Google uslovi korišćenja usluge

Stupa na snagu: 22. maj 2024. | Arhivirane verzije | Preuzmi PDF

Verzija za zemlju: Ujedinjeno Kraljevstvo

Šta je pokriveno ovim uslovima

Znamo da čitanje ovih Uslova korišćenja usluge ponekad može da bude naporno, ali važno je da znate šta možete da očekujete od nas kada koristite Google usluge, kao i šta mi očekujemo od vas.

Ovi Uslovi korišćenja usluge odražavaju način na koji Google posluje, zakone koji važe za našu kompaniju i određena načela za koja oduvek verujemo da su istinita. Zbog toga ovi Uslovi korišćenja usluge definišu odnos Google-a sa vama u pogledu interakcije sa našim uslugama. Na primer, ovi uslovi obuhvataju sledeće tematske naslove:

• Šta možete da očekujete od nas, gde možete da pročitate kako pružamo i programiramo usluge
• Šta očekujemo od vas, gde se navode određena pravila za korišćenje naših usluga
• Sadržaj u Google uslugama, gde se opisuju prava intelektuelne svojine na sadržaj iz naših usluga – bilo da sadržaj pripada vama, Google-u ili drugima
• U slučaju problema ili neslaganja, gde su opisana druga zakonska prava koja imate i šta možete da očekujete ako neko prekrši ove uslove

Važno je da razumete ove uslove jer morate da ih prihvatite da biste koristili naše usluge. Savetujemo vam da preuzmete ove uslove za buduću upotrebu. Omogućili smo da ovi uslovi i sve prethodne verzije uvek budu dostupni ovde.

Pored ovih uslova objavljujemo i Politiku privatnosti. Iako ona nije deo ovih uslova, preporučujemo vam da je pročitate da biste bolje razumeli kako možete da ažurirate, iznosite i brišete informacije, kao i da upravljate njima.

Uslovi

Dobavljač usluge

Google usluge pruža sledeća kompanija, sa kojom sklapate ugovor:

Google LLC
kompanija organizovana u skladu sa zakonima savezne države Delaver u SAD koja posluje u skladu sa zakonima SAD

1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA

Ograničenja za uzrast

Ako nemate dovoljno godina da biste upravljali svojim Google nalogom, morate da imate dozvolu svog roditelja ili zakonskog staratelja da biste koristili Google nalog. Neka roditelj ili zakonski staratelj pročita ove uslove sa vama.

Ako ste roditelj ili zakonski staratelj i dozvolite svom detetu da koristi usluge, onda se ovi uslovi odnose na vas i vi ste odgovorni za aktivnosti deteta u tim uslugama.

Neke Google usluge imaju dodatna ograničenja za uzrast, kao što je opisano u dodatnim uslovima i politikama za pojedinačne usluge.

Vaš odnos sa Google-om

Ovi izrazi pomažu u definisanju odnosa između vas i Google-a. Kada kažemo „Google“, „mi“, „nas“ i „naš“, mislimo na Google LLC i sa njim povezana lica. U širem smislu, dajemo vam dozvolu za pristup našim uslugama i njihovo korišćenje ako pristanete da se pridržavate ovih uslova, koji odražavaju način na koji Google posluje i ostvaruje prihode.

Šta možete da očekujete od nas

Pružanje raznovrsnih korisnih usluga

Mnoge od ovih usluga obuhvataju i sadržaj koji možete da strimujete ili sa kojim možete da imate interakciju.

Naše usluge su osmišljene tako da funkcionišu zajedno kako biste lakše prelazili sa jedne aktivnosti na drugu. Na primer, ako događaj u Kalendaru ima adresu, možete da kliknete na tu adresu i Mape mogu da vam pokažu kako da stignete tamo.

