interessate, a meno che la legge non consenta diversamente. Quanto espresso nei contenuti di altre persone oppure organizzazioni non riflette necessariamente la visione di Google.
Software nei servizi Google
Alcuni dei nostri servizi includono software scaricabile o precaricato. Ti concediamo l'autorizzazione a utilizzare tale software come parte dei servizi.
- globale, ossia valida ovunque nel mondo
- Non esclusiva, vale a dire che possiamo concedere in licenza i nostri software ad altri
- Esente da royalty, vale a dire che non sono previsti oneri economici per la licenza
- Personale, ossia non è valida per nessun altro
- Non cedibile, vale a dire che l'utente non può cedere la licenza ad altri
Alcuni dei nostri servizi includono software offerto ai sensi dei termini di una licenza open source che mettiamo a disposizione dell'utente. A volte nella licenza open source sono presenti disposizioni che sostituiscono espressamente parti dei presenti termini, pertanto invitiamo l'utente ad assicurarsi di leggere le licenze.
L'utente non può copiare, modificare, distribuire, vendere o affittare alcuna parte dei nostri servizi o software.
In caso di problemi o controversie
Sia la legge sia i presenti termini danno all'utente il diritto di (1) ricevere servizi di una determinata qualità e (2) conoscere dei modi per risolvere i problemi in caso se ne verificassero. Se l'utente è un consumatore, gode di tutti i diritti legali garantiti ai consumatori ai sensi della legge vigente, nonché di ulteriori diritti forniti ai sensi dei presenti termini o dei termini aggiuntivi specifici dei servizi.
Garanzia legale
Se l'utente è un consumatore nel SEE e ha accettato i Termini di servizio, le leggi per il consumatore SEE forniscono una garanzia legale che copre i contenuti, servizi o prodotti digitali forniti da Google. Ai sensi della presente garanzia, siamo responsabili di qualsiasi difetto di conformità rilevato dall'utente:
- Entro due anni dalla consegna dei prodotti (come un telefono) o dell'unica consegna dei servizi o contenuti digitali (come l'acquisto di un film)
- In qualsiasi momento durante la consegna "continutiva" di contenuti o servizi digitali (come Maps o Gmail)
La legge nazionale dell'utente potrebbe fornire una garanzia di durata ancora maggiore. I diritti dell'utente ai sensi delle presenti garanzie legali non sono limitate a nessun'altra garanzia commerciale fornita da Google. Se l'utente vuole rivendicare una garanzia, può contattarci.
Responsabilità
Per tutti gli utenti
I presenti termini non limitano la responsabilità per:
- Attività fraudolenta o rappresentazione ingannevole fraudolenta
- Morte o lesioni personali causate da negligenza
- Grave negligenza
- Cattiva condotta intenzionale
Google si impegna ad osservare con diligenza e buona fede i presenti termini e i termini aggiuntivi specifici dei servizi. Saremo responsabili, nei termini di legge, per i danni derivanti da una nostra eventuale violazione dei predetti termini di servizio.
Solo per aziende, professionisti e organizzazioni
Se l'utente è un'azienda o un professionista oppure un'organizzazione:
- Nella misura consentita dalla legge vigente, l'utente indennizzerà Google e i suoi direttori, funzionari, dipendenti e terzi fornitori di servizi per qualsiasi procedimento legale di terze parti (comprese le azioni da parte delle autorità di governo) derivante da o relativo all'utilizzo illecito dei servizi da parte dell'utente o alla violazione dei presenti termini o dei termini aggiuntivi specifici dei servizi. Tale indennizzo copre qualsiasi responsabilità o spesa derivante da rivendicazioni, perdite, danni, giudizi, sanzioni, spese processuali e legali, salvo nei casi in cui una responsabilità o spesa sia causata da violazione, negligenza o cattiva condotta intenzionale di Google.
- Se l'utente è legalmente esente da determinate responsabilità, incluso l'indennizzo, tali responsabilità non si applicano all'utente ai sensi dei presenti termini. Ad esempio, l'Organizzazione delle Nazioni Unite gode di immunità specifiche da obbligazioni legali e i presenti termini non sostituiscono tali immunità.
- Google non avrà le seguenti responsabilità:
- Perdita di profitti, entrate, opportunità commerciali, reputazione o risparmi previsti.
- Perdita indiretta o conseguente.
- Danni punitivi.
- Fatto salvo quanto indicato nella precedente sezione Per tutti gli utenti, la totale responsabilità di Google derivante da o relativa ai presenti termini è limitata alla somma maggiore tra (1) € 500 o (2) il 125% delle spese affrontate dall'utente per l'utilizzo di servizi pertinenti nei 12 mesi precedenti alla violazione.