Razvijanje, poboljšanje i ažuriranje Google usluga

Neprekidno razvijamo nove tehnologije i funkcije da bismo poboljšavali usluge. Na primer, koristimo veštačku inteligenciju i mašinsko učenje da bismo vam pružali simultane prevode i da bismo bolje otkrivali i blokirali nepoželjan sadržaj i malver. Pošto se neprekidno trudimo da poboljšavamo usluge, ponekad dodajemo ili uklanjamo funkcije, povećavamo ili smanjujemo ograničenja za usluge i počinjemo da nudimo nove usluge ili prestajemo da nudimo stare. Kada usluga zahteva ili obuhvata softver koji može da se preuzme ili se predučitava, taj softver ponekad može automatski da se ažurira na uređaju kada nova verzija ili funkcija postanu dostupne. Neke usluge vam omogućavaju da prilagodite podešavanja automatskog ažuriranja.

Sprovodimo opsežne programe istraživanja proizvoda, što znači da, pre nego što izmenimo ili ukinemo neku uslugu, pažljivo razmatramo interese korisnika, njihova razumna očekivanja i moguć uticaj na vas i druge korisnike. Menjamo ili ukidamo usluge samo iz opravdanih razloga, na primer, da bismo poboljšali učinak ili bezbednost, ispunili pravne uslove, sprečili nezakonite aktivnosti ili zloupotrebu, pratili tehnički razvoj, ili zato što određena funkcija ili cela usluga više nije dovoljno popularna ili ekonomična da bismo je nudili i dalje.

Ako napravimo značajne izmene koje negativno utiču na korišćenje naših usluga ili ukinemo neku uslugu, obavestićemo vas unapred u razumnom roku, osim u hitnim slučajevima kao što je sprečavanje zloupotrebe, ispunjavanje pravnih uslova ili rešavanje sigurnosnih problema i problema sa radom. Pružićemo vam i priliku da izvezete sadržaj sa Google naloga pomoću Google arhiviranja, u skladu sa primenjivim pravom i smernicama.

Šta očekujemo od vas

Poštujte ove uslove i dodatne uslove za pojedinačne usluge

Na raspolaganju su vam i razne smernice, centri za pomoć i drugi resursi da biste pronašli odgovore na česta pitanja i stekli uvid u korišćenje naših usluga. Ovi resursi uključuju našu politiku privatnosti, centar za pomoć sa autorskim pravima, centar za bezbednost, centar za transparentnost i druge stranice dostupne sa našeg sajta sa smernicama. Na kraju, možemo da vam pružamo konkretna uputstva i upozorenja u okviru usluga – poput prozora dijaloga koji vas upozoravaju na važne informacije.

Iako vam dajemo dozvolu da koristite naše usluge, zadržavamo sva prava intelektualne svojine koja imamo u uslugama.

Poštujte druge

Naši dodatni uslovi i smernice za pojedinačne usluge, kao što su smernice u vezi sa zabranjenim korišćenjem generativne veštačke inteligencije, pružaju dodatne detalje o prikladnom ponašanju kojih svi koji koriste te usluge moraju da se pridržavaju. Ako otkrijete da drugi ne poštuju ova pravila, mnoge naše usluge vam omogućavaju da prijavite zloupotrebu. Ako reagujemo na prijavu zloupotrebe, pružamo i postupak opisan u odeljku Reagovanje u slučaju problema.

Ne zloupotrebljavajte naše usluge

Većina osoba koje pristupaju našim uslugama ili ih koriste razume opšta pravila koja štite internet i čine ga otvorenim. Nažalost, mali broj ljudi ne poštuje ta pravila, pa ih ovde opisujemo da bismo zaštitili naše usluge i korisnike od zloupotrebe. U tom duhu:

• uvođenjem malvera
• slanjem nepoželjnog sadržaja, hakovanjem ili zaobilaženjem naših sistema ili zaštitnih mera
• uklanjanjem ograničenja operativnog sistema, neprijateljskim upitima ili umetanjem upita, osim u okviru programa za testiranje bezbednosti i grešaka
• pristupanjem našim uslugama ili sadržaju ili njihovim korišćenjem na načine koji služe za prevaru ili obmanu, kao što su:
• „pecanje“
• otvaranje lažnih naloga ili pravljenje lažnog sadržaja, uključujući lažne recenzije
• obmanjivanje drugih da je sadržaj koji je napravljen pomoću generativne veštačke inteligencije u stvari napravila osoba
• pružanjem usluga za koje se čini da potiču od vas (ili nekog drugog), a u stvari potiču od nas
• pružanjem usluga za koje se čini da potiču od nas, a u stvari ne potiču
• korišćenjem naših usluga (uključujući sadržaj koji pružaju) za kršenje nečijih zakonskih prava, poput prava intelektualne svojine ili prava na privatnost
• obrnutim inženjeringom naših usluga ili osnovne tehnologije, kao što su modeli mašinskog učenja, radi izdvajanja poslovnih tajni ili drugih vlasničkih informacija, osim u slučajevima kada je to dozvoljeno merodavnim zakonom
• korišćenjem automatizovanih sredstava za pristup sadržaju iz bilo koje usluge koja krše mašinski čitljiva uputstva na našim veb-stranicama (na primer, fajlovi robots.txt koji ne dozvoljavaju popisivanje, obuku ili druge aktivnosti)
• korišćenjem sadržaja koji generiše veštačka inteligencija iz naših usluga radi razvoja modela mašinskog učenja ili srodne tehnologije veštačke inteligencije
• skrivanjem ili lažnim predstavljanjem radi kršenja ovih uslova
• pružanjem usluga koje podstiču druge da krše ove uslove

Dozvola za korišćenje vašeg sadržaja

Neke od naših usluga vam omogućavaju da otpremate, dostavljate, čuvate, šaljete, primate ili delite svoj sadržaj. Nemate obavezu da pružate bilo kakav sadržaj našim uslugama i možete da odaberete sadržaj koji želite da pružite. Ako odaberete da otpremite ili delite sadržaj, uverite se da imate neophodna prava i da je sadržaj zakonit.

Korišćenje Google usluga

Google nalog

Ako ispunjavate ove uslove uzrasta, možete da otvorite Google nalog da bi vam bilo zgodnije. Neke usluge zahtevaju da imate Google nalog da bi funkcionisale. Na primer, da biste koristili Gmail, treba vam Google nalog kako biste slali i primali imejlove.

Vi ste odgovorni za ono što radite sa svojim Google nalogom, uključujući preduzimanje razumnih koraka da biste zaštitili svoj Google nalog, pa vam preporučujemo da redovno koristite Proveru bezbednosti.

Korišćenje Google usluga u ime organizacije ili preduzeća

Komunikacija u vezi sa uslugom

Da bismo vam pružali usluge, ponekad vam šaljemo obaveštenja o uslugama i druge informacije. Da biste saznali više o tome kako komuniciramo sa vama, pogledajte Google politiku privatnosti.

Ako odaberete da nam pošaljete povratne informacije, na primer, predloge kako da poboljšamo usluge, možemo da reagujemo u skladu sa tim informacijama bez ikakvih obaveza prema vama.

Sadržaj u Google uslugama

Vaš sadržaj

Neke od naših usluga vam omogućavaju da generišete originalan sadržaj. Google ne polaže pravo na vlasništvo nad tim sadržajem.

Neke naše usluge pružaju vam priliku da svoj sadržaj učinite javno dostupnim – na primer, možete da postavite recenziju proizvoda ili restorana koju ste napisali ili možete da otpremite post na blogu koji ste napravili.

• Pogledajte odeljak Dozvola za korišćenje vašeg sadržaja za više informacija o vašim pravima nad vašim sadržajem, odnosno o tome kako naše usluge koriste vaš sadržaj
• Pogledajte odeljak Uklanjanje sadržaja da biste saznali zašto i kako možemo da uklonimo sadržaj koji generiše korisnik iz usluga

Ako smatrate da neko krši vaša prava intelektualne svojine, možete da nam pošaljete obaveštenje o kršenju i preduzećemo odgovarajuće mere. Na primer, suspendujemo ili zatvaramo Google naloge korisnika koji više puta prekrše autorska prava, kao što je opisano u centru za pomoć sa autorskim pravima.