Provvedimenti in caso di problemi
Prima di prendere provvedimenti come spiegato di seguito, diamo all'utente un preavviso di almeno 7 giorni tramite email, quando è ragionevolmente possibile, per spiegare il motivo del nostro provvedimento e dare all'utente la possibilità di risolvere il problema, a meno che avessimo ragionevole motivo di ritenere che tale azione:
- Comporterebbe danni o responsabilità per un utente, una terza parte o Google.
- Violerebbe la legge o un'ingiunzione delle forze dell'ordine.
- Compromettere un'indagine.
- Comprometterebbe il funzionamento, l'integrità o la sicurezza dei nostri servizi.
Rimozione dei contenuti
Qualora dovessimo ritenere, in maniera ragionevole, che i contenuti dell'utente (1) violino i presenti termini, i termini aggiuntivi specifici dei servizi o le norme, (2) violino la legge vigente o (3) possano danneggiare i nostri utenti, le terze parti coinvolte o Google, ci riserviamo il diritto di rimuovere tali contenuti, in parte o totalmente, ai sensi della legge vigente. Alcuni esempi sono: pedopornografia, contenuti che favoriscono il traffico o le molestie di esseri umani, contenuti di natura terroristica e contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale altrui.
Sospensione o interruzione dell'accesso ai servizi Google
Senza alcuna limitazione di altri diritti, Google potrà sospendere o interrompere il tuo accesso ai servizi o eliminare il tuo Account Google nel caso si verifichi una delle seguenti situazioni:
- L'utente viola in modo sostanziale o ripetuto i presenti termini, i termini aggiuntivi specifici dei servizi o le norme.
- Siamo tenuti ad agire in questo modo per rispettare un requisito legale o un'ingiunzione del tribunale.
- Riteniamo, in maniera ragionevole, che la condotta dell'utente comporti danni o responsabilità per un altro utente, una terza parte o Google, ad esempio per via di attività di pirateria informatica o phishing, comportamenti molesti, inclusione di spam, atteggiamenti fuorvianti o sottrazione di contenuti di altri siti che non appartengono all'utente.
Per maggiori informazioni sul motivo per cui disattiviamo gli account e su cosa succede quando lo facciamo, l'utente può consultare questa pagina del Centro assistenza. Se l'utente ritiene che il suo Account Google sia stato sospeso o chiuso per sbaglio, può presentare ricorso.
Ovviamente l'utente può interrompere l'utilizzo dei servizi Google in qualsiasi momento. Se l'utente è un consumatore nel SEE, può anche recedere dai presenti termini entro 14 giorni dalla loro accettazione. Se l'utente interrompe l'utilizzo di un servizio, ci piacerebbe conoscerne il motivo, in modo da continuare a migliorare la nostra offerta.
Gestione delle richieste di dati dell'utente
Nel rispondere alle richieste di divulgazione dei dati, ci basiamo sul rispetto per la privacy e la sicurezza delle tue informazioni. Quando riceviamo delle richieste di divulgazione dei dati, il nostro team le esamina per assicurarsi che soddisfino i requisiti legali e le norme relative alla divulgazione dei dati di Google. Google Ireland Limited ha accesso e divulga dati, incluse le comunicazioni, in conformità con le leggi irlandesi e con le leggi europee vigenti in Irlanda. Per ulteriori informazioni sulle richieste di divulgazione dei dati che Google riceve in tutto il mondo e sulle nostre modalità di risposta a tali richieste, consultare il nostro Rapporto sulla trasparenza e le Norme sulla privacy.
Risoluzione di controversie e definizione della legislazione vigente e del foro competente.
Per informazioni su come contattare Google, visitare la nostra pagina di contatto.
Se l'utente è residente, o se un'organizzazione ha sede, nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, i presenti termini e il rapporto dell'utente con Google in base a tali termini e ai termini aggiuntivi specifici dei servizi sono regolati dalle leggi del paese di residenza dell'utente, il quale potrà agire legalmente presso i tribunali locali. Se l'utente è un consumatore residente nel SEE, è invitato a contattarci per risolvere direttamente i problemi. La Commissione europea offre anche una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, che accettiamo di utilizzare se richiesto dalla legge.
Informazioni sui presenti termini
Per legge, l'utente possiede determinati diritti che non possono essere limitati da un contratto come i presenti termini di servizio. I presenti termini non intendono in alcun modo limitare tali diritti.
I presenti termini descrivono il rapporto tra l'utente e Google e non danno luogo ad alcun diritto in capo ad altre persone o organizzazioni, anche se altri traggono vantaggio da tale rapporto secondo i presenti termini.
Vogliamo che questi termini siano facilmente comprensibili, pertanto abbiamo usato degli esempi basati sui nostri servizi, ma non tutti i servizi menzionati potrebbero essere disponibili nel paese dell'utente.
Qualora una specifica disposizione si rivelasse non valida o non applicabile, tale inapplicabilità non si estenderà alle altre disposizioni.
Qualora l'utente non dovesse rispettare i presenti termini o i termini aggiuntivi specifici dei servizi, la mancata pronta adozione di provvedimenti da parte nostra non potrà essere intesa quale rinuncia a nostri eventuali diritti, ad esempio al diritto di prendere provvedimenti in futuro.
Potremmo aggiornare questi termini e i termini aggiuntivi specifici dei servizi (1) al fine di riflettere le modifiche apportate ai nostri servizi o al nostro modo di operare. Ad esempio, se aggiungiamo nuovi servizi, funzionalità, tecnologie, prezzi o vantaggi (oppure ne rimuoviamo di vecchi), (2) per motivi legali, normativi o di sicurezza, oppure (3) per prevenire comportamenti illeciti o danni.
Se dovessimo modificare in modo sostanziale i presenti termini o i termini aggiuntivi specifici dei servizi, ti daremo un preavviso di almeno 15 giorni tramite email e la possibilità di rivedere le modifiche, eccetto (1) nel caso del lancio di nuovi servizi o funzionalità, oppure (2) in situazioni urgenti quali evitare il protrarsi di un'attività illecita o soddisfare requisiti legali. Quando ti informiamo delle modifiche, forniamo la nuova versione dei termini sottolineando le modifiche sostanziali. Se non accetti i nuovi termini, devi rimuovere i tuoi contenuti e smettere di usare i servizi. Puoi decidere di risolvere il tuo rapporto con Google in qualsiasi momento chiudendo il tuo Account Google.
Istruzioni SEE sul recesso
Se l'utente è un consumatore residente nel SEE, la legge relativa ai consumatori nel SEE dà diritto all'utente di recedere dal presente contratto come descritto nelle Istruzioni tipo sul diritto di recesso dell'UE, fornite di seguito.
Diritto di recesso
L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo il giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informarci della sua decisione di recesso dal presente contratto tramite dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o email). L'utente può contattarci tramite email all'indirizzo account-withdrawal@google.com; chiamando il numero
Per rispettare la data di scadenza del periodo valido per il recesso, è sufficiente che l'utente invii una comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia terminato.
Effetti del recesso
Se l'utente esercita il recesso dal presente contratto, riceverà il rimborso di tutti i pagamenti fatti a nostro favore, inclusi i costi di spedizione (fatta eccezione per i costi supplementari comportati dalla scelta dell'utente di un tipo di spedizione diverso dalla spedizione standard più economica offerta da noi), senza ritardi ingiustificati e in ogni caso non oltre 14 giorni dopo il giorno in cui siamo stati informati della decisione dell'utente di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando gli stessi metodi di pagamento scelti dall'utente per la transazione iniziale, a meno che quest'ultimo non abbia richiesto diversamente in modo esplicito; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo a seguito di tale rimborso.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- A Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, account-withdrawal@google.com:
- Con la presente comunicazione, notifico il recesso dal mio contratto di vendita della prestazione del seguente servizio, _____________
- Ordinato il _____________
- Nome del consumatore, _____________
- Indirizzo del consumatore, _____________
- Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea), _____________
- Data _____________
Contattare Google per recedere dai presenti termini
Paese | Numero di telefono |
---|---|
Austria | 0800 001180 |
Isole Åland | 0800 526683 |
Belgio | 0800 58 142 |
Bulgaria | 0800 14 744 |
Isole Canarie | +34 912 15 86 27 |
Ceuta e Melilla | +34 912 15 86 27 |
Croazia | 0800 787 086 |
Cipro | 80 092492 |
Cechia | 800 720 070 |
Danimarca | 80 40 01 11 |
Estonia | 8002 643 |
Finlandia | 0800 520030 |
Francia | 0 805 98 03 38 |
Guyana Francese | 0805 98 03 38 |
Polinesia francese | +33 1 85 14 96 65 |
Terre australi francesi | +33 1 85 14 96 65 |
Germania | 0800 6270502 |
Grecia | 21 1180 9433 |
Guadalupa | 0805 98 03 38 |
Ungheria | 06 80 200 148 |
Islanda | 800 4177 |
Irlanda | 1800 832 663 |
Italia | 800 598 905 |
Lettonia | 80 205 391 |
Liechtenstein | 0800 566 814 |
Lituania | 0 800 00 163 |
Lussemburgo | 800 40 005 |
Malta | 8006 2257 |
Martinica | 0805 98 03 38 |
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Norvegia | 800 62 068 |
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Riunione | 0805 98 03 38 |
Romania | 0800 672 350 |
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Saint-Barthélemy | +33 1 85 14 96 65 |
Saint Martin | +33 1 85 14 96 65 |
Saint-Pierre e Miquelon | +33 1 85 14 96 65 |
Svalbard e Jan Mayen | 800 62 425 |
Svezia | 020-012 52 41 |
Città del Vaticano | 800 599 102 |
Wallis e Futuna | +33 1 85 14 96 65 |
Definizioni
Azienda o professionista
Un privato o una persona giuridica che non si può definire un consumatore (vedi consumatore).