Google sadržaj

Neke naše usluge obuhvataju sadržaj koji pripada Google-u — na primer, mnogo vizuelnih ilustracija koje vidite u Google mapama. Možete da koristite Google sadržaj na način koji dozvoljavaju ovi uslovi i bilo koji uslovi za pojedinačne usluge, ali zadržavamo prava intelektualne svojine koja imamo na sadržaj. Nemojte da uklanjate, sakrivate ili menjate naše brendiranje, logotip ili pravna obaveštenja. Ako želite da koristite naše brendiranje ili logotipe, pogledajte stranicu Dozvole za Google brend.

Drugi sadržaj

Na kraju, neke od naših usluga vam daju pristup sadržaju koji pripada drugim ljudima ili organizacijama, na primer, opisu koji vlasnik navodi o svojoj prodavnici ili novinskom članku koji se prikazuje na Google vestima. Ne smete da koristite takav sadržaj bez dozvole osobe ili organizacije kojoj pripada, odnosno neke druge vrste zakonske dozvole. Stavovi izraženi u sadržaju neke osobe ili organizacije su njihovi i ne moraju da odražavaju Google-ove stavove.

Softver u Google uslugama

Neke od naših usluga obuhvataju softver koji može da se preuzme ili se predučitava. Dajemo vam dozvolu da koristite takav softver u sklopu usluga.

Neke od naših usluga obuhvataju softver koji se nudi u skladu sa uslovima licence za otvoreni kôd koje vam dostavljamo. U okviru licence za otvoreni kôd mogu da postoje odredbe koje izričito zamenjuju neke od ovih uslova, pa ne zaboravite da pročitate te licence.

Ne smete da kopirate, menjate, distribuirate, prodajete ili dajete u zakup bilo koji deo naših usluga ili softvera.

U slučaju problema ili neslaganja

I prema zakonu i prema ovim uslovima imate pravo na (1) određeni kvalitet usluge i (2) načine za rešavanje eventualnih problema.

Garancija

Pružamo usluge uz razumnu stručnost i pažnju. Ako ne ispunimo nivo kvaliteta opisan u ovoj garanciji, pristajete da nas o tome obavestite i sarađivaćemo sa vama da bismo rešili problem.

Odricanja odgovornosti

Jedine obaveze koje preuzimamo za svoje usluge (uključujući sadržaj u uslugama, pojedinačne funkcije naših usluga ili njihovu pouzdanost, dostupnost ili mogućnost da zadovolje vaše potrebe) navedene su u (1) odeljku Garancija; (2) u dodatnim uslovima za pojedinačne usluge; i (3) u zakonima koje ovi uslovi ne mogu da ograniče.

Ne oslanjajte se na Usluge kada su u pitanju medicinski, pravni, finansijski ni drugi stručni saveti. Bilo kakav sadržaj u vezi sa ovim temama služi samo u informativne svrhe i ne predstavlja zamenu za savet kvalifikovanog stručnjaka.

Odgovornosti

Za sve korisnike

I zakon i ovi uslovi pokušavaju da uspostave ravnotežu u pogledu onoga što vi ili Google možete da potražujete jedno od drugog u slučaju problema. Zato zakon nalaže da svi snose neke odgovornosti, ali ne i druge, u skladu sa ovim uslovima.

Ovi uslovi ne ograničavaju odgovornost za:

• prevaru ili lažno predstavljanje u cilju prevare
• smrt ili fizičku povredu usled nemara
• grubu nepažnju
• namerno nedolično ponašanje

Osim odgovornosti opisanih iznad, Google je odgovoran samo za kršenja ovih uslova ili primenjivih dodatnih uslova za pojedinačne usluge, u skladu sa primenjivim pravom.

Samo za poslovne korisnike i organizacije

Ako ste poslovni korisnik ili organizacija:

• U meri u kojoj je to dozvoljeno primenjivim zakonom, obeštetićete Google i njegove direktore, službenike, zaposlene i podizvođače u slučaju bilo kog sudskog procesa koji pokrene treća strana (uključujući mere koje preduzmu državni organi) usled ili u vezi sa vašim nezakonitim korišćenjem usluga ili kršenjem ovih uslova ili dodatnih uslova za pojedinačne usluge. Ovo obeštećenje pokriva sve pravne odgovornosti ili troškove do kojih dođe usled tužbi, gubitaka, šteta, presuda, kazni, troškova sudskih sporova i pravnih naknada, osim u meri u kojoj su odgovornost ili troškovi izazvani Google-ovim kršenjem, nepažnjom ili namernim nedoličnim ponašanjem.
• Ako ste zakonski izuzeti od određenih odgovornosti, uključujući obeštećenje, onda se te odgovornosti ne odnose na vas prema ovim uslovima. Na primer, Ujedinjene nacije imaju određeni imunitet u vezi sa zakonskim obavezama i ovi uslovi ne nadjačavaju taj imunitet.
• Google neće biti odgovoran za sledeće:
  • gubitak zarade, prihoda, poslovnih prilika, renomea ili očekivane uštede
  • posredan ili posledični gubitak
  • kaznene štete
• Osim kao što je navedeno u odeljku Za sve korisnike iznad, ukupna odgovornost Google-a koja proističe iz ovih uslova ili u vezi sa njima ograničena je na (1) 500 GBP ili (2) 125% naknada koje ste platili (ili koje su mogle da se plate) za korišćenje relevantnih usluga u 12 meseci pre kršenja.

Reagovanje u slučaju problema

Pre nego što preduzmemo korake opisane u nastavku, poslaćemo vam obaveštenje unapred kada je to razumno moguće, opisaćemo razlog za našu radnju i pružićemo vam priliku da pojasnite problem i rešite ga, osim u slučaju da iz osnovanih razloga verujemo da se time:

• nanosi šteta ili nameće odgovornost korisniku, trećoj strani ili Google-u
• krši zakon ili nalog izvršnog organa za sprovođenje zakona
• ugrožava istragu
• ugrožava funkcionisanje, integritet ili bezbednost usluga

Uklanjanje sadržaja

Ako osnovano verujemo da bilo koji vaš sadržaj (1) krši ove uslove, dodatne uslove za pojedinačne usluge ili smernice (2) krši primenjivi zakon ili (3) može da nanese štetu našim korisnicima, trećoj strani ili Google-u, zadržavamo pravo da uklonimo taj sadržaj u celini ili delimično u skladu sa primenjivim zakonom. Neki od primera su dečja pornografija, sadržaj koji olakšava trgovinu ljudima ili uznemiravanje, teroristički sadržaj i sadržaj koji krši nečija prava intelektualne svojine.

Suspendovanje ili okončanje pristupa Google uslugama

Bez ograničenja bilo kojih drugih prava koja vam pružamo, Google može da vam suspenduje ili okonča pristup uslugama ili da vam izbriše Google nalog ako se desi nešto od sledećeg:

• teško ili kontinuirano kršite ove uslove, dodatne uslove ili smernice za pojedinačne usluge
• moramo to da uradimo da bismo ispunili pravne uslove ili zahteve sudskog naloga
• opravdano smatramo da vaše ponašanje nanosi štetu ili izaziva poteškoće određenom korisniku, trećoj strani ili Google-u, na primer, hakovanjem, „pecanjem“, uznemiravanjem, slanjem nepoželjnog sadržaja, obmanjivanjem drugih korisnika ili neovlašćenim pozajmljivanjem sadržaja koji vam ne pripada

Više informacija o tome zašto onemogućavamo naloge i šta se dešava kada to uradimo potražite na ovoj stranici centra za pomoć. Ako smatrate da je vaš Google nalog suspendovan ili izbrisan greškom, možete da pošaljete žalbu.

Naravno, možete da prestanete sa korišćenjem naših usluga u bilo kom trenutku. Ako prestanete da koristite neku uslugu, bićemo vam zahvalni ako navedete razlog da bismo mogli da nastavimo sa poboljšanjem usluga.

Rešavanje sporova, merodavno pravo i sudovi

Više informacija o tome kako da kontaktirate Google potražite na stranici za kontakt.

Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili ste organizacija sa sedištem u ovoj zemlji, ove uslove i vaš odnos sa Google-om u skladu sa ovim uslovima i dodatnim uslovima za pojedinačne usluge reguliše englesko pravo i možete da pokrećete sporove na sudovima u Engleskoj.