Consumatore
Un privato che utilizza i servizi Google per scopi personali, non commerciali al di fuori del proprio settore, attività, mestiere o professione. Questo termine include la definizione di "consumatori" descritta nell'Articolo 2.1 della direttiva UE sui diritti dei consumatori. (Vedere azienda o professionista)
contenuti dell'utente
Contenuti che l'utente crea, carica, invia, memorizza, riceve o condivide usando i nostri servizi, ad esempio:
- Documenti, Fogli e Presentazioni creati dall'utente.
- Post del blog caricati dall'utente tramite Blogger.
- Recensioni inviate dall'utente tramite Maps.
- Video archiviati dall'utente in Drive.
- Email inviate e ricevute dall'utente tramite Gmail
- Foto condivise dall'utente con gli amici tramite Foto.
- Itinerari di viaggio condivisi dall'utente con Google.
copyright
Un diritto legale che consente al creatore di un'opera originale (ad esempio il post di un blog, una foto o un video) di stabilire se e come tale opera può essere usata dagli altri, soggetto a determinate limitazioni ed eccezioni.
Difetto di conformità
Un concetto legale che definisce la differenza tra come dovrebbe funzionare qualcosa e come funziona effettivamente. Ai sensi della legge, il funzionamento di qualcosa si basa su come il venditore o il professionista lo descrive, se la qualità e le prestazioni sono soddisfacenti o meno e l'idoneità allo scopo usuale degli articoli.
Diritti di proprietà intellettuale
I diritti sulle creazioni della mente di una persona (diritti brevettuali); opere letterarie e artistiche (copyright); disegni (diritti sui disegni); e simboli, nomi e immagini usati per scopi commerciali (marchi). I diritti di proprietà intellettuale appartengono all'utente, a un altro privato o a un'organizzazione.
garanzia
La garanzia del funzionamento di un prodotto o servizio secondo un determinato standard.
Garanzia commerciale
Una garanzia commerciale è un impegno volontario che si aggiunge alla garanzia legale di conformità. La società che offre la garanzia commerciale accetta di (a) fornire determinati servizi; o (b) riparare, sostituire o rimborsare il consumatore per gli articoli difettosi.
Garanzia legale
Una garanzia legale è un requisito ai sensi della legge secondo cui un venditore o professionista è ritenuto responsabile nel caso in cui contenuti, servizi o prodotti digitali sono difettosi (vale a dire se è presente un difetto di conformità).
indennizzare o indennizzo
Un obbligo contrattuale di un privato o organizzazione per compensare le perdite subite da un altro privato o organizzazione a seguito di procedimenti legali, ad esempio cause.
limitazione di responsabilità
Una dichiarazione che limita le responsabilità legali di qualcuno.
marchio
I simboli, i nomi e le immagini utilizzati nell'ambito commerciale allo scopo di distinguere i beni o i servizi di un privato o organizzazione da quelli di altri.
organizzazione
Una persona giuridica (ad esempio una società, un'organizzazione non profit o una scuola) e non una persona fisica.
Regolamento europeo relativo ai servizi Platform-to-Business
Il regolamento (UE) 2019/1150 che promuove equità e trasparenza per gli utenti commerciali dei servizi di intermediazione online.
responsabilità
Perdite derivanti da qualsiasi tipo di reclamo legale, a prescindere dal fatto che il reclamo sia basato su un contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) o un altro motivo e dal fatto che fosse possibile o meno anticipare o prevedere ragionevolmente tali perdite.
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